Support de présentation de la conférence Stratégie Océan Bleu animée par Judicaël Gillet et Marianne Hoyet (BlueMarketing) dans le cadre du Forum Management organisé par ADN Ouest.
Implanter ses points de vente : géomarketing & méthodes d'optimisationNP6
Le géomarketing est un outil décisionnel majeur dans la stratégie marketing des entreprises. Transversal à toutes les activités économiques et industrielles, y compris numériques, il ne se résume plus à la production de cartes statiques si informatives soient-elles. Il s'agit maintenant d'une approche dynamique intégrant les dimensions sociodémographiques, spatiales et temporelles dans l'analyse marketing.
Mixé au datamining et à la recherche opérationnelle, le géomarketing permet la création de modèles d'analyses et de simulations d'implantation, du comportement de fréquentation ou encore d'achat qui apporteront un éclairage majeur à vos prises de décision.
Venez découvrir nos cas pratiques et conseils pour intégrer la localisation géographique à vos analyses et optimiser l'implantation de vos points de vente.
Avec les retours d'expérience de Jean-Pierre Cousinie, Market Intelligence - Europe Team leader du Groupe Renault et Emmanuel de Courcel, Fondateur Retail Int.
Slides du webinaire sur la Stratégie Océan Bleu (Blue Ocean Strategy) animé par Onopia.
Découvrez les offres de conseil et de formation proposées par Onopia, spécialiste de la stratégie océan bleu, du design thinking, de la créativité, de l'innovation de business models, de la création d'expériences client.
Projet marketing : Le réfrigerateur connectéAnaïs Carella
Projet marketing réalisé dans le cadre d'un cours de webmarketing. L'objectif était de concevoir la stratégie marketing pour la sortie d'un objet connecté, nous avons donc décider d'imaginer un réfrigérateur connecté Samsung qui allierait technologie et nutrition.
Support de présentation de la conférence Stratégie Océan Bleu animée par Judicaël Gillet et Marianne Hoyet (BlueMarketing) dans le cadre du Forum Management organisé par ADN Ouest.
Implanter ses points de vente : géomarketing & méthodes d'optimisationNP6
Le géomarketing est un outil décisionnel majeur dans la stratégie marketing des entreprises. Transversal à toutes les activités économiques et industrielles, y compris numériques, il ne se résume plus à la production de cartes statiques si informatives soient-elles. Il s'agit maintenant d'une approche dynamique intégrant les dimensions sociodémographiques, spatiales et temporelles dans l'analyse marketing.
Mixé au datamining et à la recherche opérationnelle, le géomarketing permet la création de modèles d'analyses et de simulations d'implantation, du comportement de fréquentation ou encore d'achat qui apporteront un éclairage majeur à vos prises de décision.
Venez découvrir nos cas pratiques et conseils pour intégrer la localisation géographique à vos analyses et optimiser l'implantation de vos points de vente.
Avec les retours d'expérience de Jean-Pierre Cousinie, Market Intelligence - Europe Team leader du Groupe Renault et Emmanuel de Courcel, Fondateur Retail Int.
Slides du webinaire sur la Stratégie Océan Bleu (Blue Ocean Strategy) animé par Onopia.
Découvrez les offres de conseil et de formation proposées par Onopia, spécialiste de la stratégie océan bleu, du design thinking, de la créativité, de l'innovation de business models, de la création d'expériences client.
Projet marketing : Le réfrigerateur connectéAnaïs Carella
Projet marketing réalisé dans le cadre d'un cours de webmarketing. L'objectif était de concevoir la stratégie marketing pour la sortie d'un objet connecté, nous avons donc décider d'imaginer un réfrigérateur connecté Samsung qui allierait technologie et nutrition.
Mémoire de Master M2 Marketing et Pratiques Commerciales.
Directrice de mémoire : Géraldine Michel.
IAE Paris. 2017-2018
« Marque & Art » Regards sur l’alliance entre la marque et l’artiste : formes de collaboration, perception des consommateurs et applications pour le management de la marque. Cas de six marques B2C en France.
Cette réflexion a comme point de départ l’intérêt pour l’art contemporain et son potentiel stratégique dans le processus de développement d’une marque et plus particulièrement comme modèle au sein des marques B2C, pas seulement de luxe. Ces manifestations généralisées et récurrentes dans la pratique marketing, tous secteurs confondus, ont conduit à la nécessité d'une compréhension plus claire de cette relation. Un autre sujet nous interpelle : comment les consommateurs réagissent-ils face à ces partenariats ? Pour quelles répercussions sur la gestion de la marque ? Si la littérature s’est intéressée au phénomène relationnel et à ses antécédents, notamment entre le luxe et l’art contemporain, peu de recherches explorent, à notre connaissance, l’impact de l’alliance Marque & Art sur les consommateurs. Piloter une marque forte est un processus complexe et l'opportunité d’une collaboration, même avec un artiste médiatique, ne garantit pas toujours un retentissement positif sur la marque. C’est dans ce cadre que s’inscrit l’originalité de ce travail de recherche qui se donne pour objectif d'étudier les antécédents et les effets, puis les perceptions pour tenter de répondre à la problématique suivante : « Comment la marque collabore avec l’art et quel est l’impact de cette collaboration sur son image et son management ?».
Au travers d’une analyse de six cas réels d’alliance Marque & Art, nous allons chercher à comprendre quelles sont les modalités de ces relations, pour quel apport pour le consommateur et quel poids sur l’image de marque, afin d’apporter aux entreprises B2C des recommandations pertinentes pour guider leurs décisions de stratégie d’alliance de marque avec un artiste.
Projet réalisé dans le cadre d'un cours de management stratégique en école de Marketing. Ne pas tenir compte de la matrice BCG qui n'a pas été validée par le jury.
au sommaire : approche de méthodologie marketing, les différentes composantes de l'étude de marché, de l'étude de marché à la politique commerciale. http://bordeaux.cci.fr/Rubriques/Creer-Reprendre
A successful business requires both a well developed strategy and the ability to execute on that strategy. Strategy without execution is merely theory. Many companies develop robust strategies, but fail at operationalizing their strategies into implementable steps.
This slideshare covers frameworks that deal with both sides—Strategy Development and Strategy Execution. In this presentation, we will discuss 12 business frameworks. For each framework, we will provide an overview, explain its proper usage, and highlight the analyses involved.
This slideshare will also provide references to more detailed documentation, guides, and methodologies if you would like more information.
The following business frameworks will be discussed:
Consolidation-Endgame Curve
Porter’s Five Forces
BCG Growth-Share Matrix
Marketing Mix (4/7 P’s)
Blue Ocean Strategy
SWOT Analysis
PEST Analysis
Product Lifecycle
Consumer Adoption Curve
Balanced Scorecard
Organizational Hurdles
Hoshin Kanri
Each framework is geared towards a specific type of analysis—pick and choose the best frameworks to use for your particular business problem.
Big Data and advanced analytics are critical topics for executives today. But many still aren't sure how to turn that promise into value. This presentation provides an overview of 16 examples and use cases that lay out the different ways companies have approached the issue and found value: everything from pricing flexibility to customer preference management to credit risk analysis to fraud protection and discount targeting. For the latest on Big Data & Advanced Analytics: http://mckinseyonmarketingandsales.com/topics/big-data
Etude Apec - L'attractivité de l'emploi dans les PME vue par les jeunes diplômésApec
Quelle perception des PME les jeunes diplômés ont-ils ? Quelle place cette catégorie d’entreprises tient-elle dans leurs projets professionnels ? Quels en sont, selon eux, les avantages et les inconvénients ? Et comment les responsables des PME les voient-ils ?
Cette étude aborde la question de l’attractivité spécifique des PME pour les jeunes diplômés par le biais d’entretiens approfondis enrichis par des éléments quantitatifs. Par le biais de la vision des PME qu’ont les jeunes diplômés, et de leurs représentations relatives au premier emploi, elle indique les leviers sur lesquels les responsables des PME pourraient agir pour rendre leurs entreprises plus attractives auprès de ce public, en tant qu’employeurs potentiels.
Digital customer experience report 2020Duy, Vo Hoang
Digital customer experience report 2020.
Bernard Slowey, worldwide lead for digital customer
support at Microsoft, maintains one of the biggest
mistakes in digital CX is not having a dedicated team.
“A lot of companies have teams of people focused on
call centers, as well as improving minutes-per-incident
and handle times for voice calls with customers, but
then digital is merely treated as a bolt-on to support
organizations,” says Slowey.
More than a third of our research group (36 per cent) is
seemingly making this mistake. For these brands
digital experiences are supported by multiple
functions, potentially between marketing, CX and
customer service departments. This dispersed setup
can result in customers receiving conflicting and
disjointed digital experiences.
However, the majority of the respondents (64 per cent)
recognize the value of dedicated digital experience
teams, which is an 18 per cent year-on-year increase.
Within 18 months of building its dedicated digital
customer support department, Microsoft’s digital team
achieved a 3× ROI (return on investment). This result was
obtained by solving customer issues digitally and so
reducing the volumes shouldered by more expensive
support channels such as voice.
How do you know if your company has become a truly digital business? Check out this slide presentation and find out.
Designed and presented by: Ken Polotan
Mémoire de Master M2 Marketing et Pratiques Commerciales.
Directrice de mémoire : Géraldine Michel.
IAE Paris. 2017-2018
« Marque & Art » Regards sur l’alliance entre la marque et l’artiste : formes de collaboration, perception des consommateurs et applications pour le management de la marque. Cas de six marques B2C en France.
Cette réflexion a comme point de départ l’intérêt pour l’art contemporain et son potentiel stratégique dans le processus de développement d’une marque et plus particulièrement comme modèle au sein des marques B2C, pas seulement de luxe. Ces manifestations généralisées et récurrentes dans la pratique marketing, tous secteurs confondus, ont conduit à la nécessité d'une compréhension plus claire de cette relation. Un autre sujet nous interpelle : comment les consommateurs réagissent-ils face à ces partenariats ? Pour quelles répercussions sur la gestion de la marque ? Si la littérature s’est intéressée au phénomène relationnel et à ses antécédents, notamment entre le luxe et l’art contemporain, peu de recherches explorent, à notre connaissance, l’impact de l’alliance Marque & Art sur les consommateurs. Piloter une marque forte est un processus complexe et l'opportunité d’une collaboration, même avec un artiste médiatique, ne garantit pas toujours un retentissement positif sur la marque. C’est dans ce cadre que s’inscrit l’originalité de ce travail de recherche qui se donne pour objectif d'étudier les antécédents et les effets, puis les perceptions pour tenter de répondre à la problématique suivante : « Comment la marque collabore avec l’art et quel est l’impact de cette collaboration sur son image et son management ?».
Au travers d’une analyse de six cas réels d’alliance Marque & Art, nous allons chercher à comprendre quelles sont les modalités de ces relations, pour quel apport pour le consommateur et quel poids sur l’image de marque, afin d’apporter aux entreprises B2C des recommandations pertinentes pour guider leurs décisions de stratégie d’alliance de marque avec un artiste.
Projet réalisé dans le cadre d'un cours de management stratégique en école de Marketing. Ne pas tenir compte de la matrice BCG qui n'a pas été validée par le jury.
au sommaire : approche de méthodologie marketing, les différentes composantes de l'étude de marché, de l'étude de marché à la politique commerciale. http://bordeaux.cci.fr/Rubriques/Creer-Reprendre
A successful business requires both a well developed strategy and the ability to execute on that strategy. Strategy without execution is merely theory. Many companies develop robust strategies, but fail at operationalizing their strategies into implementable steps.
This slideshare covers frameworks that deal with both sides—Strategy Development and Strategy Execution. In this presentation, we will discuss 12 business frameworks. For each framework, we will provide an overview, explain its proper usage, and highlight the analyses involved.
This slideshare will also provide references to more detailed documentation, guides, and methodologies if you would like more information.
The following business frameworks will be discussed:
Consolidation-Endgame Curve
Porter’s Five Forces
BCG Growth-Share Matrix
Marketing Mix (4/7 P’s)
Blue Ocean Strategy
SWOT Analysis
PEST Analysis
Product Lifecycle
Consumer Adoption Curve
Balanced Scorecard
Organizational Hurdles
Hoshin Kanri
Each framework is geared towards a specific type of analysis—pick and choose the best frameworks to use for your particular business problem.
Big Data and advanced analytics are critical topics for executives today. But many still aren't sure how to turn that promise into value. This presentation provides an overview of 16 examples and use cases that lay out the different ways companies have approached the issue and found value: everything from pricing flexibility to customer preference management to credit risk analysis to fraud protection and discount targeting. For the latest on Big Data & Advanced Analytics: http://mckinseyonmarketingandsales.com/topics/big-data
Etude Apec - L'attractivité de l'emploi dans les PME vue par les jeunes diplômésApec
Quelle perception des PME les jeunes diplômés ont-ils ? Quelle place cette catégorie d’entreprises tient-elle dans leurs projets professionnels ? Quels en sont, selon eux, les avantages et les inconvénients ? Et comment les responsables des PME les voient-ils ?
Cette étude aborde la question de l’attractivité spécifique des PME pour les jeunes diplômés par le biais d’entretiens approfondis enrichis par des éléments quantitatifs. Par le biais de la vision des PME qu’ont les jeunes diplômés, et de leurs représentations relatives au premier emploi, elle indique les leviers sur lesquels les responsables des PME pourraient agir pour rendre leurs entreprises plus attractives auprès de ce public, en tant qu’employeurs potentiels.
Digital customer experience report 2020Duy, Vo Hoang
Digital customer experience report 2020.
Bernard Slowey, worldwide lead for digital customer
support at Microsoft, maintains one of the biggest
mistakes in digital CX is not having a dedicated team.
“A lot of companies have teams of people focused on
call centers, as well as improving minutes-per-incident
and handle times for voice calls with customers, but
then digital is merely treated as a bolt-on to support
organizations,” says Slowey.
More than a third of our research group (36 per cent) is
seemingly making this mistake. For these brands
digital experiences are supported by multiple
functions, potentially between marketing, CX and
customer service departments. This dispersed setup
can result in customers receiving conflicting and
disjointed digital experiences.
However, the majority of the respondents (64 per cent)
recognize the value of dedicated digital experience
teams, which is an 18 per cent year-on-year increase.
Within 18 months of building its dedicated digital
customer support department, Microsoft’s digital team
achieved a 3× ROI (return on investment). This result was
obtained by solving customer issues digitally and so
reducing the volumes shouldered by more expensive
support channels such as voice.
How do you know if your company has become a truly digital business? Check out this slide presentation and find out.
Designed and presented by: Ken Polotan
Lookbook des montres personnalisables WysiwatchThibault Fagu
Wysiwatch offre la personnalisation totale d'une montre made in France.
Vous avez la possibilité de customiser les bracelets et le cadran de la montre avec des couleurs, des graphismes mais aussi des photos personnelles. Idéal pour un cadeau personnalisé. Les autres parties de la montre (boitier, passant, aiguilles, tour d'heures sont interchangeables parmi 12 couleurs.
L’objectif de cette présentation est de vous faire découvrir la puissance de 2 approches combinées : Le Lean Management associé au Design Thinking.
Le constat aujourd’hui sur l’innovation est fort : 85 % des projets d’innovation ne se concrétisent pas sur le marché. Cet échec s’explique principalement par un manque de créativité centré sur l’utilisateur d’une part mais aussi par son manque d’organisation et de management agile.
Sommaire de la présentation:
- Pourquoi les projets d’innovation échouent en général ?Exemples et enseignements
- Qu’est-ce qu’une innovation réussie ? Exemples et enseignement
- Principes clés d’une approche combinant le Design Thinking et le Lean Management : Lean Innovation
- Démarche méthodologique du Lean innovation
- Intégration du Lean Innovation dans une démarche d’Excellence Opérationnelle globale
Innover ou périr? Promouvoir une culture d’innovationIslem Yezza
Au cours des dernières décennies, l’innovation est devenue une priorité stratégique pour les entreprises évoluant dans un environnement incertain aux contours mouvants et aux caractéristiques volatiles. Pourtant, peu de compagnies parviennent vraiment à innover.
Innovation: Une stratégie Bâtie sur MesureIslem Yezza
Au cours des dernières décennies, l’innovation est devenue une priorité stratégique pour les entreprises évoluant dans un environnement incertain aux contours mouvants et aux caractéristiques volatiles. Pourtant, peu de sociétés parviennent vraiment à innover. L’innovation ne se décrète pas, elle se pense, se planifie, se gère et se mesure.
Fonction R&D et Innovation au sein des entreprises, pratiques internationales...Sabri MOURAD
Document élaboré par Sabri Mourad, Docteur ingénieur en mécanique et spécialiste de l'innovation, de la recherche et développement et de la technologie.
Cette présentation permet d'avoir une vue globale de l'organisation de la R&D et de l'innovation dans les entreprises.
Cette présentation est le support de cours du Master de management de l'innovation et de la R&D à l'université de Haute Alsace. La matière est dispensée par Dr. Sabri MOURAD, spécialiste de l'innovation et Directeur de Recherche et Développement ainsi que Directeur de Technologies à Albany International
Management de l'innovation par karim bouassemKarim1980
Il est indéniable que, dans un contexte de mondialisation, la compétition économique repose de plus en plus sur la capacité à innover.
Le travail que je présente, a pour objectif d’étudier la pratique de l’innovation au sein de l’entreprise marocaine.
Atelier spot « La normalisation volontaire : un levier de développement ! »PEXE
Présentation de l'atelier spot « La normalisation volontaire : un levier de développement ! » animé par l'Afnor dans le cadre de la 8ème édition du Forum national des éco-entreprises qui a eu lieu le 30 mars 2017 au Ministère de l'économie
Le groupe AFNOR conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes volontaires, partout dans le monde. Il est au service de l’intérêt général dans sa mission de normalisation et exerce dans le domaine concurrentiel des activités de formation, de veille et d’information professionnelle et technique, d’évaluation et de certification.
Guide pratique "Osez l'innovation dans les services" (Octobre 2012)Alain KHEMILI
Ce guide du management de l'innovation à l'usage des PME de services a pour vocation d'accompagner le diagnostic du besoin, l'identification des différentes étapes nécessaires à la conduite du projet, et l'optimisation des outils de soutien à l'innovation tout au long du processus.
Pratique, ludique et décomplexant, il a pour but d'abolir certaines idées préconçues, et de fournir les outils et méthodes pour se projeter dans une démarche dynamique et concrète d'innovation. Mais sa lecture permet également de partager l'expérience de vingt dirigeants d'entreprises innovantes qui, par leur histoire, seront sans nul doute une source d'inspiration pour les PME de services.
Les entreprises présentées dans ce guide ont été sélectionnées en fonction de leur caractère exemplaire. Issues de tous les secteurs, elles ont su actionner les bons leviers et développer de bonnes pratiques – parfois intuitivement – pour conduire leurs projets. Cet échantillon vise aussi à illustrer plusieurs modèles d'innovation (création d'un service porteur d'une nouvelle promesse client, amélioration d'un processus existant, nouveau modèle d'administration du service, innovation dans le modèle d'affaire), le plus souvent duplicables à d'autres secteurs.
Guide Pratique "Osez innovation dans les services"Alain KHEMILI
Le guide « Osez l’innovation ! » s’adresse aux dirigeants
de PME de services, qui pensent que l’innovation
pourrait aider leur entreprise à conquérir de
nouveaux marchés, à mieux mobiliser ses salariés, à
se donner des marges pour exporter, à faire face aux
changements de l’environnement, des concurrents
ou des comportements des clients, mais qui n’ont
pas encore sauté le pas ou qui veulent consolider leur démarche d’innovation.
L’innovation n’est pas l’affaire de quelques entreprises initiées, au contraire elle est l’affaire de tous les chefs d’entreprises qui cherchent des clés pour se différencier ou pour se préparer à conquérir les marchés du futur. Les nombreux témoignages
figurant dans ce guide montrent l’extraordinaire dynamisme dont les PME des secteurs des services sont capables lorsqu’elles innovent.
« Osez l’innovation ! » s’adresse également aux instructeurs de dossier des réseaux de soutien publics ou privés à l’innovation, qui sont parfois moins familiarisés avec le processus d’innovation des entreprises de service, ses facteurs clés
de succès et ses étapes critiques.
Guide réalisé par le cabinet AKOYA à la demande de la DGCIS
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - ComexposiumOCTO Technology
Découvrez pour le treizième #PortraitDeCDO, avec le portrait de Marion Vincent-Ceyrat Global Chief Digital Officer de Comexposium. Vous allez pouvoir découvrir les enjeux du numérique pour son entreprise, ses contraintes au quotidien ou encore son rôle au sein de sa société pour faire bouger les lignes du digital. Des insights précieux que vous pourrez comparer au fur et à mesure que les portraits s'égraineront dans les semaines à venir.
Le mercredi 29 avril, David Brechet (Meotec Lyon) avait convié 8 professionnels des achats pour un petit déjeuner afin d’échanger sur leurs expériences et partager un moment convivial.
Après s’être présenté, chaque participant (voir ci-dessous) a pu partager ses retours d’expérience et ses réflexions sur l’innovation au sein des Fonction Achats et notamment avec les fournisseurs.
Similaire à 10 règles pour être plus innovants (20)
7. Règles et Leviers d’innovation
7
L’innovation doit être alignée avec la stratégie et les valeurs de l’entreprise
Il faut faire le focus sur les clients et non pas sur la compétition
Trouver l’équilibre entre l’innovation de rupture et l’innovation incrémentale
Pour innover, il faut avoir une vision double
Le mieux est l’ennemi du bien
Il faut raisonner et agir comme une startup=> Agilité et proractivité
L’innovation nait de la contrainte et du désordre
La copie et le retour de l’ancien peut être une bonne base de l’innovation
Prolonger l’agonie d’un produit/service mourant peut empêcher l’innovation
L’innovation est un vrai processus qui demande beaucoup de travail et de préparation
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8. Règles et leviers de l’innovation
1
L’innovation doit être alignée avec la
stratégie et les valeurs de l’entreprise
8
9. Règles et leviers de l’innovation
2
Faire le focus sur les besoins clients et
non sur la compétition
9
10. Problème de mortalité infantile en Afrique
10
Chaque année, il y a 4 millions
de bébés qui meurent. 50% de
ces morts peuvent être évités
grâce à des incubateurs qui
maintiennent les bébés au
chaud
Les incubateurs traditionnels
coûtent cher et ils sont souvent
hors fonctionnement pour des
raisons de maintenance et de
manque de pièces de rechanges
11. Comment créer des incubateurs Low Cost et qui
fonctionnent ?
11
Une équipe de recherche :
Des mois d’immersion en
Afrique
Les processus de maintenance des
voitures type Mercedes et peugeot
fonctionnent bien
12. Low cost Incubateur réalisé avec les PDR d’anciennes voitures et motos.
Prix divisé par 10
Option incluse : Gyrophare et klaxon en cas de dérégulation de température
Solution innovante : Un incubateur réalisé à
100% en pièces des anciennes voitures
12
The Best Invention of 2010
NeoNurture Incubator
13. Règles et leviers de l’innovation
3
Trouver l’équilibre entre l’innovation
de rupture et l’innovation
incrémentale
1
3
14. Règles et leviers de l’innovation
4
Pour innover, il faut avoir une vision
double…
14
Voir toutes les facettes d’une situation
15.
16. Règles et leviers de l’innovation
5
Le mieux est l’ennemi du bien
16
L’iphone 1ère génération
n’avait même pas la fonction
Vidéo
17. Règles et leviers de l’innovation
6
Il faut raisonner et agir comme une
startup=> Agilité et proractivité
17
18. Règles et leviers de l’innovation
7
L’innovation nait de la contrainte et
du désordre
18
27. Règles et leviers de l’innovation
8
La copie et le retour de l’ancien peut
être une bonne base de l’innovation
27
28. Règles et leviers de l’innovation
9
Prolonger l’agonie d’un
produit/service mourant peut
empêcher l’innovation
28
29. Règles et leviers de l’innovation
10
L’innovation est un vrai processus qui
demande beaucoup de travail et de
préparation
29
Le hasard ne favorise que les esprits préparés