Atelier expérientiel permettant de vivre les notions d'invitation et d'intelligence collective, fondements de l'approche OpenSpaceAgility, en découvrant ensemble le modèle de Processus créatif de résolution de problèmes Osborn-Parnes à partir des connaissances et de l'expérience des participants.

1. S
OpenSpace Agility
Atelier expérientiel présenté à l’Agile Tour 2015
Québec le 9 novembre, Montréal le 13 novembre

2. Je suis Esther Matte
S Travailleuse autonome depuis plus de 20 ans
S Début en communications organisationnelles et réorientation en 2005 vers la
facilitation de travail collectif en contexte de changement et de transformation
S Travaille et enseigne dans le domaine de la mobilisation et du développement
des équipes, des organisations, des collectivités
S Ma marque :
S Utiliser l’intelligence collective
S Générer de l’ouverture, de l’authenticité, de la responsabilisation

3. Expérience : invitation et
intelligence collective
S Connaissez-vous le modèle CPS d’Osborn-Parnes?
S Invitation à un « fishbowl » : des volontaires pour
participer, d’autres pour prendre des notes et pour
observer
S Au moyen d’images et de réflexions individuelles,
dévoiler le contenu du modèle CPS d’Osborn-
Parnes avec l’intelligence collective du groupe

4. Conclusions de l’expérience
S L’invitation crée un climat propice au travail collectif et à la
curiosité
S Il y a des savoirs intuitifs que l’intelligence collective rend
visibles et utilisables
S Le rôle de la facilitatrice a été de créer un espace et un climat de
collaboration et d’émergence, de structurer le processus, de
prendre l'information et l'insérer dans un cadre de référence : le
rôle du coach dans OpenSpace Agility

5. OSA : Les
fondements
Inviter plutôt qu’imposer l’agilité :
Autonomie, choix de contribuer à
l’adoption de l’agilité
Faire émerger l’intelligence
collective avec Open Space
Technology
Créer une plate-forme et non un
programme de changement :
mécanique du jeu, principes
d’anthropologie sociale,
intelligence narrative, itérations

6. Open Space
Technology
(Forum ouvert)
Méthodologie extrêmement productive pour
travailler en groupe – 5 personnes à quelques
centaines ou milliers.
Ancrée dans la passion et la responsabilité des
participants
Réunir les gens autour d’un thème qui leur importe,
p. ex. Comment notre organisation peut-elle devenir
Agile?, et créer le programme de discussions sur
place, à partir des questions et suggestions qui
émergent
Documenter les discussions, produire un recueil et
l’acheminer à tous les participants : il deviendra un
outil de référence et de travail

8. Pour en savoir plus sur OSA
S Open Space Agility : http://openspaceagility.com/
S Formation à Montréal avec l’auteur, Dan Mezick :
S 15-17 janvier 2017
S Viascience, Griffintown
S Envoyez-moi un courriel (ematte@esthermatte.com) pour un code
promotionnel de rabais

9. Pour en savoir plus sur la
méthodologie Open Space
S Communauté internationale : http://openspaceworld.org/wp2/
S Courte vidéo montrant le déroulement d’un Forum ouvert (Open Space
Technology) dans une organisation :
https://www.youtube.com/watch?v=JaQvXptD9Ww
S La formation OSA à Montréal avec l’auteur, Dan Mezick comporte une partie
d’apprentissage de la méthodologie Open Space :
S 15-17 janvier 2017
S Viascience, Griffintown
S Envoyez-moi un courriel (ematte@esthermatte.com) pour un code promotionnel de
rabais

10. S
Ne doutez jamais qu’un petit groupe de
personnes engagées de tout leur cœur puisse
changer le monde. C’est en fait la seule
manière dont on n’y soit jamais arrivé.
Margaret Mead

11. CPS que nous avons dévoilé
ensemble : un outil d’innovation
S Processus créatif de résolution de problèmes d’Osborn-Parnes
(Creative Problem-Solving) : méthodologie permettant de venir à
bout de difficultés, de relever un défi, de surmonter des obstacles
S Outil destiné à trouver la bonne solution pour un problème donné
S Processus structuré en étapes pour stimuler la réflexion et les
processus de pensée qui conduisent à des connexions, des
associations, des assemblages intellectuels nouveaux

12. Les étapes du CPS (Creative
Problem-Solving)

13. Fondement clé
• Jugez positivement
• Demeurez déterminé
• Conservez de l’inédit
• Gardez en tête l’objectif
• Différez le jugement
• Visez une grande quantité
• Recherchez la nouveauté
• Faites des connexions

14. Principes fondamentaux
Postulats et conditions
préalables
S Tout le monde est créatif
S La créativité est un ensemble de processus
et de techniques qui peuvent être appris et
réutilisés dans des contextes différents
S Le processus doit se dérouler dans un
esprit et un environnement ouverts
S Les participants doivent accepter de
prendre des risques : celui de reconnaître
l’existence d’un problème et celui
d’assumer la nécessité de changement
Rôles
S Détenteur du problème ou de l’occasion
à saisir
S Groupe-ressource
S Facilitation
S Prise de notes
S Contrôle du temps
Source : CREA

15. Les origines du CPS
S Processus conçu en 1939 par Alex Osborn (le O de la célèbre agence de publicité BBDO) et
Sidney Parnes. BBDO éprouvait de sérieuses difficultés financières et battait de l’aile. M.
Osborn introduit alors le concept de brainstorming
S M. Osborn observe le processus de pensée des gens les plus créatifs de son entourage
professionnel et ajoute ces observations au brainstorming.
S Il forme ses collaborateurs à la créativité. Dix ans plus tard, l’agence renaît de ses cendres.
S Le modèle a continué d’évoluer et aujourd’hui, chaque étape du processus CPS est associée à
une habileté de pensée spécifique. L’utilisation du CPS permet de renforcer ces habiletés et nous
encourage à réfléchir sur notre mode de pensée pour passer de façon plus délibérée des idées
aux solutions à l’action.

16. CPS et habiletés de pensées
Source : CREA

17. Quand utiliser le CPS
S Avec une problématique ouverte, c.-à-d. qui n’a pas une solution spécifique
précise : défi ou opportunité
S Ne convient pas aux problématiques fermées, dites de nature « algorithmique
(1+1=2). Par exemple, j’ai mal aux dents, la solution est d’aller chez le
dentiste. Pour prévenir le mal de dents, la solution est de modifier mon
hygiène dentaire. Pas besoin d’explorer la problématique avec le CPS
S Par contre, si je veux explorer les possibilités pour contourner le conflit
d’horaire que me cause un travail qui m’est confié à la dernière minute, le CPS
va être utile.
Source : Sylvain Matte, Créa-Québec

18. Pour en savoir plus sur le CPS
S Association Créa-Québec : www.crea-quebec.com
S CREA Conférence, Italie : www.creaconference.com/fr/
S Creative Problem-Solving Institute :
www.creativeeducationfoundation.org/