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La communication non violente
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- 3. Définition Il existe plusieursdéfinitions de la Communication Non-Violente. Marshall Rosenberg la qualifie de « combinaison d’un langage, d’une façon de penser, et d’un savoir-faire en communication. » L’objectif d’une telle méthodologie est de se détacher de son « conditionnement culturel », de développer son empathie, de rétablir le lien qui existe avec soi-même et avec les autres, de communiquer Objectif
- 4. Les bienfaits dela communication non violente Résoudre et gérer les conflits Gestion des émotions Communication adulte-enfant
- 5. Observation Les principes dela communication non violente Rester sur les faits, doit avoir une vue objective de la situation (en mettant de côté nos jugements et nos évaluations).
- 6. Émotions Les principes dela communication non violente Se poser la question “Qu'est-ce que je ressens là maintenant ?”, identification des sentiments qu’éveille la situation (en les différenciant de nos interprétations et de nos jugements).
- 7. Besoins Les principes dela communication non violente Se poser la question ensuite “Quel est mon besoin ?”, pour l’identifier et surtout les besoins liés à ses sentiments (aspirations profondes, motivations, etc.). Souvent, nous sommes coupés de nos besoins alors que les écouter peut permettre une compréhension différente parfois de ce qui se joue dans la relation et par conséquent, donc notre communication.
- 8. Les principes dela communication non violente Demande Faire une demande claire, bienveillante à notre partenaire ou la personne avec qui nous parlons, ce qui permet aux 2 d’interagir. La condition, effectivement, est de laisser chacun s’exprimer selon lui.
- 9. Pourquoi l’utiliser enentreprise faire évoluer certaines mentalités éviter les malentendus favoriser un environnement de travail agréable éviter le burn-out ou le bore-out
- 10. Les effets dela communication non violente Bien etre personnel Bonne Harmonie social Epanouissement professionnel
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