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01 | Business model : Quel business model
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SYMBOLESDELA TRANSFORMATIONDIGITALE
UBER – BOOKING - AIRBNB
16
#Business models #B2C #(re) intermédiation
Satisfaction client
Commission intermédiaire
OUVRESONSITEDERÉSERVATIONÀDESHOTELSINDEPENDANTS
ACCORHOTELS
17
VOTRE COACH PERSONNEL.
N'IMPORTE QUAND. N'IMPORTE OÙ.
L'application Nike+ Training Club vous aide à suivre vos
progrès, à rester motivée et à optimiser vos entraînements.
Bienvenue dans le club.
#Business models #B2B2C #markeplace
LEAIRBNBDUSTATIONNEMENT
INDIGO (EX VINCI PARK)
<Version> - <Date> 18
+ J'entre ma destination dans l'appli, le
GPS me guide vers un garage privé, dont
j'ouvre le portail grâce à mon
téléphone... Vinci Park s'apprête à offrir
tous les services possibles liés au
parking sur une application unique.
+ le client est abonné - il a entré son profil, sa plaque
d'immatriculation et son numéro de carte de crédit
dans l'application de son téléphone; en fonction de
l'adresse où il se rend, son portable lui indique des
places de costationnement: un code lui permet d'ouvrir
automatiquement les portails et d'y accéder, et il sera
débité du prix selon ses heures d'entrée et de sortie.
Car ce ne sont pas les places qui manquent: il existe, à
Paris, 100000 places en ouvrages publics,150000 sur
la voirie et 500000 privées, utilisées à 30%.
#stationnement #B2C #participatif
LAPRODUCTIONPARTAGÉED’ÉNERGIEPARLESPARTICULIERSRÉVOLUTIONNELEMARCHÉ
SOLAR CITY (TESLA)
+ SolarCity ne possède pas d’installations
centralisées de production. Elle propose à
ses clients de louer ses panneaux
solaires, pour un prix inférieur au montant
de leur facture d’électricité, en se
chargeant pour sa part d’acheter et de
revendre l’énergie. Et donc en
garantissant le même niveau
d’approvisionnement.
+ SOLAR CITY détient déjà 39% du marché
du photovoltaique aux Etats-Unis
#energie #mieuxconsommer #maison
"C'ESTQUILEPATRON?":LESCONSOMMATEURSCRÉENTLEURPROPREMARQUEDELAIT
CONSOMACTEURS
+ Le lait est trop cher? Vous en avez marre
de payer une marque, sans savoir si elle
est vraiment meilleure qu'une autre ? Et
bien créez donc votre propre marque de
lait.
+ C'est la promesse du concept de "La
marque du consommateur." Dans les
rayons Carrefour en Novembre.
#alimentation #mieuxconsommer
#pouvoirdesréseaux
"C'ESTQUILEPATRON?":LESCONSOMMATEURSCRÉENTLEURPROPREMARQUEDELAIT
CONSOMACTEURS
+ 6.000 consommateurs ont voté pour
définir le cahier des charges
+ Les producteurs sont mieux rémunérés
+ La marque consommateur table sur le
marketing des réseaux pour optimiser ses
coûts de diffusion.
LE«TRIPADVISOR»DE L’IMMOBILIER
IMMODVISOR
+ La start-up Immodvisor se positionne
comme le Tripadvisor de l’immobilier :
évaluation par les consommateurs des
agents immobiliers, promoteurs, mais
aussi des syndics, déménageurs, maçons
et autres décorateurs…
+ Plus de 120 000 professionnels évalués,
avis certifiés (AFNOR), un service utile et
précieux pour un achat aussi impliquant
et engageant.
#avis #consommateur #collaboratif
UNEBANQUED’AUJOURD’HUI
NUMBER 26
Number 26 est une banque mobile avant tout.
Elle réunit un maximum de bonnes pratiques
que les banques historiques peinent à mettre
en place :
+ Ouverture de compte en quelques minutes et
authentification par appel vidéo
+ Temps réel pour les dépenses, retraits, virements et
notifications.
+ CB gratuite qui peut être désactivée / réactivée à
n’importe quel moment, PIN personnalisable.
+ Pas de frais de retrait / transaction, quel que soit le
pays ou la devise
+ Partenariat avec TransferWise
#désintermédiation #B2C
LESBANQUESTRADITIONNELLESS’ASSOCIENTAUXSTARTUP
LINXO ET CREDIT AGRICOLE
© SQLI GROUP | 2016 24
+ LINXO permet d’agréger dans une
même appli les différents comptes
clients qui peuvent provenir de
plusieurs sources : des banques
concurrentes
+ CA se positionne au centre de
l’optimisation de la relation tout en
proposant un service qui n’est pas
uniquement celui de sa banque.
#innovation #B2C
#organisation
RENDL’ASSURANCEPLUSTRANSPARENTE
KNIP (ZURICH)
<Version> - <Date>© SQLI GROUP | 2016 25
+ Je centralise mes contrats
d’assurance et dates d’échéance
+ Je reçois des offres pertinentes au
bon moment
+ 95% des assureurs suisses collaborent
avec l’entreprise. Ils peuvent donc faire de
meilleures offres ciblées
#Mobile #Marketplace
DATATRANSFORMER LES DONNÉES EN ACTIFS
RENDRESERVICEETRÉCUPÉRERLADATA
MISTER FOX
<Version> - <Date>© SQLI GROUP | 2016 28
Chaque année 9.000 trains accusent un
retard >30 minutes.
La moitié des dédommagements « garantie voyage » ne
seraient pas demandés.
La start-up Misterfox promet alors de rendre un double
service : vérifier si le trajet est remboursable et
effectuer les démarches. En contrepartie, Misterfox
récupère des précieuses données, dont il y a lieu de
penser qu’il s’en servira par la suite …
A terme ? Probablement des services de recherche de
billets…
#service #plateforme #data
LADATAAUSERVICED’UNEMEILLEURE ORGANISATIONDESGARES
SNCF
+ Grace aux traces wifi et outils de comptage laser,
les zones de piétinement et d’attentes sont mieux
connues
+ Evaluer l’impact de l’affichage des informations
diffusées 10, 20 ou 60 min avant le départ
+ Les objects connectés aident à diminuer le taux de
panne, analyser les équipements et mieux gérer
leur inspection et dépannage
+ Offres contextuelles proposées au client en push
lorsqu’il sera près d’un commerce
+ Permet aussi de valoriser les emplacements de
commerce selon le taux de passage (transposable
au retail)
#InSitu #Datamarketing #Maintenance
LADATAAUSERVICEDELAPRÉVENTION
ORANGE
+ Orange : l’opérateur combat les effets de la foudre
qui tombe 540.000 fois par an et fait des dégâts
importants sur les box par l’usage de la donnée
météo. A l’approche d’un orage, le client reçoit de
façon préventive un message lui conseillant de
débrancher sa box.
+ Le plus client : lui éviter une box foudroyée, puis
un délai subi d’attente d’intervention du technicien
assorti d’une interruption de service internet TV et
téléphone toujours désagréable.
#Prédictif #B2C
Pour Orange, le bénéfice est limpide, puisque 35.000 Livebox
ont été « sauvées », pour une économie de près de 3
millions d’euros…
NOUVEAUX MODÈLES
RELATIONNELS
MONVENDEURESTMONVOISIN
LA CAMIF
La CAMIF, qui ne vend que des
meubles en ligne propose un
service de mise en relation pour
essayer les produits (canapés
made in France) chez un
particulier l’ayant déjà acheté.
+ 40€ de bons d’achat pour celui
qui fait essayer
(si la vente est effective).
+ Dans le réseau de 200.000
clients, 1 sur 2 est d’accord
pour recevoir un prospect.
+ Taux de transformation de 75%.
#Mise en relation #B2C
CONCIERGERIESMS
CLACDESDOIGTS
#ServiceClients #B2C
CHATBOTRECETTES
WHOLE FOODS
Constant que 50% des recherches de recettes
se font en magasin et influencent la liste de
courses, le distributeur alimentaire Whole
Foods propose la recherche de recette via
Facebook Messenger
#alimentation #Bot #B2C
S’adapter et rebondir
COMMENT ?LES PISTES DE LA TRANSFORMATION
© SQLI GROUP | 2016 36
Acteurs
historiques,
Comment
s’adapter ?
01 | Stratégie de blocage
02 | Stratégie de « la crème sur le café »
03 | Stratégie de prédation de la disruption
04 | Stratégie de compétition directe
05 | Stratégie de repli sur une niche
06 | Stratégie de nouveau business
07 | Stratégie de sortie
TOTAL
LADISTRIBUTIONENLIGNEAVECFIOULMARKET.FR
+ Un nouvel intermédiaire
s’installe sur le marché de la
distribution en 2012. TOTAL
crée alors son service en 6
mois
+ 2016 : 35 millions €
+ Top 30 des sites e-commerce
français
+ Pas de cannibalisation de la
clientèle :
50.000 clients dont 85%
nouveaux
+ Une filiale aux processus
autonomes et une équipe It &
marketing internalisée
#spinoff #energie #B2C
POURQUOILEPDGD'ACCORHOTELSINSTALLEUNCOMEXDEL'OMBRE?
ACCOR HOTELS
<Version> - <Date> 39
+ La mutation numérique, une opportunité
Une des mesures est la création de ce comité composé
uniquement de jeunes.
+ Place au jeunes
La plupart des jeunes pousses telles que Airbnb ou Opodo, qui
ont réussi sont l'œuvre et emploient surtout de gens ayant
moins de 35 ans., alors que la plupart des comités exécutifs
sont composés essentiellement de + 50 ans
+ Une révolution ? Non, une mutation
Pour Sébastien Bazin, actuellement "l'expression révolution
numérique fait peur, c'est pour cela que je préfère parler de
mutation " La création d'un shadow Comex, s'il rapporte aux
salariés, obéit donc aussi à cet objectif. Rapprocher le salarié
d'AccorHotels des enjeux numériques.
" Pour réussir ce ne sont ni les budgets ni la technologie qui
sont stratégiques, mais la pédagogie ". #Organisation #Pédagogie #Mutation
S’adapter et rebondir
TABLE RONDE
LA TRANSFORMATION EN ACTES
© SQLI GROUP | 2016 40
NOS INVITÉS
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PACHOUD LE FLOCH
DSI
Olivier
PELLEGRINO
Chef de département
DevInno
Daniel
FAGES
VP Engineering
Adrian
MORIN
Resp Marketing des
Services
QUESTION 1
Pour vous, la « transformation digitale » évoque :
B
Un sac de nœuds
A
Le chaos
C
Un long fleuve tranquille
D
Une opportunité
En attendant le début de notre évènement, nous vous invitons à répondre à 3 questions
Rendez-vous sur votre mobile
1
UNE OPPORTUNITÉ
86%
UN SAC DE NOEUDS
14%
2
POUR VOUS, LA
TRANSFORMATION DIGITALE
ÇA ÉVOQUE
2
1
3
BUSINESS
MODEL & CX
TECHNO
& INNO.
ORGA. &
CHANGE
L’AVANCEMENT
DES
CHANTIERS
BUSINESS MODEL
& PARCOURS CLIENT
TECHNO. ET
INNOVATION.
ORGA. ET
GESTION DU CHANGEMENT
RESPONSABLES DE LA TRANSFORMATION
On avanceplutôt lentement
On avanceplutôt bien
On avanceplutôt bien
DSI, cellule innovation
ENJEUX ET
ORGANISATION
LES ENJEUX PRIORITAIRES
DIR METIER
20%
CDO
20%
TOUT LE
MONDE
13%
DG
13%
PERSONNE
26%
DIR
MKTG
7%
<Version> - <Date> 45© SQLI GROUP | 2016
COCKTAIL-ÉCHANGE
MERCIDEVOTREATTENTION
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Ubérisez-vous ! SQLI Consulting

  • 2. NOS INTERVENANTS Isabelle GAUTHIER Associate Partner Emmanuel GUILLAUMEAU Associate Partner Thomas LE SOLLEUZ Consultant Expert Inspirations Table ronde SQLI Consulting
  • 3. NOS INVITÉS Véronique PACHOUD LE FLOCH DSI Olivier PELLEGRINO Chef de département DevInno Daniel FAGES VP Engineering Adrian MORIN Resp Marketing des Services
  • 5. 5© SQLI Consulting | 2016 AGENDA 1. SQLI Consulting en quelques mots 2. Ubérisation et transformation digitale : Initiatives et inspirations 3. Table ronde 4. Echanges autour d’un verre
  • 6. 6 CONSEIL EN TECHNOLOGIE, MARKETING & INNOVATION SQLI GROUP, LEADER DE LA PERFORMANCE DIGITALE SUISSEBELGIQUELUXEMBOURGPAYS-BASMAROC + SQLI travaille pour 30 des 40 sociétés du CAC 40 + SQLI est cotée sur Euronext Paris (SQI). 80% DE NOS CLIENTS RECOMMANDENT SQLI 18AGENCES 7 A L’INTERNATIONAL 11 EN FRANCE 2000PASSIONNÉS Partenaire de références des entreprises et des marques dans la définition, la mise en œuvre et le pilotage de leur transformation digitale.
  • 7. 7 CONSEIL, TECHNOLOGIE & MARKETING STRATÉGIE & TRANSFORMATION DIGITALE FACILITATEUR DE LA VISION EXPERTS DU DIGITAL COACH DE LA TRANSFORMATION GRANDANGLE&ZOOM NOTRE DÉMARCHE CONSEIL + Expérience client + Digitalisation des services + Organisation digitale & changement RECONQUÊTE DIGITALE + Stratégie & nouveaux modèles
  • 9. S’INSPIRER IMAGINER ARBITRER TRANSFORMER UNE DÉMARCHE PROGRESSIVE + UN SÉMINAIRE DE FORMATION ATELIER « UBÉRISEZ-VOUS »DES INITIATIVES INSPIRANTES POUR DÉMARRER
  • 11. DISRUPTIONS © SQLI GROUP | 2016 11 BUSINESS MODEL OFFRES & SERVICES Offres intégrées – open innovation Posture marché – distribution - revenus EXPERIENCE CLIENT Marque – Engagement - Parcours Uber Solarcity Accorhotel MyVinciPark Finexkap FONCTIONNEMENT & INFRASTRUCTURE Maintenance – Qualité – actifs Darty hellocasa stockholmståg TWIMM SNCF OuiBus B2C B2B
  • 12. LE CONTEXTE LE CHANGEMENT EST PARTOUT © SQLI GROUP | 2016 12
  • 13. 13© SQLI Consulting | 2016 La société et l’entreprise sont en plein bouleversement | habitudes de consommation | parcours clients | réseaux et modes de distribution | concurrence globale | les technologies
  • 14. 14© SQLI Consulting | 2016 01 | Business model : Quel business model adopter ? 02 | Client : Comment créer de nouveaux services ? Comment renforcer la relation? 03 | La technologie : Comment s’approprier le potentiel de nouvelles technologies ? 04 | L’organisation : concilier collaboration, innovation et culture digitale pour se transformer ? Des challenges à relever
  • 15. LE CLIENTNOUVELLE RELATION ET NOUVELLE EXPÉRIENCE © SQLI GROUP | 2016 15
  • 16. SYMBOLESDELA TRANSFORMATIONDIGITALE UBER – BOOKING - AIRBNB 16 #Business models #B2C #(re) intermédiation Satisfaction client Commission intermédiaire
  • 17. OUVRESONSITEDERÉSERVATIONÀDESHOTELSINDEPENDANTS ACCORHOTELS 17 VOTRE COACH PERSONNEL. N'IMPORTE QUAND. N'IMPORTE OÙ. L'application Nike+ Training Club vous aide à suivre vos progrès, à rester motivée et à optimiser vos entraînements. Bienvenue dans le club. #Business models #B2B2C #markeplace
  • 18. LEAIRBNBDUSTATIONNEMENT INDIGO (EX VINCI PARK) <Version> - <Date> 18 + J'entre ma destination dans l'appli, le GPS me guide vers un garage privé, dont j'ouvre le portail grâce à mon téléphone... Vinci Park s'apprête à offrir tous les services possibles liés au parking sur une application unique. + le client est abonné - il a entré son profil, sa plaque d'immatriculation et son numéro de carte de crédit dans l'application de son téléphone; en fonction de l'adresse où il se rend, son portable lui indique des places de costationnement: un code lui permet d'ouvrir automatiquement les portails et d'y accéder, et il sera débité du prix selon ses heures d'entrée et de sortie. Car ce ne sont pas les places qui manquent: il existe, à Paris, 100000 places en ouvrages publics,150000 sur la voirie et 500000 privées, utilisées à 30%. #stationnement #B2C #participatif
  • 19. LAPRODUCTIONPARTAGÉED’ÉNERGIEPARLESPARTICULIERSRÉVOLUTIONNELEMARCHÉ SOLAR CITY (TESLA) + SolarCity ne possède pas d’installations centralisées de production. Elle propose à ses clients de louer ses panneaux solaires, pour un prix inférieur au montant de leur facture d’électricité, en se chargeant pour sa part d’acheter et de revendre l’énergie. Et donc en garantissant le même niveau d’approvisionnement. + SOLAR CITY détient déjà 39% du marché du photovoltaique aux Etats-Unis #energie #mieuxconsommer #maison
  • 20. "C'ESTQUILEPATRON?":LESCONSOMMATEURSCRÉENTLEURPROPREMARQUEDELAIT CONSOMACTEURS + Le lait est trop cher? Vous en avez marre de payer une marque, sans savoir si elle est vraiment meilleure qu'une autre ? Et bien créez donc votre propre marque de lait. + C'est la promesse du concept de "La marque du consommateur." Dans les rayons Carrefour en Novembre. #alimentation #mieuxconsommer #pouvoirdesréseaux
  • 21. "C'ESTQUILEPATRON?":LESCONSOMMATEURSCRÉENTLEURPROPREMARQUEDELAIT CONSOMACTEURS + 6.000 consommateurs ont voté pour définir le cahier des charges + Les producteurs sont mieux rémunérés + La marque consommateur table sur le marketing des réseaux pour optimiser ses coûts de diffusion.
  • 22. LE«TRIPADVISOR»DE L’IMMOBILIER IMMODVISOR + La start-up Immodvisor se positionne comme le Tripadvisor de l’immobilier : évaluation par les consommateurs des agents immobiliers, promoteurs, mais aussi des syndics, déménageurs, maçons et autres décorateurs… + Plus de 120 000 professionnels évalués, avis certifiés (AFNOR), un service utile et précieux pour un achat aussi impliquant et engageant. #avis #consommateur #collaboratif
  • 23. UNEBANQUED’AUJOURD’HUI NUMBER 26 Number 26 est une banque mobile avant tout. Elle réunit un maximum de bonnes pratiques que les banques historiques peinent à mettre en place : + Ouverture de compte en quelques minutes et authentification par appel vidéo + Temps réel pour les dépenses, retraits, virements et notifications. + CB gratuite qui peut être désactivée / réactivée à n’importe quel moment, PIN personnalisable. + Pas de frais de retrait / transaction, quel que soit le pays ou la devise + Partenariat avec TransferWise #désintermédiation #B2C
  • 24. LESBANQUESTRADITIONNELLESS’ASSOCIENTAUXSTARTUP LINXO ET CREDIT AGRICOLE © SQLI GROUP | 2016 24 + LINXO permet d’agréger dans une même appli les différents comptes clients qui peuvent provenir de plusieurs sources : des banques concurrentes + CA se positionne au centre de l’optimisation de la relation tout en proposant un service qui n’est pas uniquement celui de sa banque. #innovation #B2C #organisation
  • 25. RENDL’ASSURANCEPLUSTRANSPARENTE KNIP (ZURICH) <Version> - <Date>© SQLI GROUP | 2016 25 + Je centralise mes contrats d’assurance et dates d’échéance + Je reçois des offres pertinentes au bon moment + 95% des assureurs suisses collaborent avec l’entreprise. Ils peuvent donc faire de meilleures offres ciblées #Mobile #Marketplace
  • 27. RENDRESERVICEETRÉCUPÉRERLADATA MISTER FOX <Version> - <Date>© SQLI GROUP | 2016 28 Chaque année 9.000 trains accusent un retard >30 minutes. La moitié des dédommagements « garantie voyage » ne seraient pas demandés. La start-up Misterfox promet alors de rendre un double service : vérifier si le trajet est remboursable et effectuer les démarches. En contrepartie, Misterfox récupère des précieuses données, dont il y a lieu de penser qu’il s’en servira par la suite … A terme ? Probablement des services de recherche de billets… #service #plateforme #data
  • 28. LADATAAUSERVICED’UNEMEILLEURE ORGANISATIONDESGARES SNCF + Grace aux traces wifi et outils de comptage laser, les zones de piétinement et d’attentes sont mieux connues + Evaluer l’impact de l’affichage des informations diffusées 10, 20 ou 60 min avant le départ + Les objects connectés aident à diminuer le taux de panne, analyser les équipements et mieux gérer leur inspection et dépannage + Offres contextuelles proposées au client en push lorsqu’il sera près d’un commerce + Permet aussi de valoriser les emplacements de commerce selon le taux de passage (transposable au retail) #InSitu #Datamarketing #Maintenance
  • 29. LADATAAUSERVICEDELAPRÉVENTION ORANGE + Orange : l’opérateur combat les effets de la foudre qui tombe 540.000 fois par an et fait des dégâts importants sur les box par l’usage de la donnée météo. A l’approche d’un orage, le client reçoit de façon préventive un message lui conseillant de débrancher sa box. + Le plus client : lui éviter une box foudroyée, puis un délai subi d’attente d’intervention du technicien assorti d’une interruption de service internet TV et téléphone toujours désagréable. #Prédictif #B2C Pour Orange, le bénéfice est limpide, puisque 35.000 Livebox ont été « sauvées », pour une économie de près de 3 millions d’euros…
  • 31. MONVENDEURESTMONVOISIN LA CAMIF La CAMIF, qui ne vend que des meubles en ligne propose un service de mise en relation pour essayer les produits (canapés made in France) chez un particulier l’ayant déjà acheté. + 40€ de bons d’achat pour celui qui fait essayer (si la vente est effective). + Dans le réseau de 200.000 clients, 1 sur 2 est d’accord pour recevoir un prospect. + Taux de transformation de 75%. #Mise en relation #B2C
  • 33. CHATBOTRECETTES WHOLE FOODS Constant que 50% des recherches de recettes se font en magasin et influencent la liste de courses, le distributeur alimentaire Whole Foods propose la recherche de recette via Facebook Messenger #alimentation #Bot #B2C
  • 34. S’adapter et rebondir COMMENT ?LES PISTES DE LA TRANSFORMATION © SQLI GROUP | 2016 36
  • 35. Acteurs historiques, Comment s’adapter ? 01 | Stratégie de blocage 02 | Stratégie de « la crème sur le café » 03 | Stratégie de prédation de la disruption 04 | Stratégie de compétition directe 05 | Stratégie de repli sur une niche 06 | Stratégie de nouveau business 07 | Stratégie de sortie
  • 36. TOTAL LADISTRIBUTIONENLIGNEAVECFIOULMARKET.FR + Un nouvel intermédiaire s’installe sur le marché de la distribution en 2012. TOTAL crée alors son service en 6 mois + 2016 : 35 millions € + Top 30 des sites e-commerce français + Pas de cannibalisation de la clientèle : 50.000 clients dont 85% nouveaux + Une filiale aux processus autonomes et une équipe It & marketing internalisée #spinoff #energie #B2C
  • 37. POURQUOILEPDGD'ACCORHOTELSINSTALLEUNCOMEXDEL'OMBRE? ACCOR HOTELS <Version> - <Date> 39 + La mutation numérique, une opportunité Une des mesures est la création de ce comité composé uniquement de jeunes. + Place au jeunes La plupart des jeunes pousses telles que Airbnb ou Opodo, qui ont réussi sont l'œuvre et emploient surtout de gens ayant moins de 35 ans., alors que la plupart des comités exécutifs sont composés essentiellement de + 50 ans + Une révolution ? Non, une mutation Pour Sébastien Bazin, actuellement "l'expression révolution numérique fait peur, c'est pour cela que je préfère parler de mutation " La création d'un shadow Comex, s'il rapporte aux salariés, obéit donc aussi à cet objectif. Rapprocher le salarié d'AccorHotels des enjeux numériques. " Pour réussir ce ne sont ni les budgets ni la technologie qui sont stratégiques, mais la pédagogie ". #Organisation #Pédagogie #Mutation
  • 38. S’adapter et rebondir TABLE RONDE LA TRANSFORMATION EN ACTES © SQLI GROUP | 2016 40
  • 39. NOS INVITÉS Véronique PACHOUD LE FLOCH DSI Olivier PELLEGRINO Chef de département DevInno Daniel FAGES VP Engineering Adrian MORIN Resp Marketing des Services
  • 40. QUESTION 1 Pour vous, la « transformation digitale » évoque : B Un sac de nœuds A Le chaos C Un long fleuve tranquille D Une opportunité En attendant le début de notre évènement, nous vous invitons à répondre à 3 questions Rendez-vous sur votre mobile
  • 41. 1 UNE OPPORTUNITÉ 86% UN SAC DE NOEUDS 14% 2 POUR VOUS, LA TRANSFORMATION DIGITALE ÇA ÉVOQUE
  • 42. 2 1 3 BUSINESS MODEL & CX TECHNO & INNO. ORGA. & CHANGE L’AVANCEMENT DES CHANTIERS BUSINESS MODEL & PARCOURS CLIENT TECHNO. ET INNOVATION. ORGA. ET GESTION DU CHANGEMENT RESPONSABLES DE LA TRANSFORMATION On avanceplutôt lentement On avanceplutôt bien On avanceplutôt bien DSI, cellule innovation ENJEUX ET ORGANISATION LES ENJEUX PRIORITAIRES DIR METIER 20% CDO 20% TOUT LE MONDE 13% DG 13% PERSONNE 26% DIR MKTG 7%
  • 43. <Version> - <Date> 45© SQLI GROUP | 2016 COCKTAIL-ÉCHANGE MERCIDEVOTREATTENTION
  • 44. LIKEZ & SUIVEZ-NOUS ! WWW.SQLI.COM