La stratégie des adt cdt landes et gironde journée mopa 27 janvier 2015MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Mopa optimiser ma technique de commercialisation des produits de sejour karin...MONA
Formation optimiser ma technique de commercialisation des produits de séjour animée par Karine Estaun dans le cadre du programme de formation Grande Région 2016
Les 29 février et 1 mars à Guéret
Présentation cms vacances lionel lepouder 10 mars 2016MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
La stratégie des adt cdt landes et gironde journée mopa 27 janvier 2015MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Mopa optimiser ma technique de commercialisation des produits de sejour karin...MONA
Formation optimiser ma technique de commercialisation des produits de séjour animée par Karine Estaun dans le cadre du programme de formation Grande Région 2016
Les 29 février et 1 mars à Guéret
Présentation cms vacances lionel lepouder 10 mars 2016MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activit...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Présentation formation webmarketing : définir sa stratégie niveau1MONA
Formation qui a eu lieu le 4 et 5 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Présentation assurée par Fabien Raimbaud (MOPA) et Florent Guitard (CRT Limousin) le 09 décembre 2015.
C’est une première ! Le programme 2016, à l’échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences. Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques. Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
En savoir plus http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-de-professionnalisation-grande-region-2016/programme-de-professionnalisation-2016/article/avant-propos-programme-professionnalisation-2016
Formation MOPA - Tourism Development : Progresser sur la commercialisation de...MONA
Sur les 164 offices de tourisme aquitains, un tiers d’entre eux sont immatriculés donc habilités à commercialiser. Ce constat tend à augmenter. Deux raisons majeures : augmenter sa part d’autofinancement et essaimer sur l’économie touristique locale.
Avec des clients qui sont de plus en plus à la recherche d’expériences, les propositions des destinations en terme de produits représentent un superbe terrain d’expérimentation. Aussi, les catalogues s’enrichissent, les produits proposés sont mieux ciblés.
Comment, en 2015, peut-on être innovant dans sa proposition de produits et forfaits touristiques pour développer son chiffre d’affaires ?
Formatrice : Karine Estaun, Tourism’Development
www.tourism-development.fr
Dates et lieu : 10 et 11 décembre - Sarlat
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Lilian FOURCADIER
Intervention de Lilian Fourcadier, chargé de mission TIC de la CCI du Tarn, qui propose un éclairage sur les enjeux d'internet, de l'e-commerce et des réseaux sociaux pour les entreprises du territoire. Cette intervention a eu lieu le mardi 7 juin 2016 à Albi, dans le cadre d’une soirée de sensibilisation au numérique à destination des TPE-PME organisée par la CCI du Tarn et Madeeli
Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activit...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Présentation formation webmarketing : définir sa stratégie niveau1MONA
Formation qui a eu lieu le 4 et 5 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Présentation assurée par Fabien Raimbaud (MOPA) et Florent Guitard (CRT Limousin) le 09 décembre 2015.
C’est une première ! Le programme 2016, à l’échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences. Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques. Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
En savoir plus http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-de-professionnalisation-grande-region-2016/programme-de-professionnalisation-2016/article/avant-propos-programme-professionnalisation-2016
Formation MOPA - Tourism Development : Progresser sur la commercialisation de...MONA
Sur les 164 offices de tourisme aquitains, un tiers d’entre eux sont immatriculés donc habilités à commercialiser. Ce constat tend à augmenter. Deux raisons majeures : augmenter sa part d’autofinancement et essaimer sur l’économie touristique locale.
Avec des clients qui sont de plus en plus à la recherche d’expériences, les propositions des destinations en terme de produits représentent un superbe terrain d’expérimentation. Aussi, les catalogues s’enrichissent, les produits proposés sont mieux ciblés.
Comment, en 2015, peut-on être innovant dans sa proposition de produits et forfaits touristiques pour développer son chiffre d’affaires ?
Formatrice : Karine Estaun, Tourism’Development
www.tourism-development.fr
Dates et lieu : 10 et 11 décembre - Sarlat
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Lilian FOURCADIER
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Effinity - une approche digitale sur mesure pour l’univers Mode et BeautéEffinity
Mode, Beauté – un univers où tendances, saisonnalités et modes d’achat évoluent rapidement et constamment. Le web ne fait pas exception et a été totalement assimilé par les consommateurs friands de nouveautés, d’originalité, et d’économies.
Avec 15 ans d’expérience et plus de 50 clients dans l’univers Mode / Beauté, le Effinity (Groupe Effiliation) lance son offre dédiée : Effinity Style, un concentré de l’expertise de son équipe avec un focus grandissant sur les leviers de prescription et le cross-canal.
Au programme de cette conférence : Panorama du e-commerce Mode, à la découverte des blogueurs, baromètre des comparateurs, témoignage client.
DISCLAIMER: This is an archived presentation. Please visit http://www.slideshare.net/Digital-Luxury to access DLG official SlideShare account.
Présentation d'Yves-Alain Schwaar, Directeur conseil chez IC-Agency lors du "Forum Professionnel 2009" organisé par l'Ecole Hôtelière de Lausanne le 10 février 2009.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
Acteurs du tourisme : optimisez votre présence et votre visibilité sur le web :
- Le marché de l'e-tourisme en quelques chiffres.
- Les clés pour un site web efficace et visible.
- Réseaux sociaux : comment capter une nouvelle clientèle.
Cette formation est articulée autour de nombreux cas concrets et vous fournit les clés pour assurer vos sites d'e-tourisme une présence forte, pour développer vos ventes et pour fidéliser vos clients actuels dans un marché hyperconcurrentiel.
Nous vous remettons en ligne notre support de conférence.Les outils et leviers du web, tel était le titre de la conférence pour le Club Réussir qui s'est tenue le Jeudi 12 Juin 2014. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne lecture.
Stratégie marketing foliweb de l'entrepreunariat socialNeocamino
18h30 : Faites le diagnostic en direct de votre stratégie marketing avec le Social Business Model Canvas
19h30 : 4 exemples de stratégies qui vont vous inspirer
Les objectifs de cette formation sont : Intégrer les enjeux et le cadre du e-commerce dans le secteur immobilier, S'approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et convertir les e-shoppers, Acquérir les bases pour mettre en œuvre une stratégie web.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles :présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie globale d'Entreprise.
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing Toulouse 2013Valtech
L'état des lieux dans les entreprises françaises en 2013
Suite à la première édition du Baromètre lancée à Paris en 2012, une enquète a été conduite en partenariat avec Adobe auprès de 10.000 Directeurs et Responsables Marketing d'entreprises pour les aider à mieux cerner leurs enjeux dans le Digital sur les thèmes suivants:
SEM, SEO, Display, Réseaux sociaux....Quels sont les leviers à privilégier pour optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer votre taux de conversion et optimiser votre budget marketing ?
Quelle stratégie de fidélisation mettre en place à l'heure de la relation client multicanal ?
Quelles seront les évolutions principales de cette année 2013 ?
Pascal Malotti
Directeur Pôle Conseil, Valtech
pascal.malotti@valtech.fr
Laurent Duroux
Partner Sales Manager – Adobe France
lduroux@adobe.com
Réussissez un site adapté à vos besoins , coûts et bénéfices. Définissez votre vision stratégique, choisissez les bons prestataires, gérez le projet, la formation et les dépenses marketing. par Com Together
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Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
2. Pourquoi cette formation?
• 2013 : journée technique « développer
l’autofinancement de l’office de
tourisme »
• 2013-2014 : groupe de travail autour de
la régie
• 2014 : Lancement du Club régie et
identification de problématiques
récurrentes liées à cette thématique
3. Les objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en
capacité́ de :
• Comprendre le fonctionnement d’une régie
• Déterminer l’intérêt d’internaliser ou d’externaliser sa
régie
• Extraire et évaluer les données relatives à la régie.
• Définir et démontrer les bienfaits et opportunités de
la mise en place d’un tel projet
4. Problématique des offices de
tourisme
Ressources financières :
– Baisse ou stagnation des subventions
publiques
– Besoins en augmentation
– Nouvelles activités à développer
12. La publicité
• Association loi 1901
Cotisation
Services vendus à l’unité ou par pack
Publicité
• EPIC
Services vendus à l’unité ou par pack
Publicité
13. Les tendances du marché de
la pub en tourisme
• Chute des investissements publicitaires sur l’ensemble des
medias (-5%), surtout sur le print. Illustration : arrêt de Metro
• Repli de l’affichage (mais recherche de nouveaux supports)
• Le web en progression
• Explosion de la pub sur Mobile
Le marché de façon générale
• Première progression en publicité Web
• Le print n’est pas fini (le plan restera toujours)
• La qualité des supports est aujourd’hui essentielle
• Il faut réinventer la publicité dans ce secteur
Coté tourisme
15. Les supports
Type de Support
Plan de ville, Guide d’accueil,
Guide animation, Site internet,
Affichage dynamique,
Billetterie…
Type d’emplacement
Emplacements préférentiels,
Page,
½ page,
Bannière,
Homepage…
16. Les flux
Volumes
50 000 Guides distribués
200 000 visiteurs uniques sur mon
site
100 000 visiteurs dans mon office
17. Le calcul du CPM
Le CPM (Coût pour 1000)
Internet : 20€ / 1000
Ecrans : 30€ / 1000
Presse : 40€ / 1000
Pricing
Calcul du prix
de vente
Optimisation
des tarifs
Par Zone
Par Période
Tarif Local
Tarif National
23. Graphisme et imprimerie
• Qui crée l’insertion publicitaire ?
• Coût de la création ?
• BAT individuel
• Contrôle avant impression
24. Site internet
2/ Le Ad Serving ?
Un « ad server » (ou serveur de publicités) est un gestionnaire publicitaire qui
permet de gérer de manière centralisée les affichages publicitaires de
plusieurs sites.
La plupart des adservers du marché gèrent les affichages de bannières
publicitaires en format standard (images) ou rich media (vidéos).
Un adserver permet non seulement de gérer efficacement les affichages de vos
créations média, mais assure également un rôle statistique pour un suivi efficace
des campagnes : nombre d’impressions (nb de vues) / taux de click
1/ Gestion de la campagne sur le site en direct
ou
33. Et aussi…
• Bornes extérieures d’informations
touristiques
• Panneau grand format
• Véhicule OT
• Habillement personnel
• Evénements
34.
35. Les justificatifs de diffusion
Contrôle
des
insertions
Qualité
Emplacement
Timing
Tirage //
Diffusion
Bilan de campagne
Nbre d’ex // dates de sorties tirage papier
Nombre d’affichage Google Analytics
Nombre de visiteurs compteurs de visiteurs
38. En terme de RH
• Avoir dans son équipe ou trouver
« l’oiseau rare »
• Des missions à part par rapport au
reste de l’équipe
• Salaire de base + commission de
10% sur chaque vente
39. En terme de moyens
• Véhicule
• Téléphone portable
• Tablette ou portable
40. Pour faire quoi ??
Etablissement
des devis
clients
Contrôle des
dispositions
d’espaces
Bons de
commandes
Contrôle des
documents de
l’annonceur
Envoi des docs
de l’annonceur
au format
Evaluer le potentiel de la
régie
Créer le médiakit
Prospecter
41. Pour faire quoi ??
Facturation
Suivi diffusion
Relance impayés
42. Vendre de la publicité
• Synthèse :
– Démarche commercial de l’office lié à
l’animation prestataires
– L’office de tourisme dispose
d’arguments différenciants grâce à son
statut
– Mais il génère par ce même statut des
contre-arguments
43. Mutualiser de la force commerciale
entre plusieurs offices de tourisme
• Nécessité de construire
préalablement une stratégie
cohérente de supports
• Privilégier l’intérêt de l’annonceur
pour lui apporter un conseil en
matière d’insertion
• Atout : une meilleure audience,
donc plus de possibilités de vente
47. De l’été à …
Réflexion sur les supports à commercialiser
Lancement appel d’offres impression
Fixation tarifs
Passage en CA ou en Comité de Direction
48. De l’été à …
Commercialisation (vérifier les
impayés année n-1)
Facturation dans le mois qui suit la
parution
50. Plusieurs étapes
• Construire ou reconstruire son projet
avec des indicateurs. Essentiel
• Procéder à une segmentation (ressource
metteur en scène de territoire)
• Construire un argumentaire
51. Construire un argumentaire
• Se mettre à la place de son interlocuteur
• Identifier ses craintes
• Décrypter ses arguments
• Comprendre ses gains potentiels selon sa
position
• Adapter son discours de vente (produit
avantages bénéfices) en fonction des
craintes et des gains potentiels de
l’interlocuteur
• Adapter légèrement la composante produit
52. Merci de votre attention
Saint Jean de Luz
27 et 28 mai 2015