Planifier une Stratégie Médias Sociaux

Qu’est-ce qu’une Stratégie Médias Sociaux ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comprendre le Contexte & la Culture ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Identifier les Enjeux & Objectifs-clés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Analyser l’ Audience , les Communautés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Intégrer les Usages et les Feedbacks

Benchmarker les Best Practices ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Profiler le Social Media Management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Rédiger l’ Identité 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Définir les Axes d’Engagement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],FUSIONNEL AXE... OFFICIEL AXE... LIVE MARQUE

Structurer un Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Structurer un Dispositif 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Détailler le Plan d’Animation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ponctuer de Bonnes Idées 2.0

Planifier le Recrutement ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cadrer l’Ecoute et la Modération 1/CADRER Situations-types, modes de réponse, corpus d’écoute... 2/IDENTIFIER Identification des relais, Alertes, Veille quotidienne... 3/INTERAGIR Modération automatisée, médiation temps réel... 4/REFERER Sourcing et préconisations, reporting analytique...

Rédiger une Charte 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Savoir Mesurer : ROI & ROE OUTILS Analytics, Social Mention, Backtweets, Google Alerts, Facebook Insights, Dashboards... KPIs Trafic, Fans, Downloads, Retweets, Likes, Commentaires, Abonnés, Votes, Uploads, Achats... ENJEUX Engagement, Audience, e-Réputation, Conversion, Collaboration...

Webographie Les Français face aux Médias Sociaux http://slidesha.re/hyNsQ1 Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence http://bit.ly/fHU6RI Panorama des Médias Sociaux 2011 http://bit.ly/gCB4Ga Outil d’analyse de l’audience connectée par Forrester http://bit.ly/hj4w5z Comment mesurer le ROI des médias sociaux? http://bit.ly/eBjGkk 35 social media KPIs to help measure engagement http://bit.ly/gyeO2P

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