La commandite dans les médias sociaux

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La commandite et
les médias sociaux
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Structure de la formation
Rappel sur le phénomène des médias sociaux
Utilité dans le domaine de la commandite
Stratégie de contenu
Utilisation des principales plateformes

Outils de communication en 2006

+

Publicitétraditionnelle
Communicationélectronique
Tendance

Un média social c’est quoi?
Les réseaux sociaux sont des regroupements
d’individus ou d’organisations sur le web qui
discutent, parlent et échangent entre eux.
Ils partagent des opinions, des idées ou
encore du contenu.
Ce sont des communautés électroniques
organisées entre les gens et/ou les
entreprises.

Un média social c’est quoi?
3 types de réseaux sociaux
1. Personnel
2. Divertissement
3. Affaires

Médias sociaux
Bouche-à-oreille moderne

Quelques chiffres
Les réseaux sociaux les plus
populaires mondialement
1,55 milliard : Facebook
400 millions : Instagram
360 millions : Google+
307 millions : Twitter
300 millions : LinkedIn
300 millions : Instagram
230 millions : Tumblr
100 millions : Pinterest

Médias sociaux

Quelques chiffres
Plus de 19 millions de Canadiens ont
ouvert une session sur Facebook au
moins une fois par mois.

Mythe de la gratuité
Ce n’est pas gratuit
Demande :
Temps
Outils
Connaissances

Constats
Les médias sociaux sont là pour rester
C’est un phénomène qui atteint toutes les
couches de la population et est encore plus
présent chez les moins de 40 ans
Ça change les manières de consommer
C’est un des premiers moyens utilisés pour
s’informer et influencer ses choix
Médias sociaux

Règles changeantes
Ce sont des haut-parleurs, ça prend de
la musique à diffuser
L’instantanéité
La compréhension des plus âgés
Constats
Ça remplace les médias traditionnels
Médias sociaux

Mobilité

Mobilité
69% des voyageurs débutent leur
processus de recherche en ligne…
sur un appareil mobile!
Le mobinaute moyen jette un coup
d’oeil vers son appareil mobile 150
fois par jour!
70% des utilisateurs Instagram ont fait une
recherche en ligne sur une marque!
Selon Google, 1/3 des gens possédant un
smartphone préférerait abandonner le sexe plutôt
que leur appareil mobile. Triste constat.
On estime qu’il y a 139 avis rédigés à chaque minute
sur TripAdvisor.

Mobilité
Les cinq principales activités pratiquées au moyen d’un
téléphone intelligent par la population canadienne sont les
suivantes :
1  Envoi de textos (93 pour cent);
2  Prise de photos/tournage de vidéos (91 pour cent);
3  Navigation sur Internet (82 pour cent);
4  Fonctions du calendrier (77 pour cent);
5  Applications (77 pour cent).
La proportion des propriétaires d’un téléphone intelligent a
augmenté pour atteindre 57 % au Canada, ce qui
dépasse la moyenne mondiale de 42 %
26 % des Canadiens utilisent un dispositif mobile pour
accéder aux services de réseautage social

Phénomène inévitable
en
commandite

Motivations - objectifs
Outils – activations
Évaluation – données
Principe de base
Petits rappels sur la commandite

Le geste de commandite est une action commerciale à
l’intérieur de laquelle un promoteur propose une offre
publicitaire, pour permettre à un annonceur
d’atteindre ses objectifs d’affaires. Le promoteur
reçoit une compensation (en argent ou en biens et
services)
5 composantes principales de l’offre
1.  Visibilité
2.  Valeur de marque
3.  Activation
4.  Hospitalité
5.  Marketing électronique

1 commanditaire
=
une stratégie de médias sociaux
10 commanditaires
=
10 stratégies de médias sociaux

Les médias sociaux sont-ils
intéressants pour ?
Vendre
Faire connaître
Référer
Rejoindre
S’insérer dans le quotidien
Donner de la crédibilité
Transmettre des
messages de manière
« douce »

« It takes two to tango »

« It takes two to tango »
Promoteur
Annonceur
Maximiser l’utilisation pour permettre
à l’annonceur d’atteindre ses objectifs
Ouvrir ses réseaux pour utiliser le capital
de sympathie et supporter le promoteur
dans la réalisation de sa propriété
Objectifs

9e édition étude du CCC

Pas miraculeux
Ça demande de l’expertise
Multiplicité des plateformes
Le ROI est très questionné
Enjeux de contenu

Offre électronique
Site web Médias sociaux
Infolettre Contenu électroniqueMobilité

Les médias sociaux s’intègrent dans la
création de la communauté électronique
Élément d’actif publicitaire – « own media »
Ceux qui visitent régulièrement le site internet
Ceux qui reçoivent l’infolettre
Ceux qui interagissent sur les médias sociaux
Certaine captivité, rétention
Communauté électronique

Ambassadeurs
Viralité des contenus
Affinités avec les valeurs
Clients, actuels et futurs

Actif de l’organisation
Dans l’action de fidélisation
Premiers éléments du bouche-à-oreille
Se bâtit contact par contact
Importance des systèmes de base de données
En quoi la communauté électronique
est-elle importante ?

En quoi la communauté électronique
est-elle importante ?
Une communauté forte
=
Indépendance médiatique

Rôles
Entrepôt de données
Outil de diffusion
Les médias sociaux jouent 2 rôles

Mécanique internet typiqueEntreposage
Diffusion
www….

Entrepôt de données
Référencement propre
Lien entrant
Nouveaux publics
Extraction de contenu

Outil de diffusion
Diffusion = quelque chose à partager
Stratégie de contenu
Occuper l’espace disponible
Susciter l’engouement
Permettre la viralité

Rôles
$
dans la diffusion
$$$$
dans la création de contenu

Rôles

Contenu électronique

Faire la promotion de la propriété
2 fonctions
Devenir un véhicule de marque pour les
annonceurs
Par la diffusion
Par la création

Comprendre le rôle
On demande l’opinion de nos amis, très
souvent en débutant par les médias sociaux
On consulte des forums
On cherche des évaluations et des
appréciations d’experts
On regarde des vidéos en action
Finalement, on s’intéresse au prix
L’activationContenu électronique

Il doit contenir des éléments de promotion et
d’entrée d’argent
Supporte l’histoire racontée
Garde le réseau allumé et informé
Crée de l’intérêt et du « buzz »
Interpelle les segments ciblés
Le contenu doit agir comme un aimant vers les
sites internet et les outils électroniques
Il devient un aspect essentiel dans le procesus
d’achats pour vous ou vos partenaires

L’activationContenu électronique
Divertir
Convaincre
Éduquer

Diffusion
Dans le réseau d’un tiers
Dans votre réseau
Hors réseau – effet viral
Co-branding
Etude
Sondage
Capsule technique

Webinaire
Feuillet rédactionnel (white paper)
Livre électronique
Article
Études de cas
Études et tendances
Communiqué de presse
Capsule vidéo
« Making of »
Performance en vidéo
Votre événement en 20 statistiques
Capsule vidéo de l’arrière-scène
Entrevues exclusives avec les
artistes ou les artisans

« User generated content »
Contenu créé par les utilisateurs et visiteurs

Médias sociaux
Faites des choix
Ne vous égarez pas
Chaque média à ses spécificités
Arrimez vos efforts en fonction
des besoins de vos partenaires

Médias sociaux
Doit être en vie 365 jrs
Data
Publicité
Portée
M et Mme tout le monde
Coffre à outils en soi
Acquisition
Vidéo, témoignage

Médias sociaux
Super pendant
Clientèle plus urbaine et « trendy »
Recherche par mots-clés
Activité
Peux être utilisé pour influencer
dans le moment présent

Médias sociaux
Aspect visuel
Progression
Thématique
Idées/inspiration

Médias sociaux
2e moteur de recherche
Augmentation de l’importance
des vidéos
Accessibilité grandissante
Principe du « channel »
Publicité
Mots-clés

Médias sociaux
Professionnel, B2B
Outil de développement
Publication
Groupe
Contenu PDF, PPT
Extraction
Référencement
Entrepôt

Médias sociaux
Sur les surfaces imprimées
Les mots-clés - hastag
Court
Mémorisable
Facile à taper sur un portable
À quoi ça sert en événementiel/commandite
Intégration dans la gestion de communauté
Inclure dans toutes les opérations vente et marketing
Sans accent
#
Utiliser les hastag hebdomadaires selon les industries

Bases en gestion de communauté

L’activation
Répondre
Interagir
Converser

Les réponses
Au quotidien
La programmation
La responsabilité

Pertinence
Pas de promotionnel 80/20
Réutilisation et republication du contenu
Humain
Commencer par un titre accrocheur
Partageable

Avoir un calendrier éditorial
Concentrer ses interventions
Ne pas abuser de la programmation
Mesurer et adapter
Distinct et unique

La veille
Les concours
Les fans et l’achat de fan
Les faux profils et les robots
Le moment de publier
Les plateformes de publication

Calendrier et axe éditorial
Le calendrier de parutions
Les sujets
Les axes de communication
Les responsabilités de chacun
La planification des ressources

Gain pour le membre ou le participant
Rôle à jouer dans l’offre de produit que ce soit à
l’interne ou pour un partenaire
Adapté selon les segments
Règles de base pour publier « poster »
Contenu provenant des participants : « crowdsourcing »
Plus de valeur $$
Plus légitime et socialement accepté
Nous ne pouvons garantir la création, juste la
favoriser

Médias sociaux
Gradation des gestes
Like – Aimer +
Commentaire +++
Partage ++++++
Lecture de la publication
Engagement

Médias sociaux
Le avant
Le pendant
L’après

Médias sociaux
Le avant
Faire connaître
Vendre
Gagner le capital de sympathie
Consulter
Créer un « buzz »
Raconter l’histoire

Médias sociaux
Le pendant
Interagir
Converser
Influencer
Créer du nouveau contenu
Faire vivre les expérience de marque et
activations

Médias sociaux
L’après
Partager ce qui se sera fait
Revenir sur les prestations
Préparer la prochaine édition
Prolonger les expériences de marque et
activations
Sonder

Médias sociaux et activation
Leur fournir de la matière
Les former
S’assurer de les avoir dans la communauté
Contrôler avant la mise en ligne
Discussion/interaction
Employé = multiplicateur

Volet RH
Recruter dans les 2 réseaux pour
les deux entités
Mobiliser
(profil de bénévole, concours )
Employés
Bénévoles

La valeur
Sur une base unique la valeur est minime
Importance des rapports et du ROI
Référence des CPM des médias
La création de contenu est plus rentable que
la diffusion
Travail de longue haleine

LES 5 ÉLÉMENTS DE SUCCÈS
1.La pertinence
2.La planification conjointe
3.L’utilisation des bonnes plateformes
4.La conversation
5.La continuité

La commandite est plus que jamais
un milieu difficile
Les médias sociaux sont là pour rester et
prennent énormément de place
Faut le faire et tant qu’à le faire
faisons-le bien!
Conclusion

Comment pouvons-nous vous supporter ?
  Accompagnement dans la mise en
place de programmes de
commandite
  Coaching dans la recherche et la
gestion de commandite
  Implantation d’outils aidant à la
recherche
  Support créatif pour les activations
Laclépourtousvos
besoinsdans
lemilieudelacommandite
  Idéation reliée aux sources de revenus

« Donner et recevoir, recevoir et donner
c’est tisser des liens entre les hommes
pour en faire une seule et grande famille »
Pam Brown
Merci

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