Lien entre personnalité MBTI et pipeau en école de commerce

Qui considère les cours de gestion
comme "pipeaux” ?
Étude de la relation entre la personnalité
MBTI des élèves et leur perception des
cours fondamentaux de gestion
Paris, le 14 juin 2016
Soutenance de mémoire de :
Maxandre Jacqueline et Sabrine Zerktouni
En présence de :
Olivier Saulpic, superviseur de notre mémoire et professeur et
coordinateur du département CPO de l’ESCP Europe
Frank Bournois, Directeur Général de l’ESCP Europe
Fabien de Geuser, Directeur Académique du Programme Grande
Ecole de l’ESCP Europe

2Soutenance mémoire.pptx
Qui sommes-nous ?
Maxandre Jacqueline Sabrine Zerktouni
2012-2016 Master en Management
Programme Grande Ecole,
ESCP Europe Paris & Londres
Formation Formation
2016 Consultant Junior, Roland Berger Paris
2015 Stage Business Analyst, Roland Berger Paris
2014 Stage Business Développement, AXA IM Paris
2013 Stage de vente, Guerlain Versailles
Expérience professionnelle
2012-2016 Master en Management
ESCP Europe Paris & Londres
2016 Chercheur stagiaire, Gustave Roussy Villejuif
2015  Ingénieur logiciel, Société Générale Dublin
2014 Développement commercial, Publicis Paris
2013 Journaliste Stagiaire, Le Figaro Paris
Expérience professionnelle
2015 Programme d'Echange,
Washington University in St. Louis
2010-2012 Classe préparatoire ECS,
Lycée du Parc, Lyon
2009-2012 Classe préparatoire ECS,
Lycée Henri IV et Ipésup, Paris
2015-2016 Spécialisation en Informatique &
Science des Données,
École Centrale Paris
2016-2020 Doctorat en Science
Biomédicale Systémique,
Université d’Oxford

>  Le but premier de notre mémoire est d’étudier la relation entre la personnalité des élèves et la perception des cours.
>  On a récolté 117 réponses à un questionnaire sur des étudiants en école de commerce.
>  Les RH, l’Organisation & Management et la Psychologie & Management sont les cours les plus considérés comme pipeaux.
>  Le pipeau est le plus souvent défini par un manque de contenu alors que la satisfaction est le plus souvent définie par les qualités
pédagogiques du professeur.
>  Les NT considèrent le plus de cours comme pipeaux alors que les ST en considèrent le moins; en particulier l’insatisfaction est beaucoup
plus forte pour les INTJ que pour les ESTJ.
>  Le choix des critères de satisfaction, des critères du pipeau et le choix des cours considérés comme pipeaux ne varient pas selon
les paires de fonctions principales. Cependant :
>  La perception comme pipeau de 2 cours sur 13 varie selon les paires de fonctions principales : l’Economie et la Comptabilité
Générale.
>  Le choix de 2 critères sur 28 varie selon les paires de fonctions principales : méthode d’évaluation pour le pipeau et valeur de vérité
pour la satisfaction.
>  A partir de nos résultats, nous proposons des recommandations adaptées en fonction des cours et de la personnalité des élèves.
Résumé

Sommaire Page
A. Introduction 5
B. Méthode 8
C. Observations initiales 11
D. Résultats répondant à notre question de recherche 16
E. Recommandations 22
F. Retour sur expérience 24
G. Annexes 26

A. Introduction

Un sujet où nos intérêts se rencontrent
IntroductionA
6 raisons à l’origine de votre intérêt pour le sujet
6 facteurs principaux à la source de notre
motivation
Vous
Tous des fonctions
dirigeantes école
Garants de la
qualité de
l’éducation fournie
Tous des professeurs
ou anciens
professeurs de
management
Promouvoir une
bonne image pour
l'ESCP
Attente d’une
nouvelle perspective
pour aborder la
question des cours
pipeaux et l’attitude
des étudiants
Incompréhension
face à la perception
des étudiants des
cours de
management
comme pipeaux
Nous
Fournir les efforts
nécessaires pour
suivre la voie de
l’excellence
Absence de
littérature sur un
sujet “tabou” : le
pipeau
Frustration :
décalage entre
attentes et réalité des
cours d’école de
commerce
Volonté de
comprendre notre
insatisfaction
Rendre les
promotions futures
plus satisfaites de
leurs cours
Mettre à profit notre
proximité avec les
étudiants pour
comprendre la
source de leur
insatisfaction
Hélices exposant les intérêts pour vous et pour nous

Le but premier de notre mémoire est d’étudier la relation entre la
personnalité des élèves et la perception des cours
Lien à étudier entre la personnalité et la perception des cours
IntroductionA
1 2
3
Commentaires
Personnalité - Style d'apprentissage
>  Des caractéristiques de la personnalité définissent le style
d'apprentissage d'une personne (Lawrence, 1979)
1
Style d'apprentissage – Perception des cours
>  Biggs 1989, Théorie des 3P (Présage, Processus, Produit)
>  Phipps et Merisotis (1999), les caractéristiques
d’apprentissage d’un individu peuvent influencer le niveau
perçu de satisfaction des étudiants
2
Perception des cours - Personnalité
>  Les deux premiers liens ne sont pas suffisants car la
personnalité comporte une multitude de volets, dont le style
d’apprentissage mais pas seulement
>  Prendre en compte la personnalité est plus détaillé que de
catégoriser les étudiants uniquement en fonction de leur
style d’apprentissage
3

B. Méthode

Notre questionnaire et nos réseaux nous ont permis de recueillir des
données sur la personnalité des étudiants et leur perception des cours
Avant la publication du questionnaire : la conception des questions
MéthodeB
Elaboration d'un questionnaire
4 parties :
> Questions démographiques
> Questions sur le parcours
> Test rapide de personnalité MBTI
(profil à 4 lettres et paires de
fonctions principales)
> Questions sur les cours
considérés pipeaux (parmi 13
cours) et les critères de
satisfaction et de pipeau (5
critères parmi 14)
Capitalisation sur notre réseau
Plusieurs points de contacts :
> ESCP Europe: encadrement par
le directeur de mémoire, réseau
des Alumni
> Experte MBTI
> Réseaux sociaux pour collecter
des réponses d’étudiants en
école de commerce
> Environnement proche (amis,
famille) pour discuter du sujet et
prendre du recul

L’indicateur de personnalité de Myers-Briggs (MBTI) classe les
individus selon leur préférence entre 2 orientations sur 4 processus
mentaux
Les dimensions du MBTI (Steiler, D., 2007)
MéthodeB
S
E
T
J
N
I
F
P

Nous avons utilisé des outils informatiques et des méthodes
statistiques et d’aide à la décision pour traiter les données recueillies
Après la publication du questionnaire : le traitement des 117 réponses
MéthodeB
1
3 2
Logiciels
Théorie de
l'information
Statistiques
Utilisation
d'outils
appropriés
1 Logiciels
>  Google Docs, Excel, Python, Matlab
2 Statistiques
>  Description, intervalle de confiance
>  Tests de significativité tels que : le test exact
de Fisher, l’analyse de variance (ANOVA) et le
test de comparaison multiple de Tukey, la
mesure des effets
3 Théorie de l'information
>  Entropie de Shannon pour l’élaboration
d’arbres de décision

C. Observations initiales

Quasiment la moitié des 117 répondants sont de type ST, parmi
lesquels 34% d’ESTJ, alors que seulement 8% se déclarent SF
Observations initialesC
Répartition des répondants par paire de
fonction [en % du total des répondants,
intervalle à 95% de confiance]
Répartition des répondants en fonction de leur type MBTI [en nombre
de répondants; en % de l'échantillon total] et comparaison avec la
population totale
>  ST (45%, [36,28%, 54,32%]) et SF (8%, [2,86%, 12,52%])
>  Les ST aiment la stabilité, le contrôle et aspirent à l'efficacité(2)
alors que les SF aiment aider et être au service d’autrui (ibid.)
>  Les ESTJ sont surreprésentés (15%) par rapport au pourcentage estimé d'ESTJ dans la population
mondiale (8,7%)
>  ESTJ : Organisateurs, pratiques, soucieux des faits ; analytiques, systématiques ; poussent les autres
et eux-mêmes pour mener à bien leurs projets et pour travailler efficacement.
1) Source: http://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/my-mbti-results/how-frequent-is-my-type.htm
2) Source: Potentia 2013
3%
ISFPISFJ
14%
ESFP
9%9%
ENFJINFP
4%
INFJ
2%
ESFJ
12%
INTJESTJ
9%
1%
2%2%2%
ISTP
5%
ISTJ
12%
ENFP
8%
2%
ENTP
3%
INTP
3%
ESTP
4%
ENTJ
2%
3%
3%3%
5%5%
7%7%
9%
10%
13%13%
15%
Nombre de répondants Proportions mondiales(1)Proportions échantillon
45%
26%
21%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ST NT NF SF 18 15 15 12 11 8 8 6 6 4 4 3 2 2 12
# de
répondants

Les Ressources Humaines, l’Organisation & Mgt et la Psychologie &
Mgt sont les cours les plus considérés comme pipeaux
Classification des cours en fonction du nombre de fois qu’un cours a été choisi comme
étant pipeau [en absolu et en % du nombre total de répondants]
Commentaires
Identification de 3 catégories de
cours:
>  Les cours largement considérés
pipeaux, qui traitent des
comportements humains;
>  Les cours moyennement
considérés pipeaux :
Marketing, ITS, Opérations,
Stratégie ;
>  Les cours peu considérés
pipeaux, qui comprennent tous
les cours quantitatifs.
10
(9%) 2
(2%)
46
(39%)
63
(54%)
16
(14%)
4
(3%)
10
(9%)
30
(26%)
10
(9%)
32
(27%)
74
(63%)
75
(64%)
32
(27%)
Largement
considéré pipeau
(>50%)
Moyennement
considéré pipeau
(entre 25-40%)
Faiblement
considéré pipeau
(<15%)

A première vue, les critères définissant un cours pipeau et ceux
définissant un cours satisfaisant sont distincts
Similarité1 d'un critère de satisfaction avec son inverse [% du nombre total d'occurrence
du critère de satisfaction] et occurrence de ce critère [% de répondants]
1) Le taux de similarité est le rapport entre le nombre de personnes qui ont choisi un critère de pipeau et sa négation définissant la satisfaction sur le nombre de personnes qui ont choisi
ce critère de satisfaction (cooccurence/occurence).
Commentaires
>  Nous avons défini les critères de pipeau
comme la négation des critères de
satisfaction.
>  Dans chaque réponse combien de fois un
critère de pipeau a t-il été choisi avec sa
négation définissant la satisfaction ?
>  A première vue, les critères définissant un
cours pipeau et ceux définissant un cours
satisfaisant sont distincts :
–  lorsqu’un critère est souvent choisi pour
définir la satisfaction, sa négation est peu
choisie pour définir le pipeau ;
–  lorsqu’une paire d’un critère et de sa
négation est choisie, le critère de
satisfaction de la paire est peu choisi.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
S3
(B12)
S4
(B11)
S6
(B9)
S9
(B2)
S10
(B1)
S1
(B14)
S11
(B8)
S13
(B4)
S14
(B5)
S5
(B10)
S12
(B7)
S8
(B3)
S2
(B13)
S7
(B6)
Similarité avec son inverse B Occurrence satisfaction

Le pipeau est souvent défini par un manque de contenu; la satisfaction
est souvent définie par les qualités pédagogiques du professeur
Comparaison entre les critères de pipeau et les critères de satisfaction
Comparaison du nombre de fois qu’un critère a été
choisi pour définir ce qu’est le pipeau [en absolu]
Comparaison du nombre de fois qu’un critère a été
choisi pour définir ce qu’est un cours satisfaisant
[en absolu]
>  Pour 70% des répondants, le manque d’apport de nouvelles
connaissances est un critère définissant un cours comme pipeau.
>  Pour 67% des répondants, le manque d’apport de nouvelles
compétences est un critère définissant un cours comme pipeau.
>  Pour 69% des répondants, les qualités pédagogiques du
professeur est un critère définissant un cours comme satisfaisant.
82 78
56 53
65
53
26
54
8 6
40
8
37
19
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
B8 B7 B5 B4 B10 B6 B13 B2 B1 B14 B3 B9 B12 B11
Contenu Professeur Format Méthodes d'évaluation Elève
67 61
47
20
81
59
25
67
31
16 12 12
65
22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
S2 S5 S12 S10 S11 S1 S7 S3 S14 S8 S13 S4 S6 S9
Contenu Professeur Format Méthodes d'évaluation Elève

D. Résultats répondant à
notre question de
recherche
Qui considère les cours de
gestion comme "pipeaux” ?

Les NT considèrent le plus de cours comme pipeaux et les ST le
moins; les INTJ sont beaucoup plus insatisfaits que les ESTJ
Résultats répondants à notre question de rechercheD
Part des cours pipeaux par paire de fonctions principales et par personnalité
Part des cours pipeaux en fonction des paires de
fonctions principales (IC à 95%)
Part des cours pipeaux en fonction de la personnalité
(IC à 95%)
Source: Potentia (2013), Lawrence (1993), Neris Analytics (2011)
>  Les NT considèrent 31,02% (IC à 95% : [24,77%;37,26%]) de
l’ensemble des cours comme pipeaux alors que les ST en
considèrent 23,22% ([19,35%;27,05%]) comme tels.
>  Les NT aiment les concepts et les visions de long terme et
aspirent à la maitrise par la compréhension théorique alors que les
ST aiment la stabilité et le contrôle et aspirent à l’efficacité.
>  Les INTJ, les “architectes” , sont ceux qui considèrent le plus de cours comme
pipeaux (près de 45% !) alors que les ESTJ, les “directeurs”, sont ceux qui en
considèrent le moins (17%).
>  Les INTJ considèrent fortement plus (d=1,65) de cours comme pipeau que
les ESTJ (résultat faiblement significatif, p < 0,10)
>  Les INTJ et les ESTJ s’opposent respectivement sur les points suivants :
innovation versus organisation pratique, concepts vs faits, critique vs
péremptoire, résolu vs systématique, forte indépendance vs direction d’équipe.

On peut prédire le nombre de cours considérés comme pipeaux par
un individu avec davantage de précision en utilisant la personnalité
qu’en ne l’utilisant pas.
Commentaires
>  On prédit que :
>  les Introvertis Flexibles (IP) considèrent 5 cours comme pipeaux (sur 13) ;
>  les Introvertis Organisés (IJ), 4 ;
>  les Extravertis Flexibles (EP), et Organisés (EJ), 3.
>  En faisant 5 tests par validation croisée, on obtient une précision moyenne de 23,16% (IC à 95% : [19,71%;26,61%]). Elle est un peu
supérieure à la précision obtenue par la prédiction, basique, obtenue par la valeur dominante de la distribution initiale : 21,37%.
Arbre de décision obtenu par un partionnement sur la base du comportement et de
l'orientation de l'énergie

Le choix des critères de satisfaction, des critères du pipeau et des
cours considérés comme pipeaux ne varie pas selon les paires de
fonctions principales
Test exact de Fisher pour tester la variation selon le groupement par paire de fonction
principales
Critères
Valeur p pour le groupement
par paire de fonction principales
Critères de satisfaction 0,9718
Critères de pipeau 0,9858
Choix des cours pipeaux 0,2931
Commentaires
>  Observation : toutes les p valeurs sont
supérieures à 10%.
>  Réponse à notre question de recherche :
pas de variation des choix en fonction
des paires de fonctions principales.
>  Cependant, c’est un résultat global sur
l’ensemble des modalités des choix. On va
s’intéresser aux différents choix un par un et
tenter de voir s’il y a tout de même des
variations entre les paires de fonctions
principales ou les personnalités.

La perception comme pipeau de seulement 2 cours sur 13 varie
selon les paires de fonctions principales : l’Economie et la
Comptabilité Générale
Pourcentage de personnes considérant un cours pipeau, par paire de fonction [en % du
nombre d’occurrence de chaque paire de fonction]
Commentaires
>  Les NF sont beaucoup plus susceptibles (h
= 0,95) que les ST de considérer
l’Économie comme pipeau (résultat
fortement significatif, p < 0,01).
>  Les NF sont plus susceptibles (h = 0,72) que
les ST de considérer la Comptabilité
Générale comme pipeau (résultat significatif,
p < 0,05),
>  Les NT sont plus susceptibles (h = 0,73) de
considérer l’Économie comme pipeau que
les ST (résultat significatif, p < 0,05)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
NF
NT
SF
ST

Le choix de seulement 2 critères sur 28 varie selon les paires de
fonctions principales : méthode d’évaluation pour le pipeau et
valeur de vérité pour la satisfaction1
% de personnes ayant choisi un certain critère
définissant le pipeau, par paire de fonction [en % du
% de personnes ayant choisi un certain critère définissant
un cours satisfaisant, par paire de fonction [en % du
Pour définir ce qu’est un cours pipeau:
>  Les NT sont beaucoup plus susceptibles (h = 0,83) que les ST
d’accorder de l’importance aux méthodes d’évaluation (résultat
fortement significatif, p < 0,01).
>  Les NF sont plus susceptibles (h = 0,72) que les ST d’accorder de
l’importance aux méthodes d’évaluation (résultat significatif, p < 0,05).
Pour définir ce qu’est un cours qui les satisfait:
>  Les NT sont beaucoup plus susceptibles (h = 1,21) que les SF
d’accorder de l’importance à la valeur de vérité du contenu
enseigné (résultat faiblement significatif, p < 0,10) .
1) Au seuil de significativité 10%

E. Recommandations

A partir de nos résultats, nous proposons des recommandations
adaptées en fonction des cours et de la personnalité des élèves
Liste des recommandations
RecommandationsE
Recommandations Mise en oeuvre
Rendre prioritairement les cours suivants moins
pipeaux : RH, Organisation & Management et
Psychologie & Management (plus de 50% des
répondants)
Améliorer les compétences et connaissances apportées par ces cours
Créer une version de certains cours adaptée aux NT
(26% des répondants) insatisfaits
Dans cette version, approfondir davantage le fondement scientifique des théories
enseignées
Rendre moins pipeaux les cours pour les INTJ (5%
des répondants)
>  Proposer quelques cours électifs plus scientifiques (programmation, science des données,
statistique…) ;
>  Mieux informer les INTJ de ce qui les attend en école de commerce.
Remédier à l’insatisfaction relative de 100% des
INTJ (5% des répondants) pour le cours de Mercatique
(résultat non-traité dans cette présentation)
Davantage expliciter le travail scientifique à la base de la Mercatique, en insistant par
exemple sur l’élaboration d’un questionnaire et l’analyse des données
Remédier à l’insatisfaction relative de 13% des NT
(26% des répondants) pour le cours d’Economie
>  Montrer davantage les prédictions correctes permises par la théorie économique ;
>  Traiter de problèmes importants et actuels pendant le cours.
Remédier à l’insatisfaction relative de
respectivement 21% et 13% des NF (21% des
répondants) pour les cours d’Economie et de
Comptabilité Générale
>  Sur le fond, davantage montrer l’application des théories économiques et des
techniques comptables à des situations humaines ;
>  Sur la forme, inclure plus d’exercices de groupe et leur fournir des retours réguliers sur
leur travail.

F. Retour sur expérience

Malgré les limites de notre étude et des regrets, ce mémoire a été
pour nous une expérience épanouissante et enrichissante
Retour sur expérienceF
> Nous n’avons pas pu analyser toutes les données récoltées sous tous les angles :
> un simple questionnaire rempli en 5 minutes par 117 personnes a créé des données qui se prêtaient à une analyse beaucoup
plus longue que nous l’avions anticipé ;
> nous avons concentré nos efforts sur la réponse à notre question de recherche mais d’autres analyses auraient pu être
effectuées (sur la répartition des différents profils dans notre étude, en effectuant d’autres croisements de données…).
> Nous avions surestimé la puissance des tests statistiques utilisés :
> compte tenu de notre analyse qui segmente notre échantillon en 4 (paires de fonctions principales) ou 16 (types de
personnalités) sous-groupes, nous avons obtenu peu de résultats significatifs ;
> pour obtenir des résultats significatifs avec une tel nombre de sous-groupes nous aurions eu besoin de plus de
répondants.
> Nous n’avons pas pu utiliser le test officiel pour évaluer le type MBTI des répondants :
> il est trop long à remplir dans le contexte d’un questionnaire en ligne et est protégé par copyright. A la place nous avons fait un
test rapide que nous a recommandé une experte en MBTI.
> Ce projet nous a mis en situation d’effectuer un travail d’importance en équipe mobilisant diverses compétences (réalisation d’une
revue littéraire, élaboration d’un questionnaire, collecte & traitement de données, présentation des résultats) sur une longue période.

G. Annexes

Le pipeau selon Wittgenstein
Comment définir le pipeau ? 1/2
AnnexesG
« Wittgenstein rend visite à son amie Fania Pascal qui a été hospitalisée en
clinique, celle-ci atteste alors « Je me sens comme un chien qui vient de se
faire écraser», ce sur quoi Wittgenstein répond sèchement « Tu ne sais pas
ce que ressent un chien qui vient de se faire écraser » !»
traduit d’après Harry Frankfurt, “On Bullshit”

Le pipeau selon Harry Frankfurt
Comment définir le pipeau ? 2/2
AnnexesG
« C’est simplement ce manque de contact avec le souci du vrai, cette indifférence
pour les choses telles qu’elles sont vraiment, que je considère comme l’essence du
pipeau. »
traduit d’après Harry Frankfurt, “On Bullshit”

La personnalité MBTI influe sur le style d’apprentissage
Les préférences d’apprentissage par paire de fonctions principales (perception et
jugement) (Lawrence, G. D., 1993)
AnnexesG

Nous avons utilisé des tests de comparaisons multiples pour tester
la significativité des différences des paramètres observés entre
différentes personnalités
Exemple d'analyse de comparaisons multiples : Résultats graphiques du test de
comparaison multiple de moyennes des fractions des cours considérés comme pipeaux
par type MBTI au risque de faux positif 10%
AnnexesG
Commentaire
>  les INTJ considèrent fortement plus (d=1,65)
de cours comme pipeau que les ESTJ
(résultat faiblement significatif, p < 0,10).

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