ATMTL23 - Un guépard endormi est-il toujours agile ? Découvrez comment éveiller et mesurer véritablement l'agilité dans votre organisation par Olivier Gourment

« Un guépard endormi est-il agile ? »
ou : Mieux mesurer l'agilité organisationnelle
Ceci est un guide de discussion pour cet atelier de 90 minutes créé par Olivier Gourment (olivierg@agile-u.com)
pour l'Agile Tour Montréal 2023.
L’objectif est de faire découvrir les limites des métriques agiles traditionnelles et fournir des pistes plus utiles.
En petits groupes, vous serez invités à lire le texte à tour de rôle et discuter des questions posées. Nommez une
personne chargée de noter une synthèse dans le questionnaire (naviguez à https://bit.ly/atmtl23-120 sur tablette
ou ordinateur, de préférence, ou encore scannez le code QR en haut à gauche sur téléphone intelligent).
Vous aurez la possibilité d’entrer vos adresses courriels et recevoir ainsi une copie de vos réponses.
Placez-vous en groupes de 4-6 personnes, de préférence avec des personnes que vous ne connaissez pas.
Nommez une personne en charge de noter les réponses et SVP n’oubliez pas de soumettre le questionnaire !
BON ATELIER !
Atelier "un guépard endormi est-il agile" ? © 2023 Olivier Gourment, licence CC BY-SA 4.0
10h30 (5 mn)
https://bit.ly/atmtl23-120

Présentations et attentes
Présentez-vous : votre prénom et ce que vous attendez de cet atelier.
Si vous pouvez utiliser le Google Forms (https://bit.ly/atmtl23-120), nommez une personne en charge d’y noter
une synthèse de vos discussions.
À tour de rôle, chacun lit une page à voix haute.
10h35 (3 mn)

Un guépard chasse au maximum trois minutes par jour, pourtant il est extrêmement agile : il peut faire des
virages impressionnants à pleine vitesse. Mais ... est-il agile le reste du temps, quand il se repose ou qu’il dort ?
Que se passe-t-il s’il ne respecte pas ses limites physiologiques ?
Une équipe agile qui fait du remaniement de code - ne livrant rien de nouveau pendant deux semaines - car
elle sait que cela lui permettra de livrer plus vite et fréquemment, avec une qualité accrue - fait-elle preuve
d'agilité ?
Une autre équipe qui planifie son travail pour les deux prochaines semaines ... sans avoir les dernières
informations pertinentes, ou encore en se basant sur des hypothèses de travail non vérifiées (par exemple : on
n’a pas demandé leur avis aux personnes impactées) : fait-elle preuve d'agilité ?
l'agilité trop discrète
Existe-t-il des activités dans votre organisation qui contribuent directement à l’agilité mais ne sont pourtant
souvent pas jugées « agiles » ? Discutez.
Premier paradoxe de l'observabilité de l'agilité :
deux extrêmes (1/2 l’agilité trop discrète)
10h38 (6 mn)

Certaines pratiques démontrent de l’effervescence, mais amènent peu, voire pas du tout, d’agilité à
l’organisation. C’est juste de l’agitation.
Existe-t-il dans votre organisation des activités qui ne contribuent pas à l’agilité de l’organisation mais sont
qualifiées de « agile » ?
Premier paradoxe de l'observabilité de l'agilité :
deux extrêmes (2/2 « agitation »)
10h44 (6 mn)

Qui est plus agile : guépard ou pingouin ?
Cela dépend évidemment du contexte ! Si les deux peuvent nager et se déplacer sur terre, l’un sera beaucoup
plus agile sur terre, et l’autre dans l’eau.
Une équipe qui peut livrer plusieurs fois par jour mais continue à faire des rencontres de planification toutes les
deux semaines ... alors que tout change souvent dès le lendemain, sera dans ces rencontres comme un guépard
qui se retrouve dans l’eau: capable de nager, mais lentement (et n’y prenant aucun plaisir.)
Une autre équipe qui réinvente la roue alors qu’un « expert en roues » a été embauché sera comme un
pingouin qui sort de l’eau.
Ce sont deux exemples de comportements qui deviennent inadaptés alors que le contexte change.
Dans votre organisation, existe-t-il des pratiques qui continuent d’être utilisées alors que le contexte qui les
justifiait a changé ?
Second paradoxe de l'observabilité de l'agilité :
l’agilité contextuelle ou multi-forme
10h50 (6 mn)

Est-ce que des mécanismes sont en place pour reconfigurer rapidement des équipes, ou encore changer des
pratiques pour mieux exploiter un nouveau contexte ?
Faire rapidement face au changement ?
10h56 (4 mn)

Ces deux paradoxes (extrêmes et contextualité) mettent en lumière l'inadéquation des métriques
traditionnelles (mesurer la vitesse de course … du penguin ou la vitesse de nage … du guépard !)
La pratique agile de visualisation du travail aide souvent, mais elle peut aussi par exemple ralentir l’innovation.
(Imaginez demander à Picasso de documenter chacun de ses coups de pinceaux !)
La vélocité (mesures des efforts de l'équipe) peut ne pas refléter la valeur d'affaires du travail mais plutôt «
l’agitation » d’une équipe - ne permettant pas de savoir si elle met son énergie au bon endroit.
Les métriques peuvent donc être trompeuses. Pire, elles peuvent encourager des mauvais comportements, par
exemple en privilégiant du travail qui a peu de valeur, mais fait « bien voir l’équipe » au détriment de travail qui
en aurait beaucoup plus mais passerait sous le radar des métriques standard.
Est-ce que la valeur livrée est toujours évaluée et guide les efforts de l’organisation ? Existe-t-il des métriques
« agiles » qui ont cessé de fournir de la valeur ?
Conséquences sur les métriques orientées « pratiques »
11h00 (7 mn)

Est-il possible de décomposer le guépard agile en parties distinctes ? Non, ça ne fait pas de sens. On ne peut
pas parler, en parlant d’un guépard, de sa « queue agile » ou de « vision (yeux) agile » ou encore « pattes agiles
». Pourtant dans nos organisations, nous posons la question : « quelle partie est agile, quelle partie est plus
agile qu’une autre, ou même quelle personne n’est pas encore agile ? » etc … Il semble qu'un sentiment
d'unité, de cohésion, fasse souvent défaut dans nos organisations.
Toutes les méthodes et frameworks agiles, à commencer par le manifeste agile, mentionnent pourtant des
valeurs communes, constituant donc une culture qui doit être présente dans l’organisation ...
Quoi mesurer alors ?
11h07 (1 mn)

Quoi mesurer alors ?
11h08 (2 mn)

Parmi une liste de valeurs des différentes méthodes et frameworks(*), concentrons-nous sur deux aspects
seulement, souvent cités dans les discussions reliées à une culture agile.
Un aspect qui revient souvent dans les valeurs agiles est celui de la transparence : la libre circulation des
informations au sein de l'organisation.
C’est le système nerveux du guépard. Une conséquence de l’indivisibilité du guépard est qu’aucun organe ne «
dissimule » des informations …
Mesurer la transparence ?
11h10 (1 mn)

Une mesure de cette transparence est la sécurité psychologique, qui est assez facile à mesurer(**) : on vous
demande si vous êtes 1 (pas du tout d'accord) à 7 (tout à fait d'accord) avec chaque proposition. Répondez
individuellement sans partager vos résultats.
- Si vous commettez une erreur dans cette équipe, elle sera souvent retenue contre vous
- Les membres de cette équipe sont capables de soulever des problèmes et des questions sans concession
- Il arrive que les gens de cette équipe rejettent les autres parce qu'ils sont différents
- On peut sans danger prendre des risques dans cette équipe
- Il est difficile de demander de l'aide aux autres membres de cette équipe
- Personne dans cette équipe n'agirait délibérément de manière à saper mes efforts
Quelles sont vos impressions ? Mesurez-vous la sécurité psychologique dans votre organisation ? Est-ce
important ?
Mesurer la sécurité psychologique
11h11 (10 mn)

Un guépard rassasié est-il agile ? Il va certainement faire moins d’effort, en tout cas ! C’est la même chose pour
les humains : nous mettons plus ou moins d’énergie suivant l’état de notre motivation. La motivation la plus
puissante, celle qui va nous faire sortir de notre zone de confort, est la motivation intrinsèque - celle qui vient
de nous-même.
Encore une fois on peut mesurer le degré d’accord avec des propositions : « je trouve le travail intéressant, je
trouve la tâche plaisante ou même amusante, je me sens bien quand je fais mes tâches, j’ai l’impression de
contribuer à quelque chose en accord avec mes valeurs - etc ...(***)
Si vous répondez principalement « d’accord », vous avez de la motivation intrinsèque au travail.
Les valeurs agiles font plus appel à la motivation intrinsèque. En effet, elles ne s’achètent pas et s'influencent
difficilement : « le courage, la transparence, l’engagement, le respect » (valeurs Scrum) … La motivation
intrinsèque, par définition, est plus difficile à influencer ; dans certains cas il est impossible de motiver des
employés de façon intrinsèque et il faut plutôt utiliser une motivation extrinsèque telle qu’une récompense au
résultat.
S’il était possible et facile de mesurer la motivation intrinsèque, le feriez-vous ? Pourquoi ?
Mesurer la motivation intrinsèque
11h21 (9 mn)

L’agilité est difficile à observer en action. Certaines activités ne paraissent pas « agiles » mais le sont ou y
contribuent directement (paradoxe de l’agilité discrète ou l’agitation). D’autre part, beaucoup de pratiques sont
contextuelles - dans certains cas, agiles, dans d’autres, contre-productives (paradoxe de l’agilité contextuelle ou
multiforme). Mesurer ces pratiques peut donc causer plus de mal que de bien.
Faut-il alors, comme le suggèrent toutes les méthodes et tous les frameworks agiles, mettre l’accent sur la
culture : les conditions pour que cette agilité se manifeste ? Nous avons vu deux aspects qu’il est possible de
mesurer, allez-vous y porter attention ? Allez-vous revoir la façon dont vous considérez l’agilité dans votre
organisation ? Discutez.
Si vous avez fait l’atelier en ligne, entrez vos adresses courriel et soumettez le formulaire !
Nommez une personne de votre groupe pour le représenter dans la dernière discussion :
Qu’est-ce qui vous a suscité le plus de discussions ? Avec quoi repartez-vous ?
Conclusion, et une invitation
11h30 (5 mn)

Références
(*) Olivier Gourment, Mateus Panizzon, Eliza von Bayer “Gearing Up Towards Agility? First, Let Go of the Autopilot” 2023
(**) Amy Edmondson, https://www.researchgate.net/figure/Edmondsons-Psychological-Safety-Scale_tbl2_353152840
(***) traduction libre de questions extraites de https://selfdeterminationtheory.org/intrinsic-motivation-inventory/
Discussion en grand groupe
11h35 (15 mn)
Qu’est-ce qui a suscité le plus de discussions ?
Avec quoi repartez-vous ?

ATMTL23 - Un guépard endormi est-il toujours agile ? Découvrez comment éveiller et mesurer véritablement l'agilité dans votre organisation par Olivier Gourment

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