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Congrès ABF 2014 - Les frontières du métier : Les contributeurs extérieurs - Nathalie Lheureux

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Congrès ABF 2014
Vendredi 20 juin 2014 à 9h

Intervention de Nathalie Lheureux, directrice de la médiathèque de Bruz

Publié dans : Services
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Congrès ABF 2014 - Les frontières du métier : Les contributeurs extérieurs - Nathalie Lheureux

  1. 1. Nathalie Lheureux
  2. 2. BRUZ (17 000 HABITANTS) Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014 4ème ville d’Ille-et-Vilaine après Rennes, Saint-Malo et Fougères 2ème ville de l’agglomération rennaise, à 10 minutes de Rennes
  3. 3. 1. LA DÉMOCRATIE LOCALE À BRUZ 2008 : élection d’une nouvelle équipe municipale. Inscrit la démocratie locale comme un axe fort et transversal de son action. 2009 : début de la réflexion sur la méthodologie à mettre en place avec les élus, les services et les citoyens 2012 : édition d’un mode d’emploi de la démocratie locale à Bruz.  5 outils principaux de participation proposés par la Ville aux citoyens : comités consultatifs/ ateliers thématiques/comités d’usagers/ réunions publiques/rendez-vous de proximité. Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  4. 4. 2. UN COMITÉ D’USAGERS À LA MÉDIATHÈQUE Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014 Pourquoi ? Comment ? Avec qui ?
  5. 5. 2. UN COMITÉ D’USAGERS À LA MÉDIATHÈQUE Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014  40 800 documents tous supports (hors périodiques)  4 600 emprunteurs actifs  200 250 prêts  25 h d’ouverture au public  8 agents soit 7,7 ETP  www.mediatheque- bruz.fr Intégrée à un centre culturel au cœur de la ville
  6. 6. DE NOMBREUSES INTERROGATIONS POUR LES PROFESSIONNELS Véritable objectif de ce comité ? Intentions non déclarées ? Outil de contrôle de l’activité ? Quelle ingérence dans le fonctionnement de la médiathèque ? Intervention dans les acquisitions et actions culturelles… ? Quelle marge de manœuvre pour l’équipe de la médiathèque ? Quelle liberté d’action ? Qui préparera et animera les réunions ? Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  7. 7. RÉDACTION D’UNE FICHE DE CADRAGE  Des objectifs clairs : Entendre l'avis d'usagers sur le fonctionnement de la médiathèque et son projet Travailler avec des usagers à l'amélioration de points de fonctionnement de la médiathèque Permettre aux usagers de s'impliquer à différents niveaux dans l'action culturelle de la médiathèque  Différents aspects non négociables  Des contraintes posées  Les axes de travail du comité pour 2012/2014 Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  8. 8. RÉDACTION D’UNE FICHE DE CADRAGE  Plusieurs niveaux de participation  Un calendrier à définir  Qui pilote le comité ?  Qui peut y participer ?  Modalités de restitution du travail du comité Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  9. 9. 3. C’EST PARTI ! Les participants :  10 volontaires, principalement des femmes  tous fréquentent régulièrement la médiathèque  moyenne d’âge 50 ans  CSP : plutôt professions intermédiaires et cadres Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  10. 10. 3. C’EST PARTI ! Les participants :  10 volontaires, principalement des femmes  tous fréquentent régulièrement la médiathèque  moyenne d’âge 50 ans  CSP : plutôt professions intermédiaires et cadres 1ère réunion le 25 septembre 2012 :  Les usagers expriment leurs motivations  Un premier axe de travail Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  11. 11. 4. UNE DYNAMIQUE …ET DES RÉSULTATS  12 rencontres en 2013-2014 au lieu des 8 annoncées  Proposition d’un nouveau classement pour les romans de l’espace adulte de la médiathèque  Proposition de mise en valeur des BD par des actions de médiation  Préparation de visites de la médiathèque par les membres du comité Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  12. 12. 5. LE BILAN EST POSITIF ! Les plus d’un comité d’usagers :  outil d’interconnaissance et de proximité entre les usagers et les professionnels  permet aux usagers présents d’appréhender les réalités de fonctionnement  permet aux professionnels d’entendre les pratiques et les attentes des usagers et d’échanger en direct  crée une émulation entre membres usagers Les difficultés rencontrées :  capter les publics empêchés ou qui fréquentent peu le service  renouveler les membres Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014
  13. 13.  être clair dès le départ sur les objectifs, les éléments négociables et non négociables et sur le rôle de chacun (professionnels, élus et usagers)  rechercher la diversité des usages et usagers  créer dès la 1ère réunion une vraie dynamique de groupe  travailler sur des points concrets qui aboutissent à un résultat visible  valoriser le travail du comité et faire le lien avec les autres usagers de la médiathèque  assurer un renouvellement des membres à échéance régulière Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014 6. LES CLÉS DE LA RÉUSSITE
  14. 14. Médiathèque municipale de Bruz - Nathalie Lheureux - 20/06/2014

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