Le portfolio électronique en Approche par compétences : constats, défis et avenues d’amélioration
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Conférence de Geneviève Dottini et Joannie Van Houtte St-Gelais (Faculté des sciences infirmières de l’Université de Montréal) présentée dans le cadre de la 2e Journée de la recherche et de l’innovation en éducation des sciences de la santé qui a eu lieu à l’Université de Montréal le 16 mai 2016. Résumé: Depuis plus de 10 ans, le programme de baccalauréat en sciences infirmières de l’Université de Montréal est basé sur l’approche par compétences (APC). Plusieurs cours, à différents moments du programme, comprennent des exercices de pratique réflexive, élément essentiel de l’APC, dont certains sont liés à l’élaboration d’un portfolio académique. L’arrivée d’un e-portfolio à l’UdeM a permis de formaliser et d’intégrer ces exercices. Le e-portfolio est présenté durant la première session et accompagne les étudiants jusqu’à la fin du programme. Nous présenterons l’utilisation du e-portfolio dans notre programme ainsi que les principaux défis qui y sont liés et les avenues d’amélioration possibles.
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- 1. Faculté des sciences infirmières Le portfolio électronique en Approche par compétences: constats, défis et amélioration Présentation dans le cadre de la 2e édition de la Journée de la recherche et de l’innovation en éducation des sciences de la santé Par Geneviève Dottini, M.Sc. inf. Joannie Van Houtte St-Gelais, M.Sc. inf.
- 2. Remerciements Mme Johanne Goudreau, vice-doyenne aux études de premier cycle et à la formation continue M. Alain Legault, professeur agrégé Mmes Véronique Sauvé et Jeanne Pigeon-Turenne, M.Sc.inf. Merci aux membres du personnel de la FSI qui ont gentiment accepté de voir et de commenter la présentation. Sauf indication contraire, toutes les images proviennent de : © Microsoft Online, 2016 2
- 3. Plan de la présentation • Introduction au portfolio • Le portfolio à la Faculté des sciences infirmières (FSI) • Processus d’amélioration • Conclusion 3
- 5. Approche par compétences (APC) 5 COLLABORER DANS DES ÉQUIPES PROFESSIONNELLES AGIR AVEC PROFESSIONNALISME TRAITER TOUTE ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE ET DISCIPLINAIRE AVEC RIGUEUR SCIENTIFIQUE EXERCER DU LEADERSHIP CLINIQUE DANS LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE INFIRMIÈRE AGIR AVEC HUMANISME SELON UNE PERSPECTIVE DISCIPLINAIRE EXERCER UN RAISONNEMENT CLINIQUE INFIRMIER ASSURER LA CONTINUITÉ DES SOINS FAVORISER UNE POPULATION EN SANTÉ (Faculté des sciences infirmières, 2015)
- 6. Approche par compétences (APC) 6 Inspiré de Boyer, Béchard & l’équipe des laboratoires de l’Université de Moncton
- 7. Pratique réflexive 1. Pratiquer la profession infirmière: introspection, description, analyse, critique, synthèse et évaluation des situations 2. Favoriser l’engagement de l’étudiante dans son développement professionnel continu 3. Améliorer les manières d’apprendre et améliorer la pratique infirmière 4. Effectuer une réflexion approfondie de la conception du rôle de l’infirmière clinicienne 7
- 8. Portfolio académique « Une collection structurée de travaux variés et des réflexions d’un étudiant qui lui permet de rendre compte des apprentissages réalisés pendant son parcours de formation (Barrett, 2004; Challis, 2005) et de se construire progressivement un portrait juste du développement de ses compétences (Read et Cafolla, 1999; Meuss, Van Petegem et Van Looy, 2006). » (cités dans Bélanger, 2008, p. 3) 8
- 9. Portfolio Inspiré de Boyer, Béchard & l’équipe des laboratoires de l’Université de Moncton 9
- 10. Portfolio • Un espace personnel de réflexion et de collaboration (Bélanger, 2008) • Favoriser une réflexion sur les apprentissages et sur le développement des compétences infirmières • Reconnaître les forces et les difficultés dans le développement des compétences • Identifier des moyens et des stratégies pour améliorer les manières d’apprendre 10
- 11. LE PORTFOLIO À LA FSI 11
- 12. Différents portfolios à travers le temps Début en 2004 : • Cours d’intégration ont été créés • Pratique réflexive (portfolio) • Activités d’intégration (simulations) • Être capable de parler de son développement des compétences Défi : outil électronique insatisfaisant (WebCT) : problématique quant à la rétroaction offerte aux étudiants * L’objectif du portfolio n’est pas atteint* 12
- 13. Différents portfolios à travers le temps Edu-portfolio : 1. Portfolio électronique 2. Permet de retourner les travaux aux étudiants rétroaction possible 3. Accès universel (l’étudiant y a toujours accès même après sa diplômation) 4. Continuité possible Défi : Mobiliser l’ensemble des ressources humaines 13
- 14. Différents portfolios à travers le temps Changement complet : 1. Portfolio format papier 2. Rencontres individuelles ou de groupes 3. Rétroaction complète et immédiate Défis : Manque de continuité entre les différentes personnes impliquées Temps alloué insuffisant 14
- 15. Différents portfolios à travers le temps Introduction de la plateforme Mahara : Portfolio 1. Permet une pratique réflexive en continu 2. Lien avec StudiUM facilitant la rétroaction 3. Plateforme conviviale Défis : Rétroaction en continu… S’arrête à la fin des études! 15
- 16. Dans le programme? • L’approche par compétences requiert une intégration des apprentissages : • Un cours dédié à l’intégration des apprentissages • À la fin de chaque session (exception faite de la dernière) SOI 1901 1ère session SOI 1911 2e session SOI 2901 3e session SOI 2911 4e session SOI 3901 5e session Fin du bacc 6e session portfolio professionnel Processus évolutif! 16
- 17. Introduction aux étudiants • Présentation de la plateforme par la responsable de programmes • Présentation du cours par l’enseignante 17
- 18. 18
- 19. 19
- 21. Avantages du e-portfolio • Développement d’un sens de l’apprentissage dans la vie professionnelle (Huba & Freed, 2000; dans Tardif, 2006) • Compréhension de la façon d’apprendre (Huba & Freed, 2000; dans Tardif, 2006) • Progression des apprentissages dans le temps clairement démontrée (Gronlund & Cameron, 2004; dans Tardif, 2006) 21
- 22. Avantages du e-portfolio • Augmentation de la motivation des étudiants à apprendre (grâce à la progression) (Tardif, 2006) • Sentiment de réalisation (Bélanger, 2008) • Développe la responsabilité des étudiants envers leur développement professionnel « Devenir un être réflexif, pour qui réfléchir est une deuxième nature » 22
- 23. Défis • Disponibilités des ressources : • Humaines • Financières • Temps • Motivation des étudiants • 1 crédit attribué par cours (5 durant tout le programme) • Critères d’évaluation : S ou E (avantages et inconvénients) 23
- 24. Défis • Continuité dans le processus • Portée dans les milieux cliniques • Appropriation du portfolio par les étudiants • Moment de la présentation de la plateforme 24
- 25. Avenues d’amélioration • Intégrer le portfolio à divers moments dans la session • Poursuivre la construction du portfolio sur les précédents • Inviter les étudiants à déposer des documents dès la présentation de la plateforme • Faire un suivi et offrir de la rétroaction en lien avec l’évolution du portfolio • Revoir le mode d’évaluation (littéral) • Plateforme électronique accessible à tous 25
- 26. Conclusion • Intégrer le portfolio à plusieurs reprises au cours d’une même session pour faciliter le processus réflexif • Trouver une source de motivation • Créer des partenariats avec les milieux de soins • Projets de recherche 26
- 27. Références Bélanger, C. (2008). Rôle du portfolio dans le supérieur : rendre l’étudiant acteur de sa formation. Unité de recherche-action en formation de formateurs, 31, 1-17. Faculté de sciences infirmières (2015). Référentiel de compétences – baccalauréat en sciences infirmières. Montréal, Qc. : Auteur. Portfolio. Plateforme Mahara. http://portfolio.umontreal.ca Tardif, J. (2006). L’évaluation des compétences – documenter le parcours de développement. Saint-Laurent, Qc : Chenelière éducation. Van Woerkom, M., & Croon, M. (2008). Operationalising critically reflective work behaviour. Personnel review, 37(3), 317-331. 27
Notes de l'éditeur
- JOANNIE Le portfolio électronique en Approche par compétences: constats, défis et amélioration. Je me présente…
- JOANNIE Un merci tout spécial à Mme Johanne Goudreau, sans qui notre participation à cette journée n’aurait pas été possible.
- JOANNIE Tout d’abord, une introduction au portfolio de façon plus globale, ensuite son application et utilité à la FSI avant de présenter le processus d’amélioration à la FSI et de conclure.
- GENEVIÈVE
- GENEVIÈVE Le programme de baccalauréat à la FSI est en approche par compétences depuis plus de 10 ans. Il existe donc un référentiel de compétences comprenant 8 compétences qui sont développées par les étudiants dès leur première session jusqu’à la toute dernière. D’ailleurs, le but premier de l’APC est de développer ces 8 compétences à travers diverses méthodes d’évaluation.
- GENEVIÈVE Qu’est-ce qu’on entend par compétences infirmières? Ces compétences constituent la mobilisation et la combinaison de différentes ressources développées par des savoirs, des savoirs faire et des savoirs être. Ces différentes formes de savoirs nécessitent une pratique réflexive afin de maximiser le développement des ressources.
- GENEVIÈVE Cette pratique réflexive est utile pour plusieurs raisons. Elle permet à l’infirmière, ou à l’étudiante infirmière, de pratiquer la profession. Car elle permet l’introspection, la description, l’analyse, la critique, la synthèse et l’évaluation de certaines situations. Elle permet aussi de favoriser l’engagement de l’étudiante dans son développement professionnel continu. Elle améliore les manières d’apprendre et améliore la pratique infirmière. Finalement, elle permet d’effectuer une réflexion approfondie de la conception du rôle de l’infirmière. À la FSI, on encourage la pratique réflexive des étudiants en leur faisant compléter, entre autres, un portfolio qui témoigne du développement des 8 compétences du référentiel qui sont développées durant le programme de baccalauréat.
- JOANNIE Cependant, le portfolio se veut un outil dynamique qu’il appartient à l’étudiant de maintenir à jour tout au long de son parcours professionnel.
- JOANNIE -dire que c’est de cette façon que l’on en est venu au portfolio électronique -parler qu’il s’appelait avant « WebCT, edu-portfolio » et maintenant, Portfolio (avec la plateforme Mahara) -expliquer comment il s’inscrit dans l’APC (On pourrait même en faire un schéma ou un diagramme…. Mettre l’APC et une flèche pour montrer où le portfolio s’y insère…)
- JOANNIE Montrer que l’on atteint pas mal les mêmes objectifs que dans une pratique réflexive
- JOANNIE En 2004, création du nouveau programme de baccalauréat en approche par compétences. D’où vient l’idée d’un portfolio? « Rendre l’étudiant proactif et intentionnel dans sa formation » (Mathers et al., 1999; dans Bélanger, 2008) et « développer une plus grande autonomie dans l’apprentissage » (Bélanger, 2008) Malgré certains commentaires négatifs des étudiants, les portfolios produits sont de bonne qualité. La version WebCT n’a duré qu’un an.
- JOANNIE Le processus d’implantation du portfolio a nécessité une adaptation constante. Pour éviter les écueils de WebCT, les responsables se sont réorientés vers edu-portfolio. Edu-potfolio n’a également duré qu’un an. Il n’y a jamais eu de rétroaction… Mobiliser : professeurs, tutrices, chargées de cours, évaluatrices…
- GENEVIÈVE Après le Edu-portfolio, la FSI a opté pour un changement complet de format. L’idée initiale était d’offrir un « mentor » à chaque étudiant qui les aurait accompagnés durant leur parcours académique. La FSI a donc inséré un portfolio en format papier. Le portfolio était maintenant rempli et remis en format papier par les étudiants. Les étudiants étaient ensuite convoqués à des rencontres individuelles ou en groupes. Ces rencontres étaient assurées par des tuteurs, des chargés de cours et des professeurs. Ces derniers offraient donc une rétroaction complète et immédiate aux étudiants. Toutefois, ça prenait énormément de tuteurs et de chargés de cours pour rencontrer tous les étudiants. On voyait donc un manque de continuité entre les différentes personnes impliquées. De plus, le temps alloué à chaque étudiant était nettement insuffisant pour optimiser l’exercice. *** Ce format a tout de même duré pendant 8 ans à la Faculté. Il permettait une atteinte partielle des objectifs visés dans la mesure où les étudiants ne se concentraient que sur une compétence alors que le référentiel en comporte 8 au total.
- GENEVIÈVE Et c’est là que la FSI a décidé d’introduire le portfolio électronique sur la plateforme Mahara. C’est une plateforme qui permet une pratique réflexive en continue. En effet, l’étudiant peut, lorsqu’il le souhaite, aller garnir son portfolio. Il y a également un lien qui est fait avec StudiUM, ce qui facilite grandement la rétroaction faite par l’équipe de correcteurs des portfolios. Finalement, la plateforme est conviviale et facile d’utilisation et permet aussi de faire preuve de créativité. Notamment, par l’ajout de photos ou de vidéos. Toutefois, malgré le fait que la pratique réflexive soit possible en continu, ce n’est pas encore une pratique adoptée à la FSI. Le portfolio est une exigence qui est demandée de façon ponctuelle durant les sessions. De plus, à la fin des études, la plateforme n’est plus accessible aux étudiants. Ainsi, bien qu’on leur vante les mérites d’un portfolio académique qui peut devenir un portfolio professionnel, les étudiants ne voient pas la portée de ce portfolio. *** Mahara nous permet de nous approcher de ce que les membres de la Faculté avaient en tête au moment de l’implantation du portfolio. De plus, bien que certaines compétences soient mises de l’avant dans ce format de portfolio, les étudiantes doivent dorénavant traiter des huit compétences du référentiel lors de cette activité.
- JOANNIE L’approche par compétences implique une portion consacrée à l’intégration des apprentissages La dernière session est déjà considérée comme une session intégrative en elle-même. -adapté pour chaque session (questions adaptées ou différentes. Ex: conception du rôle de l’infirmière pas en 1ere session; 3 compétences au choix en 1ere session alors qu’elles sont imposées aux autres sessions; etc.) Il s’agit d’un processus évolutif qui se veut également itératif. (Bélanger, 2008, parle aussi de ce continuum dans le développement des compétences…)
- JOANNIE Présentation aux étudiants pendant leur première session. Dans la présentation, introduction brève à la pratique réflexive et au portfolio. Les étudiants sont encouragés à se connecter à la plateforme, se créer un profil et débuter leur processus de réflexion le plus rapidement possible. Lors de la présentation du cours : plan de cours et modalités d’évaluation expliqués. Actuellement toujours utilisé à la Faculté.
- GENEVIÈVE L’idée ici est de vous montrer des extraits de travaux d’étudiants afin de refléter qu’il est tout à fait possible de faire une bonne pratique réflexive avec la plateforme Mahara. Et aussi, refléter le fait que les étudiants l’ont bien compris. Ici, on demande à l’étudiante de décrire une situation particulière qu’elle a vécu durant sa première session du baccalauréat. La situation peut provenir d’un stage qu’elle a fait, d’un cours, d’un laboratoire, d’un atelier, ou autre. Elle doit, au travers de sa description, inscrire les compétences qui ont été développées. Elle y décrit une situation de stage où son patient présentait des rougeurs aux aines. Elle a donc exercer un raisonnement clinique en lui proposant de changer sa culotte d’incontinence. Le patient a refusé, car il pensait qu’elle était encore propre. Au travers de pleins d’interventions, elle a décidé de demander aux préposés aux bénéficiaires si ce genre de refus étaient fréquents pour le patient. Elle voulait explorer les raisons de refus du patient afin de respecter ses valeurs à lui. Le PAB lui a fait comprendre qu’il était fréquent pour le patient de refuser de changer sa culotte le matin et qu’il préférait la changer le soir. L’étudiante a donc tout documenté dans ses notes a et continué de surveiller les rougeurs ou les douleurs possibles.
- GENEVIÈVE Parmi toutes les questions qui sont ensuite posées à l’étudiante, on lui demande de dire en quoi ses valeurs, ses émotions ou ses sentiments ont eu une influence sur la situation. Elle répond que, malgré l’incompréhension qu’elle a pu ressentir, elle a écouté son choix et a remis sa culotte, car elle n’est pas en position d’imposer ses choix et ses valeurs à son patient. Si une telle situation d’apprentissage se reproduisait, qu’est-ce que vous feriez différemment? Elle répond qu’elle ne s’est pas attardée à ce qui préoccupait le plus son patient et que c’est ce qu’elle referait différemment. « Ainsi, la prochaine fois que mon patient refuse ses soins, je lui demanderais ce qui le préoccupe le plus. En m’attardant à sa principale préoccupation, je mets mon patient au centre de ses soins. » C’est très bref et ce n’est qu’un survol du portfolio de l’étudiant, mais on voit bien que l’étudiante a progressé dans sa réflexion.
- JOANNIE
- JOANNIE -dire les avantages d’un portfolio électronique VS au CV (souvent, seul le CV est demandé) -le CV cite des événements survenus dans le passé -le portfolio propose des réflexions autour de ces événements en vue d’amélioration pour le futur
- GENEVIÈVE Malgré les nombreux avantages du portfolio électronique, il reste quand même quelques défis. D’abord, un défi quant à la disponibilité des ressources humaines, financières ou temporelles. Il y a un enjeu de rétroaction et de correction. Peu de temps pour corriger. Donc peu de rétroaction. Peu de ressources financières pour engager davantage de correcteurs. Peu de correcteurs intéressés par une telle charge de correction, etc. Il y a aussi un défi par rapport à la motivation des étudiants. Ils voient encore le portfolio comme étant une exigence académique. Ils ne voient pas tous la même finalité. De plus, il n’y a qu’un seul crédit alloué à la réalisation du portfolio et ce crédit est évalué en Succès ou Échec. Ce mode d’évaluation a ses avantages, mais aussi ses inconvénients. Entre autres, sur la motivation des étudiants. C’est donc un espèce de cercle vicieux.
- GENEVIÈVE Un autre défi relève du manque de continuité transversale à travers le programme de baccalauréat. Il y a aussi un défi quant à la portée dans les milieux cliniques qui n’est pas tout à fait présente pour le moment. De plus, les étudiants ont pour la plupart de la difficulté à s’approprier le portfolio. Finalement, il est difficile de trouver le bon moment pour présenter la plateforme Mahara aux étudiants de première session. Si la présentation vient trop tôt dans la session, les étudiants ne se rappellent plus comment utiliser la plateforme vers la fin de la session. Si, à l’inverse, la présentation est trop tard, ils disent ne plus se rappeler les situations vécues en stage qu’ils pourraient décrire dans le portfolio. Des questions se posent donc. Comment amener les étudiants à s’approprier le portfolio indépendamment de l’évaluation en bout de ligne? Comment trouver le moment adéquat pour présenter la plateforme électronique.
- GENEVIÈVE Parmi les avenues d’amélioration possibles, on pense à intégrer le portfolio à divers moment dans la session académique des étudiants. Ainsi, on viendrait agir sur le manque de continuité relevé tantôt. On pense aussi à demander aux étudiants de poursuivre la construction de leur portfolio sur celui débuté précédemment. Ainsi, au lieu de leur demander de raconter des nouvelles situations vécues, on leur demanderait plutôt de partir de là où ils en étaient rendus au dernier portfolio. On veut aussi inviter les étudiants à déposer des documents dans leur portfolio dès la présentation de la plateforme. La personne responsable du cours pourrait ainsi faire un suivi auprès des étudiants et offrir de la rétroaction supplémentaire. Ceci aiderait les étudiants à s’approprier, le plus tôt possible, la plateforme. Il faut aussi revoir le mode d’évaluation en Succès ou Échec vers un mode littéral (souci d’équité dans la correction). Finalement, il serait bien que la plateforme électronique soit accessible par tous et non pas juste par les étudiants qui étudient en ce moment dans le programme du baccalauréat.
- JOANNIE Programme révisé qui devrait entrer en vigueur à l’hiver 2017 (hiver: 3 moments; automne: 2 moments). Trouver une source de motivation autre que l’incitatif d’évaluation lors du cheminement académique, rendre significatif le portfolio pour eux. (norme de formation continue de l’OIIQ, en vigueur depuis 2012). Créer des partenariats avec les milieux de soins afin que l’exigence de portfolio demeure pour le développement professionnel des infirmières. Conclusion: utilisation auprès du personnel (milieux de travail) L’utilisation du portfolio est également un sujet qui commence à susciter l’intérêt chez les chercheurs, notamment les étudiants de la maîtrise, du doctorat et l’équipe du CIFI.