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Qu’est-ce qu’une  Stratégie   Médias Sociaux ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Comprendre le  Contexte  & la  Culture ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Identifier les  Enjeux  &  Objectifs-clés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyser l’ Audience , les  Communautés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Intégrer les  Usages  et les  Feedbacks
Benchmarker les  Best Practices ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Profiler le  Social Media Management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rédiger l’ Identité   2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Définir les  Axes d’Engagement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],FUSIONNEL AXE... OFFICIEL AXE... LIVE MARQUE
Structurer un  Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structurer un  Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Détailler le  Plan d’Animation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ponctuer de  Bonnes Idées 2.0
Planifier le  Recrutement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cadrer  l’Ecoute  et la  Modération 1/CADRER Situations-types, modes de réponse, corpus d’écoute... 2/IDENTIFIER Identification des relais, Alertes, Veille quotidienne... 3/INTERAGIR Modération automatisée, médiation temps réel... 4/REFERER Sourcing et préconisations, reporting analytique...
Rédiger une  Charte 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Savoir  Mesurer : ROI & ROE OUTILS Analytics, Social Mention, Backtweets, Google Alerts, Facebook Insights, Dashboards... KPIs Trafic, Fans, Downloads, Retweets, Likes, Commentaires, Abonnés, Votes, Uploads, Achats... ENJEUX Engagement, Audience,  e-Réputation, Conversion, Collaboration...
Webographie Les Français face aux Médias Sociaux http://slidesha.re/hyNsQ1   Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence http://bit.ly/fHU6RI   Panorama des Médias Sociaux 2011 http://bit.ly/gCB4Ga   Outil d’analyse de l’audience connectée par Forrester http://bit.ly/hj4w5z   Comment mesurer le ROI des médias sociaux? http://bit.ly/eBjGkk   35 social media KPIs to help measure engagement http://bit.ly/gyeO2P

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Planifier une Stratégie Médias Sociaux

  • 1.  
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Intégrer les Usages et les Feedbacks
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Ponctuer de Bonnes Idées 2.0
  • 15.
  • 16. Cadrer l’Ecoute et la Modération 1/CADRER Situations-types, modes de réponse, corpus d’écoute... 2/IDENTIFIER Identification des relais, Alertes, Veille quotidienne... 3/INTERAGIR Modération automatisée, médiation temps réel... 4/REFERER Sourcing et préconisations, reporting analytique...
  • 17.
  • 18. Savoir Mesurer : ROI & ROE OUTILS Analytics, Social Mention, Backtweets, Google Alerts, Facebook Insights, Dashboards... KPIs Trafic, Fans, Downloads, Retweets, Likes, Commentaires, Abonnés, Votes, Uploads, Achats... ENJEUX Engagement, Audience, e-Réputation, Conversion, Collaboration...
  • 19. Webographie Les Français face aux Médias Sociaux http://slidesha.re/hyNsQ1 Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence http://bit.ly/fHU6RI Panorama des Médias Sociaux 2011 http://bit.ly/gCB4Ga Outil d’analyse de l’audience connectée par Forrester http://bit.ly/hj4w5z Comment mesurer le ROI des médias sociaux? http://bit.ly/eBjGkk 35 social media KPIs to help measure engagement http://bit.ly/gyeO2P