La déclinaison des objectifs permet de traduire les buts de l’entreprise en cibles mesurables à chaque niveau hiérarchique. Ce processus implique la définition d'objectifs à tous les niveaux, suivie d'une surveillance des résultats opérationnels et stratégiques à intervalles réguliers. Les réunions de pilotage constituent un moment clé pour analyser ces résultats et ajuster les actions en conséquence.

1. La déclinaison des objectifs est une simple mécanique qui descend en cascade les échelons de
subordination : le manager de rang n, qui se voit définir un objectif "X", se contente de fixer à son "n-
1" un objectif "X+10 %", et ainsi de suite... jusqu'au dernier maillon (figure 1.1).
La déclinaison en cascade des objectifs opérationnalise le but de l’entreprise. Elle le convertit
en cibles à atteindre le long de la ligne hiérarchique.
Les objectifs permettent de mesurer la performance de chacun des contributeurs.
(Figure 1.2 – Les cycles des pilotages stratégique et opérationnel)

2. Définition des objectifs de niveau "entreprise", dans le cadre de la politique générale
qui a été préalablement construite (amorce de cycle 1).
Déclinaison de ces objectifs en plans d'actions concrets, pour les processus et/ou
fonctions et/ou niveaux hiérarchiques concernés (catchball).
Définition des objectifs opérationnels, qui sont le résultat attendu des plans d'actions
établis durant la phase précédente.
Surveillance et analyse des résultats opérationnels obtenus, selon une fréquence
déterminée à l'avance (cycle 2). Ce cycle correspond au rythme d'observation des
résultats opérationnels, et correspond concrètement dans les entreprises aux "réunions
de pilotage", organisées par exemple tous les mois ou toutes les semaines et durant
lesquelles les événements marquants sont passés en revue afin de réaliser les
ajustements nécessaires. La fréquence de ces rendez-vous d'analyse dépend
étroitement de l'activité de la société.
Surveillance et analyse des résultats stratégiques obtenus, selon une fréquence
déterminée à l'avance (cycle 1). Ce cycle correspond au rythme d'observation des
résultats de niveau "entreprise", classiquement tous les ans ou tous les semestres.