La Marque Bretagne, ce n’est pas un gadget mais un projet structurant qui doit aider au rayonnement de la Bretagne. Egalement marque fédératrice, elle se décline sous tous les types de supports. Comment s'applique t-elle sur les sites internet ? Comment en faire un atout de vente !

1. #
Abracada Web*
Café numérique
« Marque Bretagne »
2014 - 2015
Atelier animé par
Le Comité Régional du Tourisme
de Bretagne

2. QUI SUIS-JE ?
Pascale Kerjean
Responsable Marque Bretagne et Qualité
Comité Régional du Tourisme
1 Rue Raoul Ponchon,
35069 Rennes56403 Auray
p-kerjean@tourismebretagne.com

4. 4
/l
Au programme 9h -12h
1. La marque Bretagne: qu’est ce que c’est ?
Contexte/enjeu/objectifs/portrait identitaire
2. Le code de marque : présentation des outils du code de marque et
exemples d’application dans le web
3. Et vous: êtes-vous « code de marque »?
4. Le . bzh

5. 1. Contexte: enjeu et objectifs
La Bretagne,
terre d’excellences

6. Excellence du territoire
Région maritime de
France (42%)
Plus grandes
marées d’Europe
2 x 2 voies
gratuites
coopération
intercommunale
ménages
propriétaires
+ 25 000 h / an
1er maire noir
Création
d’associations
Ouest France
Lectorat presse
quotidienne
2 langues
régionales
Femmes députées
Nombre de groupes
sur Facebook
Meilleure hausse
de fréquentation
des TER
Extension internet
.bzh

7. Région fromagère
Excellence de l’économie
Région légumière
Région laitière
Région agricole
Œufs & légumes bio
Région de pêche
Notoriété des chefs
d’Entreprise
Taux de
scolarisation
Taux de réussite
aux examens du
secondaire
Pionnier dans les
énergies marines
Scolarisation des
moins de 2 ans
Implantation des
lycées agricoles
2ème potentiel
éolien
Berceau de
l’ostréiculture
Région
agroalimentaire
Région bio (en
surface)

8. 1er Pôle Nautisme
Excellence du tourisme et des loisirs
Destination touristique
(notoriété spontanée)
Nombre de monuments
religieux
Pratique sports
nautiques
Festivals
Site industriel en
nombre de visite
Région patrimoniale (ap
IdF – 2900 classés
monuments historiques)
Nombre d’œuvres pour
le fonds d’art régional
contemporain
Destinations des séjours
à la mer
Thalassothérapie
(1/3 du marché français)
L’un des plus gros
festivals d’Europe
1ere région en nombre
d’établissements éco
labellisés

9. 1. Contexte
La Bretagne,
terre d’atouts

10. Les signes d’appartenance
identitaires
Les mots
 L'attachement et la bonne satisfaction de la clientèle actuelle
 L'utilisation partagée par les acteurs institutionnels et privés de
concepts et signes
 Les attentes fortes des acteurs institutionnels et privés autour de la
marque Bretagne
Les symboles de paysages
Les couleurs
Les concepts de force
et d’énergie

11. 1. Contexte
La Bretagne,
terre de faiblessess

12. Situation excentrée
(éloignement > 3 h en train ou en
voiture de Paris ou Londres d'une
grande partie de la région /
éloignement du cœur de l'Europe)
7 aéroports
Desserte aérienne méconnue
Faiblesses de l’offre
sur certains marchés et segments de
clientèles spécifiques porteurs
(tourisme urbain, courts séjours…)
Faiblesses de l’image
sur les non-clients (français et
étrangers)
Faiblesses du "Branding"
& de la mutualisation des marques
et des budgets de promotion &
communication
Image un peu
traditionnelle /
pas assez moderne
Mauvaise
réputation
climatique
Le festif dominé par le folklore
Peu de haut
de gamme

13. Construire et promouvoir l'excellence
 Dans l’offre (différenciation & qualité…)
 Dans l’accueil
 Dans la promotion et la communication en terme d'impact et de
séduction
2. Quel enjeu pour la Bretagne ?
Être
crédible
être attractif
pour la clientèle
Être
concurrentiel

14.  Rajeunir et enrichir son image tout en préservant son
identité
 Nécessité aussi de rendre la Bretagne plus radieuse,
plus gaie, plus « fun »
 Montrer la Bretagne innovante et créative
 Renforcer une fierté interne qui permet de mieux se
mobiliser
Objectifs

15.  Réussir à s'organiser, se fédérer et à mutualiser ses moyens et sa
promotion
 Elever la qualité et les niveaux de compétence
 Optimiser les budgets
 Etre plus puissant  champions’ league !
 Construire une marque forte réellement "partagée" à travers le
code de marque / créer une synergie entre les messages et
développer des "effets de levier" très importants
 Augmenter la visibilité
 Se démarquer de la concurrence dans le cadre d'un budget souvent
plus limité
Comment ?

16. Stratégie
 Renforcer l’attractivité de la Bretagne
enrichir rajeunir dynamiser
Passer de la notion de territoire
à la notion de marque de territoire

17. Une marque
 Développée conjointement par BDI (Bretagne
Développement Innovation) et le Comité Régional du
Tourisme.
 Au service des acteurs économiques, touristiques,
culturels, universitaires ou institutionnels…
. Faire connaître et promouvoir les intérêts de tous
sur la scène nationale et internationale

18. Une marque est un signe distinctif qui permet au
consommateur de distinguer un produit ou service de ceux
proposés par les concurrents.
La marque peut être matérialisée par un nom propre, un
mot, une expression, un symbole visuel…
La marque constitue un repère pour le consommateur.
La marque constitue une "garantie".
La marque crée une communauté.
3. Qu’est ce qu’une marque ?

19. Un personnageUne couleur
Un concept
Un logo
Une marque est constituée de signes emblématiques immédiatement
identifiables et repérables.
Des mots-clefs :
Un GO ou un GM au
Club Med.

20. Une voix
Un ton
Un engagement
Une formeUn style de photo
Une tenue Une musique
Un
bruit

22. 4. Le Portrait identitaire
de la Bretagne

24. ici

25. 5. Le positionnement
et les valeurs de la
Bretagne

26. 26
Cœur de l'identité de la Bretagne
Force du (des) lien(s)
entre les hommes (citoyens, acteurs, visiteurs, étudiants, chefs d'entreprise, investisseurs),
les entreprises, le territoire, le monde, le passé-le présent et le futur, les opposés et
les contraires
« »Le pays qui créé du lien, transforme et donne la force
Le pays qui créé du lien, transforme et donne la force"
Forces du climat/mer
Qualité de vie
Forces de
l'identité
Forces des savoir-faire
et excellence
Forces des
dynamiques créatives
et du volontarisme
Le positionnement

27. 27
Le positionnement
Vrai- crédible
Déclinable
Qui enrichit
l’image
Concurrentiel
Attractif
Pérenne
Il s’appuie sur la réalité identitaire centrale du territoire
Il exprime un bénéfice client/répond aux différentes attentes
des clients cibles.
Il transmet du sens, exprime une vision (aider les hommes et
les femmes à s’améliorer, à grandir…)
Il possède une grande richesse d’évocation , Il est clair, simple
Il peut s’appliquer à différents secteurs et thématiques
Il se démarque de toutes les autres régions
En particulier sur les dimensions de dynamisme et de
mouvement
Il résistera aux évolutions du marché et de la concurrence

28. 28
Les valeurs de la Bretagne
L’engagement
Le sens du collectif
L’imagination
L’ouverture

29. 6. Une marque
pour la Bretagne

30.  Des signes d’expression
 Un vocabulaire de la marque
 Une gamme de couleurs
 Un logotype
Une cohérence pour renforcer
la perception identitaire

31. Une marque pour la Bretagne
Plus qu’un logotype,
la marque Bretagne réunit un ensemble de
signes d’expression, de couleurs, de mots
qui reflètent la particularité de la Bretagne

32. 7 signes pour une image enrichie,
actualisée et cohérente de la Bretagne

80. Des couleurs pour l’éclat et l’intensité
L’audacieux paradoxe des contrastes

91. Un signe visuel fort et identitaire

92. Des typo qui contribuent graphiquement
à exprimer modernité et cohérence

100. 18
le logotypele logotype

106. Signe d’expression : L'humour et le décalage - La touche de
magie et de poésie

107. La La force positive du code marque
Bretagne s'exprime dans cette affiche à
travers le choix des couleurs et des
formes. En émane également une touche
de magie et de poésie...

108.  Des éléments forts sur lesquels on peut
s’appuyer , en toute liberté, pour
communiquer.
 Particulièrement bien adapté aux
acteurs touristiques.
= Le code de marque

109. le codedemarque 18
le logotypele logotype
www.marque-bretagne.fr

110. Quelques exemples d’application
du code de marque

111. Lien

112. Lien

113. Lien

114. lien

115. lien

116. http://www.camping-des-iles.fr

117. http://www.art-nature-village.com/

118. Lien

122. Exemples du CRT
 Le slogan Be Breizh!
 le film Be Breizh.
 www.tourismebretagne.com
 Le graphisme
 Les visuels
 Les textes
 Les sites thématiques et les clips buzz : Be Breizh
 Osez
 Bien-être
 Golf
 Famille
 Voyagez responsable
 Vélo
 Randonnée

124. Retour sur 3 ans de déploiement de la
marque Bretagne

125. Et vous ?
Intégrez-vous “naturellement” les éléments du code de marque
dans vos outils de communication?
-  si oui, de quelle façon ?
-  si non, que pourriez vous aisément changer pour que l’on y
retrouve des éléments du code?

126. Le Camping du lac de Ploermel ici
Le 14 st Michel ici
Les Jardins de Brocéliande ici
Le Domaine du Val Ory ici
L’Office de tourisme de Montfort sur Meu ici

128. Qu’est-ce que le .bzh ?
Le .bzh est la première extension de noms de
domaine internet régionale française. Elle est
dédiée à la Bretagne, aux Bretons, Bretonnes
et amoureux de la Bretagne.
Il y a dorénavant un petit nouveau appelé à
un grand avenir et avec lequel il faudra
compter : .bzh

131. Depuis le 4 décembre, vous pouvez acheter un nom de
domaine en .bzh.
vous pouvez l’utiliser
• pour votre site internet : www.monsite.bzh
• et/ou pour vous créer une adresse e-mail personnalisée
xxxxx@monsite.bzh.

132. Pourquoi communiquer avec un .bzh ?
L’extension internet .bzh vise à valoriser et donner une visibilité accrue à la
Bretagne et aux activités économiques, sociales, culturelles qui lui sont liées.
Cette extension met en avant une Bretagne moderne et dynamique.
Grâce au .bzh :
Soyez plus facilement identifiable par vos cibles
Montrez qui vous êtes, où vous êtes, ce que vous faites. Avant même d’avoir
visité votre site web, vos cibles régionales, nationales et même internationales
peuvent vous identifier comme acteur breton. Mettez en avant le sérieux et la
sympathie qui sont souvent attribués aux Bretons.
Bénéficiez d’une communication commune avec l’ensemble des acteurs
du tourisme en Bretagne (stratégie de marketing partagée)
Formez une unité sur le web en communiquant avec l’extension internet
bretonne et favorisez là aussi l’identification par vos cibles.

133. Pourquoi communiquer avec un .bzh ?
Valorisez vos savoir-faire
Le .bzh vous permet de mettre en avant des savoir-faire propres à la région.
Profitez de l’extension .bzh pour rappeler à vos cibles où vous êtes et mettez
l’accent sur vos compétences.
En communiquant avec un .bzh vous participez au rayonnement de la Bretagne sur
le web et donc en dehors de son territoire géographique. Vous devenez acteur de
sa visibilité et de sa notoriété.
Choisissez de nouveaux noms de domaine
Avec la nouvelle extension .bzh, toutes les combinaisons ou presque sont
possibles. Le lancement du .bzh peut donc être pour vous l’occasion de choisir un
nom de domaine plus cohérent avec le nom de votre structure et l’ensemble de
votre communication.
Soyez mieux référencé
Lorsque le .bzh comptera un nombre de sites internet actifs suffisant, il sera
reconnu comme extension géographique au même titre que celle d’un pays ou du
.cat, extension catalane créée en 2006 et qui compte aujourd’hui plus de 70 000
noms de domaine. Les sites en .bzh ressortiront donc en priorité dans les requêtes
liées à la Bretagne.

134. Qui peut enregistrer un .bzh ?
Pour enregistrer un .bzh, vous devrez démontrer votre attachement à la
Bretagne, sa culture ou sa langue :
En disposant d’une adresse postale dans l’un des cinq départements de la
Bretagne historique (Côtes d’Armor, Ille-et-Vilaine, Finistère, Morbihan,
Loire-Atlantique),
Ou
En disposant d’un site web comprenant une part significative et originale
consacrée à la Bretagne ou à la culture bretonne, au plus tard six (6)
mois après l’enregistrement du nom de domaine,
Ou
En disposant d’un site web rédigé pour une part significative et originale
en langue bretonne ou gallèse, au plus tard six (6) mois après
l’enregistrement du domaine.
Vous vous engagez également à ce que l’utilisation de votre nom de
domaine en .bzh soit respectueuse et sans danger pour l'image de la
Bretagne et de la communauté bretonne.

135. Par qui est géré le .bzh ?
Le projet est porté et soutenu, de manière active et volontariste, par la
Région Bretagne qui a confié à l’association www.bzh (www.pik.bzh) la
mission
• De constituer le dossier de candidature
• De coordonner la mise en place et la promotion de l’extension.
• Elle est en charge des relations avec la communauté internet bretonne et
assure la gestion du territoire numérique en veillant au respect des
règles d’enregistrement.
Les enregistrements de noms de domaine ne se font pas auprès de
l’association
mais auprès des bureaux d’enregistrements agréés par l’ICANN : pro-
domaine, ovh, gandi, interNet, domaine.fr, online, openprovider,
registrer.com… (une quinzaine en France dont 2 en Bretagne)

136. Comment enregistrer un nom de domaine en
.bzh ?
Phase 3 - depuis le 4 décembre 2014,
• le .bzh est accessible à tous y compris aux particuliers
• qui pourront acheter leur nom de domaine auprès des
bureaux d’enregistrement agréés
• pour y héberger leur site web personnel, leur blog ou
l’utiliser uniquement pour leur adresse e-mail.
• L’enregistrement sera basé sur la règle du premier
arrivé, premier servi.

137. Combien ça coûte ?
Depuis le 4 décembre 2014,
Le prix de vente du .bzh est de 35 € HT pour 1 an
hors marge du bureau d’enregistrement.
Soit en général 49 € HT /an

138. A ce jour , le .bzh c’est:
+ de 3500 noms de domaine enregistrés par des entreprises,
collectivités, associations et particuliers. (objectif: 10 000 en année 1)
Les entreprises du tourisme, noms de destinations touristiques, les
manifestations culturelles (festivals…), les noms génériques associés à
des lieux géographiques (ex: camping-ville.bzh; hotel-ville.bzh…)
Les prix des noms de domaine générique est mis aux enchères :
actuellement , pour info: helicoptère.com est à 29 000 €

139. A ce jour , les motivations principales
sont :
• Volonté d’être plus facilement identifiable par ses cibles
comme acteur breton,
• Mettre en avant son attachement au territoire
Motivations évoquées également:
• Miser sur le bonus en référencement qu’apportera le .bzh
sur les requêtes liées à la Bretagne
• Possibilité de choisir de nouveaux noms de domaine.

141. Retour sur 3 ans de déploiement de la
marque Bretagne

142. le codedemarque 18
le logotypele logotype
www.marque-bretagne.fr

143. 7. Les niveaux d’utilisation du code
de marque

144. Utilisations possibles du code de marque
 Utiliser les éléments du code de marque:
ils peuvent être utilisés par tous.
 Simples, libres et gratuits,
www.marque-bretagne.fr
 Porter le bloc marque Bretagne sur ses
propres outils de communication en
devenant partenaire de la marque.

145. Participation à l’atelier code de marque
Comité de la
marque
Engagement : avec une période probatoire
de 3 ans
Dossier candidature
Instruction technique CRT
• 1 règlement d’usage à signer avec le CRT
• Rester en contact pour échanger sur les
communications à venir.
• Un rendez-vous (J2) à la fin des 3 ans.
Devenir partenaire de la marque

146. Etre visible sur le site de la marque
Participer aux rencontres et aux évènements de
la marque
Utiliser les services liés à la marque : via l’espace
partenaire
Etre partenaire de la marque :

147. Les partenaires de la marque
En 4 ans , 541 partenaires:
entreprises, associations et organismes publics
dont 212 acteurs du tourisme
http://www.marque-bretagne.fr/
Etre partenaire de la marque :

148. 9. Le dossier de candidature