Le document présente le concept de Lean en mettant l'accent sur des termes japonais comme kaizen et gemba, souvent associés à l'amélioration de la productivité et de la satisfaction client. Il aborde également l'importance d'un esprit de challenge quotidien et la mise en œuvre de suggestions pour améliorer les processus. Enfin, il invite à découvrir des témoignages et ressources supplémentaires sur le sujet via divers sites et chaînes associées à l'institut lean France.