Le document traite de l'importance du référencement naturel et payant pour améliorer la visibilité sur Google, la plateforme la plus consultée en France avec 22,4 millions de visiteurs uniques par mois. Il souligne que 40 à 75 % des visiteurs des sites web proviennent des moteurs de recherche et détaille les différentes stratégies de référencement à adopter pour attirer des clients potentiels. Enfin, il aborde des conseils pratiques pour optimiser le référencement, notamment l'utilisation de mots-clés pertinents et l'analyse de la concurrence.

1. Etre 1er sur Google grâce aux
référencements naturel et payant
RdVous e-tourisme
Neil McCarthy, Goodness.fr
10 mai 2011

2. Je google, tu googles, il google, nous
googlons, vous googlez, elles googlent
• Google.fr est le site web
le plus visités en France
avec 22,4 millions
visiteurs unique par mois
(équivalant au nombre de
lecteurs de la presse
quotidienne)
• 95 % parts de marché
recherche en France
• 75 % dans le monde

3. Google dans le monde

4. Audience Internet

5. Retombés d’une bonne visibilité
sur Google
• 40 à 75 % des visiteurs des sites web français viennent
des moteurs de recherche
• Ces visiteurs peuvent se convertir en :
– ventes directs (ou indirectes)
– contacts qualifiés
– contacts non-qualifiés
– Simple visite sans contact
• La visibilité, même sans visite crée de la « notoriété »
• Ne pas être visible sur Google c’est perdre 40 à 75 %
du potentiel visibilité

6. Ce que les internautes
cherchent sur Internet
• 1 millions de recherches par mois avec le mot « Pau »
(90.500 pour « Béarn », 60.500 pour Oloron)
– 14 800 Hotel Pau, 1000 hotel Oloron, 1000 location
Oloron, 390 camping Oloron, 260 gîtes Oloron, 0 chambres
d’hôtes Oloron, 140 Chambres d’hôtes Laruns

7. Saisonnalité des recherches

8. Verticalisation marché du recherche
1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

9. L’importance d’être 1er
sur la 1ere page
• 89 % de clics sont sur la
première page
– 42 % pour le 1er lien
– 12 % pour le 2ème
– 8,5 % pour le 3ème
• 5 fois plus de clics pour la
1er place par rapport au 3ème
• 12 fois plus pour la première
lien comparé au 10 ème
• Mais … cette page n’est plus
typique

10. 1er sur Google, oui !
Mais quel Google ?
• La page de résultats
est souvent découpé
en 3 zones :
2
1. Résultats « naturel » du
3
moteur de recherche
2. Résultats « liens
1 commerciaux » des
annonceurs AdWords qui
payent par clic
3. Résultats d’autres
applications Google, comme
Google Adresses

11. Parfois une place très important
pour Google Adresses
1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

12. Autres résultats de recherche
Universelle
• En plus de la recherche
texte du web , Google
propose :
– Google AdWords
– Google Maps
– Google Image
– Google Vidéos
– Google Actualités
– Google Livres
– Google Temps réel
• Les résultats peuvent être
intégrés aux pages de
résultats

13. 1er sur Google, oui !
Mais quel Google ? Personnalisation

14. Le référencement
• Le « référencement » est la création de visibilité pour un site
dans les moteurs ; « référencement Google » pour Google
• Synonymes : SEO, SEM, positionnement, …
• On peut identifier plusieurs types de référencement
intéressant pour le tourisme :
– référencement naturel (pages web)
– référencement par liens commerciaux (AdWords)
– référencement Google Adresses
– référencement images, vidéos, actus, …
• Un site web peut être optimisé pour avoir un meilleur
référencement : modifications de code HTML et la structure de
navigation, rédaction de textes optimisés
• La création de liens vers votre site est important pour votre
visibilité

15. Etapes du référencement
• Choisir les bons mots-clés / recherches pour cibler votre
marché dans Google
• Identifier les opportunités et difficultés des différents types de
référencement (texte, images, vidéos, actualités, Adresses, …)
• Créer un site accessible à Google et optimisé pour ces mots
clés et le type de référencement (même Google AdWords
nécessite des pages optimisées)
• Créer un compte Google et Google Adresses
• Créer des liens vers votre site web
• Mettre en place et exploiter les outils de suivi d’audience pour
suivre ma performance du référencement et de votre site
(Google Analytics)

16. Trouvez les mots-clés
• Nom de marque / entreprise
• Activité + Ville ou région
– Camping Laruns
– Hôtel Pau
– Gîte Béarn
• Outils de recherche :
Google suggest
adwords.google.com/select/
KeywordToolExternal
www.google.fr/insights/sea
rch/

17. Ne pas négliger son
référencement « marque »
• Plus en plus de personnes
passent sur une page
comme celui-ci avant
d’arriver sur votre site …
• … cette page a forcement
une influence sur leur
perception de vous, votre
site et leur « porte
d’entrée »
• Votre référencement
dépasse le référencement
de votre site !

18. Evaluer la concurrence
• Visiter la page de
résultats pour une
recherche ciblé et
cherchez avec « " »
• L’expression « camping
Laruns » est utilisé dans
1570 pages web
• Note : l’expression en
gras dans la page de
résultats

19. Référencement naturel
• « … Plus de 200
critères entrent en ligne
de compte lors du
classement de votre
site » - Google
• Ce qui compte :
– contenu texte du site
– balises TITLE, H1, nom
du fichier
– liens (internes et
entrants)
– les données
d’utilisation de Google
• Sans garantie de résultat
1ERE SUR GOOGLE ? CHAMBRE DE METIERS 64 - Neil McCarthy, Goodness

20. Les experts ne sont pas tous
d’accord

21. Optimiser pour Google
important pour naturel, AdWords, images, …
Google aime : Google n’aime pas :
• Une page par mot-clé • Le serveur web qui n’est
• Mot-clé dans les liens pas accessible
vers les page • Duplication / copie de
• Liens à partir des sites contenu
avec une bonne • Liens sortants vers des
réputation sites de « spam »
• L’âge du site • Duplication de titres ou
• Nombre de liens internes descriptions sur plusieurs
d’un site pages
• Un site qui est mise à • Trop de répétitions d’un
jour mot-clé

22. Conseils de Google
http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www
.google.fr/fr/fr/intl/fr/webmasters/docs/search-engine-optimization-
starter-guide-fr.pdf

23. Référencement par liens
commerciaux
• Système d’enchères avec
cout par clic. Très rapide
à mettre en place
• Ce qui compte :
– cibler correctement les
mots clés ; texte des
annonces
– page d’atterrissage
(optimisé)
– votre retour sur
investissement
• Positionnement garanti si
budget

24. Combien ça cout ?
1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

25. Retour sur investissement ?
• Exemple « hôtel Oloron ».
CPC = 1 € / clic
• 10 visiteurs pour 1 contact (tx contact 10 %)
cout : 10 € / contact
• 10 contacts pour 1 réservation (tx conversion
1 %)
cout : 100 € / client

26. Rentable pour Booking.com
1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

27. IMPORTANT : Le classement et CPC est plus complexe
score de qualité x CPC
Site Enchère Qualité Enchère Pos CPC
Max Réel
www.site-a.fr 0,50€ 4 2,00 € 2 0,25€
www.site-b.com 0,30€ 10 3,00 € 1 0,20€
www.site-c.com 0,15€ 6 0,60 € 4 0,05€
(min)
www.site-d.com 0,10€ 10 1,00 € 3 0,06€

28. Calcul du score de qualité
http://adwords.blogspot.com/2009/03/introduction-to-ad-auction.html
• 3 éléments influence le score de qualité
1. « CTR » Taux de clic des annonces passées (60 %)
2. Pertinence (20 %)
• Entre l’annonce et les mots clés ciblés
3. Qualité de page d’atterrissage (20 %)
• Pertinence avec les mots clés ciblés, texte d’annonce
• Contenu original de la page
• Temps de chargement
• L’enchère réel = CPC Max * Score de qualité
• Le CPC = l’enchère réel du concurrent le plus proche
divisé par votre score de qualité

29. Importance du score de qualité
• Permets aux annonces très pertinentes d’être
affiché en tête de résultats pour un coût par
clic réduite
– Par exemple recherches pour une marque à
0,05 €
• Augmenter le prix minimum des annonces non
pertinentes ; peut arrêter l’affichage
d’annonces si CPC Min est plus cher que votre
CPC Max

30. Référencement Google Adresses
• Affichage des cartes
et liste 10 entreprises
pour certaines
combinaisons
d’activité + ville
• Pau, Orthez, Laruns,
Sauveterre de Béarn,
..
• Hôtel, Gîte, Camping,
Location de vacances

31. Revendiquer un fiche existant (2)
• Sur http://maps.google.fr/
cherchez votre entreprise par nom,
ville (exemple : Goodness, Bidart
• Cliquez sur le nom de votre
entreprise dans les résultats de la
recherche, dans le panneau situé
sur la gauche de Google Maps.
• Cliquez sur Modifier dans l'info-
bulle blanche qui s'affiche sur le
plan, puis cliquez sur Il s'agit de
mon entreprise comme présenté
ci-dessous.

32. Classement Google Adresses
• Revendication de sa fiche
• Existence de la même adresse sur d’autres
sites (site office de tourisme)
• Existence d’un site web, son référencement
naturel (contenu, liens)
• Avis sur les sites partenaires de Google
(Booking, Tripadvisor, TVTrip.fr, …) et Google
: Google Hot Pot

33. Google Boost
1ERE SUR GOOGLE ? Neil McCarthy, Goodness

34. Google Analytics
• L’Outil pour suivre le
référencement du site
• Et les autres opérations
e-marketing
• 80 rapports sur les
visiteurs, pages vues, etc
• Suivi des KPI (Key
Performance Indicators)
et retour sur
investissement

35. Questions ?
• The end