Formation M2i - Augmenter son impact en communication et en management grâce à la Méthode Herrmann®
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Le monde professionnel dans lequel nous vivons est de plus en plus technologique et complexe. Mais le cœur vivant de l'entreprise reste la bonne gestion des facteurs humains. Dans une période de mouvance et d'accélération de la mobilité professionnelle, notamment chez les jeunes générations, il est devenu essentiel de motiver et fidéliser ses collaborateurs dans un double objectif : les résultats et l'épanouissement. C'est dans ce contexte d'optimisation des relations dans l'entreprise (passer les messages, négocier, acheter, responsabiliser…) que la Méthode neuro-comportementale Herrmann® acquiert toute sa valeur. Elle permet, grâce à des grilles de détection des comportements-clés, des émotions, des systèmes de valeurs individuels, d'analyse des facteurs externes (vêtements, accessoires, mimiques, attitudes, schéma corporel), de détecter, tel un «mentaliste» de la relation humaine, le profil de préférences de la personne. Ceci de manière à utiliser les bons filtres, la bonne formulation, les bons gestes pour dialoguer de manière optimale et impactante avec les individus et les groupes. La Méthode Herrmann® est simple et rapide à intégrer sans être simplificatrice. Les points abordés : - Les différents «quadrants cérébraux» de la Méthode Herrmann® - Son application aux situations de dialogue, discussion, communication en interne et dans la relation clients - Son application à la prise de décision managériale et à la gestion positive des ressources humaines (recrutement, profils de postes, profils de mission, team building, négociation, motivation, coaching…) - Son application au marketing Formation offerte animée à distance par notre experte Virginie Saurel
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- 2. m2iformation.fr m2iformation.fr Formation flash du 21 novembre 2023 Animé par : Virginie Saurel Formatrice, consultante et coach en management et communication En coanimation avec : Céline Miton Directrice Pôle Management & Soft Skills Augmenter son impact en communication et en management grâce à la Méthode Herrmann®
- 3. m2iformation.fr Avant de rentrer dans le vif du sujet
- 4. m2iformation.fr CENTRES EN FRANCE Naissance du Groupe M2i Certification OPQF
- 5. m2iformation.fr Introduction en bourse Ouverture de M2i Formación à Madrid Création de 2i Academy Certification Qualiopi et Datadock Zoom sur le leader de la formation IT, Digital et Management en France Certifications officielles éditeurs et France Compétences Formations éligibles aux financements Actions collectives et négociées avec les OPCO formations IT, Digital & Management formateurs experts clients actifs
- 6. m2iformation.fr Augmenter son impact en communication et en management grâce à la Méthode Herrmann®
- 8. m2iformation.fr 8 Virginie SAUREL Formatrice, consultante et coach en management et communication 8 Présentation de l’intervenante ▪ Formatrice, consultante, coach de dirigeants et d’équipes (23 ans d’expérience) ▪ Psycho-comportementaliste en milieu professionnel, certifiée Institut Herrmann International depuis 1987 (36 ans d’expérience du Modèle de Préférences Cérébrales Herrmann appliqué à l’entreprise) ▪ Conférencière ▪ Journaliste dans la presse pharmaceutique de 1994 à 2016
- 9. m2iformation.fr Le modèle de préférences cérébrales Herrmann H.B.D.I ®
- 10. m2iformation.fr Vous avez rempli le questionnaire d’auto-évaluation Herrmann® Source: Herrmann International Europe 10
- 16. m2iformation.fr Source: Herrmann International Europe 16
- 21. m2iformation.fr Copyright : Virginie Saurel Devenez « mentaliste » couleurs ! 21
- 22. m2iformation.fr Copyright : Virginie Saurel 22
- 23. m2iformation.fr Copyright : Virginie Saurel 23
- 24. m2iformation.fr Copyright : Virginie Saurel 24
- 25. m2iformation.fr Les applications du modèle Herrmann à l’entreprise
- 27. m2iformation.fr Le champ d’application du Modèle Herrmann® en management - Conduite de réunion à cerveau total (Préparation, animation, messages) - Entretien informels / entretiens annuels (Préparation, déroulement, messages) - Coaching des collaborateurs (entretien et suivi de coaching en interaction positive avec le coaché) - Pilotage de projets (attribution des missions, réunions, suivi) - Team building (constitution de binômes ou groupes de travail, choix et intégration des collaborateurs) - Recrutement (mise en adéquation des profils de postes et profils de candidats) - Entretiens de recadrage (Préparation, déroulement, messages) - Prévention et gestion de conflits (passer des quadrants vert/rouges aux quadrants jaune/bleu) - Motivation et fidélisation des équipes (types de motivations selon les profils couleurs) - Stimulation de la créativité (organisation de réunions de brainstorming 4 couleurs) 27
- 28. m2iformation.fr LE LEADER ET SON EQUIPE : communiquer à 4 couleurs Domaine des idées: Pensée, réflexion, concept, intellectualisation Mode MAGISTRAL Exprimer le concept, les faits, les chiffres Mode DECOUVERTE Faire réfléchir les autres à l'aide de questions ouvertes et d'images, Brain-Storming Mode DEMONSTRATIF Suivre un schéma, un développement structuré (introduction, suite logique de données, conclusion à vocation de preuve) Mode PARTICIPATIF Impliquer les autres par l'action directe (faites faire) ou par la projection (ce qu'ils feront) Domaine de l'action: Agir, faire, réaliser Survol : management en couleurs ! 28
- 29. m2iformation.fr Faire ressortir la structure de la démarche : CORTICAL GAUCHE Exposé magistral (les faits/les résultats) : • qu'est-ce que la méthode Herrmann ? • quels sont ces enjeux ? • quels sont ses outils, ses moyens ? Les résultats ? • meilleur relationnel • prévention des conflits • stimulation individuelle • adéquation entre les tâches et les capacités individuelles • expression des potentiels individuels (notion de "promotion" individuelle). CORTICAL DROIT Présenter le concept sur le mode de la découverte : • qu'est-ce que le cerveau ? (avec humour !) • comment chacun le mobilise-t'il et l'utilise-t'il ? • métaphores et images (celle de l'ordinateur par exemple). • Les perspectives pour l'individu et pour l'entreprise ? • Expression des potentiels individuels (responsabilisation, stimulation des forces créatives). • harmonisation relationnelle LIMBIQUE GAUCHE 1. connaissance de soi 2. connaissance d'autrui 3. amélioration de la communication interpersonnelle 4. meilleure compréhension mutuelle 5. motivation 6. épanouissement personnel LIMBIQUE DROIT Mettre l'accent sur les implications humaines : • amélioration de la qualité relationnelle • meilleure compréhension mutuelle • bonne (meilleure) ambiance • épanouissement de chacun au sein de l'entreprise LE LEADER ET SON EQUIPE : générer l’adhésion Survol : management en couleurs ! 29
- 30. m2iformation.fr LE LEADER ET SON EQUIPE : gérer les conflits, prendre des décisions Survol : management en couleurs ! ANALYSE Approche: • Abstraite • Fondée sur l'analyse des données • Théorique Question clé: "Ai-je tous les faits, toutes les données du problème ?" PROJECTION Approche: • Imaginative • Prospective (orientée vers l'avenir) • Incluant la prise de risques Question clé: "Ai-je envisagé toutes les possibilités?" ORGANISATION Approche: • Organisée • Conservatrice Question clé: « Comment aurai-je le contrôle ?" COMMUNICATION Approche: • Emotionnelle • Relationnelle • Intuitive Question clé: "Comment vais-je toucher les autres, faire passer mon message?" 30
- 31. m2iformation.fr LE LEADER ET SON EQUIPE : faire du team building Survol : management en couleurs ! Source: Herrmann International Europe 31
- 32. m2iformation.fr LE LEADER ET SON EQUIPE : motiver pour fidéliser Survol : management en couleurs ! 32
- 33. m2iformation.fr LE LEADER ET SON EQUIPE: recruter de manière ciblée EXEMPLE: POSTE D'EMPLOYE EN PHARMACIE 1 ) Gestion des stocks (30% de temps) - Suivi des laboratoires Vichy, Roc, Avène - Contrôle du linéaire saisonnier en phase avec animation point de vente - Suivi des règlements des factures de rétrocession 2 ) Comptoir, service clientèle (60% du temps) - Accueil - Approvisionnement des ordonnances et facturation (sous contrôle d'un pharmacien) -Vente et conseil en parapharmacie 3 ) Gestion des périmés (5% du temps) - Formalités de retour et de destruction - Tri recyclage Cyclamed 4 ) Merchandising (5%) - Aide au déconditionnement - Gestion linéaire des Laboratoires Vichy, Roc, Avène Survol : management en couleurs ! 33
- 34. m2iformation.fr ANALYSE ANTICIPATION ORGANISATION RELATION Le profil pondéré du poste 100% 15/20% 5% 50% 34 34 Survol : management en couleurs ! LE LEADER ET SON EQUIPE: recruter de manière ciblée 34
- 35. m2iformation.fr Profil du candidat 35 Survol : management en couleurs ! LE LEADER ET SON EQUIPE: recruter de manière ciblée 35
- 36. m2iformation.fr Le niveau d’adéquation candidat/poste Survol : management en couleurs ! LE LEADER ET SON EQUIPE: recruter de manière ciblée 36
- 38. m2iformation.fr - Communication hiérarchique (Adaptation au profil interlocuteur) - Communication clients (Adaptation au profil interlocuteur) - Communication en négociation et fonction achat (Adaptation au profil interlocuteur) - Communication trans-générationnelle (profils types des générations en milieu de travail) - Gestion émotionnelle à 4 quadrants (réaction de chaque couleur aux principales émotions) - Prise de parole en public (structuration intervention à 4 couleurs, animation verbale, gestuelle à 4 couleurs) - Communication interne (mailing, courriers, journal interne) Le champ d’application du Modèle Herrmann® en communication dans l’entreprise 38
- 40. m2iformation.fr - Communication institutionnelle (communication multimédia à cerveau total) - Communication produits (élargir sa cible) - Merchandising produits (organisation d’un espace marchand à 4 couleurs) Le champ d’application du Modèle Herrmann® en marketing dans l’entreprise 40
- 41. m2iformation.fr 41 41 Survol : marketing produits en couleurs ! 41
- 42. m2iformation.fr
- 49. m2iformation.fr Retour d’expérience avec le Modèle Herrmann® en entreprise Pharmacie de ville, 35 collaborateurs, 3 co-titulaires Optimisation de la communication interne/externe dans l’entreprise - Constitution d’équipes par compatibilités et complémentarités couleurs (objectifs: optimiser la fluidité dans le travail, prévenir les conflits, majorer la collaboration) - Constitution d’un fichier informatique couleurs clients/patients (objectifs: renseigner le profil couleur des clients pour optimiser la qualité de la prise en charge, augmenter le panier moyen, prévenir les conflits) - Harmonisation des relations entre les dirigeants (objectifs: partage des profils et meilleure compréhension du mode de fonctionnement de chacun– points forts et points d’amélioration / partage des tâches selon les préférences de chacun dans le but d’améliorer la performance) 49
- 50. m2iformation.fr • Salons de coiffure Jacques Dessanges Apprenants: coiffeurs et apprentis Thème: arguments vente produits et prestations Apprenants: gérants des salons de coiffure Thème: management motivationnel des équipes • ASSEDICS/ANPE (au moment de la fusion Pôle Emploi) Apprenants: directeurs régionaux, responsables de pôles Thème: accompagnement du changement • Hôtels: Relais du Silence Apprenants: personnel cadre (siège) Thème: pilotage de projet • Magasins Mobilier de France Apprenants: jeunes vendeurs débutants (20 à 25 ans) Thème : Conseil, proposition et vente produits • Laboratoire pharmaceutique Astellas Apprenants: visiteurs médicaux Thème: développer son assertivité face aux médecins / apprendre à dire « non » • Laboratoire pharmaceutique Biogaran Apprenants: pharmaciens et préparateurs en pharmacie Thème: prise en charge du patient à 4 couleurs / conseil-vente à 4 couleurs Parmi les clients qui m’ont fait confiance Retour d’expérience avec le Modèle Herrmann® en entreprise 50
- 51. m2iformation.fr Pour aller plus loin
- 52. m2iformation.fr Formation Nombre de jours Le management motivationnel efficace grâce au modèle neuro-comportemental HBDI® 3 jours (21h) Communiquer de manière optimale grâce au modèle neuro-comportemental HBDI® 3 jours (21h) OFFRE SPECIALE 52 Bénéficiez de -20% pour toute inscription à la formation avec le code promo : FLASHMGT-MHERM nouveau nouveau
- 54. m2iformation.fr Des questions ? Virginie Saurel et nos conseillers formation restent à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets : management@m2iformation.fr 54
- 55. m2iformation.fr Merci de votre participation !