Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...François Abiven
Dans le cadre du colloque HEC agroalimentaire, Repères a interrogé 118 dirigeants français sur leur vision des enjeux de la filière agroalimentaire.
Parmi les résultats, on relève 3 leviers majeurs pour la croissance :
. la premiumisation et la différenciation,
. l'innovation,
. les investissements pour moderniser et gagner en compétitivité.
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
Nous avons le plaisir de partager ces résultats...
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
Nous avons le plaisir de partager ces résultats.
Dynamique de croissance de l'industrie agroalimentaire - enquête Reperes-24 n...François Abiven
Dans le cadre du colloque HEC agroalimentaire, Repères a interrogé 118 dirigeants français sur leur vision des enjeux de la filière agroalimentaire.
Parmi les résultats, on relève 3 leviers majeurs pour la croissance :
. la premiumisation et la différenciation,
. l'innovation,
. les investissements pour moderniser et gagner en compétitivité.
Résultats enquête de satisfaction Repères décembre 2012François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
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Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
Nous avons le plaisir de partager ces résultats.
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)François Abiven
Repères et AgroParisTech s’associent pour travailler sur la contextualisation de la dégustation. Des bières sans alcool testées dans 2 ambiances discothèque et plage grâce à The Lab in the Bag, une salle immersive poly-sensorielle innovante crée par Repères !
Un mode d'interrogation révolutionnaire qui en seulement 3 mots donne plus d'enseignements que les approches classiques.
L'approche R3M ne fait appel qu'à l'expression spontanée.
Il n'y a donc pas de réponses de convenance, de rationalisation, de biais, d'induction, ou de justification.
Notre algorithme, issu de 3 ans de recherche, analyse les 3 mots spontanés, décode l'engagement émotionnel du répondant et le mesure sans qu'il le sache.
L'offre de logiciels pour bibliothèque et les conditions d'acceptation d'un c...Marc Maisonneuve
Cette intervention de Marc Maisonneuve, le 13 janvier 2017 à l'Université de Fribourg s'inscrit dans le cadre du Certificat en gestion de documentation et de bibliothèque.
Déroulé de l'intervention
Introduction : quelques repères historiques
1. L’offre de logiciels métier pour bibliothèque
1.1 La typologie des logiciels
1.2 Les évolutions des système de gestion de bibliothèque et des opacs
1.3 L’évolution des modes de commercialisation des logiciels métier pour bibliothèque
2. Les modes d’exploitation d’un logiciel : sur ses propres serveurs, sur ceux d’un prestataire, en SaaS (plateforme de services)
3. Zoom sur le mode SaaS (plateforme de services)
3.1 Les solutions principalement disponibles en SaaS
3.2 Les avantages du mode SaaS
3.3 Les points de vigilance associés au mode SaaS
3.4 L’abonnement à une plateforme de services : à quoi dois-je penser ?
4. Les exigences d’accessibilité numérique
Claude de Loupy, Syllabs
François Cadiergue, Culture de Marque
Thomas Jestin, KRDS
Stéphane Gazzo, RAPP
Frédérique Grigolato, Clic and Walk
Pierre-François Chiron, MakeMeReach
Yseulys Costes, Groupe 1000mercis
Victor Aumaitre, We Are The Shops
Arnaud Contival, A.I.D.
Maylis Staub, La Mesure Marketing
Frédéric Dermer, Greenbureau
Loïc Le Moaligou, Les Mobilizers
Jimi Fontaine, Graphinium
Marlène Berger, Histoire d’Adresses
Gamification : l'enjeu du premier contactRavard & Co
La gamification constitue un enjeu important pour tout éditeur de contenus ou marque souhaitant créer des expériences digitales capables de retenir l'attention; elle repose sur la prédisposition humaine au jeu. Comme pour tout objet de divertissement, cela ne s'improvise pas. L'industrie du jeu vidéo, dont l'engagement du public est une question de survie, a développé de vraies techniques et méthodes pour impliquer durablement des utilisateurs. Tout se joue à la prise en main, lors du premier contact, et dans le savoir faire qu'est le game design (qui ne s'improvise pas non plus). Sur un jeu qui peut se jouer durant plusieurs heures, les 300 premières secondes sont stratégiques. Ces enseignements sont cruciaux pour créer de véritables expériences interactives engageantes...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...iProspect France
Découvrez les fondamentaux et les enjeux du Marketing à la Performance, un canal majeur pour tous les annonceurs voulant générer des leads.
Notre article de blog : http://www.iprospect.com/fr/fr/le-blog/performance-marketing-fondamentaux/
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...nous sommes vivants
Le numérique a non seulement démocratisé l’accès au savoir et aux moyens de communication, maintenant il apporte la capacité d'agir ensemble.
Les hommes et les femmes de tous ages qui utilisent le numérique au quotidien forment la génération C communicante, créative, connectée... et capable.
De nouveaux entrepreneurs du numérique font partie de l'économie collaborative et/sociale et solidaire.
Ces entrepreneurs ne font pas qu'imaginer le monde de demain, ce sont des makers. Etre un maker, c’est un état d’esprit. Les makers partent de l’idée que n’importe qui peut innover et changer le monde. Chacun peut apporter des idées neuves et expérimenter. Ils essayent à la fois de trouver des solutions qui répondent mieux à leurs attentes...et à celles de leurs communautés.
L’économie collaborative puise dans l’économie sociale et solidaire du côté des valeurs, de l’attention aux circuits courts, de la participation active des membres, disent Pierre Mallet et Véronique Routin du groupe de travail Sharevolution de la Fing.
Mais plus jeune que l’ESS, la consommation collaborative s’appuie sur un ensemble d’outils numériques , autour du modèle du logiciel libre, des communautés en ligne, mais aussi autour de formes d’innovation ascendantes très numériques comme l’économie de la contribution, le web 2.0, le crowdsourcing, etc.
A nous de multiplier les passerelles encore trop rares entre tous ces groupes qui aspirent à changer le monde chacun de leur coté : startupers, élus politiques et intrapreneurs, barbares, burners, hackers et makers dit Pierre Chevelle.
L'avenir du monde ne peut plus attendre. Pour créer un avenir plus radieux, nous devons appréhender la finance et l'économie autrement, nous devons changer de "logiciel de pensée". Peut être pouvons nous décider ensemble de ce que nous mangeons, de comment on s'habille, de comment on voyage à travers ces plateformes de mises en relation peer to peer.
En le faisant passer du "moi" au "nous", la corévolution donne un autre espace de déploiement concret au développement durable dis Anne Sophie Novel dans son livre.
Il faut remettre le sens au coeur de l’économie, par le partage, la collaboration et les communautés.
RDV mardi : https://www.facebook.com/events/1597874953788506/
This document describes Biofortis' Consumer Facets psychological segmentation tool. The tool characterizes consumers using psychological scales and provides a deeper explanation of consumer product preferences in clusters. It measures consumers on scales such as emotional felt, visual and tactile interest, social comparison, self-presentation, information analysis, familiarity preference, need for opinion, and textile involvement. The tool helps companies target consumers and communicate with them using psychological insights.
Open Badges / Badges Ouverts Numériques — Reconnaître les apprentissages in...Serge Ravet
Programme « journée Open Badges »
le mercredi 11 juin 2014 de 10h à 17h à l’Espace Mendès France, Poitiers, France
1 place de la Cathédrale, 86000 Poitiers
Participation libre et gratuite, inscription conseillée (voir ci après)
10 h : Accueil et présentation des objectifs de la journée
par Didier Moreau, directeur de l’Espace Mendès France, et Serge Ravet, ADPIOS, Europortfolio, spécialiste des technologies et de l’apprentissage, animateur de la communauté ePortfolios et Open Badges, organisateur de la conférence ePIC (ePortfolio & identity Conference)
Ateliers Open Badges / Badges Ouverts Numériques (BON)
Découvrez le pouvoir des Badges pour ouvrir à tous l’éducation et la reconnaissance des compétences, des talents et réalisations de chacun.
Trois ateliers et un repas convivial sont au programme de la journée. Le travail de conception des badges se fera avec papier et crayons/marqueurs. Votre ordinateur portable ou votre tablette sont les bienvenus (mais pas requis) pour mettre en ligne le résultat final. Cette dernière partie pourra aussi être réalisée après la fin de l’atelier.
Les participants aux ateliers recevront un BON !
10 h 30 : Atelier 1 — Découverte — durée 1h30
Après une présentation de 20 minutes sur ce que sont les Badges Ouverts Numériques, les participants travailleront en petits groupes à la conception de leurs premiers badge en s’appuyant sur le canevas joint en annexe.
12h : Repas (pris en charge pour les participants inscrits avant le 5 juin 2014)
13 h 30 : Atelier 2 — Enjeux — durée 1h30
A partir du travail effectué dans le premier atelier, les participants travaillerontpr en petits groupes pour mettre en valeur les différents enjeux, défis, avantages, inconvénients, forces, faiblesses, risques et opportunités engendrés par l’utilisation des Badges dans leur contexte professionnel et/ou social.
15 h 30 : Atelier 3 — Stratégie — durée 1h30
A partir du travail effectué dans les ateliers précédents, les participants travailleront en petits groupes pour établir ce que pourrait être une stratégie d’intégration d’une initiative Badge (individuelle ou organisationnelle) dans un écosystème de Badges émis et consommés par une variété des parties prenantes et de services.
17 h : Clôture
Maîtrise de l'information musicale : ressources en ligne, nouvelles approchesNicolas Blondeau
"Music information literacy", un enjeu pour les bibliothèques musicales
L’accès au réseau et l’efficacité des moteurs de recherche ne garantissent pas à l’internaute la fourniture d’une information pertinente et adaptée à ses attentes.
Les bibliothécaires musicaux peuvent apporter ce service par leur maîtrise de l’information musicale, notamment par le repérage et la sélection de ressources en ligne de qualité (dictionnaires, bases de données, annuaires).
Innover Transformer : Conférence Groupe Dia-Mart 2017Groupe Dia-Mart
Programme de la conférence :
14h00 - Introduction sur Innover-Transformer - Cédric Ducrocq (Groupe Dia-Mart)
14h30 - Oscar Farinetti, CEO Eataly - Star absolue du retail mondial, qui ouvrira l'an prochain son premier magasin à Paris.
15h00 - Sébastien Bismuth, GM Undiz Machine - Inventeur d'Undiz Machine, le seul "concept hybride" à être passé en mode déploiement.
15h20 - Pascal Malfoy, GM Innovation, Aden - Comprendre l'extraordinaire capacité de réinvention permanente de Leroy-Merlin.
15h50 - Georges Duarte, UX In Situ (Groupe Dia-Mart) - Concept magasin dans un monde horizontal
16h20 - Serge Papin, CEO Système U - Comment transformer un réseau d'indépendants en jouant sur la proximité et le local
16h50 – Guillaume Antonietti, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) - Les clients dans le système sanguin de l'entreprise
17h20 - Régis Schultz, GM Monoprix- Confessions d'un serial transformateur
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
Déboulonnons les mythes liés à l'adoption des technologies chez nos détaillants.
Voici les outils concrets pour rayonner en ligne, mais surtout, les meilleures pratiques pour vendre et entretenir une relation avec vos clients en utilisant les technologies à votre portée.
Vos clients y sont plus que jamais ainsi que les opportunités et les outils à votre portée.
Et vous?
Etude Repères Agroparistech en salle immersive (mars 2017)François Abiven
Repères et AgroParisTech s’associent pour travailler sur la contextualisation de la dégustation. Des bières sans alcool testées dans 2 ambiances discothèque et plage grâce à The Lab in the Bag, une salle immersive poly-sensorielle innovante crée par Repères !
Un mode d'interrogation révolutionnaire qui en seulement 3 mots donne plus d'enseignements que les approches classiques.
L'approche R3M ne fait appel qu'à l'expression spontanée.
Il n'y a donc pas de réponses de convenance, de rationalisation, de biais, d'induction, ou de justification.
Notre algorithme, issu de 3 ans de recherche, analyse les 3 mots spontanés, décode l'engagement émotionnel du répondant et le mesure sans qu'il le sache.
L'offre de logiciels pour bibliothèque et les conditions d'acceptation d'un c...Marc Maisonneuve
Cette intervention de Marc Maisonneuve, le 13 janvier 2017 à l'Université de Fribourg s'inscrit dans le cadre du Certificat en gestion de documentation et de bibliothèque.
Déroulé de l'intervention
Introduction : quelques repères historiques
1. L’offre de logiciels métier pour bibliothèque
1.1 La typologie des logiciels
1.2 Les évolutions des système de gestion de bibliothèque et des opacs
1.3 L’évolution des modes de commercialisation des logiciels métier pour bibliothèque
2. Les modes d’exploitation d’un logiciel : sur ses propres serveurs, sur ceux d’un prestataire, en SaaS (plateforme de services)
3. Zoom sur le mode SaaS (plateforme de services)
3.1 Les solutions principalement disponibles en SaaS
3.2 Les avantages du mode SaaS
3.3 Les points de vigilance associés au mode SaaS
3.4 L’abonnement à une plateforme de services : à quoi dois-je penser ?
4. Les exigences d’accessibilité numérique
Claude de Loupy, Syllabs
François Cadiergue, Culture de Marque
Thomas Jestin, KRDS
Stéphane Gazzo, RAPP
Frédérique Grigolato, Clic and Walk
Pierre-François Chiron, MakeMeReach
Yseulys Costes, Groupe 1000mercis
Victor Aumaitre, We Are The Shops
Arnaud Contival, A.I.D.
Maylis Staub, La Mesure Marketing
Frédéric Dermer, Greenbureau
Loïc Le Moaligou, Les Mobilizers
Jimi Fontaine, Graphinium
Marlène Berger, Histoire d’Adresses
Gamification : l'enjeu du premier contactRavard & Co
La gamification constitue un enjeu important pour tout éditeur de contenus ou marque souhaitant créer des expériences digitales capables de retenir l'attention; elle repose sur la prédisposition humaine au jeu. Comme pour tout objet de divertissement, cela ne s'improvise pas. L'industrie du jeu vidéo, dont l'engagement du public est une question de survie, a développé de vraies techniques et méthodes pour impliquer durablement des utilisateurs. Tout se joue à la prise en main, lors du premier contact, et dans le savoir faire qu'est le game design (qui ne s'improvise pas non plus). Sur un jeu qui peut se jouer durant plusieurs heures, les 300 premières secondes sont stratégiques. Ces enseignements sont cruciaux pour créer de véritables expériences interactives engageantes...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...iProspect France
Découvrez les fondamentaux et les enjeux du Marketing à la Performance, un canal majeur pour tous les annonceurs voulant générer des leads.
Notre article de blog : http://www.iprospect.com/fr/fr/le-blog/performance-marketing-fondamentaux/
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...nous sommes vivants
Le numérique a non seulement démocratisé l’accès au savoir et aux moyens de communication, maintenant il apporte la capacité d'agir ensemble.
Les hommes et les femmes de tous ages qui utilisent le numérique au quotidien forment la génération C communicante, créative, connectée... et capable.
De nouveaux entrepreneurs du numérique font partie de l'économie collaborative et/sociale et solidaire.
Ces entrepreneurs ne font pas qu'imaginer le monde de demain, ce sont des makers. Etre un maker, c’est un état d’esprit. Les makers partent de l’idée que n’importe qui peut innover et changer le monde. Chacun peut apporter des idées neuves et expérimenter. Ils essayent à la fois de trouver des solutions qui répondent mieux à leurs attentes...et à celles de leurs communautés.
L’économie collaborative puise dans l’économie sociale et solidaire du côté des valeurs, de l’attention aux circuits courts, de la participation active des membres, disent Pierre Mallet et Véronique Routin du groupe de travail Sharevolution de la Fing.
Mais plus jeune que l’ESS, la consommation collaborative s’appuie sur un ensemble d’outils numériques , autour du modèle du logiciel libre, des communautés en ligne, mais aussi autour de formes d’innovation ascendantes très numériques comme l’économie de la contribution, le web 2.0, le crowdsourcing, etc.
A nous de multiplier les passerelles encore trop rares entre tous ces groupes qui aspirent à changer le monde chacun de leur coté : startupers, élus politiques et intrapreneurs, barbares, burners, hackers et makers dit Pierre Chevelle.
L'avenir du monde ne peut plus attendre. Pour créer un avenir plus radieux, nous devons appréhender la finance et l'économie autrement, nous devons changer de "logiciel de pensée". Peut être pouvons nous décider ensemble de ce que nous mangeons, de comment on s'habille, de comment on voyage à travers ces plateformes de mises en relation peer to peer.
En le faisant passer du "moi" au "nous", la corévolution donne un autre espace de déploiement concret au développement durable dis Anne Sophie Novel dans son livre.
Il faut remettre le sens au coeur de l’économie, par le partage, la collaboration et les communautés.
RDV mardi : https://www.facebook.com/events/1597874953788506/
This document describes Biofortis' Consumer Facets psychological segmentation tool. The tool characterizes consumers using psychological scales and provides a deeper explanation of consumer product preferences in clusters. It measures consumers on scales such as emotional felt, visual and tactile interest, social comparison, self-presentation, information analysis, familiarity preference, need for opinion, and textile involvement. The tool helps companies target consumers and communicate with them using psychological insights.
Open Badges / Badges Ouverts Numériques — Reconnaître les apprentissages in...Serge Ravet
Programme « journée Open Badges »
le mercredi 11 juin 2014 de 10h à 17h à l’Espace Mendès France, Poitiers, France
1 place de la Cathédrale, 86000 Poitiers
Participation libre et gratuite, inscription conseillée (voir ci après)
10 h : Accueil et présentation des objectifs de la journée
par Didier Moreau, directeur de l’Espace Mendès France, et Serge Ravet, ADPIOS, Europortfolio, spécialiste des technologies et de l’apprentissage, animateur de la communauté ePortfolios et Open Badges, organisateur de la conférence ePIC (ePortfolio & identity Conference)
Ateliers Open Badges / Badges Ouverts Numériques (BON)
Découvrez le pouvoir des Badges pour ouvrir à tous l’éducation et la reconnaissance des compétences, des talents et réalisations de chacun.
Trois ateliers et un repas convivial sont au programme de la journée. Le travail de conception des badges se fera avec papier et crayons/marqueurs. Votre ordinateur portable ou votre tablette sont les bienvenus (mais pas requis) pour mettre en ligne le résultat final. Cette dernière partie pourra aussi être réalisée après la fin de l’atelier.
Les participants aux ateliers recevront un BON !
10 h 30 : Atelier 1 — Découverte — durée 1h30
Après une présentation de 20 minutes sur ce que sont les Badges Ouverts Numériques, les participants travailleront en petits groupes à la conception de leurs premiers badge en s’appuyant sur le canevas joint en annexe.
12h : Repas (pris en charge pour les participants inscrits avant le 5 juin 2014)
13 h 30 : Atelier 2 — Enjeux — durée 1h30
A partir du travail effectué dans le premier atelier, les participants travaillerontpr en petits groupes pour mettre en valeur les différents enjeux, défis, avantages, inconvénients, forces, faiblesses, risques et opportunités engendrés par l’utilisation des Badges dans leur contexte professionnel et/ou social.
15 h 30 : Atelier 3 — Stratégie — durée 1h30
A partir du travail effectué dans les ateliers précédents, les participants travailleront en petits groupes pour établir ce que pourrait être une stratégie d’intégration d’une initiative Badge (individuelle ou organisationnelle) dans un écosystème de Badges émis et consommés par une variété des parties prenantes et de services.
17 h : Clôture
Maîtrise de l'information musicale : ressources en ligne, nouvelles approchesNicolas Blondeau
"Music information literacy", un enjeu pour les bibliothèques musicales
L’accès au réseau et l’efficacité des moteurs de recherche ne garantissent pas à l’internaute la fourniture d’une information pertinente et adaptée à ses attentes.
Les bibliothécaires musicaux peuvent apporter ce service par leur maîtrise de l’information musicale, notamment par le repérage et la sélection de ressources en ligne de qualité (dictionnaires, bases de données, annuaires).
Innover Transformer : Conférence Groupe Dia-Mart 2017Groupe Dia-Mart
Programme de la conférence :
14h00 - Introduction sur Innover-Transformer - Cédric Ducrocq (Groupe Dia-Mart)
14h30 - Oscar Farinetti, CEO Eataly - Star absolue du retail mondial, qui ouvrira l'an prochain son premier magasin à Paris.
15h00 - Sébastien Bismuth, GM Undiz Machine - Inventeur d'Undiz Machine, le seul "concept hybride" à être passé en mode déploiement.
15h20 - Pascal Malfoy, GM Innovation, Aden - Comprendre l'extraordinaire capacité de réinvention permanente de Leroy-Merlin.
15h50 - Georges Duarte, UX In Situ (Groupe Dia-Mart) - Concept magasin dans un monde horizontal
16h20 - Serge Papin, CEO Système U - Comment transformer un réseau d'indépendants en jouant sur la proximité et le local
16h50 – Guillaume Antonietti, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) - Les clients dans le système sanguin de l'entreprise
17h20 - Régis Schultz, GM Monoprix- Confessions d'un serial transformateur
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
Déboulonnons les mythes liés à l'adoption des technologies chez nos détaillants.
Voici les outils concrets pour rayonner en ligne, mais surtout, les meilleures pratiques pour vendre et entretenir une relation avec vos clients en utilisant les technologies à votre portée.
Vos clients y sont plus que jamais ainsi que les opportunités et les outils à votre portée.
Et vous?
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring money. So selling is king!
A long time ago, sales method number ONE was to have lunch, along with tasty beverages, to close some exciting deals between 2 people! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there is a much more extensive set of possibilities offered by bringing an engineer’s mindset into sales!
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results? How to build a substantial lead generation and sales machine? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy? How can you measure and improve the continuous process and tools to always get better ROI on your sales actions?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker, will help you to build these first steps to do real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
Comment prendre en compte la voix du client ?Claire Michard
Présentation effectuée au Club des Marguerites Nantes, le club local de l'INRC (Institut National de la Relation Client).
Sujets abordés :
- Le rôle de l'écoute client
- Les différentes méthodes
- L'importance des retours spontanés
- Ce qu'apportent les verbatims et leur analyse
- Cas d'usage
Comment optimiser le référencement d'un site marchand pour la recherche sur m...Peak Ace
L'équipe de Search Foresight a eu le plaisir d'intervenir à une conférence lors du Salon E-commerce Paris Retail Week le 19 septembre 2017 sur le thème :
Comment optimiser le référencement d'un site marchand pour la recherche sur mobile ?
Intervenants : Jean-Marc Mérazian – Directeur Général Adjoint – Ventes & Marketing & Mathieu Chapon – Directeur Métiers et Associé – SEARCH FORESIGHT
Le Parcours Client, indispensable pour délivrer une expérience optimaleEloquant
Découvrez comment modéliser et mettre en place un parcours client interactif.
- Pourquoi est-il indispensable de cartographier l’Expérience client et de définir un parcours client type pour renforcer l’efficacité de votre dispositif d’Écoute ?
- Comment modéliser efficacement un parcours client et identifier les points de mesure prioritaires ?
- Quels bénéfices pour votre relation client, tant au niveau opérationnel que stratégique ?
A travers la présentation d’un cas concret de parcours client interactif, nous répondrons à ces problématiques et dérouleront une méthode en 6 étapes pour définir votre premier parcours client.
16-05-Les principales tendances du marketing numérique.pptxOsharaInc
En adoptant les principales tendances du marketing numérique, les spécialistes du marketing numérique peuvent garder une longueur d’avance et engager efficacement leurs publics cibles en 2024, en stimulant la croissance et en atteignant les objectifs marketing.
Stratégie d'entreprise : Faire la différence, se développer et croître de man...La Passerelle Coworking
Les Café-Conf de La Passerelle Coworking à Avignon :
Venez vous former gratuitement sur des sujets variés et concrets à La Passerelle. Une matinée par mois nos coworkers (mais pas que) partageront leur expérience dans un domaine dont ils sont experts. L’occasion de se réunir autour d’un petit-déjeuner pour échanger.
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STRATÉGIE D'ENTREPRISE : FAIRE LA DIFFÉRENCE, SE DÉVELOPPER ET CROÎTRE DE MANIÈRE PÉRENNE
La stratégie, ce mot que tout le monde emploie mais que peu finalement définisse ; Combien d’entrepreneurs ont une stratégie claire et écrite pour développer leur activité et croitre? cette session vous permettra de vous familiariser avec le concept de Stratégie et vous donnera quelques clés pour définir celle de votre business !
Ce café-conf s’adresse à toute personne qui souhaite en savoir plus sur la stratégie, quelque soit son statut et la taille de son entreprise.
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Pour en savoir plsu sur nos événements : https://lapasserelle.co/cafe-conf/
OswegO est un cabinet conseil spécialisé dans la relation client. Dans ce vaste domaine, OswegO se concentre sur les problématiques opérationnelles et apporte un ensemble de solutions sur mesure pour ses clients.
Grâce à la longue expérience en France et à l’International de ses dirigeants, OswegO dispose du recul méthodologique et professionnel nécessaire à même de proposer les offres les plus adéquates à ses clients.
AVISO CONSEIL, Développement Commercial, Etudes de marchéIsabelle LEGODEC
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, AVISO CONSEIL s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
AVISO CONSEIL est un Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.
Comment optimiser les pages d'atterrissage d’un site e commerce ? Salon E-com...Peak Ace
L'équipe de Search Foresight a eu le plaisir d'intervenir à une conférence lors du Salon E-commerce Paris Retail Week le 20 septembre 2017 sur le thème :
Comment optimiser les pages d’atterrissage d’un site e-commerce ?
18 septembre, 2017 Dans : Actu agence, Évènements SEO-SEA
AUTEUR DU POST
Valérianne Defese
Search Foresight au salon E-commerce 2017 – Paris Retail Week
Search Foresight sera présent au salon E-commerce 2017 – Paris Retail Week pour 2 interventions/conférences sur :
Banniere conference mobile
Comment optimiser le référencement d’un site marchand pour la recherche sur mobile ?
Intervenants : Jean-Marc Mérazian – Directeur Général Adjoint – Ventes & Marketing & Mathieu Chapon – Directeur Métiers et Associé – SEARCH FORESIGHT
Date : Mardi 19 septembre 2017
Horaires : De 14h00 à 15h00
Lieu : Paris – Portes de Versailles (Salle 7)
Banniere conference pages d'atterissage
Comment optimiser les pages d’atterrissage d’un site e-commerce ?
Intervenants : Jean-Marc Mérazian – Directeur Général Adjoint – Ventes & Marketing & Philippe Yonnet – Directeur Général – SEARCH FORESIGHT
Le Social Selling - Atelier du web saison 4WSI France
Le social selling est une nouvelle discipline qui consiste à développer une présence sur les réseaux sociaux professionnels (tels que Linkedin et Viadéo) de son équipe commerciale à des fins de développement d’affaires.
Attention ! il n’est pas là question de prospection massive de type phoning et e-mailing. Cette démarche associe des profils mettent en avant votre proposition de valeur pour vos prospects, le développement et l’entretien d’un réseau qualitatif, une stratégie de contenu.
Des experts en marketing digital WSI, vous donnent toutes les clés pour bénéficier des avantages du Social Selling et booster vos ventes. Participez à cet atelier du webmarketing pour découvrir cette discipline et trouvez les réponses aux questions que vous vous posez :
- Comment puis-je améliorer la qualité de mes leads et à moindre coût ?
- Comment attirer mes prospects vers ma marque plutôt que d’aller les chercher ?
- Comment gagner en efficacité et booster mes ventes en transformant simplement mon cycle de vente ?
- Comment élargir mes opportunités grâce au Social Selling ?
Digital Tuesday Paris - Jonathan Livescault - Braineet, construire une relati...Cristal Events
Braineet permet à toutes les marques de construire une relation positive avec leurs consommateurs, dans la durée et via le digital. Les consommateurs partagent tous les jours sur Braineet leurs idées innovantes avec les marques qui dialoguent avec eux et évaluent leurs idées dans le but de réaliser celles qui ont un sens pour tous.
Methodologie des tests en salle immersive - LE SENSOLIER 2018 - ABIVEN - PINHASFrançois Abiven
La société The Lab in the Bag a développé un concept d’espaces immersifs multi-sensoriels : de taille variable, ils permettent de vivre, seul ou collectivement, des scenarii dans lesquels tous les sens sont stimulés.
Ces dispositifs peuvent notamment être utilisés pour des tests de produits en environnement reconstitué. Ce qui ne va pas sans poser quelques questions méthodologiques qui sont évoquées dans cette présentation.
How to evaluate a gastronomic experience ? the role of spontaneous language to capture emotions.
In the context of high quality food, such as meals in a gastronomic restaurant, classical approaches using liking levels hardly differentiate recipes as products are all rated excellent. More, recipes are often complex, with many stimuli contributing the overall judgment: the visual dressing of the plate, the flavour and texture of each component, e.g. meat, vegetable 1, vegetable 2, sauce, starch…
Thanks to the R3m score, the spontaneous verbalization helped to go beyond rational diagnosis, bringing emotional dimensions crucial for this high-end culinary universe, such as surprise, aesthetics and originality of the dishes.
THE IMMERSIVE LABORATORY TO CONTEXTUALIZE SENSORY ANALYSISFrançois Abiven
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Repères studies in multi-sensory immersive roomsFrançois Abiven
This document describes The Lab in the Bag, a startup created in 2017 that designs multi-sensory immersive rooms. The rooms can recreate various environments and adjust sensory parameters like visuals, sound, smell, and touch to immerse participants. Marketers can use the rooms to conduct more realistic and standardized product testing and marketing studies. Examples shown include testing beer preferences in different recreated locations and gathering feedback on store layouts and customer experiences.
This awarded method from REPERES uses the R3M score with a very simple method of data collection (1 question, 3 words, 1 exclusive algorithm) and makes it possible:
o To identify the key dimensions of the brand which leave a mark in the mind of the consumer (REFLEX ASSETS) and will be drivers in the decision-making process,
o To measure to what extent marketing actions have an impact on these assets: reinforcement, reduction, the creation of new associations, etc.
Repères - Les études en salle immersive - mai 2017François Abiven
The Lab in the Bag : La salle immersive poly-sensorielle de Repères qui ouvre le champ des possibles en termes de contextualisation des études marketing
Repères R3m actions marketing et Actifs Reflexes de marque - EXTRAIT - avril...François Abiven
Extrait de la Présentation primée à l'IREP FORUM le 25 avril 2017. La méthode présentée permet :
. D’identifier les dimensions clés de la marque qui laissent une trace dans le cerveau du consommateur (ACTIFS REFLEXES®) et qui vont être moteurs dans ses processus décisionnels,
. De mesurer en quoi les actions marketing impactent sur ces actifs : renforcement, minoration, création de nouvelles associations…
Reperes and AgroParisTech joins to work on the contextualization of the tasting. Alcohol-free beers were tested in 2 atmospheres - clubby and beach - thanks to The Lab in the Bag, a poly-sensory immersive room created by Reperes.
1) The document discusses using implicit tests to measure consumer perceptions beyond what they explicitly say. It explains how implicit tests can reveal unconsciously associated values with brands or products.
2) A case study is described where a brand wants to develop new packaging that conveys key values. Implicit association tests were used along with explicit questioning to evaluate how well 5 prototype packs conveyed the brand's values.
3) The results showed the top performing prototype packs increased positive purchase intent compared to the current packaging, though the current pack still had the highest intent. Implicit tests provided insights beyond what consumers explicitly reported.
This study developed a Bayesian network model to segment consumers based on their minor digestive concerns by analyzing how 1000 English women described their last digestive issue. The model identified 11 groups of digestive symptoms that frequently occurred together and 12 clusters of consumers concerned with different symptom profiles. Each cluster provided a probabilistic profile of symptoms characterizing a specific digestive trouble. The model linked consumer perceptions of their digestive experiences to expert physiological knowledge of digestive health in a way that can help product development match consumer needs.
Bayesian networks provide a complete framework to understand consumer perceptions and link them to external data. They allow modeling of consumer attributes and linking them to sensory and analytical data in a three-step process. First, consumer perceptions are modeled internally. Second, sensory and analytical variables are simplified. Third, the influence of sensory attributes on consumer perceptions is modeled externally. This links consumer data to sensory data to understand how sensory expectations drive consumer liking.
1. Repères :
construire le lien
conso-marque- produit
le plus fort
5 minutes pour nous connaître
2. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
Une société à taille humaine, au service de ses clients depuis
plus de 30 ans
un CA de 10 millions d’euros en 2015
40% du CA en études internationales
75% de notre activité pour des clients fidèles
nous faisant confiance depuis plus de 5 ans
Repères c'est
2
environ 400 missions par an
3. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
exigence déontologie
recherche
constante de
progrès
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pour les méthodes)
partenariat
client dans la
durée
les 4
valeurs
REPERES
Notre engagement
une société indépendante à taille
humaine
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une équipe dédiée
3
4. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
Notre expertise
Renforcer le lien entre le consommateur et la
marque
intégration des valeurs émotionnelles dans la brand equity
suivi de l’imaginaire de marque pour un meilleur pilotage de sa stratégie
participation du consommateur dans le process d’innovation
Construire la
meilleure offre
R&D + expertise historique
en sensoriel
analyses statistiques
ciblées pour identifier les
drivers of liking
prise en compte de
l’ensemble du mix et du
contexte concurrentiel
Etre au plus près du
consommateur
expertise dans la détection
des insights
prise en compte des
émotions, du non-verbal, des
comportements, du
relationnel et du sociétal
au cœur
du produit
au cœur du
consommateur
au cœur de
la marque
4
5. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
Nos principaux secteurs d’intervention
alimentaire, boissons et autres pgc
distribution
cosmétique, luxe et parfums
transport et industrie
services et nouvelles technologies
5
Quelques clients :
6. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
Reperes vu par ses clients
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(Etude de satisfaction auprès de nos clients - 2015 - Base=54)
7. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
les clients de Reperes expriment leur satisfaction
7
100% satisfaits dont 54% très satisfaits
97% recommanderaient Reperes dont 65% certainement
(Etude de satisfaction auprès de nos clients - 2015 - Base=54)
8. 5 minutes pour mieux nous connaître - 2016
Nos dernières innovations
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et aussi : Le quali senso-insight, la définition de l'ADN sensoriel de la
marque, les optimisations par réseaux bayésiens ...
Le Vidéo miroir
nomade
Les trois mots
(score R3M)
La Salle immersive nomade
9. 20 rue Bouvier • 75011 Paris
Tél. : 33 (0)1 44 29 60 00 • Fax : 33 (0)1 44 29 60 01
E.mail : reperes@reperes.net • www.reperes.net
SAS au capital de 50 000 euros - RCS Paris B 319 308 409
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Cette marque prouve la conformité aux normes ISO 20252 et ISO 26362.
Elle garantit que le respect de la déontologie et des bonnes pratiques
professionnelles (méthodologie, recueil, contrôle et analyse de
l’information, restitution des résultats) sont contrôlés régulièrement par
AFNOR Certification – 11 rue Francis de Pressensé – 93571 La Plaine
Saint Denis cedex – www.afnor.org
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