relation humains

1. Exposé : Les Ecoles de Pensée en
Management
 L’école Classique
 L’école des Relations Humaines
Préparé par :
 CHEHBAOUI Chaimaa
 DAARAOUI Loubna
 TOUZANI Ouiame
 AL MOUTAWAKIL Hasnae
 AZEMMAT Nada
 MAATAOUI Ikhlass
 AMADJAR Sara
Encadré Par : M. Said MSSASSI
Année Universitaire : 08/09

2. Plan
Introduction : Définition Du Management
Les Ecoles de pensée de Management :
I – Ecole Classique
I-1) Le Courant Scientifique (Taylor)
I-2) Le Courant Administratif (Fayol)
I-3) Le Courant Bureaucratique (Max Weber)
II – Ecole Des Relations Humaines
II-1) Mayo et l’effet Hawthorne
II-2) Maslow : Le Pyramide des Besoins
II-3) F. Herzberg
II-4) Mac Gregor : Les Théories X et Y
Conclusion
Bibliographie/Webographie

3. Définition du
Management
Le Management est l'ensemble des techniques
d'organisation qui sont mises en œuvre pour
l'administration d'une entité.
Ses quatre grandes composantes sont :
La Planification, L’Organisation, La Direction et
Le Contrôle.

4. Les Ecoles de
pensée de
Management

5. I – L’Ecole Classique
L’idée principale de l’école classique c’est qu’il faut
obtenir le meilleur rendement des facteurs de
production.
Trois courants ont marqué l’évolution de l’école
classique :
•Le courant scientifique avec Taylor et Ford
•Le courant administratif avec Fayol
•Le courant bureaucratique avec Max Weber

6. 1) Courant scientifique :
Taylor (le taylorisme) :
 Fondateur de l’OST
 Ingénieur autodidacte
 Productivité et prospérité
 Chronométrage des tâches
 SélectionFormationCadence
 Rémunération en fonction du travail fourni( salaire au
rendement)
 La spécialisation
 Stimulation financière

7. 2) Le Courant Administratif :
Henry Fayol :
 DG d’une entreprise minière en France.
 Administration et non pas Organisation.
 Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner et Contrôler.
 Fonctions: technique, commerciale, financière, de sécurité
et comptable.

8. 3) Le Courant Bureaucratique :
Max Weber :
 Clarté de hiérarchie
 Respect d’une discipline stricte
 Liberté du personnel
 Séparation entre la fonction et l’homme
 Emploi contractuel
 Système de compétences
 Salaire Fixe

9. L’ Ecole Classique (Résumé):
* L’homme est un animal qui avance avec une
carotte et que l’on sanctionne à l’aide d’un bâton.
* L’homme souhaite travailler et ne pas penser
donc accomplir la tâche la plus simple possible.

10. II – L’école des Relations
Humaines
 Avantage par rapport aux classiques: la
dimension humaine.
 Dirigée par Elton Mayo
 Conditions de travail # Productivité
 Importance des relations humaines, l’ambiance
de travail, les liens noués entre les ouvriers.
 Rapports de confiance et non d’autorité.

11. II-1) Mayo et l’effet Hawthorne :
* Les modifications matérielles de travail influent
peu sur la productivité => importance à accorder
à la motivation et la considération des individus.
* Besoin de reconnaissance et sens de
l’appartenance à un groupe important que les
besoins matériels.
Mayo (1880-1949)

12. II-2) A. Maslow : Pyramide des Besoins
Apport de Maslow (1908-1970) : Graduation des besoins =
limites du cadre financier
Pyramide des Besoins :

13. II-3) F. Herzberg :
Prolonge les travaux de Maslow :
Les facteurs d’hygiène
Les facteurs motivants source de réelle motivation
=> la motivation ne peut pas venir de l’élimination des
facteur d’insatisfaction, elle résulte plus d’un
enrichissement du travail que de l’organisation des tâches
Herzberg (1923-2000)

14. II-4) Mac Gregor : Les Théories X et Y
* Théorie X, le management autoritaire
* Théorie Y, le management participatif
Apport de Mac Gregor :
===> Modification de la façon de diriger les hommes
Mac Gregor (1906-1964)

15. Conclusion
Ecole Classique Ecoles des RH
Décision Centralisée Décentralisée
Unité de base de
l’organisation
Individu Groupe
Structure Formelle Informelle
Force d’intégration Autorité Confiance
Fonction du
Supérieur
Représentant de
l’autorité
Agent de contrôle
intra- et intergroupe
Attitude Vis-à-vis du
travail
Contrôle Extérieur Responsabilité

16. Bibliographie
* http://fr.wikipedia.org
* www.marketing-etudiant.fr
* www.introduction-to-management.24xls.com
* M. MSSASSI Said – Précis Du Management
* Les grands auteurs en organisation, Jean-Claude Scheid,
Edition DUNOD, 1990