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Webinar
Mardi 12 Mai 2020
10h30 – 11h15
L’IPA au service de la performance
de la fonction Achats
IPA : Intelligent Procurement Automation
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats
JEAN-LUC MARINI
DIRECTEUR DU LAB IA
JEROON PEDURUPILLAI
DIRECTEUR BU ACHATS & INNOVATION
BENJAMIN VERDIER
MANAGER BU ACHATS & INNOVATION
L’IPA (Intelligent Procurement Automation) au service de la
performance de la fonction Achats
-
Découvrez en 4 points-clés comment l’IPA peut vous aider
à dynamiser votre stratégie Achats.
INTERVENANTS DÉROULÉ DU WEBINAR
PARTIE 3 : quels résultats pour l’entreprise et pour ses
collaborateurs ?
PARTIE 1 : définition et apports de l’approche « IPA ».
PARTIE 2 : présentation d’une démarche pragmatique basée
sur nos retours d’expériences.
PARTIE 4 : quels terrains de jeux explorer ?
2 |
Axys Consultants, acteur majeur du conseil en management et en transformation digitale
Leader de la digitalisation des Achats.
A propos de…
3
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats
CHANGE
ACHATS
FINANCE
DIGITAL -
MARKETING &
COMMERCE
DATA
AXYS EN QUELQUES MOTS
NOS FILIALES
240consultants 32 M€ de CA
Paris / Hong Kong / New York / Montréal
… transforme
l’entreprise.
Cabinet de conseil indépendant
4 |
NOS ASSETS
AXYS CONSULTANTS, CONSEIL EN MANAGEMENT & EN TRANSFORMATION DIGITALE
Partie 1
Définition & apports de l’approche
« Intelligent Procurement Automation » (IPA)
5
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats6 |
INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ?
Intelligent
Procurement
Automation
---
IPA
Innovations
technologiques RPA & IA
Performance
Achats
Démarche
pragmatique et adaptée
Expertise & Expérience
BU Achats  Lab IA
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats
Robotisation
simple
Robotisation cognitive
Robotisation
intelligente
3 niveaux de robotisation au sein de
l’Intelligent Procurement Automation
7 |
INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ?
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats
 Solutions de type RPA (Robotic Process
Automation )
 Robots logiciels codés fonctionnant avec des
données structurées et des règles standardisées
contenant peu d’exceptions
 Des programmes imitant l’action humaine avec les
applications
 Trans-fonctionnel et trans-application
 Ces solutions sont faciles à concevoir, rapidement
testées et mises en œuvre avec un investissement
relativement faible
Automatisation des processus
de base
 Solutions de type RPA cognitive
 Apport de l’intelligence artificielle (machine
learning, NLP, voice recognition…) à la RPA afin
d’automatiser des processus plus complexes
nécessitant le traitement de données semi-
structurées (factures, contrats, bons de
commande…) et/ou non structurées (messages
textuels, vocaux et/ou visuels, emails…)
 Robots logiciels analysant l’action humaine afin de
capturer la connaissance du processus et de
comprendre son mode de fonctionnement
Automatisation des processus
plus complexes
 Solutions de type Robot négociateur
 Automatisation pilotée par l'auto-apprentissage et
les technologies adaptatives
 Génération d'hypothèses cognitives sophistiquées
/ d’analyses prédictives avancées
 Réduction de l'erreur humaine sans pour autant
retirer les humains de l'équation
 Ces solutions sont coûteuses à développer et à
mettre en œuvre et nécessitent généralement un
long délai de mise en œuvre
Automatisation pilotée par l’IA
8 |
INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ?
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats9 |
INTELLIGENT PROCUREMENT
AUTOMATION
RPA AI
Cognitive
RPA
Smart
assistant
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bot
Predictive
analytics
L’OFFRE DE SERVICES MISE À DISPOSITION PAR LES ÉDITEURS
Partie 2
Une démarche pragmatique basée sur nos retours d’expériences
10
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats11 |
ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ RETOUR D’EXPÉRIENCEEXPÉRIMENTATION
Identifier les use
cases éligibles.
Concevoir &
développer et mettre
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robot.
Présenter les
enseignements & les
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AMPLIFICATION &
DÉPLOIEMENT
Construire & mettre
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route.
UNE APPROCHE BASÉE SUR L’EXPÉRIMENTATION PUIS L’AMPLIFICATION
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats12 |
FACTUALISÉE PAR LA MISE EN ŒUVRE DE KPIS CARACTÉRISANT
LES GAINS CONSTATÉS
2.6 k€ durant l’expérimentation (périmètre pilote sur 2.5 mois)
14 k€ par extrapolation sur l’année (périmètre pilote)
57 k€ par extrapolation sur l’année (périmètre complet)
LA PERFORMANCE DU PROCESSUS
SUPPRESSION DE LA TÂCHE
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LES VOLUMES TRAITÉS
> 6 500 factures traitées durant l’expérimentation
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LES SOLLICITATIONS TECHNIQUES
Taux d’occupation
des machines7% < 5’
Consultations
des logs
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robots par jour1h45
LA QUALITÉ DES TRAITEMENTS Taux de plantage0% >99% Taux de fiabilité Nombre d’erreurs16/6500
Partie 3
Quels résultats pour l’entreprise et ses collaborateurs ?
13
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats
75% 80%
Augmentation de la productivité
sur l’automatisation des tâches
répétitives
Sources Roland Berger et McKinsey
Des organisations indiquent que
leurs employés sont plus
heureux
Source Deloitte
14 |
Des organisations indiquent que
l’automatisation va créer de la valeur
pour la transformation des achats
Source Forrester
58%
à 86%
QUELQUES CHIFFRES SUR LES APPORTS DE L’AUTOMATISATION…
Partie 4
Quels terrains de jeux explorer ?
15
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats16 |
DES CAS D’USAGE EN FONCTION DE LA MATURITÉ ACHATS
L'achat est pratiqué de
manière individuelle et
hétérogène au sein des
métiers de l'organisation
Des acheteurs sont
identifiés dans l'organisation
et déploient des 1ers leviers
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Une direction des achats
permet de centraliser les
processus et règles de
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interne
Toutes les parties prenantes
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Collaboration poussée avec
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objectifs stratégiques de
l'entreprise
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats17 |
NOTRE VISION DU PROCESSUS ACHATS
Processus
métier
ModuleseAchats
Processus stratégique Processus opérationnel
Connaître Consulter Négocier Approvisionner Réceptionner Payer
Analyse des dépenses
Budget
Pipeline / Plan d’actions Achats
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Performance Achats
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats18 |
Fournisseur 360°
Performance Achats
➢ UC5 - Création & mise à jour de fournisseurs d’après un input structuré
UC9
UC7
UC5
LES TERRAINS DE JEUX À EXPLORER
UC14 UC 13
➢ UC 7 - Identification des contrats/ fournisseurs à privilégier pour activer
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Maturité Achats
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats19 |
Sourcing
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UC 15
UC18 UC24
➢ UC 15 - A partir d'un document semi structuré (type cahier des charges),
proposer une liste de fournisseurs en mesure de rendre le service
➢ UC 18 - Récupération d’images pour enrichissement des catalogues
➢ UC 24 – Robot négociateur
Maturité Achats
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats20 |
Demande d’achats
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LES TERRAINS DE JEUX À EXPLORER
UC25
➢ UC 24 - Automatisation de la création des factures depuis le système ERP
➢ UC 25 - Création automatique des PR/ PO
➢ UC 26 - Approbation automatisée de PR/ PO
➢ UC 27 - Affectation de valideurs à des factures
UC26
UC24 UC27
Maturité Achats
Conclusion
A retenir sur l’IPA
21
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats22 |
L’IPA, le levier actuel de la transformation de la fonction achats pour
Augmenter de la productivité
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employés au sein de
l’Entreprise
Créer de la valeur achats
LA ROBOTISATION C’EST MAINTENANT...
12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats23 |
… ET MAILLON INDISPENSABLE DE L’ENTREPRISE DE DEMAIN
Démocratisation des
technologies RPA & IA
Evolution du rapport
au travail
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Nouveaux modes de travail
Nouvelle Société
Gestion des crises
(sanitaires, environnementales,
informatiques…)
REPONSES
QUESTIONS
Jean-Luc
MARINI
Directeur du Lab IA
Axys Consultants
jean-luc.marini@axys-
consultants.com
Vos contacts
Benjamin
VERDIER
Manager BU Achats & Innovation
Axys Consultants
benjamin.verdier@axys-
consultants.com
Jeroon
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Directeur BU Achats & Innovation
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L’IPA (Intelligent Procurement Automation) au service de la performance de la fonction Achats

  • 1. Webinar Mardi 12 Mai 2020 10h30 – 11h15 L’IPA au service de la performance de la fonction Achats IPA : Intelligent Procurement Automation
  • 2. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats JEAN-LUC MARINI DIRECTEUR DU LAB IA JEROON PEDURUPILLAI DIRECTEUR BU ACHATS & INNOVATION BENJAMIN VERDIER MANAGER BU ACHATS & INNOVATION L’IPA (Intelligent Procurement Automation) au service de la performance de la fonction Achats - Découvrez en 4 points-clés comment l’IPA peut vous aider à dynamiser votre stratégie Achats. INTERVENANTS DÉROULÉ DU WEBINAR PARTIE 3 : quels résultats pour l’entreprise et pour ses collaborateurs ? PARTIE 1 : définition et apports de l’approche « IPA ». PARTIE 2 : présentation d’une démarche pragmatique basée sur nos retours d’expériences. PARTIE 4 : quels terrains de jeux explorer ? 2 |
  • 3. Axys Consultants, acteur majeur du conseil en management et en transformation digitale Leader de la digitalisation des Achats. A propos de… 3
  • 4. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats CHANGE ACHATS FINANCE DIGITAL - MARKETING & COMMERCE DATA AXYS EN QUELQUES MOTS NOS FILIALES 240consultants 32 M€ de CA Paris / Hong Kong / New York / Montréal … transforme l’entreprise. Cabinet de conseil indépendant 4 | NOS ASSETS AXYS CONSULTANTS, CONSEIL EN MANAGEMENT & EN TRANSFORMATION DIGITALE
  • 5. Partie 1 Définition & apports de l’approche « Intelligent Procurement Automation » (IPA) 5
  • 6. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats6 | INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ? Intelligent Procurement Automation --- IPA Innovations technologiques RPA & IA Performance Achats Démarche pragmatique et adaptée Expertise & Expérience BU Achats  Lab IA
  • 7. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats Robotisation simple Robotisation cognitive Robotisation intelligente 3 niveaux de robotisation au sein de l’Intelligent Procurement Automation 7 | INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ?
  • 8. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats  Solutions de type RPA (Robotic Process Automation )  Robots logiciels codés fonctionnant avec des données structurées et des règles standardisées contenant peu d’exceptions  Des programmes imitant l’action humaine avec les applications  Trans-fonctionnel et trans-application  Ces solutions sont faciles à concevoir, rapidement testées et mises en œuvre avec un investissement relativement faible Automatisation des processus de base  Solutions de type RPA cognitive  Apport de l’intelligence artificielle (machine learning, NLP, voice recognition…) à la RPA afin d’automatiser des processus plus complexes nécessitant le traitement de données semi- structurées (factures, contrats, bons de commande…) et/ou non structurées (messages textuels, vocaux et/ou visuels, emails…)  Robots logiciels analysant l’action humaine afin de capturer la connaissance du processus et de comprendre son mode de fonctionnement Automatisation des processus plus complexes  Solutions de type Robot négociateur  Automatisation pilotée par l'auto-apprentissage et les technologies adaptatives  Génération d'hypothèses cognitives sophistiquées / d’analyses prédictives avancées  Réduction de l'erreur humaine sans pour autant retirer les humains de l'équation  Ces solutions sont coûteuses à développer et à mettre en œuvre et nécessitent généralement un long délai de mise en œuvre Automatisation pilotée par l’IA 8 | INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION : QU’EST-CE QUE C’EST ?
  • 9. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats9 | INTELLIGENT PROCUREMENT AUTOMATION RPA AI Cognitive RPA Smart assistant Negotiation bot Predictive analytics L’OFFRE DE SERVICES MISE À DISPOSITION PAR LES ÉDITEURS
  • 10. Partie 2 Une démarche pragmatique basée sur nos retours d’expériences 10
  • 11. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats11 | ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ RETOUR D’EXPÉRIENCEEXPÉRIMENTATION Identifier les use cases éligibles. Concevoir & développer et mettre en production le robot. Présenter les enseignements & les conclusions. AMPLIFICATION & DÉPLOIEMENT Construire & mettre en œuvre la feuille de route. UNE APPROCHE BASÉE SUR L’EXPÉRIMENTATION PUIS L’AMPLIFICATION
  • 12. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats12 | FACTUALISÉE PAR LA MISE EN ŒUVRE DE KPIS CARACTÉRISANT LES GAINS CONSTATÉS 2.6 k€ durant l’expérimentation (périmètre pilote sur 2.5 mois) 14 k€ par extrapolation sur l’année (périmètre pilote) 57 k€ par extrapolation sur l’année (périmètre complet) LA PERFORMANCE DU PROCESSUS SUPPRESSION DE LA TÂCHE Temps Humain 60’’ >>> Temps Machine 37’’ LES VOLUMES TRAITÉS > 6 500 factures traitées durant l’expérimentation 120 factures affectées en moyenne par jour LES SOLLICITATIONS TECHNIQUES Taux d’occupation des machines7% < 5’ Consultations des logs Durée de run des robots par jour1h45 LA QUALITÉ DES TRAITEMENTS Taux de plantage0% >99% Taux de fiabilité Nombre d’erreurs16/6500
  • 13. Partie 3 Quels résultats pour l’entreprise et ses collaborateurs ? 13
  • 14. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats 75% 80% Augmentation de la productivité sur l’automatisation des tâches répétitives Sources Roland Berger et McKinsey Des organisations indiquent que leurs employés sont plus heureux Source Deloitte 14 | Des organisations indiquent que l’automatisation va créer de la valeur pour la transformation des achats Source Forrester 58% à 86% QUELQUES CHIFFRES SUR LES APPORTS DE L’AUTOMATISATION…
  • 15. Partie 4 Quels terrains de jeux explorer ? 15
  • 16. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats16 | DES CAS D’USAGE EN FONCTION DE LA MATURITÉ ACHATS L'achat est pratiqué de manière individuelle et hétérogène au sein des métiers de l'organisation Des acheteurs sont identifiés dans l'organisation et déploient des 1ers leviers pour répondre à des objectifs financiers Une direction des achats permet de centraliser les processus et règles de gestion des achats grâce aux outils déployés en interne Toutes les parties prenantes (internes et externes) sont impliquées au sein du processus achats dans un objectif de performance globale de l'organisation Collaboration poussée avec les fournisseurs pour créer de la valeur et répondre aux objectifs stratégiques de l'entreprise
  • 17. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats17 | NOTRE VISION DU PROCESSUS ACHATS Processus métier ModuleseAchats Processus stratégique Processus opérationnel Connaître Consulter Négocier Approvisionner Réceptionner Payer Analyse des dépenses Budget Pipeline / Plan d’actions Achats Fournisseur 360° Sourcing Appel d’Offres & Enchères Gestion des catalogues Gestion des contrats Demandes d’Achats Réceptions Commandes Factures Bon à Payer Performance Achats
  • 18. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats18 | Fournisseur 360° Performance Achats ➢ UC5 - Création & mise à jour de fournisseurs d’après un input structuré UC9 UC7 UC5 LES TERRAINS DE JEUX À EXPLORER UC14 UC 13 ➢ UC 7 - Identification des contrats/ fournisseurs à privilégier pour activer des RFA ➢ UC 9 - Lancement auto de campagnes d’évaluation ➢ UC 13 - Contrôle de la bonne application de la politique achats ➢ UC 14 - Contrôle de la bonne application des contrats-prix Maturité Achats
  • 19. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats19 | Sourcing Contractualisation LES TERRAINS DE JEUX À EXPLORER UC 15 UC18 UC24 ➢ UC 15 - A partir d'un document semi structuré (type cahier des charges), proposer une liste de fournisseurs en mesure de rendre le service ➢ UC 18 - Récupération d’images pour enrichissement des catalogues ➢ UC 24 – Robot négociateur Maturité Achats
  • 20. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats20 | Demande d’achats Commande Facture LES TERRAINS DE JEUX À EXPLORER UC25 ➢ UC 24 - Automatisation de la création des factures depuis le système ERP ➢ UC 25 - Création automatique des PR/ PO ➢ UC 26 - Approbation automatisée de PR/ PO ➢ UC 27 - Affectation de valideurs à des factures UC26 UC24 UC27 Maturité Achats
  • 22. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats22 | L’IPA, le levier actuel de la transformation de la fonction achats pour Augmenter de la productivité Améliorer l’expérience des employés au sein de l’Entreprise Créer de la valeur achats LA ROBOTISATION C’EST MAINTENANT...
  • 23. 12/05/2020 | Webinar RPA & IA | L’IPA au service de la performance Achats23 | … ET MAILLON INDISPENSABLE DE L’ENTREPRISE DE DEMAIN Démocratisation des technologies RPA & IA Evolution du rapport au travail Entreprise Agile Nouveaux modes de travail Nouvelle Société Gestion des crises (sanitaires, environnementales, informatiques…)
  • 25. Jean-Luc MARINI Directeur du Lab IA Axys Consultants jean-luc.marini@axys- consultants.com Vos contacts Benjamin VERDIER Manager BU Achats & Innovation Axys Consultants benjamin.verdier@axys- consultants.com Jeroon PEDURUPILLAI Directeur BU Achats & Innovation Axys Consultants jeroon.pedurupillai@axys- consultants.com