IT Dej SalesForce "Trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce"SunTseu
Le résumé de la matinée Nova Technologies et Salesforce sur trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce.
Retrouvez notre article résumé : http://www.nova-technologies.fr/blog/salesforce-it-dej-trouver-convaincre-et-fideliser-vos-clients-avec-salesforce/
Comment font les entreprises qui réussissent pour remporter plus d'opportunités, plus vite ? Venez découvrir comment obtenir une vue à 360° de vos clients, prospects et opportunités grâce au tout nouveau CRM Salesforce basé sur Lightning. Suivez toutes les informations et interactions de vos clients depuis une seule interface, générez plus de leads, obtenez les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions et ce où que vous soyez.
Vous recherchez un CRM pour votre entreprise ?
Découvrez comment Sellsy CRM vous permet de travailler en équipe et de garder le contrôle de votre relation client où que vous soyez.
Cette fiche de comparaison présente les différentes fonctionnalités de Sellsy CRM versus Salesforce ainsi qu'un tableau comparatif des prix.
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Comment font les entreprises qui réussissent pour remporter plus d'opportunités, plus vite ? Venez découvrir comment obtenir une vue à 360° de vos clients, prospects et opportunités grâce au tout nouveau CRM Salesforce basé sur Lightning. Suivez toutes les informations et interactions de vos clients depuis une seule interface, générez plus de leads, obtenez les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions et ce où que vous soyez.
Vous recherchez un CRM pour votre entreprise ?
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Cette fiche de comparaison présente les différentes fonctionnalités de Sellsy CRM versus Salesforce ainsi qu'un tableau comparatif des prix.
Getplus tous vos visiteurs web meritent de devenir vos clientsHervé Gonay
Solution de retargeting B2B et de génération de leads par des campagnes marketing performantes, Getplus identifie les entreprises qui parcourent les pages sensibles de votre site web et relance automatiquement leurs décideurs – ou vous donne toutes les informations utiles pour les faire relancer avec efficacité par vos commerciaux.
Comment booster les portefeuilles de vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Plus besoin d'expliquer ce qu'est la "lead gen", elle est au coeur de toutes les discussions "marketico-commerciales".
Les vraies questions à se poser:
bullet to remark important point
Quelle quantité de leads pour réaliser mes objectifs commerciaux ?
bullet to remark important point
Quelles sont les actions marketing les plus rentables pour générer des leads ?
bullet to remark important point
Quelle organisation, quels processus pour une lead gen efficace ?
bullet to remark important point
Comment piloter ?
Jérôme Lafont - Leadgen Expert depuis 2001 est un des pionniers de la génération de leads en France.
Accompagné de Denis Colomb et de Sébastien Henrot, ils partageront avec vous les facteurs clès de succès pour mettre en oeuvre et réussir votre démarche de lead gen.
K&L Ruppert réalise des économies de coûts à 5 chiffres grâce à une déduplica...Commanders Act
K&L Ruppert est l’une des plus grandes enseignes de mode en
Allemagne et propose des vêtements chics, décontractés et sportifs pour tous les âges. Entreprise familiale fondée en 1953, K&L Ruppert est fière de respecter une politique RSE stricte et place ses 800 000 clients et ses 1 600 employés au coeur de toutes ses décisions.
Les entreprises qui réussiront dans la quatrième révolution industrielle sont celles qui tireront profit de l'hyper-connectivité de leurs clients. Pour l'industrie manufacturière, de nouvelles possibilités sont ouvertes : les technologies Salesforce permettent aux industriels de coordonner leurs programmes, gagner en rapidité d'exécution ou encore mieux collaborer. Les entreprises les plus innovantes vont encore plus loin et embarquent l'ensemble de leur écosystème pour détecter de nouveaux gisements de croissance et adapter leurs modèles économiques et leurs propositions de valeur aux besoins de leurs clients.
2010.02.05 - Impact SaaS sur Canaux - Pad - Forum SaaS et Cloud IBM - Club Al...Club Alliances
Slides exploités par René Causse de PAD, membre du Club Alliances, expert en stratégie et gestion de partenariats et alliances pour les éditeurs de logiciels B2.
René est intervenu en compagnie de Laurent Glaenzer [Lemon Operations] et Philippe Martinez de Philmart dans le cadre d'un atelier "partage d'expertise" du Club Alliances qui s'est tenu à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM du 5 février 2010 - Le Thème de l'atelier était : "Editeurs, comment exploiter les nouveaux canaux de distribution et d'influence SaaS/Cloud"
Community Cloud : réinventez votre engagement clientSalesforce France
Dans l'environnement commercial changeant d'aujourd'hui, soutenir les interactions entre vos clients, partenaires et collaborateurs, ainsi que leur alignement, est la clé de voûte d'une réussite pérenne. Venez découvrir comment Community Cloud vous aide à connecter vos clients, partenaires et collaborateurs avec vos informations, applications et experts. Community Cloud offre une plateforme attrayante, simple d’utilisation et personnalisable, qui intègre facilement des applications métier tierces et prolonge l’expérience de votre marque. Toutes vos informations sont accessibles à tout moment et sur tous les terminaux.
Parcours « industrie manufacturière » au Salesforce World Tour ParisSalesforce France
Le Salesforce World Tour Paris est le plus grand évènement annuel gratuit dédié au CRM, au cloud et à la transformation de l'entreprise réunissant plus de 5 000 professionnels, experts, partenaires, développeurs et entrepreneurs.
Signer un contrat avec un nouveau client n'est pas une fin mais un début !
Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
Comment réussir ses campagnes de fidélisation ?
Comment adopter une démarche proactive vis à vis de ses clients ?
Connectez vos agents au terrain en alliant Field Service aux objets connectésSalesforce France
À l'image des clients, les produits sont toujours plus connectés. À partir d'une alerte provenant d'un objet connecté Sigfox découvrez comment grâce à Field Service Lightning vous pouvez répartir vos agents sur le terrain automatiquement et en temps réel en fonction des compétences, de la disponibilité et de la localisation de chacun. En intervention, vos agents peuvent depuis n'importe quel terminal, créer des bons de commandes, modifier les statuts de requêtes et de tâches, accéder aux informations clients et bien plus encore.
Afterwork CRM et Expérience Client - Nova TechnologiesSunTseu
Le 31 Mars dernier, pour son tout premier Afterwork, Nova Technologies a choisi le thème de l’expérience client. Au menu : définition d'une expérience client réussie grâce à un parcours client personnalisé et à la solution de CRM Cloud Salesforce.
Planon Site Alpha témoigne de son passage au SaaS, et témoigne sur les étapes-clé d'interrogation liées à la modification du modèle commercial et des rémunérations. Présentation assurée en binôme avec son partenaire Aspaway, hébergeur dont la particularité réside en une forte maîtrise du métier d'éditeur.
Getplus tous vos visiteurs web meritent de devenir vos clientsHervé Gonay
Solution de retargeting B2B et de génération de leads par des campagnes marketing performantes, Getplus identifie les entreprises qui parcourent les pages sensibles de votre site web et relance automatiquement leurs décideurs – ou vous donne toutes les informations utiles pour les faire relancer avec efficacité par vos commerciaux.
Comment booster les portefeuilles de vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
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Les vraies questions à se poser:
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Jérôme Lafont - Leadgen Expert depuis 2001 est un des pionniers de la génération de leads en France.
Accompagné de Denis Colomb et de Sébastien Henrot, ils partageront avec vous les facteurs clès de succès pour mettre en oeuvre et réussir votre démarche de lead gen.
K&L Ruppert réalise des économies de coûts à 5 chiffres grâce à une déduplica...Commanders Act
K&L Ruppert est l’une des plus grandes enseignes de mode en
Allemagne et propose des vêtements chics, décontractés et sportifs pour tous les âges. Entreprise familiale fondée en 1953, K&L Ruppert est fière de respecter une politique RSE stricte et place ses 800 000 clients et ses 1 600 employés au coeur de toutes ses décisions.
Les entreprises qui réussiront dans la quatrième révolution industrielle sont celles qui tireront profit de l'hyper-connectivité de leurs clients. Pour l'industrie manufacturière, de nouvelles possibilités sont ouvertes : les technologies Salesforce permettent aux industriels de coordonner leurs programmes, gagner en rapidité d'exécution ou encore mieux collaborer. Les entreprises les plus innovantes vont encore plus loin et embarquent l'ensemble de leur écosystème pour détecter de nouveaux gisements de croissance et adapter leurs modèles économiques et leurs propositions de valeur aux besoins de leurs clients.
2010.02.05 - Impact SaaS sur Canaux - Pad - Forum SaaS et Cloud IBM - Club Al...Club Alliances
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René est intervenu en compagnie de Laurent Glaenzer [Lemon Operations] et Philippe Martinez de Philmart dans le cadre d'un atelier "partage d'expertise" du Club Alliances qui s'est tenu à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM du 5 février 2010 - Le Thème de l'atelier était : "Editeurs, comment exploiter les nouveaux canaux de distribution et d'influence SaaS/Cloud"
Community Cloud : réinventez votre engagement clientSalesforce France
Dans l'environnement commercial changeant d'aujourd'hui, soutenir les interactions entre vos clients, partenaires et collaborateurs, ainsi que leur alignement, est la clé de voûte d'une réussite pérenne. Venez découvrir comment Community Cloud vous aide à connecter vos clients, partenaires et collaborateurs avec vos informations, applications et experts. Community Cloud offre une plateforme attrayante, simple d’utilisation et personnalisable, qui intègre facilement des applications métier tierces et prolonge l’expérience de votre marque. Toutes vos informations sont accessibles à tout moment et sur tous les terminaux.
Parcours « industrie manufacturière » au Salesforce World Tour ParisSalesforce France
Le Salesforce World Tour Paris est le plus grand évènement annuel gratuit dédié au CRM, au cloud et à la transformation de l'entreprise réunissant plus de 5 000 professionnels, experts, partenaires, développeurs et entrepreneurs.
Signer un contrat avec un nouveau client n'est pas une fin mais un début !
Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
Comment réussir ses campagnes de fidélisation ?
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Connectez vos agents au terrain en alliant Field Service aux objets connectésSalesforce France
À l'image des clients, les produits sont toujours plus connectés. À partir d'une alerte provenant d'un objet connecté Sigfox découvrez comment grâce à Field Service Lightning vous pouvez répartir vos agents sur le terrain automatiquement et en temps réel en fonction des compétences, de la disponibilité et de la localisation de chacun. En intervention, vos agents peuvent depuis n'importe quel terminal, créer des bons de commandes, modifier les statuts de requêtes et de tâches, accéder aux informations clients et bien plus encore.
Afterwork CRM et Expérience Client - Nova TechnologiesSunTseu
Le 31 Mars dernier, pour son tout premier Afterwork, Nova Technologies a choisi le thème de l’expérience client. Au menu : définition d'une expérience client réussie grâce à un parcours client personnalisé et à la solution de CRM Cloud Salesforce.
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10 points essentiels pour réussir votre projet CRM - B2OB2O
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un véritable outil de productivité et de création de valeur ajoutée, pour différencier votre entreprise sur son marché.
Pour être une réussite, sa mise en œuvre doit être préparée et adaptée à vos méthodes de travail.
Découvrez nos 10 conseils pour réussir votre projet CRM.
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Tuto freelance comment trouver des clients et prospecter efficacementcvtopitch
N'attendez pas passivement qu'un projet tombe du ciel : prenez votre prospection en mains !
CVtoPitch vous offre des outils de prospection sur le marché.
Dans cette série de vidéos sur les technique d'offres de services, vous allez tout apprendre pour réussir votre référencement client, devenir visible,
vous positionner sur le marché en fonction de votre bilan de compétence, de votre projet professionnel, et de vos points forts par rapport à vos concurrents.
Vous pouvez enfin lancer votre prospection activement, sans faire appel à des commerciaux.
Comment traiter vos réserves de chiffre d'affaires inexploitées avec SalesClic et Kerensen ?
Kerensen Consulting et SalesClic propose un service d’optimisation commerciale, le Treatment, qui effectue une analyse sophistiquée de vos données Sales Cloud de salesforce.com.
Similaire à Comment choisir vos partenaires stratégiques pour compléter vos solutions Cloud Extrait Métriques SaaS (20)
Objectifs :
Générer des leads par le téléchargement de contenus et les qualifier par AMO au choix de logiciels
Vos contenus (Livres Blancs, Guide, Ebook...) sont proposés en téléchargement sur nos sites et sont promus en mode "multicanal".
Nous assurons une aide au choix de logiciels et un service d'AMO de qualification de leads
Référencement et visibilité SaaS Guru et Cloud Guru 2019SaaS Guru
Objectifs :
1. Booster votre visibilité et vos ventes, grâce à la présence de vos solutions, avec Livres Blancs et témoignages, sur SaaS Guru
2. une exposition maximale de votre contenu et votre marque sur les supports SaaS Guru/Cloud Guru, par publication d'articles ou CP + display bannière
Objectifs :
1. Etre capable d'exploiter en tant que dirigeant ou membre de CoDir la puissance des réseaux sociaux pour développer le business de votre entreprise
2. Etre sensibilisé aux enjeux liés à la transformation numérique des ventes afin d'en envisager un déploiement ultérieur auprès des collaborateurs commerciaux de votre entreprise
Social selling commerciaux et dirigeants 2019SaaS Guru
Sensibiliser les équipes commerciales et marketing
et faciliter le déploiement progressif et efficace du
#SocialSelling
Comprendre comment transposer sur les réseaux
sociaux professionnels les 3 méthodes de vente
suivantes: Recommandation, Déclencheur et Révélation
Etude SaaS/Cloud et Transformation Numérique 2015 - Volet DSISaaS Guru
Dans le cadre de notre analyse du marché SaaS/Cloud et du travail de prospective que nous conduisons régulièrement, nous avons réalisé une étude en 5 volets auprès des grandes fonctions et managers des entreprises françaises afin de mesurer la contribution de l’adoption des solutions SaaS/Cloud dans la transformation numérique des entreprises.
Pour ce volet DSI, nous avons invité les Directeurs/Managers des Systèmes d’Information à se prononcer sur cette question à la fois pour ce qui est du département IT mais aussi plus globalement pour leur entreprise.
Modèle Marketing Cloud B2B
Il est toujours délicat voire risqué de tenter de décrire une approche marketing applicable au plus grand nombre. Les grandes lignes présentées ci-dessous nous semblent cependant universellement pertinente à court terme même si on peut toujours sophistiquer ou complexifier cette approche.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou remarques.
1. Site web + blog intégré responsive avec CTA intégrant des outils de web tracking et retargeting
2. Production de contenu régulier (4 à 8 billets par mois)*
3. Partage du contenu à forte valeur ajoutée via des outils de publication et auprès de sites ou médias d'influence (comme SaaS Guru ou Cloud Guru par exemple) de façon autonome ou via votre agence ou freelance RP
4. Promotion en mode multicanal (Réseaux sociaux, emailing, newsletter...)
5. Transformation du contenu marketing pour exploitation sur les réseaux sociaux par vos commerciaux, avant vente et consultants auprès de leur "hit list' de prospection
6. Mise en place d'un processus de marketing automation afin d'aider les cohortes de prospects classés par typologie de besoins à parcourir le cycle de décision en toute autonomie
7. Engager par emailing et/ou par phoning le prospect au bon moment
8. Signer des affaires en ligne ou transmettre au force de vente des "Sales Qualified Leads"
N.B.: Il est également souhaitable d'être référencé dans SaaS Guru et de bénéficier de la faculté d'influence de ses analystes.
L'équipe Marketor/SaaS Guru
A propos de Marketor/SaaS Guru
Marketor/SaaS Guru est une société de conseil et de services marketing B2B spécialisée dans les nouvelles technologies.
Nous intervenons dans les domaines suivants :
1. Prescription et promotion de solutions SaaS/Cloud Métier auprès du marché sous les marques SaaS Guru et Cloud Guru (annuaire, blogs, communautés sociales, newsletters, journal en ligne, Emailing et Display)
2. Création de contenu à forte valeur ajoutée (Etudes, Livres blancs, Points de vue, Billets sponsorisés, Interviews …)
3. Mise en place et pilotage opérationnel de stratégies Inbound/Content/Digital marketing et de Social Selling
Nous partageons en outre bonnes pratiques et benchmarks pour planifier, lancer, piloter et opérer des stratégies SaaS ou Cloud sous forme de workshops ou d’interventions courtes.
Pour en savoir plus :
09 81 90 3000
contact@saas-guru.com
Cette étude réalisée auprès de 131 éditeurs de logiciels français vous permettra de découvrir la perception des sondés commentée par SaaS Guru dans les domaines suivants :
Les modes de délivrance Cloud privilégiés
Leur degré de conformité aux canons du Cloud
L’importance du Cloud souverain
Les partenariats et écosystèmes
Les programmes d’accompagnement des grands acteurs IT
Les difficultés rencontrées dans l’adoption ou la migration vers le Cloud
Le graal des marketplaces
Les meilleures pratiques marketing Cloud
Dossier Solutions Ressources Humaines de Saas GuruSaaS Guru
Le guide des solutions RH de SaaS Guru. Il contient cartographie du marché, témoignages client et business case, analyses d'experts ... Pour en savoir plus www.saas.guru.com
Conférence jee meo_marketor_sopra_salon_emarketing_2012SaaS Guru
L'intervention de Jeemeo, Marketor et Sopra au salon du e-marketing le 24 janvier 2012 dont la présentation de l'étude 8x5 bonnes pratiques en Social CRM conduite auprès de 8 acteurs d'univers différents mais complémentaires qui nous exposent librement leurs témoignages, leurs analyses et leurs recommandations.
Visibilité pour solution métier SaaS / Cloud dans SaaS GuruSaaS Guru
LE catalogue de référence pour solutions métier SaaS / Cloud en Europe. ERP, CRM, Gestion des talents, gestion de projets et d'affaires....sont quelques une des catégories représentées dans SaaS Guru.
Pour en savoir plus, www.saas-guru.net
Visibilite saas cloud et mises en relation ondemand saas guru - 270711
Comment choisir vos partenaires stratégiques pour compléter vos solutions Cloud Extrait Métriques SaaS
1. Forum SaaS & Cloud IBM Bois Colombes 13 Octobre 2010 Thierry Bayon – [email_address] – 01 71 16 19 60 Atelier D1 Comment choisir vos partenaires stratégiques pour compléter vos solutions Cloud Extrait Métriques SaaS
12. Légende : ARPC : Revenu moyen par client LTV : Valeur à long terme du client CPA : Coût d’acquisition d’un client Churn : Taux d’attrition Funnel conversion rate : Taux de signature d’un lead qualifié TABLEAU DE BORD GENERAL SaaS
13.
14.
15. Légende : Word of mouth = Bouche à oreille Funnel conversion rate = Taux de signature d’un lead qualifié TABLEAU DE BORD MARKETING LEADGEN SaaS
16. ACTIONS & MODELE MARKETING SaaS 2.0 Mai à Décembre 2011 Janvier => Avril 2011 Emailing Phoning 1 2 4 5 6 SITE WEB INFRA 2.0 PUB ADWORDS MARKETING DIRECT ANIMATION & VEILLE 0 WORKSHOP et PLANIFICATION 3 ETUDE SENSIBILISATION & LEADGEN
17. Infra 2.0 + contenu initial Terrain d’étude Exploitation de l’étude sur les médias et réseaux sociaux Alimentation et animation de l’infrastructure marketing 2.0 Trafic + Leads Création du site web dédié (marketing ready)* Campagne AdWords Rédaction / Validation Push Emailing Emailing + phoning 1 2 3 5 5 6 4 6 Planning 0 * ou de la landing page PLANNING PREVISIONNEL TYPE Janv. Fev. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Q4 2011
18. NOTRE IMPLICATION DANS LE SAAS/CLOUD Marketor accompagne les entreprises dans l’appropriation du modèle SaaS/Cloud. Notre pôle Conseil vous accompagne en amont dans la formulation de votre stratégie, la conception de votre solution/service selon un modèle marketing mix 7P SaaS jusqu’à l’élaboration de votre business plan et de votre tableau de pilotage. Il vous aide en outre à aligner votre organisation marketing, commerciale et partenariale afin d’optimiser votre pénétration de marché. Notre pôle Services a conçu des programmes marketing innovants mais cependant éprouvés pour assurer visibilité et génération de leads pour votre solution/service. Marketor est membre fondateur du Club Alliances IBM qui regroupe plus d’une centaine d’éditeurs, consultants et experts tous tournés vers ce modèle technico-économique.
19. CONTACT Maison des ESSEC, 70 rue Cortambert, 75116 Paris. 01 71 16 19 60 tbayon@marketor.fr www.marketor.fr http://twitter.com/MARKETOR_IT http://marketor-it.blogspot.com Thierry BAYON Associé – Expert Stratégie SaaS DipM, MBA Essec MEMBRE FONDATEUR