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PLAN D’ AFFAIRE
Préparé par : Issiaka COULIBALY
Abidjan , Cote d’ivoire.
1
2
 Contexte
 Présentation Annuaire
 Définition de la cible
 Organisation
 Actions à mener
 Budget
 Calendrier
3
 La Cote d’ivoire économie phare de l’UEMOA a connu une crise politico-militaire qui
a duré 10 ans . (2001-2011)
 Depuis ces 3 dernières années le nouveau gouvernement s’est investi dans un vaste
projet de relance de l’économie .
 Le secteur des NTIC n’est pas en reste et a connu une réforme profonde avec
l’adoption par le gouvernement d’un nouveau code des télécommunications par
ordonnance le 21 Mars 2012.
 Il s’agit aussi d’une réforme structurelle et d’une refonte des entités publiques qui
gèrent le secteur. Ainsi L’ATCI a donné naissance à 3 entités dont L’ARTCI .
 Avant Mars 2012 COTE D’IVOIRE TELECOM était chargée de réaliser l’
annuaire officiel de Cote d’ivoire .
 Depuis le 21 mars 2012 (article 154 de l'ordonnance n° 2012- 293 du 21 mars 2012 ) le
gouvernement ivoirien à mandaté L’ARTCI pour concevoir l’annuaire universel de
Cote d’ivoire .
 L’ARTCI a choisie la société NOVAVISION pour éditer cet annuaire .
4
 pages officielles , pages blanches et pages jaunes réservées aux entreprises professionnels .
Institutions internationales , administrations publiques , petits commerçants et artisans et particuliers .
 Prend en compte les numéros fixes et mobiles des abonnées de tous les opérateurs .
 Disponible en Support électronique (en ligne sur un ou plusieurs sites internet) , Support papier (
imprimé, papier) et CD ROOM téléchargeable .
 Un service de renseignement ( call –center )
 Abonnement valable sur une année.
 consultable partout grâce téléphone dernière génération…..depuis le domicile ; le bureau ou en
déplacement (Le support électronique )
 Différentes formules d’insertion ( lignes grasses , C4, C5…..)
OPPORTUNITE COMMERCIALE
5
 Besoin des entreprises , PME , petits commerçants et artisans de se faire connaitre
 Besoin des entreprises , PME, petits commerçants et artisans d’être accessibles et
visibles par le plus grand nombre.
 Besoins d’informations , de renseignements pour les abonnés et non abonnés
OBJECTIFS
6
 Objectif Stratégique :
 Avoir l’exclusivité du partenariat avec NOVAVISION pour la réalisation de la
base de données de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .
 Objectifs Généraux :
 Informer le grand public et nos cibles du mandat reçu par L’ARTCI pour la
réalisation de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .
 Faire connaitre NOVAVISION
 Faire la promotion du concept de l’annuaire universel
 Objectif Commercial :
 Objectif global : 1 .000 .000 .000 FCFA
 Objectif individuel ( commercial ) : 100. 000. 000 F CFA soit 69 contrats signés .
 Période : ( Févier à Septembre 2014 )
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  • 1. PLAN D’ AFFAIRE Préparé par : Issiaka COULIBALY Abidjan , Cote d’ivoire. 1
  • 2. 2  Contexte  Présentation Annuaire  Définition de la cible  Organisation  Actions à mener  Budget  Calendrier
  • 3. 3  La Cote d’ivoire économie phare de l’UEMOA a connu une crise politico-militaire qui a duré 10 ans . (2001-2011)  Depuis ces 3 dernières années le nouveau gouvernement s’est investi dans un vaste projet de relance de l’économie .  Le secteur des NTIC n’est pas en reste et a connu une réforme profonde avec l’adoption par le gouvernement d’un nouveau code des télécommunications par ordonnance le 21 Mars 2012.  Il s’agit aussi d’une réforme structurelle et d’une refonte des entités publiques qui gèrent le secteur. Ainsi L’ATCI a donné naissance à 3 entités dont L’ARTCI .  Avant Mars 2012 COTE D’IVOIRE TELECOM était chargée de réaliser l’ annuaire officiel de Cote d’ivoire .  Depuis le 21 mars 2012 (article 154 de l'ordonnance n° 2012- 293 du 21 mars 2012 ) le gouvernement ivoirien à mandaté L’ARTCI pour concevoir l’annuaire universel de Cote d’ivoire .  L’ARTCI a choisie la société NOVAVISION pour éditer cet annuaire .
  • 4. 4  pages officielles , pages blanches et pages jaunes réservées aux entreprises professionnels . Institutions internationales , administrations publiques , petits commerçants et artisans et particuliers .  Prend en compte les numéros fixes et mobiles des abonnées de tous les opérateurs .  Disponible en Support électronique (en ligne sur un ou plusieurs sites internet) , Support papier ( imprimé, papier) et CD ROOM téléchargeable .  Un service de renseignement ( call –center )  Abonnement valable sur une année.  consultable partout grâce téléphone dernière génération…..depuis le domicile ; le bureau ou en déplacement (Le support électronique )  Différentes formules d’insertion ( lignes grasses , C4, C5…..)
  • 5. OPPORTUNITE COMMERCIALE 5  Besoin des entreprises , PME , petits commerçants et artisans de se faire connaitre  Besoin des entreprises , PME, petits commerçants et artisans d’être accessibles et visibles par le plus grand nombre.  Besoins d’informations , de renseignements pour les abonnés et non abonnés
  • 6. OBJECTIFS 6  Objectif Stratégique :  Avoir l’exclusivité du partenariat avec NOVAVISION pour la réalisation de la base de données de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .  Objectifs Généraux :  Informer le grand public et nos cibles du mandat reçu par L’ARTCI pour la réalisation de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .  Faire connaitre NOVAVISION  Faire la promotion du concept de l’annuaire universel  Objectif Commercial :  Objectif global : 1 .000 .000 .000 FCFA  Objectif individuel ( commercial ) : 100. 000. 000 F CFA soit 69 contrats signés .  Période : ( Févier à Septembre 2014 )
  • 7. CIBLES 7  3 cibles bien précises réparties sur Abidjan et l’intérieur du pays  Petits commerçants et artisans .  Entreprises ( Petites , moyennes et grandes entreprises )  Particuliers
  • 8. ORGANISATION 8  Pilotage du projet Le pilotage du projet est assuré par un comité de pilotage . Le comité de pilotage est en charge de :  lancer l’ensemble des activités du projet  contrôler leur bon déroulement  prendre toute décision nécessaire au bon fonctionnement du projet et à l’atteinte des objectifs . Le comité se réunira une fois par semaine ( vendredi) et est composé des personnes suivantes  Responsable du comité de pilotage :  Assurer le reporting quotidien à la Direction générale sur l’état d’avancement des activités  Recenser et remonter les difficultés et besoins  Est chargé de diriger les réunions du comité de pilotage Préposé : M. ISSIAKA COULIBALY  Responsable commerciale PMGE et chargée de la communication . Est charger de  Gérer la communication du projet ( presse , médias , affichages, flyers , prospectus, badges…)  Recruter , former et cocher une équipe commerciale de 10 personnes .  Organiser et Superviser la prospection commerciale sur Abidjan et l’intérieur jusqu’aux signatures de contrat  Rendre compte quotidiennement au responsable du comité de pilotage des taches qui lui sont confiées  Faire un rapport hebdomadaire au comité de pilotage sur l’état d’avancement des taches qui lui sont confiées . Préposée : Mlle KONE ZENAB
  • 9. ORGANISATION 9  Responsable commerciale PCA ( petits commerçants et artisans ) Est charger de :  Recruter , former et cocher une équipe commerciale de 200 personnes .  Planifier et superviser les actions commerciale sur Abidjan et l’intérieur jusqu’aux signatures de contrat  Rendre compte quotidiennement au responsable du comité de pilotage des taches qui lui sont confiées  Faire un rapport hebdomadaire au comité de pilotage sur l’état d’avancement des taches qui lui sont confiées . Proposé : M. ATTEMENE Désiré .
  • 10. LES ACTIONS A MENER 10  Communication  Recrutement et formation de la FDV  Déploiement de la FDV  Modalités de suivi  Bilan et synthèse
  • 11. COMMUNICATION 11 Finalisation et diffusion du spot télé ( RTI 1 )  Diffusion du spot radio  Affichages de panneaux publicitaires  Conception de plaquettes , flyers  Conception de badges  Conception de cartes de visites  Insertion dans la presse ( Communiqué officiel ARTCI dans FRAT-MAT )
  • 12. RECRUTEMENT ET FORMATION DE LA FDV 12  RECRUTEMENT  Annonces ( site spécialisés , réseaux sociaux ) - Définition du profil ( niveau d’études , moralité , aptitude à la vente ….) - Réception et tri des cv. - Entretien. - Sélection et rappel des candidats retenus.  Partenariat ( grandes écoles , cabinet de recrutement et de placement ) - Elaboration de contrat de partenariat. - Réception et contrôle des cv.  FORMATION :  Elaboration du plan de formation des commerciaux.  Séances de formation des commerciaux.  CONTRATS  Elaboration de contrats pour partenaires  Elaboration de contrats pour les commerciaux
  • 13. DEPLOIEMENT DE LA FDV 13  Cible : PMGE  Stratégie de déploiement : action ciblée par secteur d’activité - Télécommunication et informatique ( téléphonie, réseau….) -Industrie (agro alimentaire, textile,…) - Finances ( banque, assurance, transfert d’ argent,…) - Transport ( routier , aérien, maritime ,ferroviaire,…) - Services ( hôtellerie, restauration ,formation, conseil ..)  Zone d’action : Abidjan et intérieur  Technique de prospection : -base de données annuaire CI TELECOM - exploitation portefeuille des commerciaux - Courriers, mailing , phoning , visite ( RDV).  Supports commerciaux : plaquettes , badges , cartes de visites .  Objectifs : 2 000 contrats  Effectif commerciaux : 05  Dotation téléphonique : à déterminer  Rémunération : à déterminer
  • 14. DEPLOIEMENT DE LA FDV 14  Cible : PCA ( Petits commerçants et artisans )  Stratégie de déploiement : Déploiement par zone sur des cibles bien définies .  Zone d’action : Abidjan et intérieur  Technique de prospection : - Exploitation contacts des commerciaux , Phoning , RDV - Visite terrain ( prise de contact )  Objectifs: 5 897 contrats  Effectifs commerciaux : 200  Supports commerciaux : Flyers , badges , plaquettes , bons de commandes  Dotation téléphonique: à déterminer .  Rémunération Commerciaux : - Commerciaux stagiaires staff : prime de transport : 30.000 F CFA et commissions : 4% CA réalisé –prime de transport - Commerciaux free-lance : Commissions , 4% du CA réalisé .
  • 15. MODALITES DE SUIVI DES ACTIONS 15  Programme de prospection journalier  Fiche de prospection journalière  Rapport journalier des responsables commerciaux ( nombre prospects , actions menées , action prévue , contrats signés , effectifs des commerciaux …)  Réunion hebdomadaire du comité de pilotage ( tous les vendredis) et Rapport hebdomadaire des responsables commerciaux ( nombre prospects , actions menées , action prévue , contrats signés , effectifs des commerciaux …)  Suivi et relance  Mise en place d’un Back office permanent pour les relance téléphoniques et prise de RDV .
  • 16. BUDGET 16 ACTIONS DESIGNATION QUANTIT E P UNITAIRE MONTANT F CFA COMMUNICATION Spot télé Spot radio Panneaux DEPLOIEMENT FDV Flyers Plaquettes Polos Badges Cartes de visites Dotations téléphoniques Rémunération des commerciaux 100 30 000 3. 000. 000 Prime de transport des responsables commerciaux À déterminer SUIVI Installation back office TOTAL
  • 17. CALENDRIER 17 ACTIONS AOUT SEPTEMBRE S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 COMMUNICATIO N DEPLOIEMENT FDV SUIVI SYNTHESE ET BILAN
  • 18. 18  Elaboration d’un rapport final d’exécution du projet et remise à la direction générale .