RÉSEAUXSOCIAUXETBUSINESSMODEL
Cours #3 : Communiquer sur les médias sociaux
LEA 2014 Paris 3
1
QU’AVEZVOUSRETENUDUDERNIERCOURS?
Qu’estcequeleweb2.0achangé(donnerdesexemples)?
Commentlesmarquessesontadaptées(donnerdese...
LESCOURS
#1Semainedu29septembre:Histoiredelatélécommunicationetdesmédias
#2Semainedu6octobre:Communication2.0
#3Semainedu1...
RÉSEAUXSOCIAUXETBUSINESSMODEL
4
PLANDUCOURS
Lesréseauxsociaux
Théories
Définition
Pourquoi se sont-ils imposés ?
Quelles en sont les contreparties ?
Busin...
QU’ESTCEQU’UNRÉSEAUSOCIAL?
DÉFINITION(SOCIOLOGIE)
Unréseausocialestgénéralement définicommeunensemblede
relationsd'untypespécifique(parexempledecolla...
RAPIDEHISTORIQUEDESRÉSEAUXSOCIAUX
1995:classmates
1997:sixdegrees
2000:eHarmony(5%desmariageshétérosauxUS)
2003:Friendster...
TYPEDERÉSEAUX
9
RÉSEAUEGOCENTRÉ
Etudedelasociabilité
Copains d’avant
Facebook
Linked In
….
10
RÉSEAUSOCIOCENTRÉ
Etudedesrelationsàl’intérieurd’un
groupe
Les communautés de musique sur
un forum
Les groupes qui s’intér...
LESCOMMUNAUTÉSDEMARQUE
12
EXEMPLEDECLASSIFICATION
13
AUTREEXEMPLE
THÉORIES
15
LATHÉORIEDUPETITMONDE
Milgram(1967):
Si on prend deux personnes
au hasard de la population
américaine ils sont reliés par
...
UNBESOIND’APPARTENANCE
17
POURQUOIUTILISONSNOUSCESPLATEFORMES?
Unerelationsocialeengendredes
bénéficesmutuels(Bm)etdescoûts
d’interaction(Ci)Larelat...
LESDIFFÉRENTSTYPESDECOÛTSD’INTERACTION
Lescoûtsliésàladistance
(ex: deux personnes vivant éloignées l’une de l’autre)
Lesc...
EXEMPLES
LaCentrale réduitlescoûtsderecherche
Facebookréduitlescoûtsd’affichageetdedistance
Meeticréduitlescoûtsderecherch...
QUELLESSONTLESCONTREPARTIES?
21
QUELLESSONTLESCONTREPARTIES?
Sic’estgratuit,leproduit,c’estvous!
Hyperciblage
Google sait avant vous si vous allez rompre....
QUELLESSONTLESCONTREPARTIES?
Vosdonnéesnevousappartiennentplus.
Fuite de données, hacking, pression d’entreprises, pressio...
BUSINESSMODEL
24
DÉFINITION
Lebusinessmodelsedéfinitcommel’ensembledesmécanismes
permettantàuneentreprisedecréerdelavaleuretdecaptercette
v...
LESCOMPOSANTESD’UNBUSINESSMODEL
Choixstratégiques
Le client (la cible)
proposition de valeur
Le prix
Les concurrents
L’off...
VENTEDIRECTE
27
LEMODÈLEDELAVENTEADAPTÉÀINTERNET
Description
Paiement contre un produit
ProblématiqueEcommerce
Marketing (SEO, SMO, SEM, e...
LEMODÈLED’ABONNEMENT
Description
Paiement d’un abonnement pour
accéder au service
Problématique
Concurrence du piratage
Ac...
LESMODÈLESCOLLABORATIFS
Description
Les internautes décident de croire
dans le projet et décide de donner
de l’argent en l...
VENTEINDIRECTE
31
L’AFFILIATION
Description
Génère du profit en redirigeant du trafic
vers un site tiers
Problématique
Construire une relati...
LESMARKETPLACE
Description
Regrouper des acheteurs dans une thématique donnée et prendre
un pourcentage de la vente.
Probl...
LEFREEMIUM
34
LEMODÈLEFREEMIUM
Description
Un service gratuit avec des
fonctionnalités offertes aux
membres qui payent
Problématique
Tro...
GAMINGLEMODÈLEDES«FREETOPLAY»
Description
Les utilisateurs achètent des biens
virtuels (armes, cadeaux, points
d’expérienc...
LAPUBLICITÉ
37
LEMODÈLEPUBLICITAIRE
Description
Repose sur le trafic généré pour
vendre des publicités, d’autant
plus chers qu’il est pos...
LESPONSORING
Description
Repose sur l‘audience d’un
blogueur/podcaster etc.
Problématique
Ethique et impartialité,
perte d...
LECASLINKEDIN
40
UNRÉSEAUSOCIALÀCROISSANCEFORTE
41
OBJECTIF
«Connecttheworld’sprofessionalstomakethemmoreproductive
andsuccessful»
Baisse des coûts de mise en relation (rech...
UNEPLATEFORMEQUIRÉPONDÀ4TYPESDEBESOINS
43
Annonceurs
(audience qualifiée)
Recruteurs
(trouver le bon talent)
Membres
(trou...
PREMIÈREÉTAPE:BÂTIRUNEBASED’UTILISATEURS
Grâceàunmodèle«freemium»
Permetd’affichersonCVenligne
Possibilitéd’invitersesamis...
SECONDEÉTAPE:ATTIRERLESRECRUTEURS
Grâceàunmodèlefreemium
Donneaccèsàlaplusgrandebase
deforcesdetravail
Algorithmesderecomm...
TROISIÈMEÉTAPE:ATTIRERDESANNONCEURS
EnoffrantuneaudiencemassiveETqualifiée
Modèlepublicitaire
46
Annonceurs
(audience qua...
DERNIÈREÉTAPE:ATTIRERDESPARTENAIRES
EnoffrantdesAPIssocialesàintégrersurleursplateformes
Accèsàunebasecaptive
47
Partenair...
BAISSEGLOBALEDESCOÛTS
Unmeilleurrecrutement
Unrecrutementplusrapide
Unrecrutementmoinscher
48
MERCIPOURVOTREATTENTION
LEA – Paris 3
Alexandre Moussier
@mouss
49
REMERCIEMENTSETSOURCES
Remerciements:
Jean Philippe Riant, Julien Mendoza et Benjamin Labarthe Piol
Sources:
http://www.am...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Cours #3 Théorie liés aux réseaux sociaux et modèles économiques de l'Internet

8 606 vues

Publié le

Dans ce troisième cours nous présentons les théories liées aux réseaux sociaux et les modèles économiques présents sur Internet.Typologie des réseaux sociaux. Quels sont les modèles économiques utilisés sur Internet ?

Publié dans : Internet
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
8 606
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6 272
Actions
Partages
0
Téléchargements
114
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Cours #3 Théorie liés aux réseaux sociaux et modèles économiques de l'Internet

  1. 1. RÉSEAUXSOCIAUXETBUSINESSMODEL Cours #3 : Communiquer sur les médias sociaux LEA 2014 Paris 3 1
  2. 2. QU’AVEZVOUSRETENUDUDERNIERCOURS? Qu’estcequeleweb2.0achangé(donnerdesexemples)? Commentlesmarquessesontadaptées(donnerdesexemples)? Qu’estcequelemétierde«communitymanager»? DonnerdesexemplesdeBadBuzz. 2
  3. 3. LESCOURS #1Semainedu29septembre:Histoiredelatélécommunicationetdesmédias #2Semainedu6octobre:Communication2.0 #3Semainedu13octobre:Réseauxsociauxetbusinessmodel #4Semainedu20octobre:Lesblogs,lesforumsetwiki #5Semainedu3novembre:L'écosystèmeGoogle #6Semainedu10novembre:L’écosystèmeFacebook #7Semainedu24novembre:L’écosystèmeTwitter #8Semainedu1erdécembre:Lesmétiersdel’Internet #9Semainedu8décembre:L’internetdesobjets #10Semainedu15décembre:E-reputationetpersonalbranding Semainedu5janvier:Evaluation
  4. 4. RÉSEAUXSOCIAUXETBUSINESSMODEL 4
  5. 5. PLANDUCOURS Lesréseauxsociaux Théories Définition Pourquoi se sont-ils imposés ? Quelles en sont les contreparties ? Businessmodel Définition Modèles adaptés à l’Internet. Le cas Linked In
  6. 6. QU’ESTCEQU’UNRÉSEAUSOCIAL?
  7. 7. DÉFINITION(SOCIOLOGIE) Unréseausocialestgénéralement définicommeunensemblede relationsd'untypespécifique(parexempledecollaboration,de soutien,deconseil,decontrôleoud'influence)entreunensemble d'acteurs. 7
  8. 8. RAPIDEHISTORIQUEDESRÉSEAUXSOCIAUX 1995:classmates 1997:sixdegrees 2000:eHarmony(5%desmariageshétérosauxUS) 2003:Friendster,MySpace 2004:Facebook(+1,25Mdsutilisateurs) 2006:Twitter 8
  9. 9. TYPEDERÉSEAUX 9
  10. 10. RÉSEAUEGOCENTRÉ Etudedelasociabilité Copains d’avant Facebook Linked In …. 10
  11. 11. RÉSEAUSOCIOCENTRÉ Etudedesrelationsàl’intérieurd’un groupe Les communautés de musique sur un forum Les groupes qui s’intéressent à la mode … 11
  12. 12. LESCOMMUNAUTÉSDEMARQUE 12
  13. 13. EXEMPLEDECLASSIFICATION 13
  14. 14. AUTREEXEMPLE
  15. 15. THÉORIES 15
  16. 16. LATHÉORIEDUPETITMONDE Milgram(1967): Si on prend deux personnes au hasard de la population américaine ils sont reliés par une chaine de six relations En 2011 une étude sur Facebook montre que désormais il y aurait un degré de séparation de 4.74 (Lars Backstrom, Paolo Boldi, Marco Rosa, Johan Ugander, Sebastiano Vigna) 16
  17. 17. UNBESOIND’APPARTENANCE 17
  18. 18. POURQUOIUTILISONSNOUSCESPLATEFORMES? Unerelationsocialeengendredes bénéficesmutuels(Bm)etdescoûts d’interaction(Ci)Larelationexiste sietseulementsiBm>Ci Si Bm < Ci (faille sociale de marché - la relation n’existe plus (exemple: déménagement) 18 Lesréseauxsociaux répondentàdesfailles demarché Source : A Social Strategy - How We Profit from Social Media (Anglais) Relié – 24 juin 2014 de Mikolaj Jan Piskorski
  19. 19. LESDIFFÉRENTSTYPESDECOÛTSD’INTERACTION Lescoûtsliésàladistance (ex: deux personnes vivant éloignées l’une de l’autre) Lescoûtsd’affichage (ex: montrer sa nouvelle voiture à ses amis) Lescoûtssociaux (ex : la culture, traditions etc.) Lescoûtsderecherche (ex: trouver un(e) célibataire à une fête) Lescoûtsdecommunication (ex: organisation pour un cadeau commun) 19
  20. 20. EXEMPLES LaCentrale réduitlescoûtsderecherche Facebookréduitlescoûtsd’affichageetdedistance Meeticréduitlescoûtsderecherche Leetchiréduitlescoûtsdecommunication 20
  21. 21. QUELLESSONTLESCONTREPARTIES? 21
  22. 22. QUELLESSONTLESCONTREPARTIES? Sic’estgratuit,leproduit,c’estvous! Hyperciblage Google sait avant vous si vous allez rompre. Le remarketing La géolocalisation 22
  23. 23. QUELLESSONTLESCONTREPARTIES? Vosdonnéesnevousappartiennentplus. Fuite de données, hacking, pression d’entreprises, pression du gouvernement. Campagne de la CNIL 23
  24. 24. BUSINESSMODEL 24
  25. 25. DÉFINITION Lebusinessmodelsedéfinitcommel’ensembledesmécanismes permettantàuneentreprisedecréerdelavaleuretdecaptercette valeurpourlatransformerenprofits Lehmann-Ortega 25
  26. 26. LESCOMPOSANTESD’UNBUSINESSMODEL Choixstratégiques Le client (la cible) proposition de valeur Le prix Les concurrents L’offre La stratégie La différenciation Lacréationdevaleur Les capitaux L’activité 26 Leréseaudevaleur Les fournisseurs L’information clientèle La relation client Les flux informationnels Les flux de produits Lacaptationdevaleur Le coût Les finances Le profit
  27. 27. VENTEDIRECTE 27
  28. 28. LEMODÈLEDELAVENTEADAPTÉÀINTERNET Description Paiement contre un produit ProblématiqueEcommerce Marketing (SEO, SMO, SEM, emailing etc.) logistique (délais, entretien etc.) finance, administrative, structure etc. Exemples: Sites marchands (Ex : Fnac) Facturation à l’usage (Ex : Skype) 28
  29. 29. LEMODÈLED’ABONNEMENT Description Paiement d’un abonnement pour accéder au service Problématique Concurrence du piratage Accords avec détenteurs de droits parfois problématiques 29
  30. 30. LESMODÈLESCOLLABORATIFS Description Les internautes décident de croire dans le projet et décide de donner de l’argent en l’échange de parts, goodies etc. Problématique Convaincre les internautes. Forte Concurrence 30
  31. 31. VENTEINDIRECTE 31
  32. 32. L’AFFILIATION Description Génère du profit en redirigeant du trafic vers un site tiers Problématique Construire une relation gagnant- gagnant pour générer suffisamment de trafic sur son site. Exemple: Google shopping/flight - RIP Kelkoo) 32
  33. 33. LESMARKETPLACE Description Regrouper des acheteurs dans une thématique donnée et prendre un pourcentage de la vente. Problématique Audience 33
  34. 34. LEFREEMIUM 34
  35. 35. LEMODÈLEFREEMIUM Description Un service gratuit avec des fonctionnalités offertes aux membres qui payent Problématique Trouver le point d’équilibre entre en donner suffisamment pour que le service soit attractif et pas assez pour inciter les utilisateurs à payer 35
  36. 36. GAMINGLEMODÈLEDES«FREETOPLAY» Description Les utilisateurs achètent des biens virtuels (armes, cadeaux, points d’expérience…) sur un site ou dans un jeu Problématique Créer des biens que les utilisateurs veulent et dont ils ont besoin. Avantage: très forte marge 36
  37. 37. LAPUBLICITÉ 37
  38. 38. LEMODÈLEPUBLICITAIRE Description Repose sur le trafic généré pour vendre des publicités, d’autant plus chers qu’il est possible de cibler les utilisateurs Problématique Trouver le bon équilibre entre le nombre de publicités et l’expérience utilisateur (design, intrusion, etc.) 38
  39. 39. LESPONSORING Description Repose sur l‘audience d’un blogueur/podcaster etc. Problématique Ethique et impartialité, perte de crédibilité. 39
  40. 40. LECASLINKEDIN 40
  41. 41. UNRÉSEAUSOCIALÀCROISSANCEFORTE 41
  42. 42. OBJECTIF «Connecttheworld’sprofessionalstomakethemmoreproductive andsuccessful» Baisse des coûts de mise en relation (recherche, sociaux, affichage…) 42
  43. 43. UNEPLATEFORMEQUIRÉPONDÀ4TYPESDEBESOINS 43 Annonceurs (audience qualifiée) Recruteurs (trouver le bon talent) Membres (trouver les bonnes opportunités) Partenaires (accès à une base)
  44. 44. PREMIÈREÉTAPE:BÂTIRUNEBASED’UTILISATEURS Grâceàunmodèle«freemium» Permetd’affichersonCVenligne Possibilitéd’invitersesamis Pourlesutilisateurspayants: possibilité de contacter des recruteurs regarder qui a consulté son profil Baissedescoûtssociauxet d’affichage. 44 Membres (trouver les bonnes opportunités)
  45. 45. SECONDEÉTAPE:ATTIRERLESRECRUTEURS Grâceàunmodèlefreemium Donneaccèsàlaplusgrandebase deforcesdetravail Algorithmesderecommandation Pourlesutilisateurspayants: LinkedIn Recruiter Corporate permet de trouver des candidats dans la base des utilisateurs passifs Baissedescoûtsderecherche 45 Recruteurs (trouver le bon talent)
  46. 46. TROISIÈMEÉTAPE:ATTIRERDESANNONCEURS EnoffrantuneaudiencemassiveETqualifiée Modèlepublicitaire 46 Annonceurs (audience qualifiée)
  47. 47. DERNIÈREÉTAPE:ATTIRERDESPARTENAIRES EnoffrantdesAPIssocialesàintégrersurleursplateformes Accèsàunebasecaptive 47 Partenaires (accès à une base)
  48. 48. BAISSEGLOBALEDESCOÛTS Unmeilleurrecrutement Unrecrutementplusrapide Unrecrutementmoinscher 48
  49. 49. MERCIPOURVOTREATTENTION LEA – Paris 3 Alexandre Moussier @mouss 49
  50. 50. REMERCIEMENTSETSOURCES Remerciements: Jean Philippe Riant, Julien Mendoza et Benjamin Labarthe Piol Sources: http://www.amazon.fr/gp/product/0691153396/ref=oh_aui_detailpage_ o02_s00?ie=UTF8&psc=1 et http://seekingalpha.com/article/2486645- linkedin-strategic-failure-forming-downside-risk http://www.mediassociaux.fr/2009/06/29/une-definition-des-medias- sociaux/ FAYON, D. et BALAGUE, C. (2012): « Facebook, Twitter et les autres… : Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise. », Pearson. http://spintank.fr/realisations/ 50

×