Les métiers du web

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Introduction aux métiers du web

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Les métiers du web

  1. 1. Les métiers du Web… Social http://metiers.internet.gouv.fr/
  2. 2. Les métiers du web sont l'ensemble des métiers ayant pour but le développement et la maintenance de sites web ainsi que leur communication et leur présence sur les réseaux sociaux.
  3. 3. En chiffres 450 000 emplois et 160 milliards d’euros de PIB d’ici à 2015 soit 5.5% du PIB(PIB de la France : 2000 milliards d’euros) 1.5 millions d’emplois en 2012 sur 16 millions d’emplois salaries et 28 millions de la population active en France 144 000 sites marchands en France
  4. 4. Panorama des employeurs Le marché de l'accès à Internet est très concentré, avec six acteurs qui se partagent le marché Agences web: spécialisés dans la conception de sites, leur référencement ou la communication digitale Spécialistes du marketing et développeurs informatiques sont très recherchés Les créatifs sont très nombreux. Conditions de vie précaires
  5. 5. Une tendance de fond: le « SoLoMo » SOcial, LOcal, MObile Permet aux marques de profiter de la culture "smartphone" pour proposer du contenu marketing personnalisé et géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social Offrir une expérience cohérente et attrayante indépendamment de l’endroit où un consommateur interagit avec une marque
  6. 6. Social Social Social Social Les sept catégories de métiers
  7. 7. FORMATION ET ASSISTANCE
  8. 8. Social
  9. 9. Le community manager L'animateur de communauté en ligne est chargé de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun, d’animer les échanges sur ce thème, tout en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein de la communauté
  10. 10. Ses missions Développer et gérer la présence d’une organisation (marque, association, jeu, produit ...) sur Internet Peut exercer en tant que consultant externe (dans une agence Web ou en indépendant) ou occuper un poste en interne
  11. 11. Best practices
  12. 12. Best practices
  13. 13. Fails
  14. 14. CONCEPTION ET GESTION DE PROJET
  15. 15. Social
  16. 16. Le chef de projet fonctionnel web Le chef de projet fonctionnel web gère l’ensemble d’un projet de création ou de refonte de site Web. Il effectue l’analyse des besoins du client et rédige le cahier des charges fonctionnel.
  17. 17. Ses missions Coordonne le travail de tous les acteurs du projet Veille au respect de la qualité, des délais et du budget Travaille pour une ESN (Entreprise de Services du Numérique), un cabinet de conseil en informatique, une agence Web, une agence de communication, ou une entreprise pour le développement de projets en interne
  18. 18. PRODUCTION & GESTION DE CONTENUS
  19. 19. Social Social
  20. 20. Gestionnaire des médias sociaux Le gestionnaire des médias sociaux est le stratège des médias sociaux. Il oriente une organisation dans sa stratégie de communication sur les médias sociaux
  21. 21. Ses missions Responsabilité de guider et conseiller la bonne utilisation des médias sociaux dans les différents champs de l’organisation (ressources humaines, communication, marketing, innovation) Précède l'activité du community manager Peut occuper un poste en interne ou exercer en tant que consultant externe indépendant
  22. 22. Ses outils Le plus connu et le plus complet Permet de publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux Facilité d’utilisation et design efficace Planification de publications Concurrent d’Hootsuite Racheté par Twitter Outil Freemium de publication et de syndication de mots clés Envoi automatique de tweets (version payante) Veille sur les médias sociaux et de connaître les discussions autour de sa marque statistiques et une analyse du « sentiment », positif ou négatif
  23. 23. COMMUNICATION & MARKETING
  24. 24. Social Social Social Social Social
  25. 25. Chargé des RP digitales Le chargé des relations publiques digitales est responsable de l’influence, la relation et l’e-reputation de la marque.
  26. 26. Ses missions Entretient les relations entre l’entreprise et ses publics à travers des solutions innovantes qui apparaissent sur Internet Identifie et cherche à influencer les meilleurs vecteurs web pour porter un message (blogueurs, médias sociaux, communautés, forums, journalistes spécialisés) Garant de la cohésion et de la lisibilité de l’ensemble des actions de communications menées sur le web à long terme
  27. 27. Chargé de communication web Le chargé de communication Web oeuvre à la promotion et à la valorisation de l'organisation (entreprise, administration,...) et de son offre ou de ses services sur Internet.
  28. 28. Ses missions Responsable de la mise en place de la stratégie de communication de l'organisation sur le Web Identifie et met en oeuvre les moyens nécessaires à la déclinaison de cette stratégie Exerce principalement dans de grandes entreprises, souvent en lien avec le comité de direction
  29. 29. Le SEO comme enjeu central Le SEO, ou référencement naturel: ensemble de techniques pour améliorer le po sitionnement d‘un site dans les résultats des moteurs de recherche Répond aux exigences des moteurs : que le site soit pertinent par rapport aux requêtes des internautes et qu’il soit populaire Un site qui répond à ces exigences à de grandes chances d’être bien positionné dans les résultats des moteurs et donc de générer un fort trafic de qualité.
  30. 30. Acheteur d’espaces publicitaires web L’acheteur d’espaces publicitaires met en oeuvre le plan média, c'est-à-dire la stratégie publicitaire établie pour un client (appelé annonceur)
  31. 31. Ses missions Achète les espaces publicitaires les plus appropriés afin de maximiser l'impact de la campagne publicitaire Travaille sur différents types de médias (internet, presse, radio…) Gère la répartition du budget entre tous les espaces publicitaires choisis Peut exercer dans une agence de communication ou directement chez l'annonceur
  32. 32. Les sept étapes d’une campagne média 1. Connaître son client 2. Définir ses objectifs (KPIs, nombre de VU, pages vues…) 3. Connaître sa cible (démographie, ses besoins…)
  33. 33. Les sept étapes d’une campagne média 4. Choisir le mode de production soi-même: peu cher mais subjectif et inexpérimenté faire appel à une agence: coûteux mais expertise et analytique 5. Déterminer le format de la campagne CPM, CPC Message créatif 6. Choisir les sites les plus pertinents Eviter le « banner blindness » 7. Tester, mesurer, repenser, adapter
  34. 34. Exemple d’une campagne réussie

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