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ACADEMIE E-COMMERCE HEC
Cours du 16 janvier2018
A propos de moi
1999 – début de ma carrière dans l’e-business
2003 – lancement de Repro-tableaux.com
2012 – création de l’agence de publicité Alatere Web
linkedin.com/in/jeangerardanfossi/
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Plan du cours (3h)
« élaborerune stratégie de lancement surle web »
1- Quels sont les leviers de visibilité sur internet ?
2- Tour d’horizon des différents réseaux sociaux
3- Le rôle croissant des influenceurs
4- Google Adwords : se promouvoir sur Google
5- Facebook Ads : se promouvoir sur Facebook &
Instagram
6- Le concept du Remarketing (ou retargeting)
7- Planification de communication
1- QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Avantages
- à faire soi-même
- consignes
Google
SEO(Search Engine Optimization)
Inconvénients
- langage
technique
- résultats à LT
Avantages
- résultat immédiat
- ciblage précis
- différents formats
Pub surmoteurs de recherche
Inconvénients
- outil complexe
- suivre budgets
- suivre les perfs
QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Avantages
- rapide & gratuit
- référencement
- présentation
Réseaux sociaux
Inconvénients
- création contenu
- chronophage
Avantages
- trafic ciblé
- options de
ciblage
- sources de trafic
Pub surréseaux sociaux
Inconvénients
- choix des
réseaux
- suivre budgets
- suivre les perfs
QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Avantages
- visibilité
- très fort trafic
- canaux de ventes
Marketplaces & comparateurs
Inconvénients
- large choix
- coût par clic
- réduction marges
Avantages
- à faire soi-même
- référencement
Échanges de liens
Inconvénients
- choix de sites
- création de liens
- suivi des
échanges
QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Avantages
- créer du contenu
- nouvelles
sources de trafic
- gratuit
Content marketing
(blog, articles)
QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Inconvénients
- planification
- chornophage
Avantages
- fidéliser les
clients
- promotions
- peu coûteux
Emailing
Inconvénients
- overdose
- nouveaux clients
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR
INTERNET ?
Avantages
- tendances de surf
- fidéliser les clients
- développer les ventes
Applications mobiles
Inconvénients
- coût de fabrication
- top 5 apps = 85% des utilisations
- nouveaux défis : visibilité & activation
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
2- TOURD’HORIZON DES RÉSEAUXSOCIAUX
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
LES PRINCIPAUXRÉSEAUXSOCIAUX
QUELQUES CHIFFRES (juin 2017)
Facebook
- 2,9 mds d’inscrits
- 2 mds actifs chaque mois
- 30 millions actifs en
France (dont 24 sur
mobile)
Instagram
- 700 millions actifs / mois
- 15,7 millions en France /
mois
- 40% mois de 25 ans / 35%
entre 25 et 34 ans
Twitter
- 328 millions actifs / mois
- 16 millions en France / mois
- 50% entre 25 et 44 ans
Snapchat
- 166 millions actifs / jour
- 71% moins de 25 ans
- 65% sont des femmes
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
3- LE RÔLE CROISSANT DES INFLUENCEURS
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
DÉFINITION
En général
C’est un individu qui par son statut, sa position ou son
exposition médiatique peut influencer les comportements de
consommation dans un univers donné.
Le marketing d’influence surinternet
Le marketing d’influence sur internet est un levier important de
communication pour les e-marchands, notamment pour cibler
les jeunes consommateurs des réseaux sociaux.
Et notamment en s'adressant à une cible bien particulière,
celle des 15-35 ans, les millennials, très réfractaire aux
formats classiques de publicité.
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
QUELS TYPES DE PARTENARIATS PROPOSER
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
4- SE PROMOUVOIRSURGOOGLE
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Parts de marché des moteurs de recherche
World : Google 92,9% - Bing 2,7% - Yahoo 2,2%
Europe : Google 93,0% - Bing 3,2% - Yandex 1,5%
France : Google 94,1% - Bing 3,4% - Yahoo 1,8%
Source : StatCounter, nov. 2016
Requêtes Google
30.000 milliards de pages indexées
20 milliards de sites visités (crawler) chaque jour
3,3 milliards de requêtes effectuées chaque jour (100
mds/mois)
15% des requêtes sont de nouvelles requêtes (500
millions/jour)
ÊTRE VISIBLE SURGOOGLE
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Google Adwords (payant)
Google Maps (gratuit)
SEO (gratuit)
Pag e de ré sultats :
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Keyword Search Audience Planning
Mettre vos annonces textes (ou
produits) lorsqu’un internaute cherche
activement sur le moteur de
recherche de Google.
Mettre vos annonces textes, images
ou vidéos lorsque votre audience
cible se promène sur un site, un blog,
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Des millions de pages web : 90% de tous les internautes !
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
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Display vous permet de :
• Créer tout type d’annonces : texte, images, interactives, vidéos...
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Ciblage contextuel
Choisissez votre audience par mots-clés, par thème (1.700
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Cibler votre audience par :
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5- SE PROMOUVOIRSURFACEBOOK& INSTAGRAM
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
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Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
PUBLICITÉ
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
APERÇU DE LA PUBLICITÉ
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
6- LE CONCEPT DE REMARKETING
Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
Google & Facebook créent des listes de remarketing = listes des
visiteurs de votre website
Listes « Similaire à »= partage des centres d’intérêt et
caractéristiques de vos visiteurs
REMARKETING
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7- PLANIFICATION MARKETING
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Elaborer une strategie de lancement d'un site e-commerce

  • 1. ACADEMIE E-COMMERCE HEC Cours du 16 janvier2018
  • 2. A propos de moi 1999 – début de ma carrière dans l’e-business 2003 – lancement de Repro-tableaux.com 2012 – création de l’agence de publicité Alatere Web linkedin.com/in/jeangerardanfossi/
  • 3. Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com Plan du cours (3h) « élaborerune stratégie de lancement surle web » 1- Quels sont les leviers de visibilité sur internet ? 2- Tour d’horizon des différents réseaux sociaux 3- Le rôle croissant des influenceurs 4- Google Adwords : se promouvoir sur Google 5- Facebook Ads : se promouvoir sur Facebook & Instagram 6- Le concept du Remarketing (ou retargeting) 7- Planification de communication
  • 4. 1- QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 5. Avantages - à faire soi-même - consignes Google SEO(Search Engine Optimization) Inconvénients - langage technique - résultats à LT Avantages - résultat immédiat - ciblage précis - différents formats Pub surmoteurs de recherche Inconvénients - outil complexe - suivre budgets - suivre les perfs QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 6. Avantages - rapide & gratuit - référencement - présentation Réseaux sociaux Inconvénients - création contenu - chronophage Avantages - trafic ciblé - options de ciblage - sources de trafic Pub surréseaux sociaux Inconvénients - choix des réseaux - suivre budgets - suivre les perfs QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 7. Avantages - visibilité - très fort trafic - canaux de ventes Marketplaces & comparateurs Inconvénients - large choix - coût par clic - réduction marges Avantages - à faire soi-même - référencement Échanges de liens Inconvénients - choix de sites - création de liens - suivi des échanges QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 8. Avantages - créer du contenu - nouvelles sources de trafic - gratuit Content marketing (blog, articles) QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Inconvénients - planification - chornophage Avantages - fidéliser les clients - promotions - peu coûteux Emailing Inconvénients - overdose - nouveaux clients Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 9. QUELS SONT LES LEVIERS DE VISIBILITÉ SUR INTERNET ? Avantages - tendances de surf - fidéliser les clients - développer les ventes Applications mobiles Inconvénients - coût de fabrication - top 5 apps = 85% des utilisations - nouveaux défis : visibilité & activation Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 10. 2- TOURD’HORIZON DES RÉSEAUXSOCIAUX Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 11. Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com LES PRINCIPAUXRÉSEAUXSOCIAUX
  • 12. QUELQUES CHIFFRES (juin 2017) Facebook - 2,9 mds d’inscrits - 2 mds actifs chaque mois - 30 millions actifs en France (dont 24 sur mobile) Instagram - 700 millions actifs / mois - 15,7 millions en France / mois - 40% mois de 25 ans / 35% entre 25 et 34 ans Twitter - 328 millions actifs / mois - 16 millions en France / mois - 50% entre 25 et 44 ans Snapchat - 166 millions actifs / jour - 71% moins de 25 ans - 65% sont des femmes Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 13. 3- LE RÔLE CROISSANT DES INFLUENCEURS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 14. DÉFINITION En général C’est un individu qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique peut influencer les comportements de consommation dans un univers donné. Le marketing d’influence surinternet Le marketing d’influence sur internet est un levier important de communication pour les e-marchands, notamment pour cibler les jeunes consommateurs des réseaux sociaux. Et notamment en s'adressant à une cible bien particulière, celle des 15-35 ans, les millennials, très réfractaire aux formats classiques de publicité. Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 15. QUELS TYPES DE PARTENARIATS PROPOSER Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 16. 4- SE PROMOUVOIRSURGOOGLE Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 17. Parts de marché des moteurs de recherche World : Google 92,9% - Bing 2,7% - Yahoo 2,2% Europe : Google 93,0% - Bing 3,2% - Yandex 1,5% France : Google 94,1% - Bing 3,4% - Yahoo 1,8% Source : StatCounter, nov. 2016 Requêtes Google 30.000 milliards de pages indexées 20 milliards de sites visités (crawler) chaque jour 3,3 milliards de requêtes effectuées chaque jour (100 mds/mois) 15% des requêtes sont de nouvelles requêtes (500 millions/jour) ÊTRE VISIBLE SURGOOGLE Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 18. Google Adwords (payant) Google Maps (gratuit) SEO (gratuit) Pag e de ré sultats : Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 19. Keyword Search Audience Planning Mettre vos annonces textes (ou produits) lorsqu’un internaute cherche activement sur le moteur de recherche de Google. Mettre vos annonces textes, images ou vidéos lorsque votre audience cible se promène sur un site, un blog, un forum... COMMENT CHERCHERDES CLIENTS ? Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 20. COMPTE ADWORDS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 21. CAMPAGNE ADWORDS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 22. Campagnes (réseau, appareils, lieux, budget, stratégie, planning) Groupes d’annonces (par mot-clé ou thème précis) Annonces (messages relatifs aux mots-clés) KEYWORDSEARCH Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 23. KEYWORDSEARCH Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 24. KEYWORDSEARCH Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 25. Mot-clé : « copie de tableaux » Mot-clé : « coworking nice » KEYWORDSEARCH Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 26. Des millions de pages web : 90% de tous les internautes ! AUDIENCE PLANNING Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 27. AUDIENCE PLANNING Display vous permet de : • Créer tout type d’annonces : texte, images, interactives, vidéos... • Placer ses annonces sur les sites les plus pertinents pour les produits vendus • Monter vos annonces aux personnes de votre cœur de cible (et sous- segments) • Gérer la performance de vos annonces en temps réel Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 28. Ciblage contextuel Choisissez votre audience par mots-clés, par thème (1.700 catégories) et sites internet. Ciblage d’audience Cibler votre audience par : – Centre d’intérêts – Donnés démographiques – Listes de remarketing – Customer Match (listes de vos propres clients) – Visiteurs de votre chaîne Youtube AUDIENCE PLANNING Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 29. 5- SE PROMOUVOIRSURFACEBOOK& INSTAGRAM Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 30. LES TYPES DE CAMPAGNE Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 31. ENSEMBLE DE PUBLICITÉS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 32. ENSEMBLE DE PUBLICITÉS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 33. ENSEMBLE DE PUBLICITÉS Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 34. PUBLICITÉ Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 35. PUBLICITÉ Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 36. APERÇU DE LA PUBLICITÉ Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 37. 6- LE CONCEPT DE REMARKETING Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 38. Google & Facebook créent des listes de remarketing = listes des visiteurs de votre website Listes « Similaire à »= partage des centres d’intérêt et caractéristiques de vos visiteurs REMARKETING Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com
  • 39. 7- PLANIFICATION MARKETING Leviers visibilité I Réseaux sociaux I Influenceurs I Adwords I Facebook Ads I Remarketing I Plan com