1. Quand la transformation agile
voyage
avec le change management !

2. PLATINUM SPONSOR
GOLD SPONSOR
SILVER SPONSOR
PARTENAIRE

3. Nicoleta Marin
Consultante en change management
et transformation agile
Coach professionnel
Matthieu Grunn
Consultant en transformation agile

4. Orange Restricted
Notre intention : vous aidez à prendre
conscience de la richesse que recouvre le
change management

5. Orange Restricted
Quels sont les métiers
représentés dans cet atelier ?

6. Orange Restricted
Vos attentes

7. Votre niveau d’expérience dans le change
management
1. Je suis expert et je pratique régulièrement, en utilisant des outils de
change management spécifiques
2. Je travaille occasionnellement avec des collègues qui ont des
compétences en change management
3. J’ai des connaissances de change managements mais je n’ai pas
pratiqué souvent
4. J’ai entendu parlé de change management mais je n’ai pas une bonne
connaissance du sujet

8. Orange Restricted
Quelles sont les pratiques de change
management, outils, méthodes que vous
avez mis en place?
)

9. Orange Restricted
Le change management
selon vous?

10. La gestion du changement est un framework
permettant de gérer l'aspect humain du
changement en soutenant les personnes au
sein de l'organisation dans leur transition de
l'état actuel à l'état futur

11. Orange Restricted
En quoi le change management
est important, à votre avis?

12. Orange Restricted

13. Orange Restricted

14. Orange Restricted
ADKAR Définition
Ce que vous
entendez
Ce qu’on
adresse
Awareness
(sensibilisation)
Sensibilisation à la
nécessité du
changement
« Je comprends
pourquoi… »
Pourquoi ?
Pourquoi maintenant ?
Que se passera-t-il si nous ne changeons
pas ?
Desire
(volonté)
Décision de
participer au
changement et de le
soutenir
« J’ai décidé de… »
Ce que j’y gagne (WIIFM)
Facteurs de motivation personnels
Facteurs de motivation organisationnels
Knowledge
(connaissance)
Connaissances sur la
manière de changer
« Je sais comment… »
Dans le contexte (après A&D)
Besoin de savoir pendant
Besoin de savoir après
Ability
(capacité)
Capacité à mettre en
œuvre les
compétences et
comportements
nécessaires
« Je suis capable de… »
Taille des écarts K-A
Obstacles/capacité
Pratique/coaching
Reinforcement
(renforcement)
Pour pérenniser le
changement
« Je continuerai à… »
Mesures
Pérennisation

15. Orange Restricted

16. Orange Restricted
Catégorisons nos
actions

17. Définir le succès : « Qu’essayons-nous
d’accomplir ? »
Définir l’impact : « Qui doit travailler
différemment, et comment ? »
Définir l’approche : « Que nous faut-il
pour réussir ? »
PHASE 1 : Cadrage du
changement
PHASE 2 : Implémenter le
changement
Planifier et agir : « Que ferons-nous
pour préparer, équiper et soutenir
les personnes ? »
Suivre la performance : « Où
en sommes-nous ? »
Adapter les actions : « Quels sont
les ajustements nécessaires ? »
PHASE 3 : Pérenniser le
changement
Évaluer la performance : « Où
en sommes-nous maintenant?
Avons-nous terminé ? »
Activer la pérennisation : « Que
faut-il pour s’assurer que le
changement tiendra ? »
Transférer la responsabilité : «
Qui en assumera la
responsabilité et pérennisera
les résultats ?

18. Orange Restricted
Dans vos projets, quel pourcentage des résultats
dépend de l'adoption et de l'utilisation du
changement ?

19. Orange Restricted
Données d’analyse comparative de Prosci 2020 à partir de 2007, 2009, 2011, 2013, 2015, 2017, et 2019
6X
3X

20. Orange Restricted
Notre expérience de change
management

21. Mise en œuvre de
l’agilité aux niveaux
des équipes IT pour
sécuriser le delivery
des projets
Le LAB Création
d’équipes
pluridisciplinaire IT et
business délivrant en
agile
Expérimentation du
framework SAFe
avec les trains pour
passer à l’échelle les
équipes
pluridisciplinaires
Mise en œuvre des
SAFe portfolio et de
la gouvernance agile
2008-2015
2015-2018
2018-2020
2020…
Sécurisation du
delivery
Amélioration de la production de valeur
(NPS/ROI) et du Time to Market
Objectif : déployer la
Business Agility

22. Des actions de change management,
décorrélées, ponctuelles, sans
stratégie et cohérence globale
Approche stratégique, systémique et
intégrée du changement, avec des
outils spécifiques et une équipe dédiée

23. Des communications plus
impactantes orientées vers
les personnes et ciblée par groupes​
De nouveaux leviers d’actions
pour soutenir la transformation
Meilleure gestion des
résistances au changement
Une équipe de
transformation plus mature
en change management

24. Une multitude des acteurs du change management qui rend
difficile une démarche cohérente d’ensemble
Faire comprendre la différence entre les actions de
transformation agile et change management
Obtenir les informations nécessaire à une bonne gestion
du changement dans un environnement complexe et
incertain
Activer des rôles clé du changement
( sponsors, managers )

25. Orange Restricted
A vous de jouer

26. Orange Restricted
Take Away

27. Orange Restricted
Qu’avez-vous appris de
nouveau sur le change
management?

28. Orange Restricted
Que ferez-vous différemment
dans vos pratiques actuelles de
change management ?

29. Orange Restricted
Quelles sont les premières
actions que vous allez
implémenter dans vos projets ?