Le document présente les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne, en soulignant l'importance d'indicateurs au-delà du taux de clic. Millward Brown analyse l'impact des campagnes via une méthodologie comparative entre consommateurs exposés et non exposés, mettant en lumière les défis spécifiques du média digital. Pour maximiser l'efficacité, il est recommandé d'adapter le format, le message et la fréquence des publicités aux attentes et comportements des consommateurs.