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Communication non violente (CNV)
Sommaire
01
02
03
Définition
Bienfaits
Les principes
CNV
Définition
Il existe plusieurs définitions de la Communication Non-Violente. Marshall
Rosenberg la qualifie de « combinaison d’un langage, d’une façon de penser, et d’un
savoir-faire en communication. »
L’objectif d’une telle méthodologie est de se détacher de son « conditionnement
culturel », de développer son empathie, de rétablir le lien qui existe avec
soi-même et avec les autres, de communiquer
Objectif
Les bienfaits de la communication non violente
Résoudre et gérer les conflits
Gestion des émotions
Communication adulte-enfant
Observation
Les principes de la communication non violente
Rester sur les faits, doit avoir une vue
objective de la situation (en mettant
de côté nos jugements et nos
évaluations).
Émotions
Les principes de la communication non violente
Se poser la question “Qu'est-ce que je
ressens là maintenant ?”, identification
des sentiments qu’éveille la situation (en
les différenciant de nos interprétations et
de nos jugements).
Besoins
Les principes de la communication non violente
Se poser la question ensuite “Quel est mon besoin ?”, pour
l’identifier et surtout les besoins liés à ses sentiments
(aspirations profondes, motivations, etc.). Souvent, nous
sommes coupés de nos besoins alors que les écouter
peut permettre une compréhension différente parfois de
ce qui se joue dans la relation et par conséquent, donc
notre communication.
Les principes de la communication non violente
Demande
Faire une demande claire, bienveillante à notre
partenaire ou la personne avec qui nous parlons, ce
qui permet aux 2 d’interagir. La condition,
effectivement, est de laisser chacun s’exprimer
selon lui.
Pourquoi l’utiliser en entreprise
faire évoluer certaines
mentalités
éviter les malentendus
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bore-out
Les effets de la communication non violente
Bien etre personnel
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La communication non violente

  • 3. Définition Il existe plusieurs définitions de la Communication Non-Violente. Marshall Rosenberg la qualifie de « combinaison d’un langage, d’une façon de penser, et d’un savoir-faire en communication. » L’objectif d’une telle méthodologie est de se détacher de son « conditionnement culturel », de développer son empathie, de rétablir le lien qui existe avec soi-même et avec les autres, de communiquer Objectif
  • 4. Les bienfaits de la communication non violente Résoudre et gérer les conflits Gestion des émotions Communication adulte-enfant
  • 5. Observation Les principes de la communication non violente Rester sur les faits, doit avoir une vue objective de la situation (en mettant de côté nos jugements et nos évaluations).
  • 6. Émotions Les principes de la communication non violente Se poser la question “Qu'est-ce que je ressens là maintenant ?”, identification des sentiments qu’éveille la situation (en les différenciant de nos interprétations et de nos jugements).
  • 7. Besoins Les principes de la communication non violente Se poser la question ensuite “Quel est mon besoin ?”, pour l’identifier et surtout les besoins liés à ses sentiments (aspirations profondes, motivations, etc.). Souvent, nous sommes coupés de nos besoins alors que les écouter peut permettre une compréhension différente parfois de ce qui se joue dans la relation et par conséquent, donc notre communication.
  • 8. Les principes de la communication non violente Demande Faire une demande claire, bienveillante à notre partenaire ou la personne avec qui nous parlons, ce qui permet aux 2 d’interagir. La condition, effectivement, est de laisser chacun s’exprimer selon lui.
  • 9. Pourquoi l’utiliser en entreprise faire évoluer certaines mentalités éviter les malentendus favoriser un environnement de travail agréable éviter le burn-out ou le bore-out
  • 10. Les effets de la communication non violente Bien etre personnel Bonne Harmonie social Epanouissement professionnel