Communiquer
efficacement avec
la presse
Atelier des experts CEEI Nice Côte d’Azur
le 18 février 2015
Ce qui est sûr...
Pour une PME, à fortiori une jeune
entreprise,
les retombées presse sont un atout
considérable
Ce qu’il faut savoir...
Les PME et les start-up intéressent
les médias,
toujours à la recherche d’ initiative
ou d'un témo...
Communiquer pour quels
objectifs ?
Visibilité
Image
Promotion
Crédibilité
Notoriété
Communiquer avec:
 les médias:
- publicité : achat d’espace affichage,
TV, radio, internet...
- relations presse
 Hors m...
Communiquer
efficacement
avec la presse
« Communiquer pour
communiquer, ne sert pas »
 Pourquoi souhaitez vous communiquer?
 Quoi?
 A qui?
 Comment?
 Quand?
QUOI ?
 Un message pertinent
 Un choix de forme adaptée :
communiqué presse ou dossier presse
 Une information facileme...
A QUI ?
 Connaître sa cible « client »
 Définir sa cible journalistes/supports
 Choix:
- constituer sa liste soi même
-...
Comment ?
« Pas de message sans messager »
 Désigner et former un (ou des)
responsable(s) « presse »
 Préciser ses tâche...
Comment à l’oral?
Pour assurer face aux journalistes
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pertinents
bien présentés, clairs, précis et sobres
 répondre aux atte...
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L’envoi & la relance
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 Une relance par mail ou téléphone
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Se donner les moyens de rencontrer les journalistes
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Créer et développer son
relationnel presse
Se donner les moyens de rencontrer les journalistes
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La conférence de presse ou
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les retombées presse
Le suivi presse selon type d’envois
 Faire soi même sa pige : presse papier
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les médias sociaux…
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Recommandations
 Information, originale, attractive,
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Conclusion
Une communication presse cela se
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Pour être efficace
Elle demande une compétence et
doit s’inscrire da...
Merci de votre attention
Dominique Juge
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Atelier des experts - Communiquer efficacement avec les médias

  1. 1. Communiquer efficacement avec la presse Atelier des experts CEEI Nice Côte d’Azur le 18 février 2015
  2. 2. Ce qui est sûr... Pour une PME, à fortiori une jeune entreprise, les retombées presse sont un atout considérable
  3. 3. Ce qu’il faut savoir... Les PME et les start-up intéressent les médias, toujours à la recherche d’ initiative ou d'un témoignage original
  4. 4. Communiquer pour quels objectifs ? Visibilité Image Promotion Crédibilité Notoriété
  5. 5. Communiquer avec:  les médias: - publicité : achat d’espace affichage, TV, radio, internet... - relations presse  Hors médias: campagnes emailing, réseaux, sms – événementiel - site internet -articles blog – conférences - google adwords - relations publiques - mécénat...  Supports commerciaux: plaquettes,flyers PP, Goodies...
  6. 6. Communiquer efficacement avec la presse
  7. 7. « Communiquer pour communiquer, ne sert pas »  Pourquoi souhaitez vous communiquer?  Quoi?  A qui?  Comment?  Quand?
  8. 8. QUOI ?  Un message pertinent  Un choix de forme adaptée : communiqué presse ou dossier presse  Une information facilement exploitable  Pas de plaquette commerciale!
  9. 9. A QUI ?  Connaître sa cible « client »  Définir sa cible journalistes/supports  Choix: - constituer sa liste soi même - faire appel à un fichier prestataire ( data presse, l’argus des fichiers de la presse...)  Repérer les types de parution et jour de bouclage
  10. 10. Comment ? « Pas de message sans messager »  Désigner et former un (ou des) responsable(s) « presse »  Préciser ses tâches  Savoir répondre à une interview téléphone, radio, vidéo, à un appel imprévu  Clarifier ses messages ( fond & forme) « on a jamais 2 occasions pour faire bonne impression »
  11. 11. Comment à l’oral? Pour assurer face aux journalistes  Le fond: - Allez à l'essentiel - Savoir écouter les questions - Gardez votre message en vue - Prévoir les réponses/phrases et mots clés  - La forme: - Bannissez le jargon - Maîtrisez vos tics de langage et de comportement - Soignez votre apparence
  12. 12. Comment à l’écrit ? Soigner vos documents presse pertinents bien présentés, clairs, précis et sobres  répondre aux attentes des journalistes  intéressants pour votre cible finale
  13. 13. Comment à l’écrit ? Le dossier presse: essentiel et généraliste  C’est la base, pour une information complète sur votre entreprise  7à15 pages avec chapitres/date & contacts  Format: Word et PDF; logo; Photos  Envoyé ou remis
  14. 14. Comment à l’écrit ? Le communiqué presse: une information ponctuelle marquante  Une actualité immédiatement et facilement exploitable et adaptée à votre cible ( voir versions)  1à 2 pages avec accroche/logo/date & contacts  Texte vivant- Phrases courtes-Citations  Word et PDF à envoyer
  15. 15. Comment à l’écrit ? L’invitation presse à un événement Un salon/exposition, la remise d’un prix, une conférence de presse...  Un texte soigné court et illustré  Dans corps de mail avec titre « invitation presse »  Mentions : dates, lieu, horaires, contacts
  16. 16. Comment à l’écrit? Dans tous les cas, soigner le fond et la forme et la cohérence graphique  Une information attractive qui s’inscrit dans un contexte, une actualité  Un texte clair et facilement utilisable  Des informations obligatoires Et, toujours se mettre à la place des journalistes!
  17. 17. L’envoi & la relance  Un mail (si possible personnalisé)  Un titre de mail accrocheur  Une relance par mail ou téléphone
  18. 18. Créer et développer son relationnel presse Se donner les moyens de rencontrer les journalistes  Evénements thématiques, économiques  Créer un événement « contenu/expertise » qui attire la presse  Se positionner en « offreur » : envoyer des avis d’experts ( marketing de contenu)
  19. 19. Créer et développer son relationnel presse Se donner les moyens de rencontrer les journalistes  Des invitations « resto » pour instaurer une relation privilégiée dans le temps  Des rendez vous presse mutualisés avec d’autres entreprises du même secteur d’activité  Faire une conférence de presse
  20. 20. La conférence de presse ou voyage presse Invitation à la presse sur un événement mobilisateur  Préparation minutieuse, bien anticipée  Choix de la date (agenda) du lieu ( attractif) en Interne ou Externe  Vos supports PP, Dossier, goodies  Entraînement aux questions réponses  Parler en public
  21. 21. les retombées presse Le suivi presse selon type d’envois  Faire soi même sa pige : presse papier internet...( NB: délais de parution)  Selon nombre d’envois: faire appel à un prestataire : argus de la presse, press index...  Construire au quotidien son book presse annualisé
  22. 22. les retombées presse Le suivi et quantitatif et qualitatif  Convertir les articles parus en équivalent pub ( EVP)  Mesurer les retombées avec nombre d’appels, voire de commandes  Mesurer sa notoriété selon les avis positifs/négatifs relevés: veille ( sensibilisation des collaborateurs, internet..)
  23. 23. La place des réseaux internet « Il ne suffit plus de diffuser « aussi » du contenu sur les médias sociaux… mais plutôt d’intégrer, dès le départ, les médias sociaux à votre stratégie de communication »  Raconter une « histoire » vraie Cohérence fond/forme Mots clés
  24. 24. Votre site internet  Une rubrique presse/ actualité  Une rubrique presse/documents  Une cohérence de contenu entre l’information envoyée et l’actualité sur votre site  Une cohérence de forme ( charte graphique)
  25. 25. Recommandations  Information, originale, attractive, organisée  Cohérence et qualité de l’information donnée  Ciblage journalistes et public (s)  Importance du relationnel  Suivre et rester en veille  Penser long terme
  26. 26. Conclusion Une communication presse cela se construit Pour être efficace Elle demande une compétence et doit s’inscrire dans une stratégie de communication globale
  27. 27. Merci de votre attention Dominique Juge djuge@com-and-coach.com 06 21 50 23 46 com-and-coach.com

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