Le projet Alterlogistics vise à promouvoir la mobilité douce parmi six très petites entreprises bruxelloises en analysant leur mobilité et en testant divers éco-conseils. Les pratiques recommandées incluent l'incitation à l'utilisation du vélo, la mise à disposition de vélos électriques pour les employés, et l'utilisation de centres de distribution urbaine pour réduire l'impact environnemental. Des partenariats et une bonne localisation sont également essentiels pour attirer la clientèle et améliorer l'efficacité des opérations.

1. Guide de
bonnes pratiques
en mobilité douce
Pour les très petites entreprises

2. Table des matières
 Présentation du projet Alterlogistics et des six
entreprises testées
 Sélection d’éco-conseils
 Ecotoolkit

3. Alterlogistics
 le but du projet est de promouvoir la mobilité douce, c'est à dire les
alternatives à la voiture et aux camions en vu de désengorger la ville,
limiter la pollution..
 projet initié par Bruxelles Mobilité et développé par Groupe One, ASBL
Dans le cadre de ce projet, la mobilité de six très petites entreprises
bruxelloises a été analysée et des éco-conseils en mobilité ont été testés

4. Présentation des six très petites entreprises
(TPE) testées
 Alucia importe des produits andalous pour les vendre à des épiceries
bruxelloises ou en ventes privées
 Aveolis donne des conseils en éco-construction
 Boscus est un magasin de jeu et de meubles en bois dans le piétonnier
 Farci prépare des plats fait maison à emporter chez soi et vend des
produits artisanaux
 Reconfort + entreprise d'éco-construction
 Springs : épicerie et petite restauration bio
Voici une sélection d'éco-conseils qui ont été retenus par ces TPEs.

5. Première bonne pratique : Penser vélo
Vous pourrez attirer la clientèle cycliste par différents moyens ;
 inciter vos clients à venir à vélo comme le font certains commerces,
par exemple par des systèmes de remises pour les clients cyclistes,
 proposer des types d'emballages facilement transportables à vélo, et
ainsi faciliter le déplacement des produits en les rendant biker friendly
 mettre à disposition des arceaux à vélo à proximité du commerce, si
possible protégés, afin de faciliter le stationnement et d'éviter le vol.
Communiquez par la suite les accès à vélo afin d'informer vos clients
et partenaires.
 travailler avec des livreurs à vélo, en proposant la livraison à vélo à
vos clients
 Lancer des partenariats avec les ateliers de réparation de vélo,
associations ou magasin de vélo afin de créer des dynamiques
communes (ex : mettre à disposition vos locaux pour des rencontres
cyclistes, ..)

6. Deuxième bonne pratique : Mettre un vélo
électrique à disposition de vos employés
Pour vos travailleurs/associés, avez-vous pensé à mettre des vélos
électriques à disposition ? Voici quelques avantages non négligeables :
 Moins de stress lors du trajet vers le lieu de travail
 Moins de pertes de temps dans les embouteillages
 Plus d’engagement de vos collaborateurs, étant donné
l'investissement dans le bien être du personnel et de l'environnement.
 Image positive vers l'extérieur qui peut rentrer dans votre proposition
valeur et donc faire que le client vous choisisse vous plutôt qu'un
concurrent.
 Pas de désagréments liés au vélo traditionnel (limiter l'effort physique
et ses conséquences)
Attention cependant au stockage du matériel, besoin d'un lieu sécurisé
autant dans vos locaux que chez le client si votre activité nécessite des
déplacements vers le client.

7. Troisième bonne pratique : Les centres de
distribution urbaine (CDUs)
Un CDU c'est :
 un coût de stockage moindre car vos stocks sont déplacés dans les
entrepôts du CDU
 une gestion en flux tendu,
 une flexibilité des horaires de livraison,
 la possibilité d'acheter en gros avec d'autres commerçants,
 la possibilité de se débarasser de certain déchets lors de la livraison.
En effet, les CDUs ont été créées por désengorger la ville et limiter les
nuisances des transporteurs dans les centres-ville. Leurs services tentent
de répondre aux problématiques de stockage, de gestion des stocks et de
livraison des petits commerces.
Vous trouverez un descriptif de
leurs services et des exemples
d'application dans un document
indépendant sur slideshare et
une vidéo illustrant leur service.

8. Quatrième bonne pratique : Partenariat /
mutualisation
Des partenariats peuvent être mis en place avec des entreprises qui vous
sont similaires ou des fournisseurs/clients.
 Possibilité par exemple d'acheter en gros pour bénéficier de prix
inférieur ou d'une plus grande variété sans pour autant avoir un coût
de stockage important en organisant le stockage avec vos partenaires

9. Cinquième bonne pratique : Localisation
Choisir son emplacement est primordial. Il faut prendre en compte les
possibilités d'accès des clients, des fournisseurs et si nécessaire la
faciliter en mettant à disposition des arceaux à vélo par exemple.
Il est aussi important d'analyser les dynamiques de quartier afin de
s'alimenter et de s'inspirer de celles ci et donc d'attirer de la clientèle
locale. Des partenariats avec d'autres organismes du quartier permettent
de vous ancrer davantage dans le tissu local.

10. Sixième bonne pratique : Points de dépôt/retrait
Une des manières de créer du passage dans vos commerces est de
devenir un point de dépôt/retrait.
Autrement dit, vos clients pourront retirer des colis qu'ils ont commandés
ou envoyer des colis comme à un bureau de poste.

11. Septième bonne pratique : Plan d’accès
Communiquer un plan d'accès présentant les différentes
alternatives de mobilité pour rejoindre l’entreprise et trouver un
stationnement si nécessaire :
 arceaux à vélo,
 parking villo,
 arrêts du transport en commun,
 emplacement cambio – voitures partagées,
 parking voiture.
Vous pouvez le publier sur votre site internet et aussi le joindre à vos
mails/invitations.

12. Pour plus d’informations
Pour plus d'informations sur ces éco-conseils ou pour en découvrir
d'autres, demandez l'accès à notre base de données d’éco-conseils
(EcoTips) à une structure d'accompagnement.
Vous avez aussi accès à deux autres outils qui vous sont offerts pour
améliorer la durabilité de vos activités :
 EcoScan : calculateur d'émission CO2 et de votre empreinte
écologique.
 EcoMapping : permet d'analyser les comptes les plus énergivores ou
émetteurs de Co2 et de déterminer ceux sur lesquels il serait
intéressant de travailler.
 EcoTips : écoconseils vous proposant des moyens d'améliorer votre
durabilité sur les différentes comptes vus dans l'ecomapping