Le document traite de la conduite de projet web en soulignant l'importance d'étudier l'existant en cartographiant les applications et processus. Il fournit des conseils sur l'évaluation des solutions ainsi que sur la mise en œuvre, incluant des contraintes de temps et de budget. Enfin, il aborde les critères d'évaluation des solutions en termes de couverture fonctionnelle, technique et organisationnelle.