Savoir diriger efficacement ses collaborateurs

MANAGEMENT
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Cabinet ARIEL ASSISTANCE
Formation - Communication globale – Evènementiel - Etudes
et montage de projets - Prestations diverses

 CONSUTLANT - FORMATEUR
Docteur KARAMOKO Mory Abraham
ENSEIGNANT DES UNIVERSITES ET DES
GRANDES ECOLES
En:
Management – Leadership – Gestion des Ressources Humaines –
Développement personnel et humain – Communication – Art oratoire
– Andragogie – Marketing--TVN – Technique d’expression écrite et
orale – Organisation et gestion d’ entreprise – Logistique/Transport
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Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage de
projets-Prestations diverses

Module 4:
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 SAVOIR DIRIGER EFFICACEMENT SES COLLABORATEURS
Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage
de projets-Prestations diverses

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I/ LE MANAGEMENT , OUTIL EFFICACE POUR LA GESTION DES
COLLABORATEURS
1.1/ Définition et caractéristiques du management
1.1.1 Approche de définition
1.1.2 Les caractéristiques fondamentales du management
1.1.3 Le processus du Management
a) La planification
b) L’organisation
c) La direction
d) Le contrôle
Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage de projets-
Prestations diverses
SOMMAIRE

I / LE MANAGEMENT, OUTIL EFFICACE POUR LA GESTION DES
COLLABORATEURS
1.1/ Définition et caractéristiques du management
1.1.1 Approche de définition
Le management est un concept basé à la fois sur la
rationalisation et l’humanisation .
Le management est une discipline qui repose sur un
ensemble de disciplines. Il retrouve ses fondements dans des
matières comme la sociologie, la psychologie, l’anthropologie
etc.…, parce que l’être humain est au centre de ses
préoccupations.
Le management est un processus, c’est-à-dire une suite
d’activités dont le but consiste à réaliser les objectifs d’une
organisation.
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Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage de projets-Prestations
diverses

La nécessité du processus managérial provient de l’obligation
de réunir plusieurs personnes, de combiner leurs efforts afin de
réaliser certaines tâches qui sont hors de portée d’un seul
individu.
Alain Thiéart définit le management comme : « une action ou un art
ou une manière de conduire une organisation, de la diriger, de
pratiquer son développement et de la contrôler ».
Le manager se présente comme une combinaison d’artistes et
d’hommes de science agissant .
C’est à ce propos que Robert Mac Namara, économiste, ancien
DG de la Banque Mondiale, ex-ministre de la défense des USA
de Feu Kennedy disait : « le management est en fin de compte
le plus créateur de tous les arts. C’est l’art des arts, car c’est l’art
d’organiser les talents ».
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diverses

1.1.2 Les caractéristiques fondamentales du management
On dénombre six caractéristiques permettant de mieux
saisir cette science.
Ce sont :
 Les caractéristiques liées à la performance de l’équipe. Cela
inclut la réalisation d’un projet de groupe, la recherche de
l’efficacité d’ensemble ;
 Les caractéristiques ayant des fonctions inter-agissantes. On
note que le management comprend des fonctions
interdépendantes et inter-agissantes qui forment une unité
d’ensemble ;
 Les caractéristiques évoluant suivant un cycle
continu, dynamique dans le temps ;
 Les caractéristiques évoluant à la convergence de la
rationalisation et l’humanisation de la gestion ;
 Les caractéristiques à la fois science et art ; 7
diverses

 Les caractéristiques d’une application universelle. Le
management s’applique partout où il y aura des ressources à
gérer, des décisions à prendre et des activités à coordonner.
Partant de ce principe, le management est le meilleur outil
permettant à un patron de savoir diriger efficacement ses
collaborateurs.
1.1.3 Le processus du Management
Il s’agit de combiner les ressources physiques, humaines et
financières ensuite Planifier , Organiser , Diriger et Contrôler pour
obtenir un résultat.
Retenons que depuis Henri Fayol , en 1916 , on a à peu près pas
trouvé de mieux que le noyau intégrateur résumant les grands
axes du travail du dirigeant : PODC
(Planification, Organisation, Direction, Contrôle ) . 8
Formation-Communication globale – Evènementiel - Etudes et montage de projets -

a) La planification
Planifier, c’est décider à l’avance
quoi, qui, comment, où, quand, pourquoi ?
C’est le processus par lequel le manager décide les objectifs à
atteindre et choisit les moyens.
Les principales activités de la planification sont l’élaboration :
 des objectifs (orientations),
 des stratégies,
 des politiques (définition des tâches),
 des procédures de règlements (financiers, conflits) des
programmes et des budgets.
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diverses

b) L’organisation
Elle a pour but de former des équipes, de coordonner les tâches et
les activités, d’établir des liens entre les différentes personnes
et groupes au travail.
La division du travail impose l’organisation. Elle permet d’élaborer
un réseau de communication efficace entre les personnes
travaillant en entreprise.
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Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage de
projets-Prestations diverses

c) La direction
Diriger, c’est orienter les efforts vers les objectifs. Ce n’est pas
seulement donner des ordres, mais déléguer le pouvoir et
l’autorité, c’est aussi décentraliser.
Les deux fonctions précédentes du management sont des
phases préparatoires à la direction. Ici le manager
s’assurera de la réalisation des plans d’actions de
l’accomplissement des tâches et de la mise en œuvre des
projets.
Pour cela, il doit communiquer avec ses subordonnées et les
motiver.
Il doit les stimuler, les encourager, les guider et les sanctionner
quand c’est nécessaire. Cette fonction relève principalement
des relations interpersonnelles.
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diverses

d) Le contrôle
C’est la vérification des résultats par rapport à la planification
préétablie. Cette étape consiste à évaluer ou élaborer le
rendement des activités au sein d’une organisation.
Et au besoin à apporter des corrections nécessaires. La
planification et le contrôle sont deux notions complémentaires.
Il ne peut y avoir de contrôle efficace s’il n’y a pas de plans et
d’objectifs.
On distingue :
 le contrôle proactif (modification pendant le déroulement )
 le contrôle rétroactif (modification après le résultat).
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Formation -Communication globale – Evènementiel - Etudes et montage de
projets -Prestations diverses

Selon le processus du management , les ressources
humaines , naturelles , financières et matérielles passeront
toutes par les grandes fonctions du management pour atteindre
les buts visés.
On en déduit une application universelle dans les divers domaines
comme suit :
 Le management de la force des ventes ;
 Le management des approvisionnements et des stocks ;
 Le management de la négociation ;
 Le management des ressources humaines ;
 Le management des organisations ;
 Le management des carrières ;
 Le management de…
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Formation - Communication globale – Evènementiel - Etudes et montage de projets -

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-Les stades de développement d’une équipe.
1
2
3
4
Risque : blocage /
replis
Risque :
groupe
fusionnel
Risque : équipe
décomposée
Equipe co-
responsable des
résultats
Equipe qui se
cherche
Equipe
solidaire
Groupe
d'individus
juxtaposés
Maturité
Ces étapes sont nécessaires.
Le stade 3 correspond parfois à une
situation de tension. C'est plutôt un signe
de croissance de la maturité de l'équipe.
Le rôle du manager est déterminant pour
accéder au stade 4.
Durée
Formation-Communication globale-Evènementiel- Etudes et montage de projets-

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Les styles de management : Grille de gestion de Blake et
Mouton
Source: R.R.Blake, J.S.Mouton, The Managerial Grid, Houston, Texas, Gulf Publishing
Company, 1954
1.9
PATERNALISTE
9.9
DEMOCRATE
9.1
AUTOCRATE
1.1
LAISSER- ALLER
5.5
CONCILIATEUR
ELEVE
DEGRÉ
D’INTÉRÊT
POUR LES
HOMMES
FAIBLE
FAIBLE
DEGRE D’INTERET POUR LES TACHES
ELEVE
diverses

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Cocody – Angré, Bld Latrille (RCI)
13 BP 687 Abidjan 13
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Face agence BICICI. Feu du 22è arrondissement
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