Marketing des ressources humaines par fethi ferhane
1. Marketing des Ressources Humaine :
• [Une Approche Simple ; Un Enjeu
Stratégique]
• Présenté par : Ferhane Féthi
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2. Plan de Travail :
Introduction et Problématique
Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
Définition
La relation du couple Marketing et Ressources
Humaines
Les Objectifs du Marketing RH
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3. Partie 02 : LE Plan Marketing RH
Démarche stratégique du Plan Marketing RH
Démarche opérationnel du plan Marketing RH
Opération de Fidélisation pour une relation
durable
Conclusion
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4. Introduction:
Dans de nombreux secteurs de l’économie, la
performance des organisations repose de
plus en plus sur l’excellence individuelle, et
les compétences de personnes clés
selon un article de McKinsey ; la
concurrence entre les grandes firmes, va
s’accentuer d’avantages dans les années à
venir, pour assurer le renouvellement des
compétences au sein de leur organisation.
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5. Comment équilibrer la pyramide démographique
de l´Entreprise ? Comment remplacer les
collaborateurs qui partent à la retraite ?
Comment recruter les compétences nouvelles?
C’est dans ce contexte que le groupe McKinsey
propose d’utiliser l’attractivité de la marque pour
attirer les nouveaux talents
ce qui nous amène à nous poser la
problématique:
Comment appliquer les règles du marketing au
domaine des ressources humaines pour créer un
avantage concurrentiel pour l’entreprise ?
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6. Les hypothèses qui permettent de répondre aux
nombreuses questions sont :
H1 :les outils du Marketing, ne sont pas
l’apanache que de la fonction Marketing.
H2 :La diffusion de la démarche Marketing à la
fonction RH, comme outil d’une innovation
Managériale
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7. Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
1-Définition du Marketing RH :
Selon Philippe Liger Directeur Marketing RH du
groupe Accor :
« C’est une nouvelle approche de la relation
salarié/entreprise, qui consiste à considérer
les collaborateurs, présents et potentiels,
comme des clients … pour développer des
relations durable, pour faire de l’entreprise un
employeur attractif et de son nom une
véritable marque, associée a des valeurswww.fethi-ferhane.com
8. 2-La relation du couple Marketing et
Ressources Humaines
La démarche marketing est au service de la
direction RH:
elle offre des outils et des modes
opérationnel, pour affiner et définir sa cible ,
positionner son offre employeur, et
communiquer sur ses action et son
attractivité.
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9. • le Jumelage de ces deux modes de
management, offre une approche nouvelle,
ou l’heure est à la dilution de l’esprit
marketing dans l’entreprise
• la notion même de la satisfaction des
besoins, passe d’abord par la satisfaction
des employés pour faire partager une
culture d’entreprise orientée sur la
Performance
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10. 3-Les Objectifs du Marketing RH
• Attirer des candidats compétant
• Fidéliser les collaborateurs
• Ecoute et proximité ( écoles, universités…)
• Réponse a l’enjeu démographique
• Image de Marque
• Communiquer sur les actions de la direction RH
• Valoriser des métiers a mauvaise image
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11. Partie 02 : LE Plan Marketing
RH
• C’est un document écrit de la Stratégie
Marketing RH
• L’objectif est de vendre l’entreprise à des
profils d’individus, qu’elle aura préalablement
détecté les attentes.
• Le plan marketing RH, renvoi a « adopter un
positionnement d’une offre employeur, des
messages précis, et se fixer des objectifs a
court et moyen terme, et des stratégies de
fidélisation envers ses publics ciblewww.fethi-ferhane.com
12. 1-Démarche stratégique du Plan
Marketing RH :
diagnostic : Forces / Faiblesses,
Opportunité/menaces
Veille RH : observer attentivement la
concurrence
Segmentation et Cibles :
Définir et positionner son offre
employeur :formuler la promesse que
l’entreprise veut faire passer lors de seswww.fethi-ferhane.com
13. 2-Démarche opérationnel du plan
Marketing RH :
1-Le Produit (Attractivité d’employeur) :
on considéra l’entreprise comme un
produit, qu’il faut vendre, montrant ses
qualités et ses atouts sous son plus beau
jours (ses métiers, son histoire , sa
culture, santé financière…)
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15. 3 -La Place :
les degrés de proximités et de
contacte avec la cible. S’agit-il d’aller
chercher la cible dans d’autres villes
ou pays, où bien d’aller les cueillir
dans les écoles et centre de
formations.
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16. 4-la Communication :
• constituer des relais de prescripteur,
tous les supports de communication
(site, blog), et les medias traditionnels.
• L’impact de l’événementiel
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18. 5-Mesurer les résultat
la logique Marketing dote chaque outil
d’indicateur de performance, pour apprécier
l’efficacité des actions marketing.
Exemple : étudier le rapport entre embauche
effective et CV traité ; nombre de jeunes recrue
issu de grandes formations
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19. opération de fidélisation pour une
relation durable :
Offrir un travail et des missions variés et motivantes,
poussant a se dépasser.
Développer en permanence ses compétences, et son
autonomie à travers des formations qualifiantes
Veiller a une rémunération stimulante et liés à des
objectifs
Organiser le transfert de savoir faire entre génération
Transformer les managers en Coach
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20. • Encourager l’aménagement du temps
• Mettre en place des services personnels aidant
chacun dans son quotidien
• Faciliter l’expression, et la participation de tous
pour innover
• Connecter l’entreprise sur des questions
sociétales
• Promouvoir une culture d’entreprise partagée
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21. Conclusion :
• Le marketing RH, semble le résultat d’une
fusion stratégique, entre Marketing et
Ressources Humaines, accouchant d’un nouvel
outil de management, qui aura reconsidérer
une relation jusqu’ici oublier, qui est
l’entreprises et son capital humain,
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22. Conquérir, intégrer et fidéliser les
compétences, attribut un avantage
concurrentiel, découlant d’une
diffusion réussite de l’esprit
Marketing dans la fonction RH.
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