Le document présente une synthèse des principes et méthodes du 'Training Within Industry' (TWI), développé pour améliorer la formation et la productivité dans l'industrie depuis 1940. TWI se concentre sur la standardisation des méthodes de travail, l'instruction des employés et l'amélioration des relations entre superviseurs et employés afin d'atteindre des résultats tels que la réduction des coûts et l'augmentation de la productivité. Il aborde également les défis auxquels sont confrontés les superviseurs et propose des stratégies pour établir de bonnes relations de travail.

1. Préparé par: Boubaddara Youssef
Présenté le: 27-12-2013
T.W.I
Training Within
Industry

2. Historique:
La formation dans l'industrie a été organisée en août 1940. Son but immédiat, autant qu'alors,
était de fournir un service de chambre de compensation dans des techniques industrielles, et de
rendre la consultation de formation disponible aux entrepreneurs qui ont demandé ce service. Cet
objectif, bien sûr, étendu comme les conditions de production de guerre ont changé.
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

3. Objectifs:
TWI
Expansion de
l'organisation
gestionnaire
Faciliter la
formation des
méthodes
Augmentation
de la
production
Plan de
formation
d'usine.
La sécurité
sur le travail
Choisir des
nouveaux
superviseurs
Répondre aux
besoins
spécifiques
Instruire un
homme sur le
travail
Améliorer les
relations de
travail
Améliorer les
méthodes de
travail
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

4. Types:
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

5. Types: “TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

6. Types des formateurs:
• fourni des instructions et des ordres.
• Manque des spécifications.
• Manque explication de méthode.
• Demande de remarquer la méthode de travail.
• Manque explication de méthode.
• Seulement des actions et mouvement.
•Présentation entre le formateur et l’opérateur.
•Reconnaissance et motivation de l’opérateur.
•Collaboration.
•Explication de sujet de formation.
•Importance d’opération.
•Présenter les risques sur mauvaise opération.
•Montrer l’importance sur la position et l’emplacement
du formateur par rapport à l’opérateur.
Formateur &
formation très
faible
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

7. Principes étapes de la formation:
• Mettez la personne à l'aise.
• Exposez le travail.
• Découvrez ce que la personne connaît déjà.
• Faites intéresser la personne sur l’importance du travail. .
• Situez la personne dans la bonne position du poste.
1- Préparez le concerné:
• Exécute le travail (Dites importance de l'étape).
• Exécute le travail (Réciter les points clé).
• Exécute le travail (Réciter les raisons).
• Toujours poser la question: L'obtenez-vous bien?
2- Présentez l’opération:
• Faire le travail (Sans énonciation).
• Faire le travail (énonciation de l’importance des étapes).
• Faire le travail (énonciation des points clé).
• Faire le travail (énonciation des raisons).
• Encouragement et félicitation (Très bon! Excellent!).
3- Performance d’exécution:
• Mettez la personne sur le travail.
• Désignez auquel la personne va pour l'aide en cas de besoin.
• Vérifiez le travail du personne fréquemment.
• Encouragement et motivation.
• Emmenez l'entraînement supplémentaire et fermez le suivi.
4- Suivi:
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Boubaddara Youssef

8. Principes étapes de la formation:
4 étapes de
formation
TWI
PDCA Cycle
Méthode
scientifiqueJob
Instruction
Job
Méthodes
Job
Relations
Préparation
Préparation du
concerné
Répartition
du travail
Obtenez les
faits
Plan:
Observez les
données et la réalité ;
décidez d'un
problème ;
définissez-le.
Observation et
description
Présentation
Présentation
de l’opération
Remettez en
cause
chaque détail
Mesurez et
décidez
Do:
Analysez le problème
; proposez les contre
-mesures
Formulation d’une
hypothèse
Application
Performance
d’exécution
Développez
la nouvelle
méthode
Prendre des
actions
Check:
Testez les contre-
mesures ; vérifiez les
résultats
employez l'hypothèse po
ur faire des prévisions
Test Suivi
Appliquez la
nouvelle
méthode
Vérifiez les
résultats
Act:
Si réussi,
standardisez le
changement; sinon,
recommencez le
cycle
examinez les prévisions
par des expériences
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9. Superviseur ?:
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Boubaddara Youssef

10. Un bon Superviseur:
Connaissance
du travail
Connaissance
des
responsabilités
Compétence
Leading
Compétence de
formation
Compétence
d’amélioration
des méthodes
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Boubaddara Youssef

11. Préparé par: Boubaddara Youssef
Présenté le: 27-12-2013
T.W.I
JOB
INSTRUCTION
“JI”

12. Job Instruction: « JI »
Apprendre comment à:
• Standardiser les travaux.
• Standardisent la formation.
• Créent des plans de formation.
• Améliorez votre promptitude 5S.
• Améliorez la communication dans l’entreprise.
• Formez les personnes pour penser systématiquement à leur travail.
• Obligez les personnes à voir le lien critique entre la standardisation et à kaizen.
Résultats de Job Instruction:
• Réduction des défauts de plus de 70%.
• Réduction de coûts excédant 30%.
• Productivité accrue dépassant 50%.
• Rétention du personnel améliorée.
• Sécurité améliorée.
• Culture de changement.
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13. Job Instruction: « JI »
Comment être prêt pour former:
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Boubaddara Youssef

14. Les étapes importantes Points clés Les raisons
Job Instruction: « JI »
Job Breakdown:
• Avancez le travail.
• changez la forme, l'adapte
z ou fonctionnez.
• Valeur ajoutée.
• Expression ou verbe
d’action.
• Sécurité.
• Fait ou décomposez le
travail (Qualité).
• Facilitez le travail pour faire.
• Calibrez les 5 sens.
• Information spéciale.
• Adjectif ou adverbe.
• Allez toujours avec des
points clés.
• Facilitez le travail pour
apprendre ou se souvenir.
• Support la Qualité, le
Cout, le délai, et la
sécurité.
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Boubaddara Youssef

15. Job Instruction: « JI »
Job Breakdown: Modèle
No. __________
JOB INSTRUCTION BREAKDOWN SHEET
Operation: ____________________________________________________
Parts: ________________________________________________________
Tools & Materials: ______________________________________________
REASONSKEY POINTSIMPORTANT STEPS
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16. Job Instruction: « JI »
Calendrier de formation:
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17. Job Instruction: « JI »
Instructions spéciaux:
Durant l’opération
Environnement
bruyant
Mise au-dessus de la
collecte
Comment utiliser la méthode
des 4 étapes sur une opération
qui prend 3 heures ou peut-
être 3 jours?
Comment utiliser la
méthode des 4 étapes dans
un environnement où il est trop
bruyant?
Comment instruire une personne
dans la collecte importante?
Exemples: Écrou et boulon, micromèt
re, etc.…?
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18. Job Instruction: « JI »
Où commencer « JI » :
Zone ou secteur pilote:
• Sélectionnez le secteur ou le processus ou la branche
d'activités qui a la difficulté due au Turnover, la formation, les
normes vagues ou le suivi des normes.
Conduisez la session de formation JI:
• Concentrez sur le développement de la décomposition des opérations qui
aborderont les problématiques sur le secteur notamment et sur
l’entreprise généralement.
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19. Préparé par: Boubaddara Youssef
Présenté le: 27-12-2013
T.W.I
JOB METHODES
“JM”

20. Job Méthodes: « JM »
Introduction au Job Méthodes:
• Le programme de Job Méthodes a été développé afin de fournir à
la gestion un outil par lequel les superviseurs aient pu acquérir la compétence en
améliorant des méthodes.
• Le besoin constant d'augmenter la rentabilité et la
productivité avec moins de ressources.
• Chacun a des idées sur la façon dont améliorer des méthodes.
• La plupart du progrès que nous apprécions est le résultat d'améliorations des
méthodes de production.
• JM n'est pas un programme pour rendre le travail des personnes plus dur ou plus
rapidement.
• Le but de JM est de rendre le travail plus facile pour nous améliorer nos méthodes.
Objectifs de Job Méthodes:
• Faites la meilleure gestion des personnes, des machines, et des matériaux disponibles.
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21. Job Méthodes: « JM »
Résultats de Job Méthodes:
• Réduction des couts.
• Réduction WIP.
• Réduisez l’inventaire.
• Les sorties accrues.
• Les ventes accrues.
• L’amélioration continue.
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22. Job Méthodes: « JM »
Les 3 fondamentaux principes de
classification de travail:
• Manipulation matérielle.
• Machines et équipements.
• Le manuel de travail.
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23. Job Méthodes: « JM »
Job Méthodes carte:
Comment amélioré?
But:
Un plan pratique pour vous aider à produire plus
grand des produits de qualité dans moins de temps, en
faisant la meilleure gestion de le main
d’œuvre, des machines, et des matériaux disponibles.
Etape 3: Développez la nouvelle méthode:
1- Eliminez le détail inutile.
2- Combinez le détail avec la pratique.
3- Réarrangez pour un meilleur ordre.
4- Simplifiez tous les détails nécessaires:
- Rendez le travail plus facile et plus sur.
- Mettez en place préalablement les matériaux, les outils,
et l'équipement aux meilleurs endroits dans la zone de
manœuvre appropriée.
- Laissez les deux mains effectuer le travail utile.
- Employez les gabarits et les montages au lieu
des mains pour tenir le travail.
5- Établissez vos idées avec d'autres.
6- Préparez votre nouvelle méthode proposée.
Etape 4: Appliquez la méthode:
1- Présentez votre proposition au patron.
2- Vendez la nouvelle méthode aux opérateurs.
3- Obtenez l'approbation finale de tout les concernés
sur la sécurité, qualité, coût.
4- Mettez la nouvelle méthode pour travailler. Employez-
la jusqu'à ce qu'une meilleure manière soit développée.
5- Le maintien et le suivi permanent.
Etape 1: Décomposez le travail
1- Listez tous les détails du travail comme fait par la méthode
actuelle.
2- Soyez sur que les détails incluent tous:
- Manipulation matérielle.
- Machines et équipement.
- Le manuel de travail.
Etape 2: Remettez en cause chaque détail:
1- Utilisez ces types de questions:
- Pourquoi est-ce nécessaire?
- Quel est son but?
- Ou devrait-il être fait?
- Quand devrait-il être fait?
- Qu’est le plus compétent pour le faire?
- Comment la meilleure manière va-t-elle de le faire?
2- Egalement, remettez en cause les matériaux, machines,
design de produit, layout, work place, sécurité, house keeping.
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24. Job Méthodes: « JM »
Identifiez la priorité:
Working Time
0
5
10
15
20
25
30
Suppliersdocument
Testreport
Weeklyreport
Engineerrequirements
Proceduredocument
Others
Workingtime/sheet(Minute)
Quantity/day
0
2
4
6
8
10
12
Quantity
Testreport
Suppliersdocument
Weeklyreport
Proceduredocument
Engineerrequirements
Others
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25. Job Méthodes: « JM »
Identifiez l’objectif:
Before
0
1
2
3
4
5
6
Process 1 Process 2 Process 3 Process 4
Time(min)
Working Time
T/T
0
1
2
3
4
5
6
Time(min)
After
Working Time
T/T
Process 1 Process 2 Process 3 Process 4
After
0
1
2
3
4
5
6
Time(Time)
Working Time
T/T
Process 1 Process 2 Process 3 Process 4
5 opérateurs
5 opérateurs
4 opérateurs
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Boubaddara Youssef

26. Job Méthodes: « JM »
Conclusion:
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

27. Préparé par: Boubaddara Youssef
Présenté le: 27-12-2013
T.W.I
JOB RELATIONS
“JR”

28. Job Relations: « JR »
Les problèmes des Superviseurs:
• Le besoin constant d'atteindre des objectifs de la production et de qualité.
• Amélioration de la fidélité et de la coopération.
• Maintenir des personnes dans la bonne forme.
• Les Superviseurs nouvellement promus peuvent être plus
techniquement inclinés et moins efficaces en tant que leader des personnes.
• Pour relever un tel défi, la compétence spéciale dans la gestion est nécessaire.
• La compétence du travail avec des personnes a été longtemps
identifiée comme marque de bonne supervision.
Quelle est une bonne supervision?
• La bonne supervision signifie que les superviseurs accompagne leurs collaborateurs et
subordonnés dans son département à faire ce qu'il veut fait, quand il devrait être
fait, et la manière qu'il la veut faite parce qu'elles veulent la faire.
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Boubaddara Youssef

29. Job Relations: « JR »
Les bases pour des bonnes relations:
• Faites chaque travailleur savoir il subsiste.
• Donnez la confiance.
• Dites les personnes à l'avance au sujet des changements qui les affectent.
• Faites la meilleure gestion de la capacité de chaque personne
Superviseur et Job Relations:
• Les Job Relations sont les relations quotidiennes entre vous et les personnes que
vous dirigez.
• Le genre de relations affects le genre de résultats que vous obtenez.
• Les relations sont parfois bonnes et parfois des
faibles, mais il existe toujours des relations.
• Les relations faibles causent des résultats faibles, bons résultats de bonne cause de
relations.
• Quand un superviseur veut réaliser de bons résultats lui ou elle doit avoir de bonnes
relations avec ses personnes.
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef

30. Job Relations: « JR »
Rapport entre la responsabilité superviseur et l’individu:
Qualité
Personnes IndividuJob
Famille
Santé
Formation
Education
Autres
Superviseur
JOB RELATIONS
Un Superviseur obtient des
résultats avec des
personnes
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Boubaddara Youssef

31. Job Relations: « JR »
Quel est un Problème?
• Dans TWI, nous considérerons un problème
comme quelque chose le superviseur doit agir
dessus.
• Les changements, les interruptions et les échecs se
produisent et les situations surgissent. Celles-
ci peuvent tout poser des problèmes.
• Chaque superviseur a
besoin des compétence pour la compréhension des
personnes, classant des situations,
et travaillant avec eux.
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Boubaddara Youssef

32. Job Relations: « JR »
“TWI” Training Within Industry
Les types des problèmes face aux Superviseurs:
• Un employé perd l'intérêt pour le travail.
• Une personne continuellement ne vient pas pour travailler sur le temps.
• Les règles de sécurité de l’usine ne sont pas observées.
• Une baisse dans la production d'une personne.
• Conflits et frottements entre les shifts.
• Conflits entre les personnes.
Comment résoudre ces problèmes:
• Comprenez les personnes.
• Classez les situations.
• Travail en équipe avec les personnes.
Boubaddara Youssef

33. Job Relations carte:
Un Superviseur obtient des résultats avec les personnes
But:
- Construisez des relations positives avec les employés en
résolvant effectivement les conflits qui surgissent.
- Maintenez les relations positives en empêchant
des problèmes de se produire.
1- Obtenez les faits:
- Passez en revue le rapport.
- Découvrez quelles règles et coutumes s’appliquent.
- Obtenez des avis et des sentiments.
Soyez sur pour avoir l’histoire entière
2- Mesurez et décidez:
- Adaptez les faits ensemble.
- Considérez leur comportement l’un sur l’autre.
- Quel actions possibles?
- Vérifiez les pratiques et les politiques.
- Considérez l’objectif et l’effet sur l’individu, le groupe et la
production.
Ne sautez pas aux conclusions!!!
3- Agissez:
- Allez-vous le manipuler vous-même.
- Avez-vous besoin de l’aide dans le traitement?
- Devriez-vous vous référer ceci à votre supérieur
hiérarchique?
- Observez la synchronisation de temps de vos actions.
Ne vous soustrayez pas à la responsabilité!!!
4- Vérifiez les résultats:
Vos actions a-t-elles aidés la production et la qualité???
Les bonnes relations
1- Laissez l’employé savoir comment il fait:
- Comprendre ce que vous comptez de lui.
- Précisez les manières de s’améliorer.
2- Accordez une reconnaissance de mérite:
- Cherchez la performance supplémentaire ou inhabituelle.
- Dites-lui tandis que « C’est chaud ».
3- Dites aux personnes à l’avance au sujet des changements
qui les affecteront:
- Dites-leur Pourquoi si possible.
- Obtenez-les pour accepter le changement.
4- Gérez au mieux la capacité de chaque personne:
- Cherchez la capacité pas étant utilisée.
Comment traité un problème « Marqué un but »:
“TWI” Training Within Industry
Boubaddara Youssef
Job Relations: « JR »

34. Job Relations: « JR »
“TWI” Training Within Industry
Comment les problèmes surgissent?
• Observez les changements de travail ou les attitudes des personnes.
• Anticipez une situation avant qu’elle se produise.
• Les problèmes vous « viennent à vous » tout seuls.
• Les problèmes vous « se heurtent »
Boubaddara Youssef

35. Job Relations: « JR »
Interfaces principales:
Qualité
Personnes
Superviseur
JOB RELATIONS
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Boubaddara Youssef
Manager
D’autres parties
(ingénieurs, administrative
staff, etc.)
D’autres parties (Comités,
etc.)
D’autres Groupes des
départements.
Clients internes et externes

36. Préparé par: Boubaddara Youssef
Présenté le: 27-12-2013
Merci
Pour votre
attention