Conférence donnée par Simon Éthier, Directeur Stratégie d'Adviso le 22 novembre 2016 à Montréal dans le cadre de la 2e édition du Sommet Marketing B2B Les Affaires.
http://www.adviso.ca/blog/2015/04/15/utilisateur-seo-2015/
Vous, en tant qu'Utilisateur avec un "U" majuscule, êtes le centre d'attention des moteurs de recherche. En fait, vous l'avez toujours été – c'est juste devenu encore plus évident au courant des derniers mois.
Les résultats que vous proposent Google, Bing et autres sont adaptés en fonction de qui vous êtes, ce que vous faites, quel contenu vous consommez, où vous vous trouvez. Le temps où une page de résultats de recherche était composée des 10 mêmes résultats, peu importe qui faisait la recherche, est désormais révolu.
En parallèle, l'intelligence des moteurs de recherche s'est étendue bien au-delà de la simple succession de caractères insérés par un utilisateur – l'emphase est mise sur l'intention de recherche.
Pour se différencier et espérer gagner en visibilité et acquérir du trafic, les marques doivent accueillir et maîtriser de nouvelles stratégies et tactiques – mais lesquelles? Comment les entreprises devraient-elles s'adapter à un tel contexte?
Découvrez les pistes de solution de l'équipe SEO!
À force d’entendre l’adage « Content is King », votre entreprise a finalement décidé de franchir le cap : rédaction de billets de blogue, diffusion de vidéos sur YouTube, etc. Et pourtant, les résultats ne sont pas encore au rendez-vous. Comme une goutte d’eau dans un océan, chaque nouvelle pièce de contenu passe quasiment inaperçue. C’est justement l’objectif de ce webinaire : vous aider à tirer profit d’outils simples, gratuits et à votre disposition pour orienter la création de contenu. Commencez à bâtir des actifs numériques durables et développez des contenus remarquables !
Vous souhaitez en savoir plus sur la création de contenu ? Découvrez dès aujourd'hui les formations issues de notre cursus en Webmarketing : http://www.technologia.com/fr/technologies-de-linformation/webmarketing/
Résultats d'une étude sur les présences web des destinations touristiques québécoises (ATR) réalisée par Adviso. Les résultats touchent la mobilité, les médias sociaux, le référencement organique (SEO), le site web et la gouvernance web des destinations touristiques québécoises.
Dans le cadre de la journée Infopresse en tournée à Sherbrooke, nous avons présenté une conférence qui met en lumière, le niveau de complexité que doit prendre une stratégie sociale lors de son déploiement. On ne parle plus de mettre en ligne une page Facebook ou un compte Twitter, mais bien de se doter d'une mécanique pour éviter quatre pièges lorsqu'on met en place une stratégie médias sociaux:
par Jean-Sébastien Chouinard.
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
Ce support vise à donner quelques points sur les fondamentaux de la stratégie éditoriale. Avec un point sur comment formaliser une stratégie éditoriale, comprendre le rapport entre le marketing de contenu et le référencement naturel ( SEO) et aussi la place de l'emailing marketing et du marketing automation dans la stratégie éditoriale.
Maximiser votre présence sur les médias sociaux lors d'un évènement.Republik
Dans le cadre du Circuit INDEX Design 2014, Jean-Philippe Shoiry, associé et stratège nouveaux-médias chez Republik livre une présentation qui démontre comment maximiser sa présence sur les médias sociaux lors d'un évènement.
Pour plus de détails, vous pouvez rejoindre Jean-Philippe : jp.shoiry@republik.ca
http://www.adviso.ca/blog/2015/04/15/utilisateur-seo-2015/
Vous, en tant qu'Utilisateur avec un "U" majuscule, êtes le centre d'attention des moteurs de recherche. En fait, vous l'avez toujours été – c'est juste devenu encore plus évident au courant des derniers mois.
Les résultats que vous proposent Google, Bing et autres sont adaptés en fonction de qui vous êtes, ce que vous faites, quel contenu vous consommez, où vous vous trouvez. Le temps où une page de résultats de recherche était composée des 10 mêmes résultats, peu importe qui faisait la recherche, est désormais révolu.
En parallèle, l'intelligence des moteurs de recherche s'est étendue bien au-delà de la simple succession de caractères insérés par un utilisateur – l'emphase est mise sur l'intention de recherche.
Pour se différencier et espérer gagner en visibilité et acquérir du trafic, les marques doivent accueillir et maîtriser de nouvelles stratégies et tactiques – mais lesquelles? Comment les entreprises devraient-elles s'adapter à un tel contexte?
Découvrez les pistes de solution de l'équipe SEO!
À force d’entendre l’adage « Content is King », votre entreprise a finalement décidé de franchir le cap : rédaction de billets de blogue, diffusion de vidéos sur YouTube, etc. Et pourtant, les résultats ne sont pas encore au rendez-vous. Comme une goutte d’eau dans un océan, chaque nouvelle pièce de contenu passe quasiment inaperçue. C’est justement l’objectif de ce webinaire : vous aider à tirer profit d’outils simples, gratuits et à votre disposition pour orienter la création de contenu. Commencez à bâtir des actifs numériques durables et développez des contenus remarquables !
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Résultats d'une étude sur les présences web des destinations touristiques québécoises (ATR) réalisée par Adviso. Les résultats touchent la mobilité, les médias sociaux, le référencement organique (SEO), le site web et la gouvernance web des destinations touristiques québécoises.
Dans le cadre de la journée Infopresse en tournée à Sherbrooke, nous avons présenté une conférence qui met en lumière, le niveau de complexité que doit prendre une stratégie sociale lors de son déploiement. On ne parle plus de mettre en ligne une page Facebook ou un compte Twitter, mais bien de se doter d'une mécanique pour éviter quatre pièges lorsqu'on met en place une stratégie médias sociaux:
par Jean-Sébastien Chouinard.
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
Ce support vise à donner quelques points sur les fondamentaux de la stratégie éditoriale. Avec un point sur comment formaliser une stratégie éditoriale, comprendre le rapport entre le marketing de contenu et le référencement naturel ( SEO) et aussi la place de l'emailing marketing et du marketing automation dans la stratégie éditoriale.
Maximiser votre présence sur les médias sociaux lors d'un évènement.Republik
Dans le cadre du Circuit INDEX Design 2014, Jean-Philippe Shoiry, associé et stratège nouveaux-médias chez Republik livre une présentation qui démontre comment maximiser sa présence sur les médias sociaux lors d'un évènement.
Pour plus de détails, vous pouvez rejoindre Jean-Philippe : jp.shoiry@republik.ca
Comment créer des contenus qui font vendre ?Semrush France
Pendant cette masterclass, Stéphane Truphème et Yulia Adeeva vous montreront comment utiliser concrètement l’automation, l’IA et la data pour maximiser l’efficacité de sa stratégie de contenu.
Ils vous donneront leurs secrets pour :
● Trouver les idées de contenus qui font mouche ;
● Utiliser le Storytelling et le Copywriting pour atteindre des temps de lecture indécents ;
● Attirer un trafic de dingue ;
● Convertir les lecteurs en leads ;
● Promouvoir efficacement ses contenus pour exister sur Linkedin, Twitter, Facebook.
Cette masterclass sera unique car elle montrera des exemples ultra-concrets de pratiques en Content Marketing et d’utilisation d’un des outils SEO et Content Marketing leader du marché SEMrush. Les entreprises qui gagneront la compétition de demain seront celles qui sauront parfaitement maîtriser la force d’un contenu de qualité.
Marketing de contenu et roi - 6 pratiques essentielles et concretes pour une ...scoopit_fr
Nous savons tous que le contenu est roi, mais créer du contenu qui a un impact n'est pas toujours chose facile pour les marketeurs.
Guillaume Decugis, notre directeur général, sera avec nous pour vous donner toutes les bonnes pratiques sur comment publier du contenu de qualité afin de générer des résultats concrets avec votre marketing de contenu.
Nous verrons notamment comment :
créer, curer et sourcer du contenu de qualité
amplifier la portée de votre contenu
étendre la durée de vie de votre contenu
analyser la résonance de votre contenu auprès de votre audience.
Facebook est devenu un outil incontournable. Il en devient incontournable de Savoir bien l'utiliser. Sauf qu'il change fréquemment. La dernière mortification date de 2018. Nous allons travailler Sur l'évolution de l'algorithme.
Pourquoi le marketing de contenu est-il indispensable à toute stratégie webma...Activis
Le marketing de contenu consiste à déterminer une stratégie de création et de diffusion de contenus. Pourquoi s'y intéresser de plus près et l'envisager au sein d'une stratégie marketing globale? Comment l'appréhender et en faire votre nouvel allié ? Découvrez ce nouveau levier générateur de trafic qualifié et booster de conversions.
http://www.activis.net/fr/actualites/marketing-de-contenu-pourquoi-ladopter
Les indicateurs de performance sur son site web et les réseaux sociaux.
Intervention de Yannis Adebiaye (Loire Forez Tourisme) et Sakina Bounif (Rhône Tourisme).
Marketing de contenu : l'âge du ROI? - #SCMWdejscoopit_fr
"Les marques doivent devenir des media" annonçait Brian Solis en 2010. L'importance de la stratégie de contenu pour les marques est maintenant bien ancrée dans les consciences et nombre d'entreprises sont engagées dans le "marketing de contenu".
Dans sa version initiale, le marketing de contenu reconnaissait simplement l'érosion du pouvoir de la publicité et des canaux traditionnels au bénéfice de l'influence, de la communauté, des média sociaux et de la conversation. Les premières stratégies de contenu avaient pour objectif pour les marques de "prendre la place", gagner la bataille de l'attention, mériter ce fameux "top of mind".
Puis rapidement la domaine a muri. L'Inbound Marketing a pris le pouvoir et le besoin en contenu est devenu omniprésent: SEO, réputation, engagement, génération et lead nurturing, email marketing… La suite logique étant de calculer le retour sur investissement (ROI).
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Adn Agile - CCI...polenumerique33
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
Travailler avec les agences est une étape essentielle lorsque l'on souhaite monétiser son blog. Il est possible en quelques clics d'optimiser son site et augmenter le nombre de ses collaborations.
L’e-marketing désigne l’application des méthodes du marketing à Internet et notamment aux sites web.
Venez apprendre les bases de cette discipline et découvrir en quoi elle peut vous être utile pour vos projets.
La fermeture de Buzzea en 2014 a provoqué un vent de panique dans la communauté des blogueurs. Pourtant, il est toujours possible de travailler avec les annonceurs et les agences.
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCOMPETITIC
le site Internet n'est plus le seul moyen de vendre ses produits en ligne ; les commerces, les TPE et les PME doivent étudier la complementarité des offres proposées par des acteurs comme les réseaux sociaux (Facebook en particulier), EBay, Google, les portails, les achats groupés ... on peut aujourd'hui parfaitement imaginer que l'on puisse vendre ses produits sans avoir de site Internet
http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com/agenda/gagnez-de-nouveaux-clients-avec-internet
Comment créer des contenus qui font vendre ?Semrush France
Pendant cette masterclass, Stéphane Truphème et Yulia Adeeva vous montreront comment utiliser concrètement l’automation, l’IA et la data pour maximiser l’efficacité de sa stratégie de contenu.
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● Trouver les idées de contenus qui font mouche ;
● Utiliser le Storytelling et le Copywriting pour atteindre des temps de lecture indécents ;
● Attirer un trafic de dingue ;
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● Promouvoir efficacement ses contenus pour exister sur Linkedin, Twitter, Facebook.
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Nous verrons notamment comment :
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étendre la durée de vie de votre contenu
analyser la résonance de votre contenu auprès de votre audience.
Facebook est devenu un outil incontournable. Il en devient incontournable de Savoir bien l'utiliser. Sauf qu'il change fréquemment. La dernière mortification date de 2018. Nous allons travailler Sur l'évolution de l'algorithme.
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Le marketing de contenu consiste à déterminer une stratégie de création et de diffusion de contenus. Pourquoi s'y intéresser de plus près et l'envisager au sein d'une stratégie marketing globale? Comment l'appréhender et en faire votre nouvel allié ? Découvrez ce nouveau levier générateur de trafic qualifié et booster de conversions.
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Intervention de Yannis Adebiaye (Loire Forez Tourisme) et Sakina Bounif (Rhône Tourisme).
Marketing de contenu : l'âge du ROI? - #SCMWdejscoopit_fr
"Les marques doivent devenir des media" annonçait Brian Solis en 2010. L'importance de la stratégie de contenu pour les marques est maintenant bien ancrée dans les consciences et nombre d'entreprises sont engagées dans le "marketing de contenu".
Dans sa version initiale, le marketing de contenu reconnaissait simplement l'érosion du pouvoir de la publicité et des canaux traditionnels au bénéfice de l'influence, de la communauté, des média sociaux et de la conversation. Les premières stratégies de contenu avaient pour objectif pour les marques de "prendre la place", gagner la bataille de l'attention, mériter ce fameux "top of mind".
Puis rapidement la domaine a muri. L'Inbound Marketing a pris le pouvoir et le besoin en contenu est devenu omniprésent: SEO, réputation, engagement, génération et lead nurturing, email marketing… La suite logique étant de calculer le retour sur investissement (ROI).
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CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
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La fermeture de Buzzea en 2014 a provoqué un vent de panique dans la communauté des blogueurs. Pourtant, il est toujours possible de travailler avec les annonceurs et les agences.
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http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com/agenda/gagnez-de-nouveaux-clients-avec-internet
Optimiser la conversion - Nicolas Jardillier - YOODx 2017YOODx
Après une définition de ce qu’est l’optimisation de sa conversion et ses KPI, cette conférence propose d’étudier tous les boosters de la conversion.
La performance technique est un facteur décisif de la conversion.
La clarté les bénéfices utilisateurs, soulignés par une accroche forte et un visuel impactant renforcent la proposition unique de valeur et donc la conversion.
« Moins c’est mieux » : Ne pas distraire. Favorisez la conversion par l’urgence, le contraste, et surtout par la focalisation de l’utilisateur sur l’objectif.
Renforcez votre conversion en exprimant votre identité, vos valeurs et en offrant des éléments de rassurance.
----------------------
Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Atelier Réussir sa communication d'entrepriseVincent Pereira
Inaativ était à Floirac jeudi 14 JUIN à 09h00 afin d’animer un atelier organisé par Hauts de Garonne Développement. La matinée était dédiée à la communication d’entreprise.
Comment mieux qualifier l'audience de votre site web ?MyFeelBack
Présentation de 2 cas concrets et des bonnes pratiques pour mieux qualifier votre audience.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de Jérôme Collomb, Directeur Marketing chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zqR0
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
Conférence Google Adwords/Analytics du 12 Décembre 2014Agence Webup
Dans le cadre du parcours ENE, la chambre de commerce et d'industrie de Troyes accueille l'Agence Webup pour animer la conférence autour de deux outils majeurs du e-marketing : Google Adwords et Google Analytics.
Ce support utilisé en tant que guide lors de la conférence est fourni à titre informatif, et ne constitue pas un document de formation se suffisant à lui-même.
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)Frédéric Girs
La quatrième session passe sous la loupe d'autres façons d'attirer des visiteurs vers votre site web. Nous nous pencherons concrètement sur les formules payantes de marketing en ligne et de campagnes marketing destinées à drainer des visiteurs vers le site internet. Nous exposerons les principes du SEM (marketing par moteurs de recherche) et du marketing CPC. Outre les annonces dans les moteurs de recherche, nous décrirons ce que sont les bannières et les vidéos publicitaires.
Bien entendu, nous verrons qu'il est aussi possible de faire de la publicité payante dans les médias sociaux, comme Facebook, LindedIn ou Twitter. Après avoir participé à ce module, vous aurez la capacité d'établir un plan marketing intégrant stratégiquement les bons canaux, ainsi qu'un plan de mise en œuvre.
Ces transparents présentent les bases du marketing en ligne. Ils servent de support à un cours dispensé en 4e année de l'ESGCI, une école de commerce à Paris
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
Comment construire un plan économique autour d’un projet d’application mobileJoane SETANGNI
Au cours de la première édition du Africa Mobile Application Day à Cotonou, j'ai donné cette formation aux étudiants, développeurs et professionnels présents.
J'y mets un accent particulier sur la rentabilité d'un projet.
Les différents points abordés ont été:
- comment mener une étude de marché,
- les techniques pour estimer la rentabilité d'un projet d'application mobile,
- comment estimer le coût de création et de fonctionnement d'un projet d'application mobile
- comment déterminer le point de rentabilité d'une entreprise et se fixer des objectifs pour l’atteindre au plus tôt
Les Experts du Digital : veille social media déc14EBG
Dans le format "Veille digitale et Club Sandwich", chaque trimestre à Bordeaux nous prenons 2 heures (entre midi et 2') le temps de la pause déjeuner pour s'offrir une petite mise à jour sur les nouveautés et opportunités offertes par les réseaux sociaux
Le temps où un envoi de courriel composé de toutes les dernières nouvelles de votre entreprise est maintenant révolu. Les méthodes de marketing relationnel se sont raffinées aux cours des dernières années. La donnée cumulée sur vos clients vous permet maintenant de personnaliser le contenu sur vos plateformes numériques ou de cibler précisément un public avec un message spécifique. Au Canada, l'application de la loi C-28 complexifie davantage le travail des marketeurs, de part son interprétation et sa mise en action. La conférence exposera ses concepts avec des exemples concrets pour chacun.
Le combat des titans en ligne : une guerre asymétrique - Journée Infopresse C...Adviso Stratégie Internet
Le monde de la vente au détail a récemment connu son lot de bouleversements, et plusieurs décisions stratégiques de géants influençant se marché laissent entrevoir des changements encore plus profonds à long terme.
Alors que grands détaillants en ligne achètent des firmes technologiques et se comportent comme des médias en créant du contenu et entretenant une audience, les médias traditionnels, en ligne et sociaux doivent réinventer leur modèle d'affaires, transforment leur audience en clients et jouent de plus en plus dans la cour... des détaillants. Au même moment, fournisseurs technologiques, promoteurs d'applications, fabricants d'appareils, agences et affiliés ont des capacités de vente de plus en plus grandes et demandent une part conséquente du gâteau.
La notion même de part de marché est malmenée, les frontières se brisent, les intermédiaires s'évitent et s'ajoutent, les marges se partagent différemment, Les cartes sont brassées pour un match de titans, mais qui peut gagner la partie?
Cette conférence dresse un portrait des stratégies et du positionnement de quelques géants qui risquent d'influencer les détaillants et agences d'ici... en bien ou en mal, selon leur capacité à s'y adapter.
Présentation de Jean-François Renaud lors du Printemps des médias sociaux à Québec.
Titre de la conférence : MÉDIAS SOCIAUX Cherchez vous des amis ou des clients
Conférence donnée par Jean-Sebastien Chouinard lors de la journée Infopresse sur l'intégration du Social Local Mobile dans sa stratégie web. En somme, la planification stratégique et l'optimisation en continu de présences Web a beaucoup changé dans les dernières années. Le SoLoMo oblige les stratèges à modifier leurs sources d'informations et à répondre aux tous nouveaux comportements chez les utilisateurs. Vous pouvez télécharger la présentation gratuitement au http://www.adviso.ca/solomo.html
Ce qui se conçoit bien s'énonce dans un modèle conceptuel (par Simon Éthier |...Adviso Stratégie Internet
Si on est capable de résumer la complexité d’une entreprise et de son offre de service à un simple diagramme, un modèle conceptuel, c\’est que la valeur ajoutée est évidente. Simon Éthier part de cette approche pour comprendre la richesse d’une organisation et ressortir un modèle et l’expérience-utilisateur Web fondamentale à celle-ci. Cette approche se concentre sur les concepts fondamentaux et durables de l’entreprise. Elle facilite le processus de conception Web en simplifiant la communication à la fois avec les intervenants techniques et non-techniques, systématise l’architecture d’information et s’intègre gracieusement aux efforts de référencement.
Optimiser l'utilisation des données ouvertes avec une réflexion stratégique e...Adviso Stratégie Internet
Conférence donnée par Amanda Piedimonte dans le cadre de l’évènement Tout le monde UX portant sur la géolocalisation et l’open data.
Vous pouvez aussi la télécharger ici: http://www.adviso.ca/optimisation-de-projets-open-data.html
Design de service Comment créer une expérience significative pour utilisateurAdviso Stratégie Internet
Conférence donnée par Jean-Sebastien Chouinard lors de la journée Infopresse sur le design de service pour créer une expérience significative pour les utilisateurs. Il y aborde la conception des personas et la cartographie de la quête de l'utilisateur afin de déceler les écarts entre les besoins et le service rendu. Il illustre son propos par l'achat de lunettes sur le site de Warby Parker.
Description et illustration des enjeux en mesure de performance Web et médias sociaux, particulièrement concernant les plateformes de métriques de marketing des médias sociaux suivantes :
* Google Analytics avec ses nouveaux rapports de Social Analytics
* Facebook Insights et la mesure des Fan pages, Facebook Ads, applications et opengraph pour votre site Web
* D'autres métriques d'influence, de vidéos en ligne et de TV sociale.
Cette conférence donnée en collaboration avec Technologia vise à définir les tendances pour bien vous positionner sur le Web. Elle traite de référencement, placement média à la performance, Google Analytis, médias sociaux et ergonomie.
Vous vous reconnaissez dans la phrase « 50% de mon budget marketing est jeté par les fenêtres, mais j’ai aucune idée c’est lequel ». Normal. Il est extrêmement difficile de connaître les investissements marketing qui donnent de réels résultats et ceux qui ne font que diminuer la rentabilité de votre organisation.
Heureusement, le Web nous donne des chiffres comme jamais auparavant et de nouveaux outils comme les «entonnoirs multicanaux» dans Google Analytics permettent de faire parler les chiffres. L’objectif est maintenant d’évaluer la participation de chaque point de contact générant une vente et de bâtir un modèle qui représente bien votre organisation. Vous serez ainsi en mesure de diminuer votre incertitude et d'éliminer vos investissements marketing inutiles.
Comment savoir qui parle de vous sur Twitter ? Qui parle de vous sur Facebook ? Si vos produits sont mentionnés sur des forums ?
Au cours de l’été 2011, l’équipe médias sociaux d’Adviso a conduit une étude sur les outils de monitoring des médias sociaux. Sept outils ont été sélectionnés et évalués selon des critères précis. Notre objectif ? Vous permettre de vous y retrouver dans l’offre actuelle des outils de veille en médias sociaux.
Téléchargez sur notre site web notre étude pour y retrouver :
Les dernières tendances sur la veille des médias sociaux ;
Les détails complets de nos tests ;
Une évaluation comparative des 7 solutions payantes testées basée sur nos critères d’évaluation ;
Notre classement final des outils.
Pour la télécharger : http://www.adviso.ca/monitoring-des-medias-sociaux.html
62% des Top 500 Retailers utilisent Google Analytics afin d'optimiser la performance de leur site de commerce électronique. Pourtant, plusieurs responsables de site de commerce électronique québécois n’utilisent qu’une infime partie des possibilités de Google Analytics. La nouvelle version lancée il y a quelques mois offre des possibilités inégalées pour comprendre, analyser et trouver des pistes d’amélioration tant au niveau de l’expérience-utilisateur d’un site que de sa commercialisation.
Les nouveaux rapports d'entonnoirs de conversion multisupports (multichannel funnel) donnent désormais un portrait complet de la contribution et de l'impact d'une source de trafic sur les revenus finaux d'un site de commerce électronique. Cette nouvelle vue sur le cycle du consommateur en ligne pourrait tout simplement révolutionner la façon d’allouer les budgets publicitaires et marketing.
La nouvelle mouture des rapports personnalisés, de la gestion des événements et des tableaux de bord en convaincra aussi plusieurs de mieux utiliser leur outil de web analytique.
6. C’EST LE MODÈLE D’AFFAIRES QUI IMPORTE
6
(EN TERMES DE FONCTIONNALITÉS)
B2B B2C
Commerce électronique
Drive to store / branch / etc.
Génération de leads
✔
✔
✔✔
✔
✔
8. 8
Utilisateur XYZ
S’intéresse à votre offre
Il clique sur une pub
Il voit une de vos pages
Il fait ensuite d’autres visites au site
On suit ces visites
9. 9
Simon Éthier
Travaille à Montréal
On a le consentement pour le contacter
On peut le recibler sur FB, AdWords, etc. @
Il télécharge un rapport
et s’abonne aux envois courriel
Il reçoit un courriel de suivi
Qu’il n’ouvre pas
Il reçoit une autre version, puis une
suite demandant s’il a des questions
Qu’il n’ouvre pas
10. 10
Simon Éthier
On a le consentement pour le contacter
On peut le recibler sur FB, AdWords, etc.
Magasine produit A @
Utilisateur ABC
Magasine produits B et C
Recherche un représentant à Sherbrooke
Il revisite le site
Il magasine un produit
Il reçoit un courriel
Qui mentionne ce produit
Il ouvre ce courriel sur mobile
11. 11
Simon Éthier
Travaille à Montréal
Recherche un représentant à Sherbrooke
Magasine les produits A, B et C
Ouvre les courriels listant les produits
On a le consentement pour le contacter
On peut le recibler sur FB, AdWords, etc.
@
Il met le produit A au panier
Il voit une pub qui mentionne
le produit qui est dans le panier
12. 12
Il n’ouvre pas le message
Il ne revient pas sur le site
Pendant 2 semaines
Il reçoit un message qui mentionne
le produit qui est dans le panier
Il reçoit une relance
Avec une promotion ciblée
Il finit par acheter
Ce n’est pas fini
13. 13
Simon Éthier
Travaille à Montréal
Recherche un représentant à Sherbrooke
Magasine les produits B et C
A acheté le produit A le 14 septembre,
pour 79.99$, livré à Montréal
Ouvre les courriels listant les produits
On a le consentement pour le contacter
On peut le recibler sur FB, AdWords, etc.
@
Il est assez qualifié
Un représentant vérifie s’il est satisfait de
son achat et propose des accessoires
… et ils vécurent heureux
et eurent beaucoup d’autres échanges pertinents.
18. 18
1. Création de pages de destination
2. Marketing de contenu
3. Génération et gestion de leads
4. Logique d’affaires e-commerce (produits)
5. Optimisation
6. Intégrations
7. Gestion des utilisateurs et rôles
Quelques éléments différentiateurs
DIFFÉRENCES
20. ► Utiliser un outil distinct :
Sinon :
CRÉATEUR DE
PAGES DE
DESTINATION
20
► Efficience dans la
création des pages
► Même générateur de
formulaires
► Mêmes champs et
variables que pour
l’automatisation
► Outil de gestion et de
suivi commun
Utiliser un outil combiné
peut simplifier la vie
Votre CMS!
(intégré ou non)
22. RÉPONDRE AUX BONNES QUESTIONS
22
Client
Produit
Service
Besoins
Problèmes
Questions
Tutoriels
Témoignages
Réponses
Comparatif
Prix
Logistique
Industrie
Applications
Caractéristiques
Recherches
Qualification
Contenus, outils
Ciblage
23. MARKETING
DE CONTENU
(INBOUND)
23
► Recherche de thématiques et mots-clés
► Suivi des contacts sur les réseaux sociaux
(maillage du contact social et courriel)
► Analyse de la compétition
► Calendrier de publications
► Outils de collaboration (équipes marketing)
S’inspirer et créer les bons contenus
26. GÉNÉRATION
ET GESTION
DE LEADS
26
► Contacts par
représentant
► Signature des
représentants
► CRM de base (processus
de travail simples)
► Importation
d’informations sur les
comptes (outils
transactionnels)
Développer les comptes actuels
► Identification des
entreprises visitant le site
(sales intelligence)
► Identifier les contacts les
plus qualifiés (scoring)
► Processus déclenchés
► Webinaires
► Événements
► Accès à des
documents ou outils
► Rendez-vous
► Réception des demandes
(avec CRM de base)
Développer de nouveaux comptes
29. LOGIQUE
D’AFFAIRES
E-COMMERCE
29
Intégration directe avec une plateforme e-commerce
► Comptes-clients (création, activité, inactivité, etc.)
► Logique de produits et de catégories
► Intérêt pour l’offre plutôt que des pages abstraites
► Comportements clients
► Panier, souhaits, listes, historique, loyauté
► Envois transactionnels
► Coupons
► Référence de clients
La plateforme “comprend-elle” qu’elle vend des produits?
Routines pré-construites, ou plus faciles à construire
► Bienvenue
► Panier abandonné
► Magasinage abandonné
► Service et loyauté après-vente
► Alertes : nouveautés, disponibilités, spéciaux
► Accessoires, produits complémentaires, etc.
32. OUTILS :
OPTIMISER
CAMPAGNES
ET PAGES
32
► Des tests A/B et multivariés?
► Des recommandations personnalisées
► De produits (si logique e-commerce)?
► De contenus?
► Autres types de personnalisation?
► Algorithmes prédictifs
► Selon quels critères?
Produits?
CRM?
La plateforme gère-t-elle :
35. CHEVAUCHEMENTS NÉCESSAIRES
35
CAS DE MARKETING, DE VENTE, DE PUBLICITÉ
CLIENTS
CRM
MÉDIA(DMPouautre)
AUTOMATISATION
MARKETING
Informations des autres
canaux (représentants,
magasins, caisses)
Utilisateurs qualifiés
nécessitant une action de
vente ou de service
Informations utiles aux
autres canaux
Information de ciblage de
l’audience média
Information permettant
de recibler des segments
spécifiques selon le
contexte vécu
36. AU-DELÀ DU
COURRIEL
ET DU WEB
36
► CRM
► Système e-commerce
► Service (help desk, centre
d’appels, etc.)
► Systèmes de gestion
(ERP, livraison, etc.)
► Visites en magasin
(caisses, wi-fi)
► Prises de rendez-vous
► Rappels de produits
► Renouvellements
► Objets connectés
► Apps
► Météo, etc.
Types de sources de contexte
► Reciblage (audiences) :
► Marketing de
recherche (SEM)
► Bannières
► Publicité sociale
► Notifications (apps)
► Envoi de SMS (ex.:
Twilio)
► Envoi de cartes postales
(e.: Lob)
► Envoi de produits
promotionnels (ex.: Kite)
► Information aux autres
canaux : représentants,
système de caisses
► Etc.
Types de messages possibles
41. GESTION DE
COMPTE B2B
EN LIGNE
41
Selon votre stratégie
Volume
Fréquence
Comptes-clés
(volume et
récurrence)
Nombreux
petits clients
(récurrence
sans volume)
Spécifique +
ponctuel
(solutions
sur mesure)
Curieux et
indécis
(qualification
incertaine)
Quatre situations et des recettes pour chacune
(Inspiré de plusieurs présentations de Andy Hoar, Forrester, 2013-2016 ; détails au
https://www.internetretailer.com/2015/01/26/successful-b2b-e-commerce-takes-thinking-long-haul)