SlideShare une entreprise Scribd logo
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 1
Management général
Dr. ACHELHI Hicham
1. Définition et délimitation du concept de
Management
2. Les écoles de pensée du Management
3. Le rôle du Manager et les processus de
gestion
4. Styles de Direction
5. Planification et contrôle
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 2
Réalisé par :
Dr. ACHELHI HICHAM
achelhihicham@yahoo.fr
Chapitre 2 :
Les écoles de pensée du
Management
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 3
Introduction
10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles :
École classique, École des relations humaines,
École mathématique, École des systèmes sociaux,
École socio-technique, École néoclassique,
École de la théorie des systèmes, École de Mintzberg,
École de la culture d’entreprise, École du changement
organisationnel, de la flexibilité,
de la valeur, de l'efficacité.
Ecole classique : Taylorisme, Fayolisme , Fordisme, Weber
Ecole des relations humaines : Abraham Maslow, Herzberg
Ecole des systèmes sociaux : Simon (PN économie)
Nouvelles mode d’organisation : Gestion par projet, Qualité total, …
1- Les classiques :
 Les courants de la pensée classique :
 Scientifique ( Taylor &Ford)
 Administratif ( Fayol)
 Bureaucratique ( Weber)
4Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 5
Fayolisme
La fonction administrative (fonction de direction) est chargée de cinq
tâches (POCCC) :
 Prévoir : anticiper l’évolution de l’entreprise.
 Organiser : mettre en place les moyens afin d’atteindre les
objectifs.
 Commander : gérer les hommes, donner des ordres ou des
directives.
 Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le même
objectif.
 Contrôler : vérifier si l’entreprise ne s’écarte pas de l’objectif fixé.
La capacité essentielle des responsables de l’entreprise est la capacité administrative
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 6
Taylorisme
 Les principes de base de l’OST
Étude scientifique du travail : cela recouvre l’analyse des opérations de
production, la décomposition de ces tâches en tâches élémentaires,
l’élimination de certaines tâches et la redéfinition de certaines tâches, le
chronométrage des opérations. Cette étude est de la responsabilité de la
direction de l’entreprise.
 Les techniques de l’OST
 «One best way» : c’est la meilleure façon de procéder.
 Il faut diviser l'entreprise en 2 grands groupes : ceux qui organise le
travail et ceux qui l'exécute.
 Division de travail horizontal (entre le personnel)
 Division de travail vertical (direction qui pense, ouvriers qui exécutent
 Parcellisation des tâches
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 7
Fordisme
Henry Ford (1863-1947) pour accroître encore la
productivité,
 il simplifie les méthodes de production par une
STANDARDISATION des pièces et un allongement
des séries afin de réaliser des économies
d’échelle.
 Il organise la production en chaîne. Le
convoyeur transportant les pièces à travailler
impose son rythme de travail aux ouvriers.
 Modèle économique basé sur l’augmentation de
salaires. (5$ au lieu de 3).
« Tout le monde aura une voiture de la couleur qu’il souhaite, pourvu qu’elle soit noire »
La Quadricycle Ford
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Weber (1864-1920)
Travaux de Weber :
Pourquoi on est ensemble,
• est ce l’appartenance à une communauté
• ou parce que nous avons des intérêts.
Le pouvoir : Trois formes de domination :
• Légale-rationnelle (directeur, …)
• Traditionnelle (chef de famille, de tribu, …)
• Charismatique.
8
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Weber (1864-1920)
Pour Weber, l’organisation bureaucratique est la forme la plus
rationnelle parmi les autres formes d’organisation mises en
évidence par l’auteur, à savoir :
 l’organisation charismatique,
 l’organisation traditionnelle.
Il estime que l’existence de procédures et de règles formalisées
dans des documents participent à :
 L’instauration d’un système de gestion rationnel;
 L’utilisation efficace des ressources.
9
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Les théoriciens de l’école classique perçoivent
l’organisation comme une machine et l’homme
comme un pion. Les deux fonctionnent avec des
règles rigides et strictes, permettant d’aborder
rationnellement le quotidien.
10
Les courants de la pensée classique :
2- L’école des relations humaines :
 Pyramide des besoins (Maslow)
 Expérience d’Hawthorne ( Mayo)
 Dynamique de groupe ( Lewin)
 Théorie « Bifactorielle » des besoins (Herzberg)
11Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 12
École des relations humaines : Abraham Maslow
-Niveau 5 : besoin d’accomplissement personnel : réaliser tout ce dont
on est capable.
-Niveau 4 : besoins d’estime et de reconnaissance : recherche d’un
statut, autonomie, être respecté;
-Niveau 3 : besoins sociaux, d’appartenance, d’affection : besoin
de s’identifier à un groupe, d’être reconnu par les autres;
-Niveau 2 : besoins de sécurité (physique, l’emploi, …)
- Niveau 1 : besoins physiologiques
N2
N1
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 13
Ecole des relations humaines, MAYO
Elton Mayo est d’origine australienne (1880-1949), il a immigré aux
USA en 1922. Il a été professeur et chercheur.
Etude sous forme d’Enquête, elle se déroula en 2 phases :
• Pour la première phase de l’enquête, les chercheurs ont constitué deux groupes composés
d’ouvrières : un groupe expérimental, et un groupe témoin.
• La première étape de l’expérience a consisté à mesurer l’impact des améliorations des
conditions de travail (éclairage, niveau de la température…) sur la productivité du travail.
La production du groupe expérimental a augmenté, mais celle du groupe témoin également.
• Pour la deuxième étape, ils introduisent d’autres stimulants tels que l’introduction des
pauses, la distribution de boissons pendant les pauses, attribution de primes.
La production des deux groupes a continué à progresser.
•Les chercheurs ont alors décidé d’observer le comportement des ouvrières du groupe
expérimental en proposant un retour aux conditions initiales de travail (suppression des
pauses, etc.).
Ils ont constaté que la production augmentait toujours.
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 14
· L’équipe d’Elton Mayo a mis en évidence les effets positifs
du travail en groupe. Les groupes observés étaient devenus
homogènes et avaient leur propre logique de
fonctionnement.
La satisfaction au travail, et par conséquent l’évolution de la
production, était d’abord associée à la nouvelle forme
d’organisation sociale du travail plutôt qu'à l'organisation en
elle-même.
Ecole des relations humaines, MAYO
Lewin et le phénomène de leadership
15Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
1. Définition du leadership
Comment peut-on définir
le leadership?
16Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Le pouvoir d’exercer une influence sur
d’autres individus pour atteindre un objectif
spécifique, dans une situation donnée.
Les formes du pouvoir
Pouvoir lié au
Poste occupé
Aident un
manager à
•Pouvoir légitime
•Pouvoir de
le récompense
•Pouvoir coercitif
Influencer les
autres pour
les amener à
faire ce qu’il
attend d’eux
Pouvoir
personnel
•Pouvoir dû à
la compétence
•Pouvoir
charismatique
Sources John R.P French , B. Raven, « The bases of Socail Power », in Darwin Castwrightm
Dir., studies in Social Power ,Ann Arbor, Michigan, University of Michigen Press , 1959.
17Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
« N’a pas du leadership qui veut, mais que quelqu’un
n’obtient du leadership que si son entourage veut
lui en donner »
18Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Herzberg: La théorie Bifactorielle des besoins.
 Les deux types de besoins;
 Les facteurs extrinsèques ou d’hygiène;
 Les facteurs intrinsèques ou de motivation source de
satisfaction
19Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Motivation
Satisfaction
20Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
L’ABC de la théorie XY :
La théorie X : on part du postulat que l’homme n’aime pas travailler,
Il faut donc l’y contraindre (Taylor, Maslow, …)
La théorie Y : L’homme n’éprouve pour le travail aucune répugnance de
principe, qu’il peut s’épanouir au travail, si on le lui permet.
Le problème dans ce cas n’est plus de motiver mais d’éviter
de démotiver, de détruire une motivation qui existe.
Mc Gregor
21Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Ecole des systèmes sociaux :
Simon (1978) (PN économie)
Il remet en cause la rationalité des processus de prise
de décision et forge le concept de rationalité limitée.
Le processus de prise de décision :
• Intelligence
• Modélisation
• Choix
BMW
3 - Les théories Modernes
 École néoclassique ou empirique
 École systémique
 École japonaise
22Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
SLOAN, GELINIER, DRUCKER, BURNS & STALKER
Les principes généraux :
1. L’objectif de l’entreprise premier est la maximisation de profil;
2. Le management requiert des compétences particulières.
23Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Á la fois empirique
( actions opérationnelles et pratiques )
et classique
( principes simples valables pour toute organisation )
Auteurs = des praticiens
École néoclassique
Classique + psychosociologique
DRUCKER ( 1909 – 2005 )
Le pape de management
Les tâches majeurs du management.
 Fixation d’objectifs clairs;
 Établissement d’une organisation de travail
efficace : productif et satisfaisant;
 Gestion des impactes et des responsabilités
sociales;
24Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École néoclassique
DRUCKER ( 1909 – 2005 )
Le pape de management
5 principes d’actions:
1. Déterminer les objectifs à atteindre;
2. Analyser et organiser le travail en structure;
3. Assurer un rôle motivationnel et communicationnel;
4. Piloter avec des normes et des instruments de
mesure;
5. Former les acteurs;
25Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École néoclassique
École systémique
 BERTALANFY
 FORRESTER
 MELES
 MINTZBERG (né 1936)
26Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
Compétence
américaines
Après la 2émé guerre
Mondiale:
Qualité produit
japonais
Adoption d’une théorie
de management • Deming (PDCA)
• JURAN
• FEIGENBAUMQualité des Produits
nipponnes
28Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
 ISHIKAWA
 PARETO
 DEMING
 UENO
29Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
ISHIKAWA et Cercles de Qualité.
« la qualité est un mouvement de masse dans l’entreprise »
Les axes de la maîtrise de qualité:
 Engagement des Dirigeant ;
 Formation massive à tous les niveaux ;
 Pratique de la maîtrise de qualité par tout le personnel ;
 Établissement des programmes annuels d’amélioration
de la qualité.
30Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
31Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
PARETO (Loi 20-80).
32Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
80
20
Causes
Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 33
DEMING : PDCA
École japonaise
Produits / services
 Amélioration de fonction
&
 Diminution des coûts
UENO et l’analyse de valeur
34Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
École japonaise
35Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
On ne motive pas les hommes avec des
discours, mais en respectant leurs aspirations
profondes. (Antoine Riboud, G Danone)
Les deux choses les plus importants
n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa
réputation et ses hommes. (H. Ford)
Conclusion

Contenu connexe

Tendances

Résumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisationsRésumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisations
Mohammed Reddam
 
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Université Mohamed Premier
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
Hassana baazizi
 
Gestion de carrière
Gestion de carrièreGestion de carrière
Gestion de carrière
Imane SBAI
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
Bilal Zyoute
 
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
Jamal Yasser
 
Le GRH
Le GRH Le GRH
Introduction à la sociologie des organisations
Introduction à la sociologie des organisationsIntroduction à la sociologie des organisations
Introduction à la sociologie des organisations
Abderraouf HAMZAOUI
 
Sujets de pfe pour etudiants en grh
Sujets de  pfe pour etudiants en  grhSujets de  pfe pour etudiants en  grh
Sujets de pfe pour etudiants en grh
ezzeddine mbarek
 
Management interculturel
Management interculturelManagement interculturel
Management interculturel
M'Hamed MARDI
 
Cours sur l'organisation des entreprises
Cours sur l'organisation des entreprisesCours sur l'organisation des entreprises
Cours sur l'organisation des entreprises
Abdellah Ben Messaoud
 
Marketing RH & la marque employeur
Marketing RH & la marque employeurMarketing RH & la marque employeur
Marketing RH & la marque employeur
Hamza Ettazi
 
Ecoles des relations humaines
Ecoles des relations humainesEcoles des relations humaines
Ecoles des relations humaines
elhassan2007
 
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
cours  Management Stratégique Version Finale.pptxcours  Management Stratégique Version Finale.pptx
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
NawalOuzellal1
 
Tableau de bord
Tableau de bordTableau de bord
Tableau de bord
Achraf Ourti
 
La théorie d'herzberg sur la motivation au travail
La théorie d'herzberg sur la motivation au travailLa théorie d'herzberg sur la motivation au travail
La théorie d'herzberg sur la motivation au travail
Antonin GAUNAND
 
Le recrutement
Le recrutementLe recrutement
Le recrutement
Mohcine Boudanes
 

Tendances (20)

Résumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisationsRésumé des théories des organisations
Résumé des théories des organisations
 
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
Abdelouahed BERRICHI ( Gestion des Ressources Humaines /2019-2012)
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
 
Gestion de carrière
Gestion de carrièreGestion de carrière
Gestion de carrière
 
Management strategique
Management strategiqueManagement strategique
Management strategique
 
La motivation au travail
La motivation au travail La motivation au travail
La motivation au travail
 
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
 
Le GRH
Le GRH Le GRH
Le GRH
 
Introduction à la sociologie des organisations
Introduction à la sociologie des organisationsIntroduction à la sociologie des organisations
Introduction à la sociologie des organisations
 
Sujets de pfe pour etudiants en grh
Sujets de  pfe pour etudiants en  grhSujets de  pfe pour etudiants en  grh
Sujets de pfe pour etudiants en grh
 
Management interculturel
Management interculturelManagement interculturel
Management interculturel
 
Cours sur l'organisation des entreprises
Cours sur l'organisation des entreprisesCours sur l'organisation des entreprises
Cours sur l'organisation des entreprises
 
Marketing RH & la marque employeur
Marketing RH & la marque employeurMarketing RH & la marque employeur
Marketing RH & la marque employeur
 
Ecoles des relations humaines
Ecoles des relations humainesEcoles des relations humaines
Ecoles des relations humaines
 
Gestion des ressouces humaines
Gestion des ressouces humainesGestion des ressouces humaines
Gestion des ressouces humaines
 
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
cours  Management Stratégique Version Finale.pptxcours  Management Stratégique Version Finale.pptx
cours Management Stratégique Version Finale.pptx
 
Tableau de bord
Tableau de bordTableau de bord
Tableau de bord
 
La théorie d'herzberg sur la motivation au travail
La théorie d'herzberg sur la motivation au travailLa théorie d'herzberg sur la motivation au travail
La théorie d'herzberg sur la motivation au travail
 
Le recrutement
Le recrutementLe recrutement
Le recrutement
 
H.mintzberg
H.mintzbergH.mintzberg
H.mintzberg
 

En vedette

Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisationsLes ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
Zou Ben Sassi
 
La Gestion des ressources humains semestre 5
La Gestion des ressources humains semestre 5La Gestion des ressources humains semestre 5
La Gestion des ressources humains semestre 5
Jamal Yasser
 
Exame bac 2016 learneconomie.blogspot.com
Exame bac 2016  learneconomie.blogspot.comExame bac 2016  learneconomie.blogspot.com
Exame bac 2016 learneconomie.blogspot.com
Jamal Yasser
 
Marketing S3 FPJ
Marketing S3 FPJMarketing S3 FPJ
Marketing S3 FPJ
RedFed RedFed
 
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
valis007
 
Pp éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir vos nég...
Pp   éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir  vos nég...Pp   éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir  vos nég...
Pp éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir vos nég...
Jean H. Gagnon, Ad.E.
 
Strategie de nego
Strategie de negoStrategie de nego
Strategie de nego
alain gatel
 
Marketing et-action-commerciale
Marketing et-action-commercialeMarketing et-action-commerciale
Marketing et-action-commerciale
Omar BE
 
Négociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciauxNégociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciaux
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Master de Négociation Internationale et Interculturelle
Master de Négociation Internationale et InterculturelleMaster de Négociation Internationale et Interculturelle
Master de Négociation Internationale et Interculturelle
PEGUIN Denis
 
Cours marketing de base s3
Cours marketing de base s3 Cours marketing de base s3
Cours marketing de base s3
Jamal Yasser
 
Echantillonnage et estimation semestre3
Echantillonnage et estimation semestre3Echantillonnage et estimation semestre3
Echantillonnage et estimation semestre3
Jamal Yasser
 
La négociation stratégique
La négociation stratégiqueLa négociation stratégique
La négociation stratégique
FMC maintenant Dentons
 
Outils et tactiques de négociation stratégique
Outils et tactiques de négociation stratégiqueOutils et tactiques de négociation stratégique
Outils et tactiques de négociation stratégique
FMC maintenant Dentons
 
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
Esther Petrilli-Massey
 
Ps12 techniques de négociation
Ps12   techniques de négociationPs12   techniques de négociation
Ps12 techniques de négociation
INOË CONSEIL
 
La negociation, la proposition rectifiee xxxx
La negociation, la proposition rectifiee xxxxLa negociation, la proposition rectifiee xxxx
La negociation, la proposition rectifiee xxxx
sergedicredico
 

En vedette (18)

Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisationsLes ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
Les ecoles traditionnelles de la théorie des organisations
 
La Gestion des ressources humains semestre 5
La Gestion des ressources humains semestre 5La Gestion des ressources humains semestre 5
La Gestion des ressources humains semestre 5
 
Exame bac 2016 learneconomie.blogspot.com
Exame bac 2016  learneconomie.blogspot.comExame bac 2016  learneconomie.blogspot.com
Exame bac 2016 learneconomie.blogspot.com
 
Marketing S3 FPJ
Marketing S3 FPJMarketing S3 FPJ
Marketing S3 FPJ
 
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
ESSEC Executive Education PréSentation NéGociation MéDiation Lobbying(French)
 
Pp éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir vos nég...
Pp   éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir  vos nég...Pp   éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir  vos nég...
Pp éditions yvon blais - webinaire - stratégies pour mieux réussir vos nég...
 
Strategie de nego
Strategie de negoStrategie de nego
Strategie de nego
 
Marketing et-action-commerciale
Marketing et-action-commercialeMarketing et-action-commerciale
Marketing et-action-commerciale
 
Négociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciauxNégociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciaux
 
Master de Négociation Internationale et Interculturelle
Master de Négociation Internationale et InterculturelleMaster de Négociation Internationale et Interculturelle
Master de Négociation Internationale et Interculturelle
 
Cours marketing de base s3
Cours marketing de base s3 Cours marketing de base s3
Cours marketing de base s3
 
Echantillonnage et estimation semestre3
Echantillonnage et estimation semestre3Echantillonnage et estimation semestre3
Echantillonnage et estimation semestre3
 
La négociation stratégique
La négociation stratégiqueLa négociation stratégique
La négociation stratégique
 
Outils et tactiques de négociation stratégique
Outils et tactiques de négociation stratégiqueOutils et tactiques de négociation stratégique
Outils et tactiques de négociation stratégique
 
La négociation
La négociation La négociation
La négociation
 
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
Préparation d’un jeu de rôle et composition des groupes, Professeur Michel Vu...
 
Ps12 techniques de négociation
Ps12   techniques de négociationPs12   techniques de négociation
Ps12 techniques de négociation
 
La negociation, la proposition rectifiee xxxx
La negociation, la proposition rectifiee xxxxLa negociation, la proposition rectifiee xxxx
La negociation, la proposition rectifiee xxxx
 

Similaire à S2.cours management WWW.LEARNECONOMIE.BLOGSPOT.COM

Exposé sur lecole classique et relapptx
Exposé sur lecole classique et relapptxExposé sur lecole classique et relapptx
Exposé sur lecole classique et relapptx
JabirArif
 
Cours 2 to
Cours 2 toCours 2 to
Cours 2 to
mahmoud achrit
 
Ecoles des relations humaines (1)
Ecoles des relations humaines (1)Ecoles des relations humaines (1)
Ecoles des relations humaines (1)
elhassan2007
 
Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2
leibedir
 
Théorie des organisations
Théorie des organisationsThéorie des organisations
Théorie des organisations
samirsharshar
 
théories des organisations.ppt · version 1.ppt
théories des organisations.ppt · version 1.pptthéories des organisations.ppt · version 1.ppt
théories des organisations.ppt · version 1.ppt
LibrairieRadhwen
 
tabl ecol recap.pdf
tabl ecol recap.pdftabl ecol recap.pdf
tabl ecol recap.pdf
souka33
 
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdfcours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
oubihi1
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
ezzeddine mbarek
 
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
jamal yasser
 
Theorie organisations
Theorie organisations Theorie organisations
Theorie organisations
Fakhr-Eddine Gabsi
 
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
RIBABIR
 
Theorie de la firme
Theorie de la firmeTheorie de la firme
Theorie de la firme
bliss26
 
Lf sg1 oe_organisation4
Lf sg1 oe_organisation4Lf sg1 oe_organisation4
Lf sg1 oe_organisation4
Ayoub Bouazizi
 
Théorie des organisations supports de cours chap 1 à 4
Théorie des organisations   supports de cours chap 1 à 4Théorie des organisations   supports de cours chap 1 à 4
Théorie des organisations supports de cours chap 1 à 4
Hamza Loulidi
 
seance-4-jfd-motivation (1).pptx
seance-4-jfd-motivation (1).pptxseance-4-jfd-motivation (1).pptx
seance-4-jfd-motivation (1).pptx
ousmanemohamedbachir
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Afaf MOSAIF
 
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESLA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
sarah Benmerzouk
 

Similaire à S2.cours management WWW.LEARNECONOMIE.BLOGSPOT.COM (20)

Exposé sur lecole classique et relapptx
Exposé sur lecole classique et relapptxExposé sur lecole classique et relapptx
Exposé sur lecole classique et relapptx
 
Cours 2 to
Cours 2 toCours 2 to
Cours 2 to
 
Ecoles des relations humaines (1)
Ecoles des relations humaines (1)Ecoles des relations humaines (1)
Ecoles des relations humaines (1)
 
Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2Les theories des_organisations-2
Les theories des_organisations-2
 
Théorie des organisations
Théorie des organisationsThéorie des organisations
Théorie des organisations
 
théories des organisations.ppt · version 1.ppt
théories des organisations.ppt · version 1.pptthéories des organisations.ppt · version 1.ppt
théories des organisations.ppt · version 1.ppt
 
tabl ecol recap.pdf
tabl ecol recap.pdftabl ecol recap.pdf
tabl ecol recap.pdf
 
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdfcours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
cours-de-gestion-des-RH-partie1-TM1.pdf
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
 
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
151062695 cours-de-management http://adyou.me/4fHh
 
Theorie organisations
Theorie organisations Theorie organisations
Theorie organisations
 
Théorie des organisations
Théorie des organisationsThéorie des organisations
Théorie des organisations
 
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
toaz.info-teorie-des-organisations-le-mouvement-des-relations-humaines-pr_8c8...
 
Theorie de la firme
Theorie de la firmeTheorie de la firme
Theorie de la firme
 
Lf sg1 oe_organisation4
Lf sg1 oe_organisation4Lf sg1 oe_organisation4
Lf sg1 oe_organisation4
 
Théorie des organisations supports de cours chap 1 à 4
Théorie des organisations   supports de cours chap 1 à 4Théorie des organisations   supports de cours chap 1 à 4
Théorie des organisations supports de cours chap 1 à 4
 
seance-4-jfd-motivation (1).pptx
seance-4-jfd-motivation (1).pptxseance-4-jfd-motivation (1).pptx
seance-4-jfd-motivation (1).pptx
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
 
Dauphine_2012
Dauphine_2012Dauphine_2012
Dauphine_2012
 
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESLA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
 

Plus de Jamal Yasser

Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.comStratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
Jamal Yasser
 
exrcices informatique de gestion
exrcices informatique de gestionexrcices informatique de gestion
exrcices informatique de gestion
Jamal Yasser
 
Examen audit taleb guelmim s6
Examen audit   taleb guelmim s6Examen audit   taleb guelmim s6
Examen audit taleb guelmim s6
Jamal Yasser
 
Exercice 7
Exercice 7Exercice 7
Exercice 7
Jamal Yasser
 
Examen controle de gestion s6
Examen controle de gestion s6Examen controle de gestion s6
Examen controle de gestion s6
Jamal Yasser
 
R esume economie monetaire s4
R esume economie monetaire s4R esume economie monetaire s4
R esume economie monetaire s4
Jamal Yasser
 
Droit commerciale s44
Droit commerciale s44 Droit commerciale s44
Droit commerciale s44
Jamal Yasser
 
Cours economie industriel
Cours economie industriel Cours economie industriel
Cours economie industriel
Jamal Yasser
 
Qcm audit s6
Qcm audit s6Qcm audit s6
Qcm audit s6
Jamal Yasser
 
Exercices d analyse financière s4
Exercices d analyse financière s4 Exercices d analyse financière s4
Exercices d analyse financière s4
Jamal Yasser
 
Exercice compta s22
Exercice compta s22Exercice compta s22
Exercice compta s22
Jamal Yasser
 
Exam termenologie s2 2015
Exam termenologie s2 2015Exam termenologie s2 2015
Exam termenologie s2 2015
Jamal Yasser
 
Resume audit 2016
Resume audit 2016Resume audit 2016
Resume audit 2016
Jamal Yasser
 
Politique monetaire s4 2016
Politique monetaire s4 2016Politique monetaire s4 2016
Politique monetaire s4 2016
Jamal Yasser
 
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
Jamal Yasser
 
Finances publiques-maroc
Finances publiques-marocFinances publiques-maroc
Finances publiques-maroc
Jamal Yasser
 
Le controle budgétaire
Le controle budgétaireLe controle budgétaire
Le controle budgétaire
Jamal Yasser
 
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
Jamal Yasser
 
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
Jamal Yasser
 
Relation mathematiques de mathematiques financieres s2 2016
Relation mathematiques  de mathematiques financieres s2 2016Relation mathematiques  de mathematiques financieres s2 2016
Relation mathematiques de mathematiques financieres s2 2016
Jamal Yasser
 

Plus de Jamal Yasser (20)

Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.comStratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
Stratégie industrielles-de-amahmoud www.learneconomie.blogspot.com
 
exrcices informatique de gestion
exrcices informatique de gestionexrcices informatique de gestion
exrcices informatique de gestion
 
Examen audit taleb guelmim s6
Examen audit   taleb guelmim s6Examen audit   taleb guelmim s6
Examen audit taleb guelmim s6
 
Exercice 7
Exercice 7Exercice 7
Exercice 7
 
Examen controle de gestion s6
Examen controle de gestion s6Examen controle de gestion s6
Examen controle de gestion s6
 
R esume economie monetaire s4
R esume economie monetaire s4R esume economie monetaire s4
R esume economie monetaire s4
 
Droit commerciale s44
Droit commerciale s44 Droit commerciale s44
Droit commerciale s44
 
Cours economie industriel
Cours economie industriel Cours economie industriel
Cours economie industriel
 
Qcm audit s6
Qcm audit s6Qcm audit s6
Qcm audit s6
 
Exercices d analyse financière s4
Exercices d analyse financière s4 Exercices d analyse financière s4
Exercices d analyse financière s4
 
Exercice compta s22
Exercice compta s22Exercice compta s22
Exercice compta s22
 
Exam termenologie s2 2015
Exam termenologie s2 2015Exam termenologie s2 2015
Exam termenologie s2 2015
 
Resume audit 2016
Resume audit 2016Resume audit 2016
Resume audit 2016
 
Politique monetaire s4 2016
Politique monetaire s4 2016Politique monetaire s4 2016
Politique monetaire s4 2016
 
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
Microeconomie s1 [www.learneconomie.blogspot.com]
 
Finances publiques-maroc
Finances publiques-marocFinances publiques-maroc
Finances publiques-maroc
 
Le controle budgétaire
Le controle budgétaireLe controle budgétaire
Le controle budgétaire
 
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
Exercices de la Comptabilité des Sociétés s4
 
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
Examens Droit Commercial et des Sociétés s4 2014/2015
 
Relation mathematiques de mathematiques financieres s2 2016
Relation mathematiques  de mathematiques financieres s2 2016Relation mathematiques  de mathematiques financieres s2 2016
Relation mathematiques de mathematiques financieres s2 2016
 

Dernier

GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGESGUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
DjibrilToure5
 
Compréhension orale La famille de Sophie (12).pdf
Compréhension orale  La famille de Sophie (12).pdfCompréhension orale  La famille de Sophie (12).pdf
Compréhension orale La famille de Sophie (12).pdf
lebaobabbleu
 
A1- Compréhension orale - présentations.pdf
A1- Compréhension orale - présentations.pdfA1- Compréhension orale - présentations.pdf
A1- Compréhension orale - présentations.pdf
lebaobabbleu
 
1e geo metropolisation metropolisation x
1e geo metropolisation metropolisation x1e geo metropolisation metropolisation x
1e geo metropolisation metropolisation x
NadineHG
 
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdfTechno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
NadineHG
 
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdfMÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
lebaobabbleu
 
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
NadineHG
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Txaruka
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
Editions La Dondaine
 

Dernier (9)

GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGESGUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
GUIDE POUR L’EVRAS BALISES ET APPRENTISSAGES
 
Compréhension orale La famille de Sophie (12).pdf
Compréhension orale  La famille de Sophie (12).pdfCompréhension orale  La famille de Sophie (12).pdf
Compréhension orale La famille de Sophie (12).pdf
 
A1- Compréhension orale - présentations.pdf
A1- Compréhension orale - présentations.pdfA1- Compréhension orale - présentations.pdf
A1- Compréhension orale - présentations.pdf
 
1e geo metropolisation metropolisation x
1e geo metropolisation metropolisation x1e geo metropolisation metropolisation x
1e geo metropolisation metropolisation x
 
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdfTechno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
Techno Revo et nations (1789-1848) ).pdf
 
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdfMÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
MÉDIATION ORALE - MON NOUVEL APPARTEMENT.pdf
 
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
 

S2.cours management WWW.LEARNECONOMIE.BLOGSPOT.COM

  • 1. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 1 Management général Dr. ACHELHI Hicham 1. Définition et délimitation du concept de Management 2. Les écoles de pensée du Management 3. Le rôle du Manager et les processus de gestion 4. Styles de Direction 5. Planification et contrôle
  • 2. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 2 Réalisé par : Dr. ACHELHI HICHAM achelhihicham@yahoo.fr Chapitre 2 : Les écoles de pensée du Management
  • 3. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 3 Introduction 10 écoles se sont succédées depuis le début du siècles : École classique, École des relations humaines, École mathématique, École des systèmes sociaux, École socio-technique, École néoclassique, École de la théorie des systèmes, École de Mintzberg, École de la culture d’entreprise, École du changement organisationnel, de la flexibilité, de la valeur, de l'efficacité. Ecole classique : Taylorisme, Fayolisme , Fordisme, Weber Ecole des relations humaines : Abraham Maslow, Herzberg Ecole des systèmes sociaux : Simon (PN économie) Nouvelles mode d’organisation : Gestion par projet, Qualité total, …
  • 4. 1- Les classiques :  Les courants de la pensée classique :  Scientifique ( Taylor &Ford)  Administratif ( Fayol)  Bureaucratique ( Weber) 4Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 5. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 5 Fayolisme La fonction administrative (fonction de direction) est chargée de cinq tâches (POCCC) :  Prévoir : anticiper l’évolution de l’entreprise.  Organiser : mettre en place les moyens afin d’atteindre les objectifs.  Commander : gérer les hommes, donner des ordres ou des directives.  Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le même objectif.  Contrôler : vérifier si l’entreprise ne s’écarte pas de l’objectif fixé. La capacité essentielle des responsables de l’entreprise est la capacité administrative
  • 6. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 6 Taylorisme  Les principes de base de l’OST Étude scientifique du travail : cela recouvre l’analyse des opérations de production, la décomposition de ces tâches en tâches élémentaires, l’élimination de certaines tâches et la redéfinition de certaines tâches, le chronométrage des opérations. Cette étude est de la responsabilité de la direction de l’entreprise.  Les techniques de l’OST  «One best way» : c’est la meilleure façon de procéder.  Il faut diviser l'entreprise en 2 grands groupes : ceux qui organise le travail et ceux qui l'exécute.  Division de travail horizontal (entre le personnel)  Division de travail vertical (direction qui pense, ouvriers qui exécutent  Parcellisation des tâches
  • 7. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 7 Fordisme Henry Ford (1863-1947) pour accroître encore la productivité,  il simplifie les méthodes de production par une STANDARDISATION des pièces et un allongement des séries afin de réaliser des économies d’échelle.  Il organise la production en chaîne. Le convoyeur transportant les pièces à travailler impose son rythme de travail aux ouvriers.  Modèle économique basé sur l’augmentation de salaires. (5$ au lieu de 3). « Tout le monde aura une voiture de la couleur qu’il souhaite, pourvu qu’elle soit noire » La Quadricycle Ford
  • 8. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Weber (1864-1920) Travaux de Weber : Pourquoi on est ensemble, • est ce l’appartenance à une communauté • ou parce que nous avons des intérêts. Le pouvoir : Trois formes de domination : • Légale-rationnelle (directeur, …) • Traditionnelle (chef de famille, de tribu, …) • Charismatique. 8
  • 9. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Weber (1864-1920) Pour Weber, l’organisation bureaucratique est la forme la plus rationnelle parmi les autres formes d’organisation mises en évidence par l’auteur, à savoir :  l’organisation charismatique,  l’organisation traditionnelle. Il estime que l’existence de procédures et de règles formalisées dans des documents participent à :  L’instauration d’un système de gestion rationnel;  L’utilisation efficace des ressources. 9
  • 10. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Les théoriciens de l’école classique perçoivent l’organisation comme une machine et l’homme comme un pion. Les deux fonctionnent avec des règles rigides et strictes, permettant d’aborder rationnellement le quotidien. 10 Les courants de la pensée classique :
  • 11. 2- L’école des relations humaines :  Pyramide des besoins (Maslow)  Expérience d’Hawthorne ( Mayo)  Dynamique de groupe ( Lewin)  Théorie « Bifactorielle » des besoins (Herzberg) 11Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 12. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 12 École des relations humaines : Abraham Maslow -Niveau 5 : besoin d’accomplissement personnel : réaliser tout ce dont on est capable. -Niveau 4 : besoins d’estime et de reconnaissance : recherche d’un statut, autonomie, être respecté; -Niveau 3 : besoins sociaux, d’appartenance, d’affection : besoin de s’identifier à un groupe, d’être reconnu par les autres; -Niveau 2 : besoins de sécurité (physique, l’emploi, …) - Niveau 1 : besoins physiologiques N2 N1
  • 13. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 13 Ecole des relations humaines, MAYO Elton Mayo est d’origine australienne (1880-1949), il a immigré aux USA en 1922. Il a été professeur et chercheur. Etude sous forme d’Enquête, elle se déroula en 2 phases : • Pour la première phase de l’enquête, les chercheurs ont constitué deux groupes composés d’ouvrières : un groupe expérimental, et un groupe témoin. • La première étape de l’expérience a consisté à mesurer l’impact des améliorations des conditions de travail (éclairage, niveau de la température…) sur la productivité du travail. La production du groupe expérimental a augmenté, mais celle du groupe témoin également. • Pour la deuxième étape, ils introduisent d’autres stimulants tels que l’introduction des pauses, la distribution de boissons pendant les pauses, attribution de primes. La production des deux groupes a continué à progresser. •Les chercheurs ont alors décidé d’observer le comportement des ouvrières du groupe expérimental en proposant un retour aux conditions initiales de travail (suppression des pauses, etc.). Ils ont constaté que la production augmentait toujours.
  • 14. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 14 · L’équipe d’Elton Mayo a mis en évidence les effets positifs du travail en groupe. Les groupes observés étaient devenus homogènes et avaient leur propre logique de fonctionnement. La satisfaction au travail, et par conséquent l’évolution de la production, était d’abord associée à la nouvelle forme d’organisation sociale du travail plutôt qu'à l'organisation en elle-même. Ecole des relations humaines, MAYO
  • 15. Lewin et le phénomène de leadership 15Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 16. 1. Définition du leadership Comment peut-on définir le leadership? 16Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Le pouvoir d’exercer une influence sur d’autres individus pour atteindre un objectif spécifique, dans une situation donnée.
  • 17. Les formes du pouvoir Pouvoir lié au Poste occupé Aident un manager à •Pouvoir légitime •Pouvoir de le récompense •Pouvoir coercitif Influencer les autres pour les amener à faire ce qu’il attend d’eux Pouvoir personnel •Pouvoir dû à la compétence •Pouvoir charismatique Sources John R.P French , B. Raven, « The bases of Socail Power », in Darwin Castwrightm Dir., studies in Social Power ,Ann Arbor, Michigan, University of Michigen Press , 1959. 17Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 18. « N’a pas du leadership qui veut, mais que quelqu’un n’obtient du leadership que si son entourage veut lui en donner » 18Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 19. Herzberg: La théorie Bifactorielle des besoins.  Les deux types de besoins;  Les facteurs extrinsèques ou d’hygiène;  Les facteurs intrinsèques ou de motivation source de satisfaction 19Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Motivation Satisfaction
  • 20. 20Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham L’ABC de la théorie XY : La théorie X : on part du postulat que l’homme n’aime pas travailler, Il faut donc l’y contraindre (Taylor, Maslow, …) La théorie Y : L’homme n’éprouve pour le travail aucune répugnance de principe, qu’il peut s’épanouir au travail, si on le lui permet. Le problème dans ce cas n’est plus de motiver mais d’éviter de démotiver, de détruire une motivation qui existe. Mc Gregor
  • 21. 21Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Ecole des systèmes sociaux : Simon (1978) (PN économie) Il remet en cause la rationalité des processus de prise de décision et forge le concept de rationalité limitée. Le processus de prise de décision : • Intelligence • Modélisation • Choix BMW
  • 22. 3 - Les théories Modernes  École néoclassique ou empirique  École systémique  École japonaise 22Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 23. SLOAN, GELINIER, DRUCKER, BURNS & STALKER Les principes généraux : 1. L’objectif de l’entreprise premier est la maximisation de profil; 2. Le management requiert des compétences particulières. 23Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham Á la fois empirique ( actions opérationnelles et pratiques ) et classique ( principes simples valables pour toute organisation ) Auteurs = des praticiens École néoclassique Classique + psychosociologique
  • 24. DRUCKER ( 1909 – 2005 ) Le pape de management Les tâches majeurs du management.  Fixation d’objectifs clairs;  Établissement d’une organisation de travail efficace : productif et satisfaisant;  Gestion des impactes et des responsabilités sociales; 24Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École néoclassique
  • 25. DRUCKER ( 1909 – 2005 ) Le pape de management 5 principes d’actions: 1. Déterminer les objectifs à atteindre; 2. Analyser et organiser le travail en structure; 3. Assurer un rôle motivationnel et communicationnel; 4. Piloter avec des normes et des instruments de mesure; 5. Former les acteurs; 25Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École néoclassique
  • 26. École systémique  BERTALANFY  FORRESTER  MELES  MINTZBERG (né 1936) 26Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham
  • 27. Compétence américaines Après la 2émé guerre Mondiale: Qualité produit japonais Adoption d’une théorie de management • Deming (PDCA) • JURAN • FEIGENBAUMQualité des Produits nipponnes 28Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise
  • 28.  ISHIKAWA  PARETO  DEMING  UENO 29Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise
  • 29. ISHIKAWA et Cercles de Qualité. « la qualité est un mouvement de masse dans l’entreprise » Les axes de la maîtrise de qualité:  Engagement des Dirigeant ;  Formation massive à tous les niveaux ;  Pratique de la maîtrise de qualité par tout le personnel ;  Établissement des programmes annuels d’amélioration de la qualité. 30Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise
  • 30. 31Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise
  • 31. PARETO (Loi 20-80). 32Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise 80 20 Causes
  • 32. Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham 33 DEMING : PDCA École japonaise
  • 33. Produits / services  Amélioration de fonction &  Diminution des coûts UENO et l’analyse de valeur 34Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham École japonaise
  • 34. 35Chapitre 2 : les écoles de pensé de management Dr. ACHELHI Hicham On ne motive pas les hommes avec des discours, mais en respectant leurs aspirations profondes. (Antoine Riboud, G Danone) Les deux choses les plus importants n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. (H. Ford) Conclusion