3. •Mutation du monde commercial et marketing : « Dans les cinq prochaines
années : 90% du processus d’achat se fera en ligne »
•Impact des technologies sur le management des commerciaux ;
•Des évolutions sociétales : Les références sont bousculées et impliquent une autre
façon de manager, faisant appel à un état d’esprit positif et coopératif.
•Equipes transgénérationnelles / multiculturelles : plus complexe à manager et
motiver.
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PROBLEMATIQUE DES ORGANISATIONS
5. Formations réalisées chez Bouygues Telecom + SFR
• Techniques de vente ;
• Management ;
• Génération X et Y.
Missions / postes permettant le développement d’une double expertise : Techniques et
comportement.
• Mission au service Formation (Superviseurs, chargés de clientèle et commerciaux « chasse »)
Certification TRACOM / Styles sociaux et adaptabilité ;
Expérimentations de la démarche en management et au poste d’IC ;
Expérience et Réseau de plus de 15 ans dans les Telco : du retail au BtoB, de l’opérateur au
revendeur en passant par le grossiste ou le MVNE / MVNO.
Professeur en Licence du module « achat / vente » à la faculté de Créteil.
Style social : Jaune avec adaptabilité en Z .
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SAVOIR-FAIRE ET EXPERTISES
7. POSITIONNEMENT et VALEURS
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Vous avez certainement été confronté, impuissant, à l'échec des meilleurs concepts et décisions
prises par votre entreprise.
Vous vous êtes peut-être aussi demandé pourquoi la prise en compte de l'humain et l'implication
des collaborateurs ne faisait pas partie des leviers du changement à initier… c’est pourquoi avec
MOOVAXIS :
PROVOCATEUR DE
BIENVEILLANCE ET DE
PERFORMANCE !
PROVOCATEUR DE
BIENVEILLANCE ET DE
PERFORMANCE !
La prise en compte de l’humain est au cœur de chaque problématique
9. • Expertise et expérience terrain dans les Techniques de vente, négociation btob et
management ;
• Démarche complète et opérationnelle, du conseil à la formation puis au training /
coaching, directement au sein des équipes ou en accompagnement de
l’encadrement.
• Ecosystème de partenaires complémentaires ;
LEVIERS DE MOOVAXIS
Méthode et outils :
Méthode des couleurs permettant d’améliorer sa communication et son adaptabilité ;
Facilitation graphique
11. Offres
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• Améliorer la performance ;
• Orientation plus pro-active ;
• Structurer et organiser
l’ouverture de nouvelles
activités
• Développer les savoirs-faire ;
• Améliorer la performance ;
• Comprendre les styles sociaux
de vos collaborateurs pour mieux
les fédérer
• Gestion de la croissance,
lancement d’une nouvelle
activité ;
• Renforcement temporaire de
votre équipe managériale.
12. Domaines d’intervention
Développement de business et conduite du changement (lancement d’une nouvelle BU,
recherche de rentabilité ou d’efficience, apporter une compétence de haut niveau ponctuellement,
occuper un poste de transition suite à une mobilité / départ d’un manager ou directeur…) ;
Accompagnement managérial pour développer le savoir-faire de votre équipe vers une meilleure
anticipation du business / augmenter vos taux de conversion , optimiser sa communication et son
adaptabilité, faire évoluer son équipe avec les forces et faiblesses de chacun.
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• Styles sociaux et adaptabilité ;
• Vente et négociation btob (prospection, vente par téléphone, du chasseur au sniper, efficacité
commerciale) ;
• Management : un nouveau métier, réussir sa prise de fonctions, comment manager les nouvelles
générations ?
• Accompagnement en situation de vente (rdv, double écoute) ;
• Comment gérer efficacement son pipe ?
• Stratégie commerciale d’affaires sur l’ensemble des phases de vente.
14. La facilitation graphique :
Pour bénéficier des échanges d’un groupe.
En sollicitant la mémoire visuelle et auditive de l’ auditoire, elle permet
de faciliter la transmission de l’information, sa compréhension et sa rétention.
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La méthode des « styles sociaux et adaptabilité » :
Le profil réalisé grâce à une évaluation 360° multi-évaluateurs :
(minimum 5 personnes du milieu professionnel), garantissant la pertinence de l’analyse
et permettant de confronter la vision que l’on a de son comportement avec celle
que les autres ont de nous : dépasser l’auto-perception
Permet d’améliorer son adaptation lors d’ interactions avec les autres.
La démarche
La réussite des organisations réside aussi dans la capacité des hommes et des
femmes qui les composent à mieux travailler ensemble, à développer
individuellement leur capacité à interagir.
Des outils
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Issu des recherches sur les
comportements depuis 60 ans.
Identifient 4 familles de styles
comportementaux.
Les styles impactent nos modes de
prise de décision, notre rapport au
temps et nos relations aux autres.
Ces préférences comportementales
interagissent avec celles des autres, de
manière positive ou négative.
L’adaptabilité donne les clés pour
développer son efficacité relationnelle.
Le concept Un modèle
Plus de 3 382 000 personnes ont été
profilées dans le monde.
Appliqué au management, à la
vente, au travail en équipe, au
coaching, à la formation.
Des outils
Un profil individuel 360°
comportemental multi-évaluateurs
Une grille de lecture des Styles
Sociaux
Un guide de l’adaptabilité décliné
par métier : management, vente,
coaching
Styles sociaux et adaptabilité
18. L’ADN et les valeurs
•Bénéficier d’une réponse globale à vos besoins et enjeux ;
•Une communauté croissante en lien avec notre époque et à l’affut des
tendances et opportunités ;
•Bénéficier d’un vivier d’ experts pour bénéficier de ressources disponibles et de
compétences multiples.
Pour : ….. Aller plus loin !
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19. POUR NOUS SUIVRE :
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La page MOOVAXIS sur LinnedIn :
https://www.linkedin.com/company/moovaxis?trk=biz-companies-cym
Le site internet :
http://moovaxis.com
Plusieurs changements sociétaux opèrent depuis quelques années, remettant en question les fondamentaux de la façon d’opérer dans le business :
Avant : commercial donne info au client et vend. Today, info cherchée sur le web et importance de l’inbound Marketing.
Conséquence : besoin de montée en compétence des forces commerciales de la vente de produits / services vers le conseil de solutions.
Des acheteurs qui se renseignent avant d’acheter : %
Récurrent : pas de réponses satisfaisantes apportées (de la stratégie à la mise en place opérationnelle), quels que soient le types d’organisations et secteurs d’activités.
Consultant : enjeux / besoins et pro-actif expertise vs vendeur : produit et réactif
Management : bonheur au travail, montée en compétences, coopération… autant d’expression dans l’air du temps qui marquent une tendance de fond impliquant l’humain Vs Chef…
Ayant grandi avec Internet puis les réseaux sociaux, ils abordent les problèmes en s’appuyant sur l’expérimentation, les échanges avec leur entourage, la coopération transverse sur des projets donnés », explique Cécile Fontbonne, qui supervise La Petite Fabrique, une structure du siège d’Orange, créée il y a un an,
En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/economie/article/2016/09/27/les-digital-natives-changent-l-entreprise_5004294_3234.html#DEC1HjVxzivEgAS1.99
Techniques de vente : conseillers du service client Bytel => le rebond commercial, gestion des clients difficiles…
Retail : KAM enseignes GD + net éco, chez opérateur et grossiste + indépendant => connaissance des enjeux de chaque type d’acteur de la distribution
Management transgénérationnel et multiculturels
Pourquoi plus de 2/3 des projets d’évolution ou de développement n’atteignent pas leur objectif ?
Au-delà des stratégies et plans d’actions, l’implication et la participation des collaborateurs est un facteur clé de réussite trop souvent sous-estimé par les Directions Générales.
Il ne s’agit pas seulement de créer une bonne entente, de développer une volonté commune et de créer une ambiance positive. Le temps que les personnes passent à travailler ensemble, les efforts engagés représentent un investissement important pour une société.
Les relations interpersonnelles peuvent être considérées comme des atouts organisationnels, si elles génèrent plus de performances.
Le profil l’adaptabilité et de style social réalisé grâce à une évaluation multi-évaluateur.
Permet de connaître sa propre impact sur les autres. Pour générer des relations productives, vous devez montrer un intérêt suffisant pour les autres afin de vous comporter de manière appropriée. Le fait de connaître ce qui vous différencie des autres, sur la base de la connaissance de votre propre style, est le meilleur moyen de procéder à des adaptations lors de vos interactions avec les autres.
Ont bénéficié de cette approche en France :
2 200 conseillers clientèles et managers (secteur bancaire)
2 500 commerciaux et 450 managers (secteur télécoms)
750 téléconseillers (secteur audiovisuel)