Comment mettre en place une approche globale permettant de réduire l’influence des infoxs, des actions visant à disqualifier des institutions ou des personnes, ou simplement les rumeurs infondées ? La communication publique subit cette situation, surtout en période d’élections (bientôt les européennes !), mais elle est également actrice et peut soutenir des initiatives et adopter des pratiques efficaces pour garantir les informations d’origine officielle. Comme avec la « source de confiance », un filtre pour les recherches sur internet, ou la vérification systématique des informations par des organes de presse publique, ou l’éducation aux médias. En France, comme partout en Europe, le conflit ukrainien n’a fait qu’accélérer le recours à des pratiques d’intoxication de masse, rendant nécessaire une réaction des institutions et des collectivités, quelle que soit leur taille.