6. Créativité dans une organisation
Définition par Teresa M. Amabile
Expertise
Capacité
Motivation de pensée
créative
7. Sondage
• Qui se considère créatif ?
• Qui utilise une méthode pour
être plus créatif tout seul ?
• Qui utilise une méthode pour
être plus créatif en groupe?
• Pouvons-nous être créatifs
efficacement ?
8. Qui est le plus créatif ?
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2007/11/-quot-the-quot-way-vs-
quot-a-quot-way-japan-v-china-dept/7835/
9. Agilité: le système des 20%
Ça ne fonctionne pas !
• Arrêt de Google Labs:
http://techcrunch.com/2011/07/2
0/20-percent/
• Atlassian a essayé pendant un an:
http://blogs.atlassian.com/2009/02
/atlassians_20_time_a_year_in_rev
iew/
10. Exemple de culture créative
• 3M est une compagnie qui a plus de
100 ans, complètement orientée R&D
(règle des 15%, slogan des 33%)
• En décembre 2000, James McNerney,
ancien de GE, est devenu le PDG de 3M
• Il a imposé Lean Six Sigma et licencié
8000 personnes (11% des salariés)
• 5 ans plus tard, il a été remplacé par
George Buckley, ancien de 3M
11. 3M: quelques chiffres
• En 2004, 3M était classée au 1er rang des
entreprises les plus innovantes par le Boston
Consulting Group
• En 2005, elle était 2ème
• En 2006, elle était 3ème
• En 2007, elle était 7ème
• Elle est sortie du classement des 50 premières
en 2010 (1er Apple, 2ème Google)
• De 2000 à 2003, les revenus sur les inventions
de moins de 5 ans sont passés de 33% à 25%
12. Comment tuer la créativité
1. Ne pas se remettre en cause, critiquer les
nouvelles idées
2. Se focaliser sur les coûts
3. Ne pas se donner du temps
4. Ne pas avoir d’objectif clair
5. Se focaliser sur le résultat
6. Ne s’intéresser qu’à un seul domaine
7. Utiliser des récompenses ou des punitions
8. Mettre les employés en compétition
9. Cloisonner
13. Obstacles à la créativité
1. Pensée magique: croyance en la sérendipité (Eurêka !)
2. Pas de remise en question: fixation mentale, inertie
psychologique, moindre effort
3. Personne ne nous a appris à être créatif
4. Principe des mauvaises solutions spontanées
5. La créativité n’est pas encouragée dans les sociétés
(créativité=gaspillage)
6. Focalisation sur la solution au lieu du problème
7. Trop de spécialisation
8. Méthodes de brainstorming inadaptées
9. La créativité n’est pas réservée aux créatifs
15. Résolution Agile Traditionnelle
Exposé du problème
-> recherche d’une cause racine
-> recherche d’une solution
1. Principe des mauvaises solutions
spontanées
2. Risque de rater les vraies causes
racines
16. Exercice
1.Comment vider un verre
rempli d’eau sans toucher le
verre ?
2.En 3 minutes, écrivez toutes
les solutions qui vous passent
par la tête
17. Résultats
• 8 solutions par personne
• 15 à 25 solutions en équipe
• Combien de solutions
conceptuelles à votre avis ?
19. Pourquoi aussi peu de solutions ?
1. Parce que nos domaines de
connaissance sont trop
centrés sur l’informatique
2. Parce que nous ne pensons
pas assez « outside the
box »
21. Facteurs en faveur de la créativité
1. L’agilité développe la
créativité
2. Les informaticiens sont
plutôt créatifs
3. Certains individus veulent
faire évoluer les choses
22.
23.
24. BACS
1. Brainstorming: nous utiliserons la
pensée divergente
2. Agile: nous résoudrons de manière
collaborative
3. Contraint: nous chercherons dans les
limites du problème
4. Systématique: nous aborderons le
problème de manière systématique
25. Pourquoi utiliser BACS ?
1. Pour aller plus loin que l’analyse
des causes racines
2. Pour trouver de nouvelles idées
3. Pour repenser les 20%
4. Pour arrêter la méthode « essais
et erreurs » en cas de crise
5. Pour penser avant d’agir
28. 1: Introduction
• Regardez avec un œil neuf
• Toutes les idées sont bonnes à
prendre: osez !
• Remettez en cause le système et
les contraintes
• Il existe plusieurs solutions
• Les trois principes
29. Principe de simplicité
Il existe une solution qui peut être
mise en œuvre avec les éléments
à notre disposition, qui ne
demande pas énormément
d’effort et qui n’introduit pas
d’effet indésirable
30. Principe de réduction
Des solutions apparaissent
quand on simplifie le
problème, c’est-à-dire quand
on enlève des éléments du
problème, pas quand on en
ajoute
31. Principe de collaboration
• La plupart des problèmes ont
plusieurs solutions
• Les meilleures solutions
viennent de la combinaison de
plusieurs solutions
32. 2: Définition du but
Que cherchez-vous ?
1. Si vous avez un but précis:
définissez quels effets
indésirables vous voulez éliminer
2. Si vous n’avez pas de but précis:
définissez quels bénéfices vous
recherchez
33. 3: Enumération du contexte
Décrivez toutes les ressources
disponibles
34. 4: Réduction du contexte
• Enlevez un par un chacun des
éléments du contexte
• Quelle valeur reste-t-il ?
• Est-ce qu’autre chose peut
compenser l’élément enlevé ?