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Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?

INES CRM FRANCE
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Comment choisir son CRM ? Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ? Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ? Quels objetifs ?

Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?

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Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?

  • 1. Que faut-il attendre d’un CRM pour améliorer l’efficacité de son entreprise ? Témoignage de Madame Murielle Madrona Directrice Générale - MATHYS SA
  • 2. Notre métier ? 35 ans d’expérience dans l’aménagement d’espaces de communication Construction de stands d’exposition, installation générale et signalétique de congrès et salons, aménagement d’espaces d’intérieur et showrooms Un département de design, un bureau d’étude, Une menuiserie et un atelier de fabrication in-house
  • 3. Notre service ? ▪ Stands sur mesure ▪ Showrooms ▪ Architecture de communication MATHYS EXPO LOCASTAND TACTILMEDIA ▪ Structures modulaires ▪ Mobilier ▪ Infrastructures organisateurs ▪ Signalétique événementielle ▪ Installations audiovisuelles ▪ Solutions multimédia ▪ Communication interactive ▪ Affichage dynamique
  • 5. Éditeur de solutions CRM en mode SaaS pour PME et ETI Éditeur de solutions ERP en mode SaaS pour PME service et négoce ➜ Expert en performance commerciale, marketing et service client Notre métier ?
  • 6. Augmenter votre volume d’opportunités et la conversion de ventes Structurer vos processus commerciaux et marketing Délivrer le meilleur service et optimiser votre relation client Notre service ?
  • 7. 2.500 clients 30.000 utilisateurs 16 années d’innovation au service de nos clients 96% de satisfaction client 30 partenaires experts technologiques
  • 9. Piloter son activité commerciale - Piloter le suivi commercial : qu’est-ce qui est fait et comment ? - Suivre les objectifs des commerciaux - Contrôler le chiffre d’affaires et les marges
  • 10. Renforcer sa force commerciale - Suivre son portefeuille client - Bénéficier d’un historique client - Connaître les bons interlocuteurs - Etre alerté au bon moment
  • 11. Accroître sa performance marketing - Utiliser une base de données propres et évolutive - Intégrer une solution d’emailing et de phoning - Créer des cibles précises - Gérer des campagnes de phoning
  • 13. Les principaux critères de choix - Une implémentation rapide - Un outil collaboratif, mobile et user-friendly - Un coût raisonnable et modulable - Des données stockées en Suisse
  • 15. Damien Duchateau Sales Manager | INES CRM d.duchateau@inescrm.com Merci! Murielle Madrona Directrice générale | MATHYS SA m.madrona@mathys.pro