Tourisme culturel; la concurrence. François Perroy
L'évolution de la demande touristique des Français vers l'International
1. L’ÉVOLUTION DE LA DEMANDE TOURISTIQUE DES FRANCAIS VERS L’INTERNATIONAL Et impacts sur le marketing de destination
2. Interface tourism : Consulting, RP et marketing tourisme Une double activité complémentaire… Pour des clients très divers… Des 5 continents… CONSULTING MARKETING OPERATIONNEL Collectivités territoriales CDT / CRT Ministères du tourisme Entreprises privées Associations … Ministères du tourisme Offices du tourisme nationaux Compagnies de transport Chaînes hôtelières Agences réceptives … Var, Loire, Troyes, Les Gets, Union des Comores, Portugal, Sénégal, St Brieuc, Strasbourg, etc. Philippines, Kenya, Équateur, Philadelphie, Madagascar, Taiwan, Australie, Maldives, Sri Lanka, etc.
3. Une plateforme multi-compétences CONSULTING Etude de marché et diagnostic produit, benchmarking et environnement concurrentiel, stratégie de développement et de diversification, plans commerciaux et de communication, outils de mesure, … DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (BtoB – Business to Business) Sur cibles producteurs (TO et inventive) et distributeurs (agences de voyages, CE,…), physique ou web Communication et tournées commerciales, éductours, workshops et roadshows, concours agents de voyages, … RELATIONS PUBLIQUES ET PRESSE (BtoP – Business to Press) Sur cibles presse grand public et professionnelle et autres leaders d’opinion Communiqués et dossiers de presse, voyages de presse, événements, lobbying, communication de crise, … PROMOTION CONSOMMATEUR ( BtoC – Business to Consumer) Sur cibles tourisme de loisirs, affaire, corporate, … Campagnes de communication, salons, évènements, hotline, … Conception Mise en oeuvre Mise en oeuvre Mise en oeuvre
4. Nos clients actuels Destinations (Offices locaux et nationaux du tourisme qui nous mandatent pour des programmes pluri-annuels sur la totalité ou une partie de leur marketing BtoB et BtoC) Hôtels & Resorts Transports Divers (marketing de niche et musée) The Barnes Foundation Philadelphia
5. L’ÉVOLUTION DE LA DEMANDE TOURISTIQUE DES FRANCAIS VERS L’INTERNATIONAL Et impacts sur le marketing de destination
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24. Conséquences sur le marketing de destinations Marketing = ensemble des techniques mettant en relation ….. Produit Distribution Prix Communication/promotion Une demande Actuelle Potentielle Une offre Actuelle Potentielle MARKETING DE LA DEMANDE
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26. Conséquences sur le marketing de destinations ETUDE DE CAS : LE PLAN DE RELANCE DU KENYA SUR LE MARCHE FRANCAIS
27. Situation initiale et enjeux du plan de relance Fermeture de l’office du tourisme fin des années 90 Attentats de Nairobi et de Mombasa en 1998 et 2002 Descente en gamme de l’image et de la production avec un positionnement « tourisme de masse » et « tout balnéaire » Repositionner l’image du Kenya sur le marché français (en fonction du potentiel de la destination mais également des attentes identifiées des touristes français voyageant à l’étranger) Viser un nouveau cœur de cible et capter des clientèles à fort pouvoir d’achat Modifier les pratiques touristiques des Français au Kenya Augmenter le nombre de visiteurs français Chute dramatique du nombre de touristes français
