1.
DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT
1
Des techniques de prises
de DÉCISIONS COLLECTIVES
pour maximiser l’adhésion
et la mise en œuvre
"Diriger c’est aider,
collaborer c’est
comprendre" G. Charest

2.
DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT
2
PRISES DE DÉCISION
Élection sans candidat
Le Cercle de consentement
Decider
• Élection sans candidat et Cercle de
consentement : des techniques
issues de la Sociocratie.
• Le Decider : une technique issue
des Core Protocoles pour prendre
rapidement des décisions collectives
Christophe Keromen
accompagnateur de l’innovaCon,
la performance et l’inspiraCon collecCve
www.ckC.com @ckeromen
hHp://fr.slideshare.net/ckC/
www.coacCv.fr @HelloCoacCv

3.
POINTS-CLÉS
3

4.
AGILE ?
4

5.
THE 21S CENTURY
MANUFACTURING ENTERPRISE
STRATEGY
rapport publié par le Iacocca InsCtute de Lehigh University en réponse à une requête du Congrès
américain sur les facteurs suscepCbles de favoriser la compéCCvité de l’industrie américaine.
Nagel, Dove et al., 1991
L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à une organisation de
PROSPÉRER dans un environnement de changement constant
et imprévisible.

6.
PRENDRE DES DÉCISIONS RAPIDEMENT
INITIATIVE INDIVIDUELLE
Déplacer la plus grande part du
PROCESSUS DE DÉCISION
au niveau des employés de base,
LÀ OÙ LE TRAVAIL S’EFFECTUE RÉELLEMENT !

7.
L’expérience m’a appris que les projets de changements,
programmes de transformation, achoppent sur les
PROCESSUS DE DÉCISION de l’entreprise.
7

8.
Nos processus traditionnels de décision
sont inefficaces et lents.
8
SCRUM : L’organisation est-elle capable de prendre une décision
en moins d’un Sprint ?

9.
En 1957, Douglas McGregor explicite la philosophie qui sous-tend
les entreprises « traditionnelles » :
« Les salariés ont une aversion intrinsèque pour le travail
et préfèrent être dirigés afin d’échapper aux responsabilités »
9

10.
Lee modèle organisationnel hiérarchique constitue la solution
mathématique permettant de diriger le maximum de salariés avec
le minimum de managers, comme l’explique le physicien et
philosophe Marc Halévy.
10
« La hiérarchie pyramidale est la façon de relier entre eux un certain nombre de nœuds
par un nombre minimal de liens. Comme tout lien direct entre individus est, en soi, un
court-circuit subversif potentiel du pouvoir en place, quel qu’il soit, ce pouvoir a
naturellement tendance à en minimiser le nombre. » noetique.eu

11.
11
Leader's Framework for Decision Making by David J. Snowden, Mary E. Boone Harvard Business Review 11/2007.

12.
Développer l’intelligence collective,
passe par développer notre capacité
à prendre des décisions ENSEMBLE
et à les APPLIQUER efficacement.
12

13.
En 1787, Thomas Jefferson, alors ambassadeur des Etats-Unis à
Paris, écrit une lettre à son ami Madison occupé à concevoir la
constitution américaine. Jefferson lui expose trois philosophies de
gouvernance de la société.
13
http://liberteetcie.com/wp-content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-lib%C3%A9r%C3%A9e-
est-une-question-de-philosophie-Le-Monde-4-Juin-2015.pdf

14.
La première, qu’il associe aux sociétés d’Europe continentale de l’époque,
est celle du GOUVERNEMENT PAR LA FORCE.
14
http://liberteetcie.com/wp-content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-lib%C3%A9r%C3%A9e-
est-une-question-de-philosophie-Le-Monde-4-Juin-2015.pdf

15.
La deuxième, qu’il associe à l’Amérique et au Royaume-Uni,
est celle du GOUVERNEMENT RENDANT DES COMPTES À LA POPULATION.
15
http://liberteetcie.com/wp-content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-lib%C3%A9r%C3%A9e-
est-une-question-de-philosophie-Le-Monde-4-Juin-2015.pdf

16.
Enfin, la troisième, que Jefferson associe aux sociétés
Amérindiennes, est celle de L’AUTO-GOUVERNEMENT ASSURÉ PAR
L’INTÉRIORISATION DE VALEURS COMMUNES par tous les membres des
sociétés de petite taille.
16
http://liberteetcie.com/wp-content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-lib%C3%A9r%C3%A9e-
est-une-question-de-philosophie-Le-Monde-4-Juin-2015.pdf

17.
QUELS PROCESSUS DE DÉCISION ?
adhocratie
aristocratie
autocratie
bureaucratie
démocratie
doxocratie
ethnocratie
hiérocratie
ploutocratie
technocratie
théocratie
…
?
17
« kratos » : force et pouvoir
« archie » : commandement

18.
Sociocratie
Une autre forme d’organisation du pouvoir
Le pouvoir du « NOUS »
Préserver les relations significatives qui font l’identité du groupe
Je peux objecter aux décisions qui mettent en cause mon appartenance
18
GERARD ENDENBURG (1975)
utilisée avec succès en Hollande dans des organisations aussi diversifiées qu’une compagnie en électromécanique, un
département municipal de la police, un monastère bouddhiste, une garderie, une chaîne de salons de coiffure, un
réseau local d’écoles publiques et de nombreuses autres organisations. Des évaluations formelles ont démontré que
ces organisations connaissent un accroissement au niveau de l’innovation et de la productivité de 30 à 40 pour cent,
une réduction dans le nombre des réunions, une réduction dans le taux d’absentéisme pour maladie et une implication
accrue des travailleurs dans la vie organisationnelle.

19.
ATELIER
19

20.
ATELIERS "DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT"
20
Prise de décision
en cercle de consentement
prendre la décision sur la proposition
pour le déjeuner de demain
Présentation individuelle
Qui suis-je ?
Que fais-je ?
Comment déjeune-je ?
Élection sans candidat
Qui organise le déjeuner de demain ?
Proposition d’organisation
de déjeuner
"on va déjeuner au japonais
du coin
à 12h30"
Décision collective à prendre par Decider
on se retrouve à quelle heure ?
on dine à la fin ou au milieu de l’atelier ?
on va prendre un café à la cafétaria ou au 2ème ?

21.
DÉCISION COLLECTIVE À PRENDRE PAR DECIDER
21
on se retrouve à quelle heure ?
on dine à la fin ou au milieu de l’atelier ?
on va prendre un café à la cafétaria ou au 2ème ?
« que faut-il pour que tu adhères ? »

22.
1. Clarifier le rôle et les qualités requises pour le poste
2. Remplir votre bulletin de vote
3. Donner votre bulletin au président de séance
4. Dévoiler les choix de chacun
5. Entendre les arguments sans discussion
6. Changer ou non votre choix
7. Apporter d'autres arguments pour votre choix
8. Demander au groupe de faire une proposition
9. Obtenir le consentement des membres
RECETTE POUR UNE ÉLECTION SANS CANDIDAT
22
- Demander qui a de l'intérêt pour le poste
- Chercher le candidat parfait
- Élire un candidat pour une période illimitée
À ÉVITER

23.
1. La définition du problème
Le cercle s’entend sur la description du problème ou de la situation à traiter.
2. La proposition
Les membres du cercle font des propositions pour résoudre le problème. La plupart du temps, ces propositions
sont préparées à l’extérieur du cercle par une personne ou un groupe de personnes mandatées à cet effet.
3. La décision du cercle
A. Présenter la proposition
Le proposeur présente sa proposition et l’animateur n’autorise que des questions de clarification.
B. Les réactions
L’animateur fait un tour de table sans discussion pour recueillir les réactions des membres à la proposition.
C. Les amendements
Le proposeur, s’il le juge opportun, modifie sa proposition pour tenir compte des réactions des membres du
cercle.
D. Les objections
L’animateur enregistre sur un tableau les objections des membres et ce sans discussion.
E. La période de discussion
L’animateur demande au groupe de trouver des moyens d’améliorer la proposition en utilisant les
objections qui viennent d’être formulées.
F. Le consentement
L’animateur demande aux membres du cercle s’ils ont des objections sur la proposition améliorée à l’aide
des objections initiales. Si d’autres objections sont levées, il reprend la procédure à l’étape D.
CERCLE DE CONSENTEMENT
23

24.
RESSOURCES
24

25.
Sociocratie sociogest.ca
Holacracy holacracy.org
Entreprise libérée Isaac Geetz, Gary Hamel
Agilité www.coactiv.fr
Pour gratter sous la
SURFACE
http://petitlien.fr/jeux2pouvoir

26.
Les neurosciences nous montrent que,
contrairement à ce que nous pensions,
NOUS NE DÉCIDONS PAS (seulement) RATIONNELLEMENT,
mais aussi émotionnellement.
(Cf. L’erreur de Descartes de Damasio).
26
Evénement->EvaluaCon inconsciente->EmoCon->EvaluaCon consciente->senCment

27.
Les découvertes les plus récentes
(cf. le ventre, notre deuxième cerveau)
montrent même que nos décisions sont influencées
par les bactéries présentes dans notre tube digestif !
27

28.
Core Protocols - Jim & Michele Mac Carthy
http://www.mccarthyshow.com/wp-content/uploads/2011/02/The+Core+Protocols+3.03.pdf
http://fr.slideshare.net/pyxistech/introduction-aux-core-protocols
28

29.
Décision
Utiliser ce protocole pour amener un groupe vers un résultat unanimement désiré.
Etapes
1. le proposant dit : « je propose [proposition concise, concrète et réalisable] »
2. le proposant dit « on vote : 1-2-3 »
3. les votants votent simultanément à main levée en utilisant
le Oui (pouce vers le haut), le Non (pouce vers le bas) ou le Soutien simple (main à
plat).
4. les votants qui ne peuvent absolument pas adhérer à la proposition déclarent leur veto
en disant « je suis absolument contre ». Lorsque cela se produit, la proposition est
retirée.
5. le proposant compte les votes.
6. le proposant retire la proposition si la combinaison des Non et des Soutien simple est
trop grande ou si le proposant estime qu’il ne pourra pas trouver de Résolution en
engageant un niveau d’énergie raisonnable.
7. le proposant utilise le protocole de Résolution avec chaque votant Non.
8. le proposant déclare la proposition adoptée si tous les non adhérents changent leur vote
en Oui ou Soutien. Le groupe est alors engagé dans l’obtention du résultat proposé.
29

30.
Résolution
Lors du vote d'une proposition le protocole sert à faire adhérer à
coût minimal les opposants à la proposition.
Etapes
1. le proposant demande tout à tour à chaque opposant
« que faut-il pour que tu adhères ? »
2. l’opposant énonce de manière concise et précise la modification
nécessaire.
3. le proposant offre d’adopter les changements ou retire la
proposition.
30

31.
SUR LA SOCIOCRATIE
LA SOCIOCRATIE/Les forces créatives de l’auto-organisation
http://www.sociogest.ca/LinkClick.aspx?fileticket=WtNrY0ovhmc
%3d&tabid=89&mid=658&language=fr-CA
http://www.sociogest.ca/
Exemples d’Holacractie
http://www.evolvingorganisation.com/three-short-accounts-of-individual-holacracy-experiences-that-
will-touch-your-soul/
http://www.sociocratie.net/Theorie/FAQ.php
31

32.
32

33.
POUR ALLER PLUS LOIN
Herbert Simon (1916-2001)
Simon a élaboré la théorie de la décision et le concept de la
rationalité limitée. Dans une situation donnée, les managers ne
choisissent pas "la meilleure solution" mais la solution la plus
satisfaisante compte tenu de leur degré d'information, de leur
motivation et de leur capacité réelle d’action.
Lucien Sfez, de l'homo probabilis à l'homo erraticus
33