Coopération et confiance. La confiance est une des clés d'une bonne coopération. Mais au fait, comment fonctionne la confiance ? Et comment peut-elle dysfonctionner ?
La désobéissance est un point-clé de la décision. Les grands décideurs ont été de grands désobéissants. Mais s'agit-il de désobéir d'abord au monde ou à soi-même ?
Le Chemin des Dames. L'art de décider à partir d'une pièce de théâtre qui met en scène la décision de lancer la catastrophique attaque du Chemin des Dames
Le temps des magiciens. Le monde d'Internet est magique. Les natifs d'Internet qui se meuvent dans ce monde sont des magiciens. ce sont aussi des barbare, c'est-à-dire des envahisseurs prêts à investir l'ancien monde.
Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.
Coopération et confiance. La confiance est une des clés d'une bonne coopération. Mais au fait, comment fonctionne la confiance ? Et comment peut-elle dysfonctionner ?
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Créativité et innovation. La créativité et l'innovation sont les clés de la stratégie à long terme. Les méthodes de créativité. Il y a deux sortes d'entreprises, celles qui innovent et celles qui meurent.
Cours pratique de Créativité à l'usage des professeurs, de leurs élèves et de tous ceux qui désirent avoir de nouvelles idées. Sources: F MEULEMAN, savoir se vendre, DUNOD, 2011
Retrouver notre puissance d’agir dans une époque obscure ?
Autour des pratiques, idées et recherches de Miguel Benasayag
(ancien résistant guévariste, philosophe, clinicien, militant-chercheur).
Quels sont les mythes de notre époque ? Que faire du progrès ? Qu'est-ce qu'un individu ? Est-ce que tout est possible ? La prise de conscience change-t-elle quelque chose ? Démobilisés, impuissants, engagés ? Y a-t-il un raccourci vers le changement ? Puissance, pouvoir, conflits, devenir...
Cette présentation vous aidera à booster votre créativité, que ce soit pour vos initiatives d'innovation, de marketing and ventes ou autres.
Elle vous informe sur:
- ce qu'est le processus créatif
- comment la créativité a été perçue dans l'histoire
- les découvertes scientifiques principales sur la créativité
- un panorama des techniques de créativité existantes, et les innovateurs princiaux en techniques de creativité - des information pratiques sur un certain nombre de techniques de créativité, dont certaines très récentes, en particulier :
> les techniques de brainstorming et assimilées
> les "innovation games" (jeux d'innovation)
> la pensée latérale, le six chapeaux
> les mindmaps (cartes mentales)
> les techniques dérivées de l'improvisation théâtrales
A propos, j'enseigne ces techniques aux entreprises et à l'école supérieure de vente. N'hésitez pas à me contacter.
Parmi les formes d'organisation modernes, les entreprises comptent parmi les plus performantes, qu'on le veuille ou non. Leur place grandit sans cesse aussi pour des fonctions plus traditionnellement étatique comme la formation. Playdoyer pour une discussion ouverte sur la place de l'humain dans l'entreprise.
La stratégie. Comment analyser la stratégie d'une entreprise ? Quelles questions se poser ? Comment répondre à ces questions ? Comment déduire les axes strégiques des réponses ?
Réunion club export veille marchés étrangers 2013 iptice cciraMarianne Genet
Réunion du Club Export Sud Alsace :
"Organiser une veille sur les marchés étrangers en utilisant Internet et les medias sociaux"
Animée par Nicole GEVAUDAN et Marianne GENET,
le 16 Septembre 2013 à Mulhouse.
Séminaire organisé par Talentis Coach et Valérie Rocoplan
Conférence sur la confiance et les techniques pour l'inspirer.
7 leviers pour créer des îles de bonheur qui pollinisent dans les sociétés et groupes:
- Libérer l'ambition
- Libérer le chemin
- Libérer le collectif
- Libérer l'information
- Libérer l'audace
- Libérer la convivialité
- Protéger l'équipe
Présentation réalisée pour des dirigeants, entrepreneurs et créateurs de start-up. Pistes de réflexions sur les stratégies et innovations marketing à mettre en œuvre dans l'entreprise pour aller chercher des opportunités d'affaires à l'export.
Séance annexe 2 - l'internationalisation des entreprisesEsteban Giner
Il convient maintenant de s'interroger sur les raisons qui poussent les entreprises à s'internationaliser et les stratégies qu'elles peuvent mettre en place pour cela.
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Autour des pratiques, idées et recherches de Miguel Benasayag
(ancien résistant guévariste, philosophe, clinicien, militant-chercheur).
Quels sont les mythes de notre époque ? Que faire du progrès ? Qu'est-ce qu'un individu ? Est-ce que tout est possible ? La prise de conscience change-t-elle quelque chose ? Démobilisés, impuissants, engagés ? Y a-t-il un raccourci vers le changement ? Puissance, pouvoir, conflits, devenir...
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Le lundi 7 novembre 2017, a eu lieu la 8ème soirée "Vivre l'économie autrement" sur le thème des entreprises humanistes, organisée par Nicolas Cordier au Centre Spirituel du Haumont avec les apports de Jacques Lecomte, docteur en psychologie positive et auteur du livre « Les entreprises humanistes » et le témoignage de Hubert de Boisredon, PDG de Armor.
Comportement du consommateur & Création publicitaire.pdfMar Tur
Quand on fait une étude de marché, on se demande : « Qui » achète ? Et « Comment » ? Mais surtout il ne faut pas oublier deux autres paramètres : ce que l’on achète (produit ou marque…), à savoir le « Quoi » et le « Pourquoi » également. A cet égard, on se trouve face à une multitude de réponses... Ainsi, on achète un produit soit : Rationnellement ; Inconsciemment ; Par automatisme suite à un conditionnement ; Par besoin d’affiliation ou de valorisation sociale...
Pour en savoir plus sur la non-violence et sur la résolution non-violente de conflits , sur les « chercheurs d’humanité » (non-violence, alternatives économiques, écologie, changement sociétal, spiritualité) : www.irnc.org, rubrique « Diaporamas »
Les dures réalités de la condition humaine. Les moyens de faire face et d'avancer. Le changement tridimensionnel. Débusquer le mal. Devenir un être libre. Mieux se connaître pour mieux-vivre et mieux agir. Le travail sur soi. Pour devenir un être libre. Mieux se connaître pour mieux vivre et mieux agir. Les types de savoir nécessaires pour être une personne autonome, responsable et citoyenne.
La publicité autrement - Comprendre les perceptions de nos clientsTravailleur autonome
Conférence sur la publicité et la perception basée sur des études en psychologie - Par Laurent Marcoux www.coachingdevente.com
Peu d'images publicitaires, mais une nouvelle façon de se représenter l'acte de faire de la publicité.
Nos lectures #1 : "Que dites-vous après avoir dit bonjour? Dr. BerneISlean consulting
Chez ISlean consulting, nos consultants développent l'audace de transformer, pour mieux accompagner nos clients.
En plus de leurs expériences sur projets, ils aiment lire pour mieux comprendre le monde, son histoire et ses transformations.
Pour plus de synthèses : http://www.islean-consulting.fr/islean_library/
Développer ses soft skills : un essentiel dans une société interconnectéePMI-Montréal
Dans un contexte caractérisé par une globalisation des marchés dominés par les technologies, l’être humain se voit confronté à des défis de plus en plus complexes. Plus que jamais, les relations interpersonnelles sont un facteur crucial pour le succès ou l’échec d’une entreprise, mais tout autant pour l’épanouissement des individus. Loin d’être une compétence simple à développer, les soft skills pourraient être l’élément déterminant qui fera la différence dans votre parcours professionnel.
Biographie Benoit Chalifoux est adjoint au vice-doyen à l’international, chargé de cours et coordonnateur du programme de baccalauréat en administration à l’École des sciences de la Gestion (ESG UQAM). Dans l’exercice de ses fonctions, il a développé plus de 60 accords de partenariats avec les universités les plus prestigieuses dans le monde entier. Il enseigne également aux quatre coins du monde en plus d’être conférencier dans le secteur des affaires. Diplômé de l’Université Paris Dauphine avec un Executive Master in Business (EMBA ), il est également titulaire d’un MBA et d’un BAA de l’ESG UQAM.
Ceux qui réussissent le mieux dans la vie utilisent des techniques d’influence redoutables, connues des meilleurs psychologues, commerciaux et publicitaires. La science l’a prouvé ! .
À certains moment de l'histoire, l'intelligence stratégique semble connaître une panne. Reste à qualifier ce qu'est cette panne à partir de concepts de la stratégie.
Stratégie et philosophie. La stratégie est de la philosophie en action. Il s'agit de réconcilier la pensée et l'action en privilégiant l'utilitarisme sur le moralisme.
Le risque et le décideur. La notion de risque est mal appréhendée car le risque est souvent modélisée à partir de la fonction gaussienne. Qui ne s'applique pas au réel. Il faut concevoir le cygne noir.
Le temps. Comprendre le temps pour mieux le vivre. Déjouer les pièges de la gestion du temps pour entrer dans les trois valeurs du temps : courage, humilité, générosité.
2. Kennedy et la Baie des Cochons
Après le désastre de la
Baie des cochons le 17
avril 1961, Kennedy a
réuni son équipe et lui a
dit :!
!
« Cette opération a été
un désastre et vous me
l’avez tous conseillée.
J e s u i s d o n c
e n t i è r e m e n t
responsable, je n’avais
qu’à pas vous écouter. »
3. Cuba : 24 octobre 1962
« Je n’accepte pas
que la seule option
s o i t l a g u e r r e
atomique. »!
John Kennedy
4.
5. Lincoln
et Kennedy
• Tous les deux élus présidents en 60 (Lincoln 1860, Kennedy 1960).!
• Tous les deux élus au Congrès en 46 (1846 et 1946).!
• Tous les deux assassinés d’une balle dans la tête. Assassins nés en 39
(1839 et 1939).!
• Tous les deux ont pour successeur le président Johnson né en 08
(Andrew Johnson - 1808 - et Lyndon Johnson : 1908).!
• La secrétaire de Kennedy s’appelait Lincoln.!
• La secrétaire de Lincoln s’appelait Kennedy.!
• Quand Kennedy a été assassiné, il était dans une Lincoln.!
• Où était Lincoln quand il a été assassiné ?
6. Les qualités du leader qui réussit
• Intelligence : perception réaliste des enjeux
stratégiques de la situation.!
• Courage : capacité à décider même quand la
décision peut avoir un coût.!
• Empathie : capacité à percevoir et accepter l’autre
dans son humanité complète.
7. La théorie XY de Mc Gregor
Théorie X : Repose sur le
postulat selon lequel l'employé
n'aime pas travailler. Il est
improductif s'il n'est pas
surveillé. Il ne travaille que
sous la contrainte, voire la
menace.!
!
Théorie Y : Repose sur le
postulat selon lequel l'employé
aime travailler. Il a besoin
d'autonomie, et sa créativité
doit être libérée et suscitéeDouglas Mc Gregor!
1906 - 1964
8.
9. Taylor : la convergence des intérêts
Il existe une meilleure façon de travailler.!
Cette meilleure façon de travailler peut
être connue, décrite appliquée et
reproduite.!
Pour connaître, décrire, appliquer et
reproduire cette meilleure façon de
travailler, il est nécessaire d’introduire la
coopération entre les ouvriers et les
patrons. Il faut donc un « changement
d’état d’esprit ».!
L’application stricte de cette méthode
permet d’obtenir à la fois : « un bénéfice
plus important », « un prix de vente
moins élevé » et « un salaire plus élevé ».
Il y a convergence d’intérêts entre le
patron, l’ouvrier et le client.
Frederick Taylor!
1856 - 1915
10.
11. Taylor et le taylorisme
L’application du taylorisme a paru anti humaniste alors que
Taylor avait en vue l’humanisme (le bien de l’être humain).!
L’affirmation d’une connaissance unique de la réalité est
potentiellement totalitaire.!
En tant que processus d’objectivation de l’organisation, le
taylorisme est sans cesse conduit vers l’anti humanisme.
12. Treize à la douzaine
« On ne vous demande pas de
penser, il y a ici d’autres gens
qui sont payés pour cela. »!
Frederik Taylor!
!
« Lorsqu’un ouvrier est
c a p a b l e d ’ e x é c u t e r
correctement les prescriptions
de son bordereau de travail, sa
formation professionnelle est
terminée, quel que soit son
âge. »!
Frank Gilbreth!
13.
14. Frederick Taylor
(1856-1915)
George Elton Mayo
(1880-1949)
Michel Crozier
(1922-2013)
Bernard Tapie
(1943--)
École des relations
humaines
École stratégique
École du
leadership
Taylorisme
Quatre visions du management
La décision est
complexe et
systémique
La décision est
simple et linéaire
L’homme agit en
fonction
de ses intérêts
L’homme agit en
fonction
de ses émotions
15.
16. Le management par la peur
I l e x i s t e u n e
façon sûre de
r e n d r e u n e
p e r s o n n e
inintelligente :
stressez-la !!
!
Le stress enlève
d i x à v i n g t
points de QI.
17. Avoir et faire peur
F a i r e p e u r
p e r m e t - i l d e
développer la
confiance ?!
Avoir peur est-il
avouable ?!
N’est-ce pas un
a v e u d e
faiblesse qu’il
faut taire à tout
prix ?
18. Les deux vitesses
de la pensée
Une batte et une balle
coûtent 1,10 dollar.!
La batte coûte 1 dollar de
plus que la balle.!
Combien coûte la balle ?!
!
Un homme et son fils ont un
accident de voiture. Le père
est tué. Le fils est emmené à
l’hôpital. Le chirurgien dit :
« Je ne peux pas l’opérer
parce que c’est mon fils. »!
Comment est-ce possible ?
19. Méfiance - confiance
L’expérience de Bertrand
Martin chez New Sulzer
Diesel :!
Management par la peur :!
=> stress!
=> non performance!
=> pression!
=> peur.!
Management par la confiance :!
=> détente!
=> performance!
=> moindre pression!
=>confiance.
Bertrand Martin!
1928 - 2013
21. 21
La confiance est un équilibre instable.!
La méfiance est un équilibre remarquablement stable.
22. Quel est le ROI de la confiance ?
L e s r é s e a u x s o n t d e s
process qui font émerger la
confiance à grande échelle :
e B a y , P r i c e M i n i s t e r ,
BlaBlaCar, etc.!
!
La méfiance coûte 25 % et
c’est un équilibre stable :!
• Auditeurs : 5 %!
• Les projets qu’on ne fait
pas : 20 %!
Hiérarchie => méfiance!
Réseau = > confiance
23. L’égalité de dignité
Pendant le tournage du film « Napoléon » d’Abel Gance,
les figurants ayant un uniforme d’officier refusaient de
déjeuner avec les figurants ayant un uniforme de soldat.
24. Première Guerre mondiale : vivre et laisser
vivre
La coopération est un investissement, elle
consiste à maximiser ses gains à long terme
en minimisant ses gains à court terme.!
La coopération, à long terme, est la position
qui maximise les gains (cf. dilemme du
prisonnier itératif).!
La coopération n’est pas fondée sur
l’altruisme mais sur l’égoïsme.!
Les groupes qui pratiquent la coopération en
tirent suffisamment d’avantages pour que la
coopération s’étende et devienne la règle la
plus générale des sociétés humaines.!
Les groupes qui pratiquent la coopération
sont vulnérables aux attaques violentes.
25. Le dilemme du prisonnier
A coopère A trahit
B coopère 3!
3
5!
0
B trahit 0!
5
1!
1
26. Le dilemme du prisonnier
La coopération peut s’installer si les acteurs perçoivent le long
terme et ont des stratégies lisibles.!
Les acteurs coopératifs prennent en compte le long terme dans
un dilemme du prisonnier itératif.!
Ils ont en général une stratégie non agressive, non indulgente et
lisible.!
La stratégie donnant – donnant (coopérer le premier coup et
reproduire ensuite le coup précédent de l’adversaire) correspond
à ces critères, elle est considérée comme la meilleure.
27. Confiance et coopération
La confiance est l’ingrédient
indispensable de la coopération :!
• À l’intérieur de l’entreprise
(hypothèse de configuration)!
• Avec les clients (hypothèse de
congruence).!
La relation avec les clients
surmonte la divergence d’intérêts
(sur le prix) par la maximisation
des convergences d’intérêts, c’est-
à-dire par la confiance.!
Hypothèse de l’entreprise étendue :
on ne peut pas bien travailler avec
ses clients et ses fournisseurs
dans la méfiance.
29. Le CPF (coup de pied aux fesses)
L’autorité est la façon la plus efficace d’obtenir un comportement
de quelqu’un quand les conditions de succès sont réunies.!
Conditions de succès :!
}Être dans un rapport de forces favorable.!
}Ne pas avoir besoin de l’autre après.
L e s o r g a n i s a t i o n s
fonctionnant sur un
p r i n c i p e d e
coopération dans la
durée, il est rare que
l’autorité pure soit une
méthode efficace.!
30. Je t’ai déjà dit de te démaquiller avant de les gronder.
33. La persuasionLa divergence entre la croyance
et la décision produit une
dissonance cognitive.!
L’homme est rationnel, pour
réduire la dissonance cognitive
il va mettre ses actions en
conformité avec ses croyances.!
Le discours modifie la croyance
(hypothèse de communication
hypodermique).!
La question du changement est
donc un simple problème de
communication.
34. Le point de vue de Machiavel
« Pour traiter cette question à fond, il faut
examiner si ces innovateurs font ces
changements par eux-mêmes, ou s’il
dépendent d’autrui, c’est-à-dire si pour
opérer ils ont besoin d’employer la
persuasion, ou s’ils peuvent mettre en
jeu la force. Dans le premier cas, ils
n’obtiennent jamais le succès. Mais,
quand ils sont indépendants et qu’ils
peuvent contraindre, rarement manquent-
ils de réussir. De là vient que tous les
prophètes armés triomphent et que ceux
qui sont désarmés succombent. »!
Nicolas Machiavel, Le Prince, chapitre VI