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Présentation
d’un extrait du Baromètre de la
communication intercommunale 2023
Yoann Jacquet
Responsable de la communication institutionnelle
à Intercommunalités de France
Enquête réalisée par le cabinet d’études Occurrence pour Intercommunalités
de France, Cap’Com et Epiceum
Une fonction communication qui se développe
Question à choix unique – Base : 221 répondants
Oui, depuis avant
mars 2020
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élections)
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mars 2020
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Ne sait pas
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CC 76% (2019) ; 65%
(2015)
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Base : 155 répondants Base : 66 répondants
« Oui, depuis moins de 5 ans
et Oui,, depuis plus de 5 ans »
« Oui, depuis moins de 5 ans et
Oui,, depuis plus de 5 ans «
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« Oui »
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« Oui »
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mars 2020
(dernières
élections)
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Oui, depuis
mars 2020
12%
Non
17%
Ne sait pas
1%
Augmentatio
n…
Stagnation
59%
Diminution
23%
Ne sait pas
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Augmentation
43%
Stagnation
50%
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Ne sait pas
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Question à choix unique – Base : 221 répondants
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« Augmentation » ou
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Des actions en hausse
1%
10%
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10%
9%
17%
36%
47%
49%
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82%
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CC
Base : 127 répondants
CA+
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8%
21%
23%
23%
26%
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39%
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98%
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91%
88%
86%
85%
74%
74%
58%
55%
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29%
12%
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Question à choix multiple | Base : 221 répondants | 155 répondants CC et 66 répondants CA+
1
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89%
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7…
76%
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46%
50%
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30%
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25%
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Abordés
59 %
Abordés
80 %
...contribue à faire connaître le
périmètre du territoire
intercommunal pour les habitants
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80%
86%
64%
89%
70%
80%
73%
88%
2019 2023
CC
Base : 155 répondants
CA+
Base : 66 répondants
84%
95%
69%
92%
74%
88%
69%
81%
2019 2023
La communication sur les services publics et infrastructures relevant des compétences de votre
intercommunalité mais en gestion déléguée (SEM, SPL, DSP…) se fait-elle actuellement… :
Questions à choix multiple | Base : 172 répondants En retirant les répondants qui ont déclarés ne pas être concernés.
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Par l’intercommunalité
71% 77%
29% 20%
+
53%
11%
13%
15%
5%
avec identification partagée entre le
délégataire et l'intercommunalité,
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l'intercommunalité
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essentiellement attribuable à
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48%
14%
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CC CA+
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023

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Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023

  • 1. Présentation d’un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023 Yoann Jacquet Responsable de la communication institutionnelle à Intercommunalités de France Enquête réalisée par le cabinet d’études Occurrence pour Intercommunalités de France, Cap’Com et Epiceum
  • 2. Une fonction communication qui se développe Question à choix unique – Base : 221 répondants Oui, depuis avant mars 2020 (dernières élections) 88% Oui, depuis mars 2020 6% Non 5% Ne sait pas 2% CC 76% (2019) ; 65% (2015) 97% (2019) ; 100% (2015) CA+ Base : 155 répondants Base : 66 répondants « Oui, depuis moins de 5 ans et Oui,, depuis plus de 5 ans » « Oui, depuis moins de 5 ans et Oui,, depuis plus de 5 ans « ↗ ↘ 82% « Oui » 94% « Oui » Oui, depuis avant mars 2020 (dernières élections) 70% Oui, depuis mars 2020 12% Non 17% Ne sait pas 1%
  • 3. Augmentatio n… Stagnation 59% Diminution 23% Ne sait pas 3% Augmentation 43% Stagnation 50% Diminution 3% Ne sait pas 5% Des budgets qui se maintiennent ou augmentent, en particulier dans les CC Question à choix unique – Base : 221 répondants Base : 155 répondants Base : 66 répondants 93% « Augmentation » ou « stagnation » 74% « Augmentation » ou « stagnation »
  • 4. Des actions en hausse 1% 10% 9% 10% 9% 17% 36% 47% 49% 60% 82% 54% 43% 41% 31% CC Base : 127 répondants CA+ Base : 62 répondants 8% 21% 23% 23% 26% 16% 39% 47% 39% 55% 76% 40% 31% 39% 19% Le nombre de supports produits et d'actions réalisées L'efficacité de l'organisation et des process La clarté des objectifs et des missions confiées La mise à disposition de moyens matériels et humains La dotation en budgets Questions à choix unique | Base : 189 répondants, qui déclarent l’existence d’un service de communication Depuis les élections de 2020, diriez-vous que le service ou la Direction de la communication de votre intercommunalité a été plutôt en recul, constant ou en progrès ?
  • 5. Les outils de communication les plus utilisés 100 % 98% 98% 91% 91% 88% 86% 85% 74% 74% 58% 55% 48% 29% 12% 3% CC CA+ Question à choix multiple | Base : 221 répondants | 155 répondants CC et 66 répondants CA+ 1 2 3 1 2 3 Site internet Relations presse Réseaux sociaux Événements Affichage Magazine externe Signalétique Achat d'espace publicitaire dans les médias locaux Rapport annuel dédié Outils de communication interne autres qu'un magazine interne Plateforme vidéo Newsletter (print et web) Magazine interne Applications pour smartphones Podcast Autres 99% 89% 94% 74% 7… 76% 65% 46% 50% 44% 30% 41% 25% 32% 5% 6%
  • 6. Les réseaux sociaux les plus utilisés 100% 89% 75% 72% 60% 6% 2% 2% 99% 66% 49% 49% 16% 3% 7% 0% Question à choix multiple | Base : 211 répondants, qui ont t répondu « Réseaux sociaux » à la question précédente 2,9 réponses en moyenne 4,1 réponses en moyenne Facebook LinkedIn YouTube Instagram X (ex-Twitter) TikTok Un Autre Encore un autre C C Base : 146 répondants CA+ Base : 65 répondants
  • 7. Les actions de coordination des services communes-interco doublent dans les CC Vision barométrique 5% 2% 39% 51% 1% 2% Les services sont mutualisés Les services sont coordonnés avec des règles écrites Les services sont coordonnés de manière officieuse Les services ne sont pas coordonnés du tout Les services sont concurrents Ne sait pas Mutualisation ou coordination 46% 33% CC 23% (2019) ; 32% (2015) 33% (2019) ;56% (2015) CA+ « Services mutualisés ou coordonnés » « Services mutualisés ou coordonnés » ↗ Stable 1% 9% 8% 2% 22% 65% 3% CC Base : 155 répondants CA+ Base : 66 répondants Vision barométrique Question à choix unique | Base : 208 répondants, qui déclarent que leurs services ne sont pas mutualisés
  • 8. Une mutualisation pérenne des actions de communication de l’intercommunalité est envisagée pour 1/5 des répondants (en hausse) 8 CC Base : 147 répondants CA+ Base : 61 répondants Oui 13% Non 80% Ne sait pas 7% Oui 20% Non 77% Ne sait pas 3% ↗ CC 7% (2019) ; 11% (2015) 12% (2019) ;25% (2015) CA+ « Oui » « Oui » ↗ Question à choix unique | Base : 208 répondants, qui déclarent que leurs services ne sont pas mutualisés
  • 9. La contribution du service communication des intercommunalités aux communes membres est en hausse Par la mise à disposition pérenne d'agents 3% Par la mise à disposition pérenne de moyens de production… Par la mise à disposition pérenne d'outils ou d'actions de communication… Par des actions de communicatio n ponctuelles ou de crise 41% Rien de tout cela 21% Question à choix unique | Base : 221 répondants. CC Base : 155 répondants CA+ Base : 66 répondants 79% « au moins une forme de contribution » Par la mise à disposition pérenne d'agents 6% Par la mise à disposition pérenne d'outils ou d'actions de communication… Par des actions de communicatio n ponctuelles ou de crise 48% Rien de tout cela 11% 89% « au moins une forme de contribution » CC 61% (2019) ; 59% (2015) 63% (2019) ; 72% (2015) CA+ « Au moins une forme de contribution » « Au moins une forme de contribution » ↗ ↗
  • 10. Oppositions face à des projets : près d’un quart des intercommunalités a dû mettre en place une communication de crise Question à choix unique | Base : 221 répondants. CC Base : 155 répondants CA+ Base : 66 répondants Oui plusieurs fois 10% Oui une fois 12% Non 78% Oui plusieurs fois 23% Oui une fois 11% Non 67% 22% « Oui au moins une fois » 33% « Oui au moins une fois »
  • 11. Enquête auprès des présidentes et présidents d’intercommunalités réalisée par Intercommunalités de France, octobre 2023
  • 12. L’accompagnement face à la transition écologique et l’adaptation aux enjeux climatiques abordés par une majorité d’intercommunalités Question à choix unique | Base : 221 répondants. CC Base : 155 répondants CA+ Base : 66 répondants Abordés 59 % Abordés 80 %
  • 13. ...contribue à faire connaître le périmètre du territoire intercommunal pour les habitants ...permet de délivrer des informations sur les spécificités de votre projet intercommunal ...contribue à susciter un sentiment d'appartenance à un territoire commun ...contribue à créer une relation de confiance entre les élus et les usagers  La communication de l’intercommunalité sur les services publics et infrastructures utilisés au quotidien par les habitants... Questions à choix unique par ligne | Base : 221 répondants Sous total « d’accord » Sous total « d’accord » 80% 86% 64% 89% 70% 80% 73% 88% 2019 2023 CC Base : 155 répondants CA+ Base : 66 répondants 84% 95% 69% 92% 74% 88% 69% 81% 2019 2023
  • 14. La communication sur les services publics et infrastructures relevant des compétences de votre intercommunalité mais en gestion déléguée (SEM, SPL, DSP…) se fait-elle actuellement… : Questions à choix multiple | Base : 172 répondants En retirant les répondants qui ont déclarés ne pas être concernés. Par le délégataire Par l’intercommunalité 71% 77% 29% 20% + 53% 11% 13% 15% 5% avec identification partagée entre le délégataire et l'intercommunalité, Sans aucune référence à l'intercommunalité avec une identification essentiellement attribuable à l'intercommunalité avec une identification partagée avec le délégataire sans aucune référence au délégataire 48% 14% 9% 22% 7% +3% de autres 57% 36% CC CA+