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Arrêtons Scrum, ça ne marche pas ! par Jean-Christophe Pagès

Agile Montréal
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"On déteste Scrum ! Les équipes sont épuisées, c'est trop de contraintes et ça ne marche pas !" De plus en plus d'équipes et d'organisations peinent ou échouent à être efficientes et à créer de la valeur avec Scrum. Découvrons le Scrum de l'enfer, celui qui est vécu au quotidien dans de nombreuses organisations, sans même le savoir ! Démystifions les plus profondes certitudes et découvrons comment sortir du mauvais Scrum pour renouer avec le plaisir, la confiance et la productivité.

Arrêtons Scrum, ça ne marche pas ! par Jean-Christophe Pagès

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Jean-Christophe PAGÈS
ARRÊTONS SCRUM !
ÇA NE MARCHE PAS !
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Faire briller et s'épanouir les humains et les équipes
Redonner du sens et de la confiance pour créer de la valeur
Jean-Christophe PAGÈS
Coach Agile
Pourquoi cette conférence ?
▪ Beaucoup d’erreurs et d’échecs avec Scrum
▪ Refaire battre le cœur de Scrum…
▪ …pour renouer avec l’innovation
Make Scrum great again!
Témoignages d’équipes
▪ On a la pression, il faut aller vite, les sprints nous épuisent !
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▪ On a fini moins de travail qu’au sprint précédent, c’est mal ?
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rop de rencontres, trop de pratiques… on veut développer !
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Arrêtons Scrum, ça ne marche pas ! par Jean-Christophe Pagès

  • 1. Jean-Christophe PAGÈS ARRÊTONS SCRUM ! ÇA NE MARCHE PAS ! linkedin.com/in/jcpages
  • 2. Faire briller et s'épanouir les humains et les équipes Redonner du sens et de la confiance pour créer de la valeur Jean-Christophe PAGÈS Coach Agile
  • 3. Pourquoi cette conférence ? ▪ Beaucoup d’erreurs et d’échecs avec Scrum ▪ Refaire battre le cœur de Scrum… ▪ …pour renouer avec l’innovation Make Scrum great again!
  • 4. Témoignages d’équipes ▪ On a la pression, il faut aller vite, les sprints nous épuisent ! ▪ On ne change rien dans le sprint car on s’est engagés ! ▪ On a fini moins de travail qu’au sprint précédent, c’est mal ? ▪ T rop de rencontres, trop de pratiques… on veut développer ! Nom de Zeus !
  • 5. Témoignages de managers ▪ On a adapté Scrum car ça bouleverse notre organisation ! ▪ On n’a aucune visibilité sur l’ensemble des tâches du projet ! ▪ Il faut absolument que les « ressources » soient occupées ! ▪ Les équipes ne sont pas plus véloces ! On nous a menti ! Re-Nom de Zeus !
  • 6. Symptômes d’une mauvaise implantation Ça ne marche pas ! On arrête Scrum ! Mais d’où ça peut bien venir ? Surcharge Urgences Contrôle Erreurs punies Perte de focus Désengagement Démotivation Impuissance Colère Frustration Peu d’innovation Peu de valeur livrée Sensation d’étouffement Épuisement Pas de confiance Peu de collaboration Pas de livrable
  • 7. Why de l’implémentation Agile et Scrum non défini Environnement culturel incompatible Contexte d’utilisation inadapté Pratiques complémentaires non pertinentes Cœur altéré Arrêtons le MAUVAIS Scrum ! 5 ennemis de Scrum Jean-Christophe Pagès
  • 8. Ennemi n°1 : aucun sens à Scrum et l’Agile Beaucoup de gens ne comprennent pas du tout Scrum ou l’Agile mais croient qu’ils doivent faire évoluer leur organisation du 19ème siècle vers cette « nouvelle mode » As-tu la moindre idée de pourquoi tu veux être Agile, mon chum ?
  • 9. Ennemi n°1 : aucun sens à Scrum et l’Agile L’astuce du coach ▪ Pour quelles raisons voulez-vous implémenter l’Agile ? ▪ On veut résoudre quels problèmes ? ▪ Comment on verra que ça marche ? ▪ À quel point êtes-vous prêt à soutenir le changement ? Alors, c’est bon ? Maintenant on est Agile ? « On veut être Agile, ça a l’air bien ! » Manque de sens Désengagement Échec
  • 10. Ennemi n°2 : culture non adaptée Organisation du travail dépassée Désolée, je ne peux rien faire pour vous ! ▪ Occuper, contrôler et surveiller ▪ Décision centralisée ▪ Organisation autocentrée Et l’utilisateur ?
  • 11. Ennemi n°2 : culture non adaptée ▪ Scrum révèle les problèmes ▪ Conflit avec les cultures dépassées ▪ Plus simple de tordre Scrum ou le blâmer ▪ Évolution requise vers une culture Agile Tu sais qui c’est ? Ça pique, hein ? Ça te sort du confort !
  • 12. Ennemi n°2 : culture non adaptée Si Scrum ne change pas votre façon de travailler, c’est que votre façon de travailler dénature Scrum Et si tu gardes le même système, viens pas pleurer que Scrum ne marche pas ! L’astuce du coach ▪ Focus sur le mindset Agile ! ▪ Focus sur les utilisateurs ▪ Aider à casser le statu quo ▪ Célébrer les succès et les échecs ▪ Des rétros à tous les niveaux ▪ Objectifs collectifs
  • 13. Ennemi n°3 : contexte d’utilisation inadapté Connue Inconnue Très claires Très vagues Simple les causes et les effets sont bien connus et prévisibles Compliqué les causes et les effets sont compréhensibles, avec de l'expertise Compliqué les causes et les effets sont compréhensibles, avec de l'expertise Complexe les causes et les effets sont difficiles à identifier, à comprendre, à isoler Chaotique impossible de distinguer des liens entre les causes et les effets EXIGENCES UTILISATEURS TECHNOLOGIE SCRUM ▪ Empirisme adapté à l’inconnu ▪ Expérimentation, inspection et ajustement ▪ Réduire les 3 risques et créer de la valeur ▪ Peu de bénéfices dans d’autres domaines Une méthode ? Là où on va, on n’a pas besoin de méthode !
  • 14. Aucun plan ne survit au contact de l’ennemi. Von Moltke Dans un monde complexe et incertain, c’est peine perdue de vouloir tout prédire ! Ennemi n°3 : contexte d’utilisation inadapté
  • 15. ▪ Prédire, sprinter puis livrer à la fin ▪ Planification et gouvernance traditionnelles ▪ Nature empirique de Scrum étouffée : échec Ennemi n°3 : contexte d’utilisation inadapté Sérieux, tu crois qu’on te reconnaît pas avec tes lunettes ? Water-Scrum-Fall : un déguisement Agile
  • 16. Ennemi n°3 : contexte d’utilisation inadapté L’astuce du coach ▪ Entretiens et Reviews utilisateurs ▪ Créer une vision produit ▪ Goal Oriented roadmap ▪ Métriques de l’EBM ▪ Basculer sur du Kanban… N’attends pas de Scrum d’être utile sur un scope fixe, ou pour livrer plus vite et moins cher ! On ne « fait » pas du Scrum avec Jira, un daily, un poker planning, 150 pages de spécifications, des deadlines, aucune livraison et aucun utilisateur en face. On fait du waterfall avec un petit peu de Scrum, et on a le pire des 2 mondes.
  • 17. Ennemi n°4 : pratiques inadaptées ▪ Cadre léger, incomplet et simple ▪ Aide à découvrir la meilleure façon de travailler ▪ Complexe : pratiques en fonction du contexte Ce qui est ajouté peut faire de Scrum un succès ou un échec
  • 18. ▪ Vélocité et autres indicateurs détournés ▪ Format User story utilisé à outrance ▪ Meetings en plus des événements ▪ Proxy Product Owner ▪ 3 questions en Daily Scrum Ennemi n°4 : pratiques inadaptées Des pratiques mal comprises, mal utilisées, ou contre-productives
  • 19. Ennemi n°4 : pratiques inadaptées Des pratiques pertinentes pour transcender Scrum ▪ Pratiques et métriques Kanban pour gérer le flow ▪ Métriques EBM pour mieux décider ▪ eXtreme Programming (XP) et DevOps ▪ Pratiques de facilitation (décision, conflit…)
  • 20. Less is more… Focus sur le juste assez ! Arrêtons de rendre Scrum trop complexe ! Certains SM imposent souvent des pratiques inadaptées, sans le savoir Ennemi n°4 : pratiques inadaptées L’astuce du coach ▪ Rétro Retour aux fondamentaux : « Que peut-on retirer en livrant quand même de la valeur aux utilisateurs ? » Tenter de supprimer 3 pratiques ▪ Les 8 gaspillages Lean en Scrum ▪ 13 techniques de découpage des US ▪ Ajouter des pratiques en équipe
  • 21. Ennemi n°5 : altérer le cœur de Scrum ▪ Cadre très léger, peu d’éléments prescrits ▪ ADN Scrum : empirisme et autogestion ▪ Tout Scrum soutient l’empirisme, tout a un sens ▪ 5 valeurs créent la confiance et activent l’empirisme Tout le monde sait et comprend ce qui se passe Transparence Vérifier son travail au fur et à mesure Inspection Prendre des décisions pour ajuster la direction Adaptation FOCUS OUVERTURE RESPECT COURAGE ENGAGEMENT
  • 22. Ennemi n°5 : altérer le cœur de Scrum Abandonner ou altérer un élément de Scrum ? Transparence Inspection Adaptation ? ? Décisions à l’aveugle Dérive du cap Empirisme affecté FOCUS OUVERTURE RESPECT COURAGE ENGAGEMENT Valeurs transgressées Complexité et risque augmentent Valeur et confiance diminuent Équilibre de Scrum fragile Modifications = équilibre brisé et bénéfices limités
  • 23. Ennemi n°5 : altérer le cœur de Scrum Équipe errant dans un Scrum sans vie : Zombie Scrum ▪ Enseigné et appliqué par mimétisme ▪ Pas de vision et d’objectifs, ils errent ▪ Utilisateurs ignorés ▪ Pas d’incrément créé chaque sprint ▪ Pas d’engagement et d’amélioration continue
  • 24. FAINÉANTISE de faire ce qui compte vraiment, de se remettre en question et de s’améliorer en continu ORGUEIL qui empêche de changer de mindset, de collaborer, de se dire que l'on ne sait pas tout RÉSISTANCE au changement, à l'incertitude, à l'Agilité, à Scrum, aux nouvelles façons de travailler CONTRÔLE des façons de faire, des personnes, des processus, des outils ERRANCE qui conduit à ne pas se focaliser sur les bonnes choses, à ne pas s’engager, à s'éloigner des objectifs et de Scrum Jean-Christophe Pagès Les 5 valeurs du Zombie Scrum
  • 25. Ennemi n°5 : altérer le cœur de Scrum De toute façon, qui fait Scrum by the book ? Tu es libre de modifier Scrum, mais n’appelle pas ça Scrum et n’en attends pas les bénéfices promis ! L’astuce du coach ▪ Une vision et des objectifs fédérateurs ▪ Des règles et valeurs d’équipes ▪ Événements focus sur les objectifs ▪ Rétro 5 valeurs Scrum ▪ Réduire la durée des sprints ▪ Inviter de vrais utilisateurs en Review ▪ LS « Heard, Seen, Respected »
  • 26. Travailler avec Scrum devrait être fun et libérateur ▪ Pas prêts à être transparents et à changer ▪ Pas de confiance et de responsabilisation ▪ Travail planifiable et prédictible ▪ Volonté de suivre aveuglément une méthode Scrum est capricieux ! Ne l’utilise peut-être pas si…
  • 27. Faire à nouveau battre le cœur de Scrum Respect du cadre Courage de comprendre Scrum et sa philosophie Courage d’adapter les façons de faire et d’être Besoin de sens, autonomie et simplicité Environnement de confiance et de soutien
  • 29. Je suis dispo après la conférence pour discuter ! À vous !
  • 30. Cette présentation est à usage éducatif uniquement Images utilisées équitablement dans ce seul but