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Creez votre page pro !
Arnaud DUCOMMUN
Arnaud ducommun

Product Manager, Socialshaker
Site-web: http://www.socialshaker.com
E-Mail: arnaud.ducommun@comshaker
Twi...
Facebook: Kesako ?
Comprendre l’esprit de Facebook

1/ 10
Facebook: en chiffre

Sur 28 Millions d’utilisateurs actifs mensuels en France,
17 millions accèdent via un mobile (18 foi...
Facebook: en chiffre
Facebook: en chiffre

Facebook, en tête des réseaux de sociaux qui génèrent le
plus de trafic et de conversion.
CrEer une page fb

Comprendre et analyser tous les éléments d’une page

1/ 10
Pages vs profil facebook
Pourquoi créez une page ?
• Fidéliser ses clients et entretenir un rapport privilégié avec eux
• Construire une communauté...
Attentes des fans
Avant de créer une page.
• Avez-vous des choses à dire ?
• Avez-vous du temps à consacrer ?
• Avez-vous réfléchi à l’image...
Créer une page Facebook.
https://www.facebook.com/pages/create
Créer une page Facebook.
Url unique, plus modifiable
au dessus de 200 fans.
Images timeline

http://minu.me/chtg
Créer une page Facebook.
Changer la date d’une publication
Créer une page Facebook.
Fonction de ciblages de
vos messages.
Administrateur
Rôles et Administrateurs
Durée des stats
Changer la date d’une publication
Les statistiques Facebook
Fb: visibilite de vos posts

Vous

Internautes

Pages fans
edgerank
•L'affinité : un fan qui « j'aime », commente ou
partage des publications plusieurs fois par
semaine a un « score...
Type de publications
Statistiques
Organique vs Payant
Profil en page

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
ANIMER UNE PAGE
Comment bien animer ça page FB

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Trois axes

RECRUTEMENT ENGAGEMENT FIDELISATION
Trois axes

LE MIX IDÉAL : UNE STRATÉGIE DE CONTENU ALLIÉE À
DES OPÉRATIONS D’ACTIVATIONS SOCIALES

• Achat de pub + opéra...
Trois axes

CRÉER DE L’ENGAGEMENT AUTOUR DE VOS CONTENUS
ET IMPLIQUER VOS ABONNEES A CONTRIBUER. (UGC)

• Engagez le dialo...
Trois axes

SOUCIEZ-VOUS DE VOS CLIENTS LES PLUS FIDELES ET
TRANSFORME LES EN AMBASSADEURS DE VOTRE MARQUE.

• Établir des...
TIPS: Communiquer sur FB
•Optez pour des contenus cohérents et de qualité
•Soyez inventif et créatif
•Des jeux concours vi...
Type de posts
Autres possibilités
Apps facebook
Dans votre site internet

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SAV - Informer

Récompenser - Fidéliser
CAS: CHIFFRES CLES
• Rythme de 1 à 3 jeux concours /
mois depuis 21 mois.
• 50K à 600 K Fans en 2 ans.

• Public plus larg...
CAS: RESULTAS
CAS LDLC
• Engagement
• Notoriété
• Trafic ciblé
• Data Marketing

• Croissance
Integrer facebook
Dans votre site internet

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sur votre

La like box à intégrer à votre site web pour gagner rapidement des fans.

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sur votre

Vous pouvez exporter vos publications dans votre site internet.

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Les bagdes peuvent être intégré directement dans votre site web.

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Ressources
Pour allez plus loin.

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Ressources
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68894599804/
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Facebook, créez sa page pro. - Webschool du Jura

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Arnaud Ducommun, consultant web, spécialiste des réseaux sociaux, a animé la webschool du 10 février 2014 à Lons-le-Saunier (dans les locaux de l’EMC du Jura, place de la Comédie) en donnant les clés d’une utilisation optimum de Facebook dans le cadre d'une activité professionnelle.

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Facebook, créez sa page pro. - Webschool du Jura

  1. 1. Facebook Creez votre page pro ! Arnaud DUCOMMUN
  2. 2. Arnaud ducommun Product Manager, Socialshaker Site-web: http://www.socialshaker.com E-Mail: arnaud.ducommun@comshaker Twitter: @socialshaker Facebook: facebook.com/socialshakerker
  3. 3. Facebook: Kesako ? Comprendre l’esprit de Facebook 1/ 10
  4. 4. Facebook: en chiffre Sur 28 Millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, 17 millions accèdent via un mobile (18 fois / weekend)
  5. 5. Facebook: en chiffre
  6. 6. Facebook: en chiffre Facebook, en tête des réseaux de sociaux qui génèrent le plus de trafic et de conversion.
  7. 7. CrEer une page fb Comprendre et analyser tous les éléments d’une page 1/ 10
  8. 8. Pages vs profil facebook
  9. 9. Pourquoi créez une page ? • Fidéliser ses clients et entretenir un rapport privilégié avec eux • Construire une communauté durable • Ouvrir de nouvelles opportunités • Objectifs de notoriétés •Profiter d’une approche: One to Many •Phénomène d’amplification des messages • Etc..
  10. 10. Attentes des fans
  11. 11. Avant de créer une page. • Avez-vous des choses à dire ? • Avez-vous du temps à consacrer ? • Avez-vous réfléchi à l’image que vous voulez véhiculer de votre entreprise ? • Que puis-je apporter à mes clients ? • Connaissez-vous suffisamment vos cibles et clients ? • Pourquoi vous vous rendez sur Facebook ?
  12. 12. Créer une page Facebook. https://www.facebook.com/pages/create
  13. 13. Créer une page Facebook. Url unique, plus modifiable au dessus de 200 fans.
  14. 14. Images timeline http://minu.me/chtg
  15. 15. Créer une page Facebook. Changer la date d’une publication
  16. 16. Créer une page Facebook. Fonction de ciblages de vos messages.
  17. 17. Administrateur
  18. 18. Rôles et Administrateurs
  19. 19. Durée des stats Changer la date d’une publication
  20. 20. Les statistiques Facebook
  21. 21. Fb: visibilite de vos posts Vous Internautes Pages fans
  22. 22. edgerank •L'affinité : un fan qui « j'aime », commente ou partage des publications plusieurs fois par semaine a un « score d'affinité » plus élevé qu'un membre qui interagit moins souvent avec la page. •Le poids relatif aux « types de contenus » et « d'interactions » : par défaut, une publication riche (photo, vidéo) susceptible d'être partagé. Le second élément est le type d'interaction : un partage a a priori plus de valeur qu'un simple like, car l'action est plus « engageante ». •Fraicheur de la publication : une publication récente a un EdgeRank plus élevé qu'une publication plus ancienne.
  23. 23. Type de publications
  24. 24. Statistiques
  25. 25. Organique vs Payant
  26. 26. Profil en page https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
  27. 27. ANIMER UNE PAGE Comment bien animer ça page FB 1/ 10
  28. 28. Trois axes RECRUTEMENT ENGAGEMENT FIDELISATION
  29. 29. Trois axes LE MIX IDÉAL : UNE STRATÉGIE DE CONTENU ALLIÉE À DES OPÉRATIONS D’ACTIVATIONS SOCIALES • Achat de pub + opérations d’activation sociales • Stratégie de contenu • Offline: Lieu de vente • Créer un noyau dure avec un cercle proche. • Evènements
  30. 30. Trois axes CRÉER DE L’ENGAGEMENT AUTOUR DE VOS CONTENUS ET IMPLIQUER VOS ABONNEES A CONTRIBUER. (UGC) • Engagez le dialogue • Personnalisez vos messages et la relation: ton chaleureux Ludique, familier. • Souciez- vous des mécontents • Faites participer vos prospects / client en demandant : - leurs avis, leurs attentes - devenir des beta testeurs
  31. 31. Trois axes SOUCIEZ-VOUS DE VOS CLIENTS LES PLUS FIDELES ET TRANSFORME LES EN AMBASSADEURS DE VOTRE MARQUE. • Établir des relations avec des acteurs: Programmes d’ambassadeurs Rôles exclusifs • Proposez des offres exclusives: •Codes promo, •Des invitations à des événements, •Des conseils sur vos produits •Etc..
  32. 32. TIPS: Communiquer sur FB •Optez pour des contenus cohérents et de qualité •Soyez inventif et créatif •Des jeux concours via des applications oui, mais en cohérence avec votre stratégie •Proposez des contenus exclusifs réservés à vos fans, créez un programme relationnel pour comprendre ce veulent vos prospects •Rechercher des signaux d’achat • A proscrire : - l’achat de fans, commentaires… - Exagérer les qualités de vos produits - Ne pas tenir vos promesses - Utiliser des techniques de vente borderline
  33. 33. Type de posts
  34. 34. Autres possibilités
  35. 35. Apps facebook Dans votre site internet 1/ 10
  36. 36. SAV - Informer Récompenser - Fidéliser
  37. 37. CAS: CHIFFRES CLES • Rythme de 1 à 3 jeux concours / mois depuis 21 mois. • 50K à 600 K Fans en 2 ans. • Public plus large
  38. 38. CAS: RESULTAS CAS LDLC • Engagement • Notoriété • Trafic ciblé • Data Marketing • Croissance
  39. 39. Integrer facebook Dans votre site internet 1/ 10
  40. 40. FBCAS LDLC site web sur votre La like box à intégrer à votre site web pour gagner rapidement des fans. https://developers.facebook.com/docs/plugins/likebox-for-pages
  41. 41. FBCAS LDLC site web sur votre Share Button: pour rendre vos contenus directement partageable sur FB https://developers.facebook.com/docs/plugins/likebox-for-pages
  42. 42. FBCAS LDLC site web sur votre Vous pouvez exporter vos publications dans votre site internet. https://developers.facebook.com/docs/plugins/e mbedded-posts/
  43. 43. FBCAS LDLC site web sur votre Les bagdes peuvent être intégré directement dans votre site web. https://www.facebook.com/badges/page.php
  44. 44. Ressources Pour allez plus loin. 1/ 10
  45. 45. Ressources CAS LDLC https://www.facebook.com/help/
  46. 46. Ressources CAS LDLC https://www.facebook.com/SolutionsEntreprises
  47. 47. Ressources CAS LDLC https://www.facebook.com/facebooktips
  48. 48. Ressources CAS LDLC https://www.facebook.com/help/www/410451192330456/
  49. 49. Ressources CAS LDLC https://www.facebook.com/help/4874 68894599804/
  50. 50. https://www.facebook.com/pages
  51. 51. Ressources CAS LDLC http://www.clementpellerin.fr/ http://www.emarketinglicious.fr/ http://www.mycommunitymanager.fr/

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