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Gestion du changement
   et gestion de projet
    Compléments ou
       concurrents?
Andrée Longpré, présidente-fondatrice , CE-GDC
Sylvie Charbonneau, présidente, Brio Conseils

              Présentation au Symposium PMI-Montréal le 7 novembre 2012


                 Rassembler, Promouvoir et Progresser
                 Rassembler, Promouvoir et Progresser
                 L AAFF O R CE D U R É SS E AU
                   L   O RC E D U R É E AU
Déroulement
•   Objectif et démarche
•   Approche pour l’atelier
•   Quelques constats
•   Échange sur des paradigmes
    – Votre point de vue
    – Notre point de vue
• Leçons à tirer
• Le futur de la gestion du changement


                                         © RCMQ 2010
Objectif et démarche
• Objectif:
   – Rapprocher des pratiques afin d’améliorer les retombées
     des projets pour nos clients


• Démarche:
   – Sondage auprès qu’une quinzaine de conseillers en
     gestion du changement
   – Recensement des principales embûches rencontrées
     avec les chefs de projet
   – Identification des principaux paradigmes

                                                  © RCMQ 2010
Et pourtant…
                                  100
                                                           6 fois plus de
                                          90
                                                              chance                                    1,6 fois plus
                                                          d’atteindre les                               de chance de
                                          80              OBJECTIFS d’un                                 respecter le
                                                               projet                                      BUDGET
                                          70
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                                          60

                                                                                                          Atteinte des objectifs
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                                          40                                                              Respect du budget
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                                                N= 111                            respecter les
                                          20                                      ÉCHÉANCIERS
                                                              N= 134
                                          10


                                           0
                                                         Pratiques de gestion du changement
                                               Très pauvres        Pauvres    Bonnes      Excellentes
Source: Prosci (2009)


                                                                                                                       © RCMQ 2010
Approche pour l’atelier
 Présentation d’un paradigme
 Discussion entre vous
 Quelques réactions de la salle
 Notre point de vue




                                   © RCMQ 2010
Paradigme 1
• Les PM ont tous ce qu’il faut pour gérer le
  changement eux-mêmes avec la ressource qui
  s’occupe des communications. De plus ça fait partie
  de toute démarche de gestion de projet (voir le
  PMBOK).…




                                            © RCMQ 2010
Paradigme 2
• Déficit de crédibilité : Les chefs de projet ont
  souvent peu d’histoires à succès en tête reliées à la
  gestion du changement. Ils se demandent s’il y a
  vraiment des bénéfices concrets associés à
  l’investissement en temps et en ressource en
  gestion du changement ou si ce n’est pas juste du
  «nice to have» pour amadouer le client.



                                              © RCMQ 2010
Paradigme 3
• « Gestion du changement ou pas, ce projet sera
  déployé, on s’entend ? » : la gestion du
  changement est perçue comme un « extra » au
  déploiement technologique, mais pas comme
  quelque chose d’essentiel à l’appropriation par le
  terrain, dimension pour laquelle le chef de projet
  n’est pas imputable directement.



                                             © RCMQ 2010
Paradigme 4
• Le chef de projet ne comprend pas réellement les
  activités et les livrables de la gestion du
  changement.




                                           © RCMQ 2010
Paradigme 5
• Le chef de projet se sent parfois menacé. Il pense
  que la gestion du changement lui enlève une
  certaine partie de coordination du projet.




                                            © RCMQ 2010
Leçons à tirer
• Avantages à se rapprocher ?
• Le conseiller en gestion du changement : le
  meilleur ami du chef de projet ?
• Le positionnement du conseiller en gestion du
  changement et du chef de projet dans la structure
  de projet?
• Des moyens pour se rapprocher?



                                            © RCMQ 2010
Le futur de la gestion du changement
• De plus en plus d’organisations se dotent d’un
  groupe interne
  – Gardien de la démarche et des outils
  – Formation des gestionnaires et chefs de projet
  – Soutien en projet
• En 2010, création de l’ACMP :
  – Mission de faire la promotion et faire évoluer la
    «profession»
  – Développement de standards
  – Élaboration d’un processus de certification

                                                        © RCMQ 2010
Merci de votre participation!



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CONF. 203 - Centre D'excellence Table Ronde «Gestion de projet et gestion du changement – concurrents ou compléments?»

  • 1. Gestion du changement et gestion de projet Compléments ou concurrents? Andrée Longpré, présidente-fondatrice , CE-GDC Sylvie Charbonneau, présidente, Brio Conseils Présentation au Symposium PMI-Montréal le 7 novembre 2012 Rassembler, Promouvoir et Progresser Rassembler, Promouvoir et Progresser L AAFF O R CE D U R É SS E AU L O RC E D U R É E AU
  • 2. Déroulement • Objectif et démarche • Approche pour l’atelier • Quelques constats • Échange sur des paradigmes – Votre point de vue – Notre point de vue • Leçons à tirer • Le futur de la gestion du changement © RCMQ 2010
  • 3. Objectif et démarche • Objectif: – Rapprocher des pratiques afin d’améliorer les retombées des projets pour nos clients • Démarche: – Sondage auprès qu’une quinzaine de conseillers en gestion du changement – Recensement des principales embûches rencontrées avec les chefs de projet – Identification des principaux paradigmes © RCMQ 2010
  • 4. Et pourtant… 100 6 fois plus de 90 chance 1,6 fois plus d’atteindre les de chance de 80 OBJECTIFS d’un respecter le projet BUDGET 70 Pourcentage de répondants 60 Atteinte des objectifs 50 N= 116 Respect des échéanciers 40 Respect du budget 4 fois plus de 30 chance de N= 111 respecter les 20 ÉCHÉANCIERS N= 134 10 0 Pratiques de gestion du changement Très pauvres Pauvres Bonnes Excellentes Source: Prosci (2009) © RCMQ 2010
  • 5. Approche pour l’atelier  Présentation d’un paradigme  Discussion entre vous  Quelques réactions de la salle  Notre point de vue © RCMQ 2010
  • 6. Paradigme 1 • Les PM ont tous ce qu’il faut pour gérer le changement eux-mêmes avec la ressource qui s’occupe des communications. De plus ça fait partie de toute démarche de gestion de projet (voir le PMBOK).… © RCMQ 2010
  • 7. Paradigme 2 • Déficit de crédibilité : Les chefs de projet ont souvent peu d’histoires à succès en tête reliées à la gestion du changement. Ils se demandent s’il y a vraiment des bénéfices concrets associés à l’investissement en temps et en ressource en gestion du changement ou si ce n’est pas juste du «nice to have» pour amadouer le client. © RCMQ 2010
  • 8. Paradigme 3 • « Gestion du changement ou pas, ce projet sera déployé, on s’entend ? » : la gestion du changement est perçue comme un « extra » au déploiement technologique, mais pas comme quelque chose d’essentiel à l’appropriation par le terrain, dimension pour laquelle le chef de projet n’est pas imputable directement. © RCMQ 2010
  • 9. Paradigme 4 • Le chef de projet ne comprend pas réellement les activités et les livrables de la gestion du changement. © RCMQ 2010
  • 10. Paradigme 5 • Le chef de projet se sent parfois menacé. Il pense que la gestion du changement lui enlève une certaine partie de coordination du projet. © RCMQ 2010
  • 11. Leçons à tirer • Avantages à se rapprocher ? • Le conseiller en gestion du changement : le meilleur ami du chef de projet ? • Le positionnement du conseiller en gestion du changement et du chef de projet dans la structure de projet? • Des moyens pour se rapprocher? © RCMQ 2010
  • 12. Le futur de la gestion du changement • De plus en plus d’organisations se dotent d’un groupe interne – Gardien de la démarche et des outils – Formation des gestionnaires et chefs de projet – Soutien en projet • En 2010, création de l’ACMP : – Mission de faire la promotion et faire évoluer la «profession» – Développement de standards – Élaboration d’un processus de certification © RCMQ 2010
  • 13. Merci de votre participation! Rassembler, Promouvoir et Progresser Rassembler, Promouvoir et Progresser L AAFF O R CE D U R É SS E AU L O RC E D U R É E AU