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Présentation de 
la plate-forme 
Vos produits à l’export par le e-commerce 
21/02/2014 www.made-in-morocco.ma
Sommaire 
 Le e-commerce en chiffre 
 L’export au Royaume du Maroc 
 Concept de la Market Place 
 La Cible de la plate-forme 
 La plate-forme Made In Morocco 
 Les membres de la plate-forme 
 Stratégie de la distribution 
 La campagne de communication
Présentation de la FNEM 
La Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc, est l’organisation représentative du 
secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La FNEM a notamment pour 
mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du 
secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du 
commerce électronique au Maroc. 
Créée le 05 Septembre 2011, la FNEM (Fédération Nationale du 
E-Commerce au Maroc) a vu le jour dans le but de défendre les 
acteurs du e-commerce. Elle a pour mission de fédérer et 
représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente 
à distance, d’accompagner les entreprises et de promouvoir le 
développement du secteur. Elle compte pour l’instant 468 
adhérents et son objectif est d’atteindre le seuil 1000membres.
Notre mission dans ce projet 
• La FNEM se positionne comme un accélérateur de vente à l'Export pour les marques 
qualitatives, originales et innovantes. 
• Nous organisons et gérons pour vous un canal de vente additionnel pour exploiter tout le 
potentiel de vos produits et marques auprès de milliards d'internautes sur les marchés cibles à 
grand potentiel au niveaumondial. 
• Nous sommes un partenaire de confiance pour accéder aux meilleurs sites de vente en ligne. 
• Nous dynamisons la diffusion de vos marques à l'Export en les commercialisant via plusieurs 
canaux de vente: 
• Nous organisons des ventes permanentes sur des sites multimarques spécialement 
sélectionnés pour des produits que nous référençons et stockons sur nos bases logistiques 
afin d'assurer une livraison sous deux jours au client.
Le e-commerce 
en chiffre
le marché mondial du e-commerce 
• En 2013, le marché mondial du e-commerce (B2C uniquement) a atteint 1 000 milliard de 
dollars, l’Amérique du Nord représentant 33,5% de ce chiffre d’affaires. Quant au nombre 
d’acheteurs, il devrait dépasser 1,15 milliard en 2013, contre 1 milliard en 2012. 
• Plus d’un milliard d’acheteurs en 2013 - eMarketer.com prévoit que le nombre d’acheteurs sur 
Internet dépassera le milliard d’individus en 2013 pour atteindre 1,15 milliard, contre 903,6 
millions en 2012. L’Asie-Pacifique est la région du monde qui regroupe le plus grand nombre 
d’e-acheteurs : 391,1 millions en 2012. 
• 2 221 dollars dépensés en moyenne en Amérique du Nord - Si l’Asie-Pacifique compte plus 
d’acheteurs que l’Amérique du Nord, la dépense moyenne annuelle par consommateur y est 
toutefois nettement inférieure : 850 dollars en 2012, contre 2 221 dollars pour les e-acheteurs 
d’Amérique du Nord – et 1 738 dollars en Europe de l’Ouest. En 2013, dans le monde, un 
consommateur a dépensé en moyenne 1 318 dollars.
CA du e-commerce dans le monde
Nombre d’E-acheteurs dans le monde
Le e-commerce au Maroc en chiffre 
1,4 milliards 
de Dirhams 
le montant des opérations 
d’achat avec des cartes 
de crédit marocaines 
23,7 Milliards 
Montant total de vente de produits 
et services en ligne 
au Maroc. 
1,7 
Millions 
d’acheteurs 
en ligne. 
16,3 
millions 
d’internautes au Maroc. 
1878 
Nombre 
de sites marchands actifs au 
Maroc 
84% 
La croissance
Déclencheurs d’achat
L’export au 
Royaume du Maroc
L’exportation, cible prioritaire du e-commerce 
• La croissance du marché dépend des politiques publiques de soutien à l’exportation pour les 
PME et TPE. 97% des PME n’exportent pas ! 
• La croissance des exportations au Maroc est de 3% par an. Cette croissance représente près de 
30% de celle du PIB Marocain. 
• Les freins à l’export : 
• Difficulté d’accès à de nouveaux marchés sécurisés 
• Complexité dans le traitement des procédures 
• Les produits vont plus vites que l’information 
• Les coûts de traitement sont élevés 
• Capacité de production 
• L’investissement financier 
• Qualification des équipes 
• Le manque d’accompagnement 
*Source AMEX
Un marché potentiel de 1 milliard de consommateurs 
• Accords de libres échanges conclus par le Maroc : 
• Le Maroc s’est toujours efforcé à mettre en place un ensemble d’instruments et de 
mécanismes réglementaires et conventionnels, de nature à créer un environnement 
propice au développement des échanges commerciaux. 
• Avec ses partenaires commerciaux : 
• Une telle vision a permit au Maroc de sceller sa politique d’ouverture commerciale 
en négociant une série d’Accords de libre-échange (ALE) avec prêt de 55 pays.
Un marché d’un Milliard de consommateurs
Les facteurs au développement des exportations 
Des accords de libre 
échange donnant accès à un 
marché mondial important 
Des plans sectoriels 
volontaristes pour le 
développement de l’offre 
Une Stratégie ambitieuse 
pour le développement et la 
promotion des exportations 
Une offre logistique 
adaptée aux besoins des 
opérateurs 
Développement des 
exportations
La capacité à l’export des différents acteurs 
•Un diagnostic sera proposé à toutes les entreprises afin d’identifier celles présentant un potentiel à l’export pour 
conclure des «Contrat Croissance» 
•L’audit à l’Export, piloté par le CMPE (Maroc Export), évaluera le niveau de préparation sur la base d’un modèle de 
scoring précis 
Audit à l’Export 
•Le MCE mettra en place un fonds de développement des consortiums. Il veillera à éliminer les obstacles légaux et fiscaux 
entravant le développement des consortiums Agrégation 
•Le CMPE (Maroc Export) mènera des études portant sur les principaux marchés et produits et développera des 
méthodes pour la diffusion et l'utilisation des informations ainsi collectées Veille 
•Le MCE mettra en place, en partenariat avec le Ministère de l’Enseignement supérieur, un programme de formation 
diplômant aux métiers de commerce international… …ainsi qu’un programme de formation continue destiné aux 
employés des entreprises exportatrices 
Développement 
de compétences 
•Le CMPE (Maroc Export) mettra à la disposition des entreprises exportatrices des experts pour les assister dans : 
•La préparation des différentes activités promotionnelles (salons, missions B2B…) 
•La participation à ces activités 
•L’exploitation a posteriori des retombées de la participation 
Promotion 
•Les entreprises à fort potentiel et présentant un plan de développement à l’export bénéficieront d’un appui 
financier pour la réalisation de leurs actions promotionnelles spécifiques 
Croissance et 
Pérennité
Concept de 
la Market Place
Place de marché 
• Une « place de marché » (en anglais market place ou e-marketplace pour place de marché 
électronique) est une plate forme d'échange virtuelle fédérant les offres et demandes de clients et 
de vendeurs professionnels pour un secteur d'activité particulier (industrie aéronautique, industrie 
automobile, pharmacie et santé, etc.) ou un segment de marché spécifique (fournitures de bureau, 
etc.). 
• Il s'agit donc d'une plate-forme technique créée par un tiers, le Maître de la Place de Marché, 
offrant des mécanismes de transaction sécurisées permettant à des entreprises de trouver des 
fournisseurs à des conditions tarifaires particulièrement intéressantes grâce à des systèmes 
d'enchères ou d'appels d'offres. 
• Les places de marché ont ainsi tendance à accentuer la compétitivité des entreprises. Elles 
permettent en particulier aux acheteurs de bénéficier de prix réduits, de connaître le panorama des 
offres grâce à la mise en ligne des catalogues des fournisseurs mais offrent également aux 
vendeurs un canal de prospection et de distribution performant à un coût avantageux. 
• Le créateur de la place de marché n'est pas en reste puisqu'il prélève un pourcentage sur chaque 
transaction. En contrepartie, il doit maintenir une plate forme performante, accessible 24H/24 et 7 
jours sur 7.
Types de places de marché 
On distingue généralement deux grandes familles de places de marché: 
 Les places de marché verticales (en anglais horizontal marketplace), traitant les échanges 
interentreprises pour un secteur d'activité particulier 
 Les places de marché horizontales (en anglais vertical marketplace), s'adressant aux 
entreprises de tous secteurs d'activité confondus pour un segment de marché donné. Il s'agit la 
plupart du temps de produits relatifs au fonctionnement de l'entreprise, indépendamment se 
son système de production, tels que les fournitures de bureau, lematériel informatique, etc
Les 5 piliers d'une Marketplace 
• Une Marketplace efficace repose sur 5 grands piliers : 
• Le trafic 
• Le mix-produit 
• Le cadre légal 
• Les outils de gestion du cycle de vente et de communication 
• Le système de paiement
Schéma organisationnel
La Cible de 
la plate-forme
Marchés 
Une plate-forme de confiance au service des marocains résidents à l’étranger 
dans les quatre continents. 
L'Europe 
3 058 484 
Pays Arabes 
214 451 
L'Amérique 
87 959 
Pays africains 
9 396 
L'Asie et Océanie 
1 239 
Les MRE en chiffre : 
-L'Europe : 3 058 484 
-Pays Arabes : 214 451 
-L'Amérique : 87 959 
-Pays africains : 9 396 
-L'Asie et Océanie : 1 239
Marchés 
Une plate-forme de confiance au service des e-marchands, pour faciliter les 
opérations d’export avec 78 pays. 
 Liechtenstein 
 Mauritanie 
 Norvège 
 Oman 
 Palestine 
 Qatar 
 République de Guinée 
 Sénégal 
 Soudan 
 Suisse 
 Syrie 
 Tchad 
 Tunisie 
 Turquie 
 Yémen 
 Algérie 
 Arabie Saoudite 
 Bahreïn 
 Égypte 
 Égypte 
 Émirats arabes unis 
 États-Unis 
 Irak 
 Islande 
 Jordanie 
 Koweït 
 Liban 
 Libye
9 langues pour plus de 150 000 plates-formes
La plate-forme 
Made In Morocco
Plate-forme et technologie 
PrestaShop est le logiciel e-commerce Open-Source le plus utilisé au 
monde et le plus flexible. Depuis 2007, PrestaShop a révolutionné le 
secteur de l'e-commerce en fournissant des fonctionnalités qui plaisent 
aux internautes et augmentent les ventes en ligne des marchands. La 
Presta Team comporte plus de 700 personnes passionnées et plus de 
4 000 000 membres de la communauté dédiée à la technologie de 
pointe. 
8 chiffres clés
Gestion des Multi-Boutiques 
Multi-devises, multi-langues et multi-domaines, la gestion multi-boutiques 
sera complète, performante et intégrée dans PrestaShop. Par 
sa clarté, elle permettra à Made In Morocco, quelle que soit sa taille de 
gérer plusieurs boutiques à partir d’un seul et même Back Office.
Une Plate-forme Multilingue 
Made In Morocco est capable de réaliser des commandes dans la langue 
étrangère que vous désirez. Le browser détecte automatiquement le pays 
dans lequel se trouve l’internaute et ouvre directement la plate-forme dans 
sa langue.
Service client 
Made In Morocco est conscient que le coeur de notre métier est la 
performance du service client qui fait partie intégrante de notre offre. 
Désormais, la technicité et l'efficacité des systèmes informatiques ne 
suffisent plus aux utilisateurs. Une offre technologique digne de ce nom se 
doit de proposer un service d'accompagnement aux utilisateurs de très haute 
qualité.
Paiement électronique 
Made In Morocco utilise les technologies de sécurisation de transmission des 
informations bancaires. Made In Morocco est interfacé de base avec 
l’ensemble des plates forme de payement au niveau National et International.
Sécurité 
Sécurité et traitement des données personnelles, confidentialité 
Nous nous engageons à assurer la sécurité permanente, ainsi que la sécurité 
transactionnelle des "données clients". 
Les protéger par la mise en oeuvre de tout moyen nécessaire.
Conformité aux exigences de la loi 
La plate forme Made In Morocco est conforme aux exigences de la loi du 
consommateur 31-08, les normes des certificats numériques remis par 
l’autorité de certification, Barid eSign dans le cadre de la loi 53-04 ainsi que la 
loi 09-08 concernant la protection des données à caractère personnel.
Disponibilité 
Made In Morocco est en ligne, donc accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 
grâce à votre navigateur préféré. Il est multilingue, a toujours le sourire et ne 
s'impatiente pas. Il met à jour les catalogues produits sans jamais se tromper.
Maquette de la Market Place 
Une Market Place compatible avec l’ensemble des plates-formes connu 
jusqu’à aujourd’hui.
Les membres 
de la plate-forme
Avantage de la Market place 
Comment commercialiser et développer vos produits à l’export par 
le E-Commerce? 
1. Sans investissement, sans contraintes informatiques & logistiques. 
2. Vous pourrez prendre place à l’Export dans les meilleurs MarketPlace et 
comparateurs dans le monde entiers. 
3. Vous pourrez vendre votre excédent de stock à l’Export par internet dans 
le pays de votre choix.
Comment adhérer à notre plate-forme 
1- Etre membre de 
la FNEM et à jour de 
sa cotisation 
2- Disposant d’un 
catalogue produit 
fabriqué au Maroc 
3- Disposant d’un 
catalogue produit 
certifié 
4- Disposant d’un 
stock mise à jour 
quotidiennement 
5- Disposant d’une 
fiche technique 
avec une photo 
pour chaque produit
Conditions techniques 
3 
Disposant d’un 
stock mise à jour 
quotidiennement 
2 
Utilisé 
Prestashop 
comme plate-forme 
e-commerce 
1 
Disposant 
d’un site 
e-commerce
Les catégories des produits 
11 catégories de produits seront commercialisés dans la plate-forme. 
Cosmétique Artisanat Alimentaire Décoration Cuir 
Ameublement Bijoux Habillement Antiquités Musique Film
La logistique
Le suivi des commandes 
Un tableau de bord permet aux équipes de la FNEM, des membres et nos 
partenaires de suivre en live les commandes, la livraison, les litiges entre les 
membres et les consommateurs et l’impact de chaque action marketing ou 
communication sur les ventes.
Schéma global 
Prospects 
{ 
COMPARATEURS DE PRIX 
PLACES DE MARCHÉ 
RÉSEAUX SOCIAUX 
LIENS SPONSORISÉS 
PLATEFORMES 
D'AFFLILIATION 
RECIBLAGE PUBLICITAIRE 
SITES DE 
CASHBACK 
WIDGET 
Membre de 
la FNEM
Qui fait 
quoi ?
1. 
PANIER 
2. 
IDENTIFICATION 
Description du traitement 
3. 
ADRESSE 
4. 
TRANSPORTEUR 
5. 
PAIEMENT 
{
Les commissions 
Commission 
des 
Marketplace 
ou 
comparateurs 
7,5 % 
Commission 
Paypal 
ou le CMI 
3,5 % 
Frais de 
Gestion 
Only 
Morocco 
GIE 
4 %
Qui fait quoi ? 
Paypal Notifie le client pour le 
succèes de l’opération de 
payement 
Paypal et le CMI Notifient la 
Marketplace de la réception du 
payement 
La Marketplace adresse 
au membre un B.C. 
La Marketplace confirme au 
client la commande 
La Marketplace informe la 
logistique sur la commande 
La Marketplace adresse au 
client la facture 
La Marketplace informe le 
membre sur la commande 
Le membre adresse à la 
Marketplace la facture
Gouvernance
33 
Le groupement d'intérêt économique (GIE) 
Le GIE n’est pas une société, il constitue un cadre juridique intermédiaire entre la société et l’association pour la 
mise en commun de certaines activités par des entreprises. Donc il est constitué entre des personnes morales en 
vue de mettre en oeuvre tous les moyens propres à faciliter ou à développer l’activité économique de ses membres 
et améliorer ou accroître les résultats de cette activité. 
Fiche technique : 
Date de création : 24/03/2014 
Raison sociale : Only Morocco GIE 
Siège : 4 Bis Rue Najib Mahfoud – Quartier Gauthier- Casablanca - Maroc 
Tél. : + 212(0) 522 47 07 93 / 522 47 26 06 
Fax : + 212(0) 5 22 40 01 97 
E-mail : mim@fnem.org 
Présentation du GIE
33 
Information juridique : 
-Registre de Commerce 
-Patente 
-CNSS 
-Identifiant Fiscal 
: 313611 
: 34793597 
: 4230562 
: 15197882 
Présentation du GIE 
Groupe Seven Media 
20% 
Conseil des sages 
10% 
Producteurs 
70% 
Actionnariat : 
Dossier juridique en 
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Présentation de la plate forme Made In Morocco

  • 1. Présentation de la plate-forme Vos produits à l’export par le e-commerce 21/02/2014 www.made-in-morocco.ma
  • 2. Sommaire  Le e-commerce en chiffre  L’export au Royaume du Maroc  Concept de la Market Place  La Cible de la plate-forme  La plate-forme Made In Morocco  Les membres de la plate-forme  Stratégie de la distribution  La campagne de communication
  • 3. Présentation de la FNEM La Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc, est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La FNEM a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique au Maroc. Créée le 05 Septembre 2011, la FNEM (Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc) a vu le jour dans le but de défendre les acteurs du e-commerce. Elle a pour mission de fédérer et représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, d’accompagner les entreprises et de promouvoir le développement du secteur. Elle compte pour l’instant 468 adhérents et son objectif est d’atteindre le seuil 1000membres.
  • 4. Notre mission dans ce projet • La FNEM se positionne comme un accélérateur de vente à l'Export pour les marques qualitatives, originales et innovantes. • Nous organisons et gérons pour vous un canal de vente additionnel pour exploiter tout le potentiel de vos produits et marques auprès de milliards d'internautes sur les marchés cibles à grand potentiel au niveaumondial. • Nous sommes un partenaire de confiance pour accéder aux meilleurs sites de vente en ligne. • Nous dynamisons la diffusion de vos marques à l'Export en les commercialisant via plusieurs canaux de vente: • Nous organisons des ventes permanentes sur des sites multimarques spécialement sélectionnés pour des produits que nous référençons et stockons sur nos bases logistiques afin d'assurer une livraison sous deux jours au client.
  • 6. le marché mondial du e-commerce • En 2013, le marché mondial du e-commerce (B2C uniquement) a atteint 1 000 milliard de dollars, l’Amérique du Nord représentant 33,5% de ce chiffre d’affaires. Quant au nombre d’acheteurs, il devrait dépasser 1,15 milliard en 2013, contre 1 milliard en 2012. • Plus d’un milliard d’acheteurs en 2013 - eMarketer.com prévoit que le nombre d’acheteurs sur Internet dépassera le milliard d’individus en 2013 pour atteindre 1,15 milliard, contre 903,6 millions en 2012. L’Asie-Pacifique est la région du monde qui regroupe le plus grand nombre d’e-acheteurs : 391,1 millions en 2012. • 2 221 dollars dépensés en moyenne en Amérique du Nord - Si l’Asie-Pacifique compte plus d’acheteurs que l’Amérique du Nord, la dépense moyenne annuelle par consommateur y est toutefois nettement inférieure : 850 dollars en 2012, contre 2 221 dollars pour les e-acheteurs d’Amérique du Nord – et 1 738 dollars en Europe de l’Ouest. En 2013, dans le monde, un consommateur a dépensé en moyenne 1 318 dollars.
  • 7. CA du e-commerce dans le monde
  • 9. Le e-commerce au Maroc en chiffre 1,4 milliards de Dirhams le montant des opérations d’achat avec des cartes de crédit marocaines 23,7 Milliards Montant total de vente de produits et services en ligne au Maroc. 1,7 Millions d’acheteurs en ligne. 16,3 millions d’internautes au Maroc. 1878 Nombre de sites marchands actifs au Maroc 84% La croissance
  • 12. L’exportation, cible prioritaire du e-commerce • La croissance du marché dépend des politiques publiques de soutien à l’exportation pour les PME et TPE. 97% des PME n’exportent pas ! • La croissance des exportations au Maroc est de 3% par an. Cette croissance représente près de 30% de celle du PIB Marocain. • Les freins à l’export : • Difficulté d’accès à de nouveaux marchés sécurisés • Complexité dans le traitement des procédures • Les produits vont plus vites que l’information • Les coûts de traitement sont élevés • Capacité de production • L’investissement financier • Qualification des équipes • Le manque d’accompagnement *Source AMEX
  • 13. Un marché potentiel de 1 milliard de consommateurs • Accords de libres échanges conclus par le Maroc : • Le Maroc s’est toujours efforcé à mettre en place un ensemble d’instruments et de mécanismes réglementaires et conventionnels, de nature à créer un environnement propice au développement des échanges commerciaux. • Avec ses partenaires commerciaux : • Une telle vision a permit au Maroc de sceller sa politique d’ouverture commerciale en négociant une série d’Accords de libre-échange (ALE) avec prêt de 55 pays.
  • 14. Un marché d’un Milliard de consommateurs
  • 15. Les facteurs au développement des exportations Des accords de libre échange donnant accès à un marché mondial important Des plans sectoriels volontaristes pour le développement de l’offre Une Stratégie ambitieuse pour le développement et la promotion des exportations Une offre logistique adaptée aux besoins des opérateurs Développement des exportations
  • 16. La capacité à l’export des différents acteurs •Un diagnostic sera proposé à toutes les entreprises afin d’identifier celles présentant un potentiel à l’export pour conclure des «Contrat Croissance» •L’audit à l’Export, piloté par le CMPE (Maroc Export), évaluera le niveau de préparation sur la base d’un modèle de scoring précis Audit à l’Export •Le MCE mettra en place un fonds de développement des consortiums. Il veillera à éliminer les obstacles légaux et fiscaux entravant le développement des consortiums Agrégation •Le CMPE (Maroc Export) mènera des études portant sur les principaux marchés et produits et développera des méthodes pour la diffusion et l'utilisation des informations ainsi collectées Veille •Le MCE mettra en place, en partenariat avec le Ministère de l’Enseignement supérieur, un programme de formation diplômant aux métiers de commerce international… …ainsi qu’un programme de formation continue destiné aux employés des entreprises exportatrices Développement de compétences •Le CMPE (Maroc Export) mettra à la disposition des entreprises exportatrices des experts pour les assister dans : •La préparation des différentes activités promotionnelles (salons, missions B2B…) •La participation à ces activités •L’exploitation a posteriori des retombées de la participation Promotion •Les entreprises à fort potentiel et présentant un plan de développement à l’export bénéficieront d’un appui financier pour la réalisation de leurs actions promotionnelles spécifiques Croissance et Pérennité
  • 17. Concept de la Market Place
  • 18. Place de marché • Une « place de marché » (en anglais market place ou e-marketplace pour place de marché électronique) est une plate forme d'échange virtuelle fédérant les offres et demandes de clients et de vendeurs professionnels pour un secteur d'activité particulier (industrie aéronautique, industrie automobile, pharmacie et santé, etc.) ou un segment de marché spécifique (fournitures de bureau, etc.). • Il s'agit donc d'une plate-forme technique créée par un tiers, le Maître de la Place de Marché, offrant des mécanismes de transaction sécurisées permettant à des entreprises de trouver des fournisseurs à des conditions tarifaires particulièrement intéressantes grâce à des systèmes d'enchères ou d'appels d'offres. • Les places de marché ont ainsi tendance à accentuer la compétitivité des entreprises. Elles permettent en particulier aux acheteurs de bénéficier de prix réduits, de connaître le panorama des offres grâce à la mise en ligne des catalogues des fournisseurs mais offrent également aux vendeurs un canal de prospection et de distribution performant à un coût avantageux. • Le créateur de la place de marché n'est pas en reste puisqu'il prélève un pourcentage sur chaque transaction. En contrepartie, il doit maintenir une plate forme performante, accessible 24H/24 et 7 jours sur 7.
  • 19. Types de places de marché On distingue généralement deux grandes familles de places de marché:  Les places de marché verticales (en anglais horizontal marketplace), traitant les échanges interentreprises pour un secteur d'activité particulier  Les places de marché horizontales (en anglais vertical marketplace), s'adressant aux entreprises de tous secteurs d'activité confondus pour un segment de marché donné. Il s'agit la plupart du temps de produits relatifs au fonctionnement de l'entreprise, indépendamment se son système de production, tels que les fournitures de bureau, lematériel informatique, etc
  • 20. Les 5 piliers d'une Marketplace • Une Marketplace efficace repose sur 5 grands piliers : • Le trafic • Le mix-produit • Le cadre légal • Les outils de gestion du cycle de vente et de communication • Le système de paiement
  • 22. La Cible de la plate-forme
  • 23. Marchés Une plate-forme de confiance au service des marocains résidents à l’étranger dans les quatre continents. L'Europe 3 058 484 Pays Arabes 214 451 L'Amérique 87 959 Pays africains 9 396 L'Asie et Océanie 1 239 Les MRE en chiffre : -L'Europe : 3 058 484 -Pays Arabes : 214 451 -L'Amérique : 87 959 -Pays africains : 9 396 -L'Asie et Océanie : 1 239
  • 24. Marchés Une plate-forme de confiance au service des e-marchands, pour faciliter les opérations d’export avec 78 pays.  Liechtenstein  Mauritanie  Norvège  Oman  Palestine  Qatar  République de Guinée  Sénégal  Soudan  Suisse  Syrie  Tchad  Tunisie  Turquie  Yémen  Algérie  Arabie Saoudite  Bahreïn  Égypte  Égypte  Émirats arabes unis  États-Unis  Irak  Islande  Jordanie  Koweït  Liban  Libye
  • 25. 9 langues pour plus de 150 000 plates-formes
  • 26. La plate-forme Made In Morocco
  • 27.
  • 28. Plate-forme et technologie PrestaShop est le logiciel e-commerce Open-Source le plus utilisé au monde et le plus flexible. Depuis 2007, PrestaShop a révolutionné le secteur de l'e-commerce en fournissant des fonctionnalités qui plaisent aux internautes et augmentent les ventes en ligne des marchands. La Presta Team comporte plus de 700 personnes passionnées et plus de 4 000 000 membres de la communauté dédiée à la technologie de pointe. 8 chiffres clés
  • 29. Gestion des Multi-Boutiques Multi-devises, multi-langues et multi-domaines, la gestion multi-boutiques sera complète, performante et intégrée dans PrestaShop. Par sa clarté, elle permettra à Made In Morocco, quelle que soit sa taille de gérer plusieurs boutiques à partir d’un seul et même Back Office.
  • 30. Une Plate-forme Multilingue Made In Morocco est capable de réaliser des commandes dans la langue étrangère que vous désirez. Le browser détecte automatiquement le pays dans lequel se trouve l’internaute et ouvre directement la plate-forme dans sa langue.
  • 31. Service client Made In Morocco est conscient que le coeur de notre métier est la performance du service client qui fait partie intégrante de notre offre. Désormais, la technicité et l'efficacité des systèmes informatiques ne suffisent plus aux utilisateurs. Une offre technologique digne de ce nom se doit de proposer un service d'accompagnement aux utilisateurs de très haute qualité.
  • 32. Paiement électronique Made In Morocco utilise les technologies de sécurisation de transmission des informations bancaires. Made In Morocco est interfacé de base avec l’ensemble des plates forme de payement au niveau National et International.
  • 33. Sécurité Sécurité et traitement des données personnelles, confidentialité Nous nous engageons à assurer la sécurité permanente, ainsi que la sécurité transactionnelle des "données clients". Les protéger par la mise en oeuvre de tout moyen nécessaire.
  • 34. Conformité aux exigences de la loi La plate forme Made In Morocco est conforme aux exigences de la loi du consommateur 31-08, les normes des certificats numériques remis par l’autorité de certification, Barid eSign dans le cadre de la loi 53-04 ainsi que la loi 09-08 concernant la protection des données à caractère personnel.
  • 35. Disponibilité Made In Morocco est en ligne, donc accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à votre navigateur préféré. Il est multilingue, a toujours le sourire et ne s'impatiente pas. Il met à jour les catalogues produits sans jamais se tromper.
  • 36. Maquette de la Market Place Une Market Place compatible avec l’ensemble des plates-formes connu jusqu’à aujourd’hui.
  • 37. Les membres de la plate-forme
  • 38. Avantage de la Market place Comment commercialiser et développer vos produits à l’export par le E-Commerce? 1. Sans investissement, sans contraintes informatiques & logistiques. 2. Vous pourrez prendre place à l’Export dans les meilleurs MarketPlace et comparateurs dans le monde entiers. 3. Vous pourrez vendre votre excédent de stock à l’Export par internet dans le pays de votre choix.
  • 39. Comment adhérer à notre plate-forme 1- Etre membre de la FNEM et à jour de sa cotisation 2- Disposant d’un catalogue produit fabriqué au Maroc 3- Disposant d’un catalogue produit certifié 4- Disposant d’un stock mise à jour quotidiennement 5- Disposant d’une fiche technique avec une photo pour chaque produit
  • 40. Conditions techniques 3 Disposant d’un stock mise à jour quotidiennement 2 Utilisé Prestashop comme plate-forme e-commerce 1 Disposant d’un site e-commerce
  • 41. Les catégories des produits 11 catégories de produits seront commercialisés dans la plate-forme. Cosmétique Artisanat Alimentaire Décoration Cuir Ameublement Bijoux Habillement Antiquités Musique Film
  • 43. Le suivi des commandes Un tableau de bord permet aux équipes de la FNEM, des membres et nos partenaires de suivre en live les commandes, la livraison, les litiges entre les membres et les consommateurs et l’impact de chaque action marketing ou communication sur les ventes.
  • 44. Schéma global Prospects { COMPARATEURS DE PRIX PLACES DE MARCHÉ RÉSEAUX SOCIAUX LIENS SPONSORISÉS PLATEFORMES D'AFFLILIATION RECIBLAGE PUBLICITAIRE SITES DE CASHBACK WIDGET Membre de la FNEM
  • 46. 1. PANIER 2. IDENTIFICATION Description du traitement 3. ADRESSE 4. TRANSPORTEUR 5. PAIEMENT {
  • 47. Les commissions Commission des Marketplace ou comparateurs 7,5 % Commission Paypal ou le CMI 3,5 % Frais de Gestion Only Morocco GIE 4 %
  • 48. Qui fait quoi ? Paypal Notifie le client pour le succèes de l’opération de payement Paypal et le CMI Notifient la Marketplace de la réception du payement La Marketplace adresse au membre un B.C. La Marketplace confirme au client la commande La Marketplace informe la logistique sur la commande La Marketplace adresse au client la facture La Marketplace informe le membre sur la commande Le membre adresse à la Marketplace la facture
  • 50. 33 Le groupement d'intérêt économique (GIE) Le GIE n’est pas une société, il constitue un cadre juridique intermédiaire entre la société et l’association pour la mise en commun de certaines activités par des entreprises. Donc il est constitué entre des personnes morales en vue de mettre en oeuvre tous les moyens propres à faciliter ou à développer l’activité économique de ses membres et améliorer ou accroître les résultats de cette activité. Fiche technique : Date de création : 24/03/2014 Raison sociale : Only Morocco GIE Siège : 4 Bis Rue Najib Mahfoud – Quartier Gauthier- Casablanca - Maroc Tél. : + 212(0) 522 47 07 93 / 522 47 26 06 Fax : + 212(0) 5 22 40 01 97 E-mail : mim@fnem.org Présentation du GIE
  • 51. 33 Information juridique : -Registre de Commerce -Patente -CNSS -Identifiant Fiscal : 313611 : 34793597 : 4230562 : 15197882 Présentation du GIE Groupe Seven Media 20% Conseil des sages 10% Producteurs 70% Actionnariat : Dossier juridique en cours de mise à jour.