En 30min, vous découvrirez comment :
- Qualifier : identifiez les bonnes cibles.
- Séduire : rédigez et diffusez des contenus de qualité.
- Transformer : analysez vos résultats et engagez vos visiteurs dans une relation
- Conquérir : convertissez vos prospects en clients.
Performance commerciale 2.0 : des rouages interconnectésINES CRM FRANCE
Vous voulez signer 15 % d'affaires en plus chaque mois ?
Focalisez-vous sur les bonnes personnes au bon moment !
Assister au webinar de 30min
Prenez une minute et faites le point :
Combien de prospects avez-vous oublié de relancer ?
Combien de prospects avez-vous rappelé trop tard ?
Combien de temps avez vous perdu avec des prospects qui n'étaient pas encore prêts à acheter ?
Combien de clients à potentiels avez-vous laissé partir ?
L'expérince Cross Canal à travers Dynamics CRMMicrosoft Ideas
L’expérience Cross Canal n’est complète que lorsque le processus de service client est imparable. Mais quelle approche technologique pour traiter le Cross Canal ? Une marque, une enseigne avec une activité de commerce connecté se doit d’associer ses processus de service client et de gestion des commandes à son CRM. L’objectif premier étant de produire un meilleur service client et de développer des leviers business (prise/modification de commande, connaissance client, recommandation, personnalisation). Dès lors, comment connecter CRM Dynamics à un système de caisse et à la logistique ? Au-delà, la digitalisation du point de vente s’accompagne d’une application métier : RealLine Store Companion, conçue et développée par Itelios. Synchronisée à Dynamics CRM cette application permet des scenarii d’intégration et personnalisation client infinis, jusqu’à la transaction finale via un TPE intégré. Elle peut également s’accompagner d’une application de logistique de préparation de commande et de gestion des retours. Dans cette session, vous découvrirez : • Comment adapter Dynamics CRM à un contexte de service client • Comment, via l’utilisation des service exposé par CRM (OData et Soap), interroger Dynamics CRM • Comment étendre l’expérience au système de caisse et à la logistique via la mise en place d’applications .NET intégrées à la caisse ou via un site ASP.NET MVC.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Le Marketing as a Service (MaaS), la clef de votre développement commercial !...INES CRM FRANCE
Le marketing digital n'est pas un service réservé aux grands groupes ! Toute PME est capable de tirer profit des nouvelles stratégies web de génération de leads. Il suffit de les connaître ! Si vous ne les connaissez pas, cette vidéo de 30min est faite pour vous !
5 piliers pour réussir la transformation digitale du marketing et des ventes B2BMarkentive
Inbound marketing, marketing automation, Account based marketing et autres social selling se présentent comme de leviers privilégiés de la transformation digitale du marketing et des ventes.
Mais par où commencer et comment conduire ce projet ?
- Vision et Stratégie dans un environnement digitalisé
- Mise à niveau technologique et pré-requis
- Équipe et compétences de demain
- Une organisation pour réussir
- Les clés d’une conduite du changement efficace
Choisir et implementer la solution de marketing automation HubSpotMarkentive
Le marketing automation explose en France et plusieurs dizaines d’entreprises s’équipent chaque mois de ces outils. Markentive, agence certifiée HubSpot Diamond partner partage sa vision du marché en compagnie de l’éditeur leader.
- Contexte du marketing automation en France
- À qui s’adresse HubSpot ? Pourquoi mettre en place cette solution ?
- Démonstration du logiciel HubSpot Marketing
- Bonnes pratiques pour implémenter la solution HubSpot
Infographie: La mutation digitale des forces de vente (Oracle)Margarita Zlatkova
Seulement 22% du temps des commerciaux est consacré
à la vente contre 78% à la recherche d’informations.
Les stratégies de vente des entreprises sont influencées par les innovations technologiques qui permettent
aux commerciaux d’avoir accès, à tout moment et en tout lieu, à des informations à jour sur les territoires de ventes.
Performance commerciale 2.0 : des rouages interconnectésINES CRM FRANCE
Vous voulez signer 15 % d'affaires en plus chaque mois ?
Focalisez-vous sur les bonnes personnes au bon moment !
Assister au webinar de 30min
Prenez une minute et faites le point :
Combien de prospects avez-vous oublié de relancer ?
Combien de prospects avez-vous rappelé trop tard ?
Combien de temps avez vous perdu avec des prospects qui n'étaient pas encore prêts à acheter ?
Combien de clients à potentiels avez-vous laissé partir ?
L'expérince Cross Canal à travers Dynamics CRMMicrosoft Ideas
L’expérience Cross Canal n’est complète que lorsque le processus de service client est imparable. Mais quelle approche technologique pour traiter le Cross Canal ? Une marque, une enseigne avec une activité de commerce connecté se doit d’associer ses processus de service client et de gestion des commandes à son CRM. L’objectif premier étant de produire un meilleur service client et de développer des leviers business (prise/modification de commande, connaissance client, recommandation, personnalisation). Dès lors, comment connecter CRM Dynamics à un système de caisse et à la logistique ? Au-delà, la digitalisation du point de vente s’accompagne d’une application métier : RealLine Store Companion, conçue et développée par Itelios. Synchronisée à Dynamics CRM cette application permet des scenarii d’intégration et personnalisation client infinis, jusqu’à la transaction finale via un TPE intégré. Elle peut également s’accompagner d’une application de logistique de préparation de commande et de gestion des retours. Dans cette session, vous découvrirez : • Comment adapter Dynamics CRM à un contexte de service client • Comment, via l’utilisation des service exposé par CRM (OData et Soap), interroger Dynamics CRM • Comment étendre l’expérience au système de caisse et à la logistique via la mise en place d’applications .NET intégrées à la caisse ou via un site ASP.NET MVC.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Le Marketing as a Service (MaaS), la clef de votre développement commercial !...INES CRM FRANCE
Le marketing digital n'est pas un service réservé aux grands groupes ! Toute PME est capable de tirer profit des nouvelles stratégies web de génération de leads. Il suffit de les connaître ! Si vous ne les connaissez pas, cette vidéo de 30min est faite pour vous !
5 piliers pour réussir la transformation digitale du marketing et des ventes B2BMarkentive
Inbound marketing, marketing automation, Account based marketing et autres social selling se présentent comme de leviers privilégiés de la transformation digitale du marketing et des ventes.
Mais par où commencer et comment conduire ce projet ?
- Vision et Stratégie dans un environnement digitalisé
- Mise à niveau technologique et pré-requis
- Équipe et compétences de demain
- Une organisation pour réussir
- Les clés d’une conduite du changement efficace
Choisir et implementer la solution de marketing automation HubSpotMarkentive
Le marketing automation explose en France et plusieurs dizaines d’entreprises s’équipent chaque mois de ces outils. Markentive, agence certifiée HubSpot Diamond partner partage sa vision du marché en compagnie de l’éditeur leader.
- Contexte du marketing automation en France
- À qui s’adresse HubSpot ? Pourquoi mettre en place cette solution ?
- Démonstration du logiciel HubSpot Marketing
- Bonnes pratiques pour implémenter la solution HubSpot
Infographie: La mutation digitale des forces de vente (Oracle)Margarita Zlatkova
Seulement 22% du temps des commerciaux est consacré
à la vente contre 78% à la recherche d’informations.
Les stratégies de vente des entreprises sont influencées par les innovations technologiques qui permettent
aux commerciaux d’avoir accès, à tout moment et en tout lieu, à des informations à jour sur les territoires de ventes.
Foto di Robert Doisneau: la Parigi povera del DopoguerraPaolo Della Sala
Una serie di foto del dopoguerra in Francia: una serie di quadretti di vita quotidiana in un periodo in cui tutti eravano poveri. Da mostrare agli anziani "laudatores temporis acti" e a quei giovani che si ritengono poveri quando non hanno i soldi per la ricarica del telefono.
Este documento describe el origen y evolución de las webquest, actividades de investigación creadas por Bernie Dodge y Tom March en 1995. Explica las partes básicas de una webquest, que incluyen introducción, tarea, recursos, proceso, evaluación y conclusión. También detalla los diferentes tipos de tareas como de repetición, compilación, misterio, periodísticas y más.
La importancia del contenido en la transformación digitalCheck2.me
El documento describe los tres elementos clave necesarios para desarrollar una buena estrategia de contenidos: análisis de situación, ejecución del plan y medición de resultados. El análisis de situación implica diseñar un perfil de comprador objetivo, identificar temáticas y territorios. La ejecución del plan consiste en generar contenido de calidad, difundirlo en canales adecuados e invertir en amplificación. La medición de resultados usa herramientas para medir indicadores y redefinir la estrategia.
Este documento describe los conceptos básicos de los sistemas operativos. Explica que el sistema operativo controla la ejecución de programas y actúa como intermediario entre el usuario y el hardware, gestionando los recursos como la CPU, la memoria RAM, los procesos y los archivos. También resume la evolución de los sistemas operativos desde las primeras generaciones hasta las actuales.
Colombia ha tenido que lidiar con conflictos internos como la guerra contra grupos terroristas y el narcotráfico, así como con presidentes de países vecinos como Venezuela, Bolivia, Ecuador y Nicaragua que han cuestionado sus políticas y reclamado territorio colombiano. El gobierno colombiano ha mantenido una postura de prudencia y tolerancia ante estas provocaciones para no caer en conflictos, aunque la situación con estos países no ha sido fácil.
La isla de Burano, cerca de Venecia, es conocida por las casas pintadas en colores brillantes que se reflejan en los canales, una tradición que comenzaron los pescadores para identificar sus casas desde lejos. Hoy en día, los colores vibrantes de las casas unifamiliares y la ropa tendida al sol añaden colorido a la isla y la convierten en un paraíso para los fotógrafos y un destino turístico pintoresco.
Este documento describe el caso de una paciente de 68 años que sufrió un infarto de la arteria espinal anterior, lo que resultó en debilidad y pérdida de sensibilidad en sus extremidades. Las imágenes por resonancia magnética mostraron una lesión en la médula espinal en el territorio vascular afectado. A los tres meses y cinco años después, las imágenes continuaron mostrando daño en la médula, y la paciente quedó con secuelas motoras y sensoriales leves a graves.
El documento presenta varios fenómenos astronómicos y meteorológicos, incluyendo eclipses lunares y solares, arco iris, nubes raras como las lenticulares y noctilucentes, y espejismos lunares. También muestra imágenes de la Vía Láctea, lluvias de meteoros y puestas de sol.
Project Ferme des Aigrettes, Marck-en-Calaisis (MaxiGreen Project) by Clovis ...Jayne Rogers
Congres “Planning our Green Heritage” – March 27, 2012 at De Schorre – Boom, Belgium
In Marck-en-Calaisis, the town is developing an innovative vision for an old neglected farm area, finding the right balance between conservative Heritage and economic potentials. As a result, a renewed House of Nature and Environment will have a central position for which will help to create a vast natural and recreational area and maintain a natural wooded quality in the area.
El documento presenta el informe de auditoría realizado por la Auditoría General de la Nación sobre la gestión de fondos públicos nacionales transferidos a la Fundación Madres de Plaza de Mayo entre 2005-2011 para el programa Misión Sueños Compartidos. Se analizó una muestra de 10 obras en 6 provincias. El informe contiene el objetivo, alcance, procedimientos aplicados, observaciones y recomendaciones de los módulos legal, técnico y de gestión.
Un matrimonio fue invitado a una fiesta de disfraces, pero la esposa se sentía mal de la cabeza así que el esposo fue solo. Más tarde ella se sintió mejor y fue también, donde sedujo a su esposo sin que él supiera que era ella. Tuvieron relaciones sexuales en un auto. Antes de medianoche ella se fue sin decirle quién era. Cuando él llegó a casa le contó que jugó póker toda la noche, sin saber que estuvo con su esposa.
Este documento trata sobre ensamble y mantenimiento de computadores. Explica la importancia de conocer la arquitectura y componentes de una computadora para su correcto uso y mantenimiento. También describe formas de proteger la computadora de virus y mantenerla en buen estado a través de limpiezas periódicas.
"Lead gen", lead plan, gestion de leads, nurtering, content marketing, scoring, tracking, CRM 360° …
Regarder ce webinar pour comprendre comment ces nouvelles stratégies sont devenues de véritables facteurs de croissance.
Matinée "Prospection 2.0 : Séduire et Conquérir"INES CRM FRANCE
Décryptey et comprenez comment les nouvelles stratégies marketing et commerciales sont devenues de véritables accélérateurs de croissance.
3 professionnels de la performance marketing, commerciale et de la relation client, se réunissent pour vous expliquer ces nouveaux concepts et pour vous dévoiler leurs meilleures pratiques.
Foto di Robert Doisneau: la Parigi povera del DopoguerraPaolo Della Sala
Una serie di foto del dopoguerra in Francia: una serie di quadretti di vita quotidiana in un periodo in cui tutti eravano poveri. Da mostrare agli anziani "laudatores temporis acti" e a quei giovani che si ritengono poveri quando non hanno i soldi per la ricarica del telefono.
Este documento describe el origen y evolución de las webquest, actividades de investigación creadas por Bernie Dodge y Tom March en 1995. Explica las partes básicas de una webquest, que incluyen introducción, tarea, recursos, proceso, evaluación y conclusión. También detalla los diferentes tipos de tareas como de repetición, compilación, misterio, periodísticas y más.
La importancia del contenido en la transformación digitalCheck2.me
El documento describe los tres elementos clave necesarios para desarrollar una buena estrategia de contenidos: análisis de situación, ejecución del plan y medición de resultados. El análisis de situación implica diseñar un perfil de comprador objetivo, identificar temáticas y territorios. La ejecución del plan consiste en generar contenido de calidad, difundirlo en canales adecuados e invertir en amplificación. La medición de resultados usa herramientas para medir indicadores y redefinir la estrategia.
Este documento describe los conceptos básicos de los sistemas operativos. Explica que el sistema operativo controla la ejecución de programas y actúa como intermediario entre el usuario y el hardware, gestionando los recursos como la CPU, la memoria RAM, los procesos y los archivos. También resume la evolución de los sistemas operativos desde las primeras generaciones hasta las actuales.
Colombia ha tenido que lidiar con conflictos internos como la guerra contra grupos terroristas y el narcotráfico, así como con presidentes de países vecinos como Venezuela, Bolivia, Ecuador y Nicaragua que han cuestionado sus políticas y reclamado territorio colombiano. El gobierno colombiano ha mantenido una postura de prudencia y tolerancia ante estas provocaciones para no caer en conflictos, aunque la situación con estos países no ha sido fácil.
La isla de Burano, cerca de Venecia, es conocida por las casas pintadas en colores brillantes que se reflejan en los canales, una tradición que comenzaron los pescadores para identificar sus casas desde lejos. Hoy en día, los colores vibrantes de las casas unifamiliares y la ropa tendida al sol añaden colorido a la isla y la convierten en un paraíso para los fotógrafos y un destino turístico pintoresco.
Este documento describe el caso de una paciente de 68 años que sufrió un infarto de la arteria espinal anterior, lo que resultó en debilidad y pérdida de sensibilidad en sus extremidades. Las imágenes por resonancia magnética mostraron una lesión en la médula espinal en el territorio vascular afectado. A los tres meses y cinco años después, las imágenes continuaron mostrando daño en la médula, y la paciente quedó con secuelas motoras y sensoriales leves a graves.
El documento presenta varios fenómenos astronómicos y meteorológicos, incluyendo eclipses lunares y solares, arco iris, nubes raras como las lenticulares y noctilucentes, y espejismos lunares. También muestra imágenes de la Vía Láctea, lluvias de meteoros y puestas de sol.
Project Ferme des Aigrettes, Marck-en-Calaisis (MaxiGreen Project) by Clovis ...Jayne Rogers
Congres “Planning our Green Heritage” – March 27, 2012 at De Schorre – Boom, Belgium
In Marck-en-Calaisis, the town is developing an innovative vision for an old neglected farm area, finding the right balance between conservative Heritage and economic potentials. As a result, a renewed House of Nature and Environment will have a central position for which will help to create a vast natural and recreational area and maintain a natural wooded quality in the area.
El documento presenta el informe de auditoría realizado por la Auditoría General de la Nación sobre la gestión de fondos públicos nacionales transferidos a la Fundación Madres de Plaza de Mayo entre 2005-2011 para el programa Misión Sueños Compartidos. Se analizó una muestra de 10 obras en 6 provincias. El informe contiene el objetivo, alcance, procedimientos aplicados, observaciones y recomendaciones de los módulos legal, técnico y de gestión.
Un matrimonio fue invitado a una fiesta de disfraces, pero la esposa se sentía mal de la cabeza así que el esposo fue solo. Más tarde ella se sintió mejor y fue también, donde sedujo a su esposo sin que él supiera que era ella. Tuvieron relaciones sexuales en un auto. Antes de medianoche ella se fue sin decirle quién era. Cuando él llegó a casa le contó que jugó póker toda la noche, sin saber que estuvo con su esposa.
Este documento trata sobre ensamble y mantenimiento de computadores. Explica la importancia de conocer la arquitectura y componentes de una computadora para su correcto uso y mantenimiento. También describe formas de proteger la computadora de virus y mantenerla en buen estado a través de limpiezas periódicas.
"Lead gen", lead plan, gestion de leads, nurtering, content marketing, scoring, tracking, CRM 360° …
Regarder ce webinar pour comprendre comment ces nouvelles stratégies sont devenues de véritables facteurs de croissance.
Matinée "Prospection 2.0 : Séduire et Conquérir"INES CRM FRANCE
Décryptey et comprenez comment les nouvelles stratégies marketing et commerciales sont devenues de véritables accélérateurs de croissance.
3 professionnels de la performance marketing, commerciale et de la relation client, se réunissent pour vous expliquer ces nouveaux concepts et pour vous dévoiler leurs meilleures pratiques.
Relation Client 2.0 : connectés en toute intimitéINES CRM FRANCE
En 30min, découvrez les secrets d'une relation client 2.0 performante :
Vision 360° : Connaître mes clients, centraliser toutes les données
Proximité : Personnaliser mes relations
Connection : Synchroniser mes outils pour gagner en efficacité
Intimité : Être à l'écoute de mes clients
Fan, Ambassadeur, détracteur : Gérer mes réseaux sociaux
Témoignage de CCLD Recrutement - CRM Success ParisINES CRM FRANCE
Vous souhaitez accélérer votre croissance ?
Vous cherchez des leviers de performance commerciale et marketing ?
Lionel Deshors, DG de CCLD Recrutement, vous livrera son retour d'expérience et partagera avec vous ses bonnes pratiques.
Webinar : Fidélisation 2.0 : entretenez la flammeINES CRM FRANCE
Comment réduire votre taux d'attrition client pour développer votre chiffre d'affaires ?
Savez vous quelle valeur vous auriez pu dégager en divisant par deux de votre attrition client sur les 4 dernières années ?
La génération de leads n'est pas le seul levier de croissance d'une entreprise. L'attrition commerciale doit être au coeur de toute stratégie de développement commercial.
Détecter 10% de nouveaux prospects par mois, c'est possible !INES CRM FRANCE
La téléprospection reste une stratégie à considérer sérieusement pour la plupart des secteurs. Son ROI est positif.
L'enjeu est de connaître les méthodes et les outils pour maximiser les résultats de vos campagnes et accroître votre chiffre d'affaires.
Cette présentation vous permettra de trouver des leviers d'optimisation de votre téléprospection afin de développer significativement votre chiffre d'affaires.
Spécialisé en web-marketing : création / refonte de site web vitrine et boutique en ligne, campagnes e-mailing, animation des réseaux sociaux, rédaction web, référencement naturel (SEO) et référencement payant (SEA).
#ContentMarketing #FacebookMarketing #DigitalMarketing #SEA
Création de sites web uniques, à votre image et adapté à un rendu mobile (responsive design).
#WordPress #WooCommerce
Formation
J'inclus dans mes offres, une formation initiale ayant pour but de vous rendre autonome dans l'administration de votre site web.
️ Maintenance
Un site web doit être régulièrement entretenu, je vous propose une prestation de maintenance annuelle qui inclue : mise à jour, sauvegarde, analyse de sécurité / performance, alerte en cas d'indisponibilité, ...
Alternative : intervention possible via des crédits d’heures de webmastering.
Référencement naturel
Je mets en place les outils vous permettant d'assurer la visibilité de votre site web.
#SEO
Freelance, je travaille avec plusieurs partenaires qui vous proposeront des services complémentaires : vidéo, infographie, impression, ...
Développement de votre image à 360 degrés.
Une agence de communication globale, basée en Auvergne, j'interviens cependant sur toute la France.
L'explication du business model canva sur une stratégie d'entreprise de personal branding. Ce business canvas présente le business de Jeremstar journaliste spécialiste de la télé-réalité en France.
Réalisé par Laura Palacin et Sébastien Terral
Présentation Quintess avril 2013 Marketing Relationnel, Fidélisationemmanuelguian
Quintess, Leader Français du Marketing Relationnel, propose une offre complète de conseil et mise en oeuvre de dispositifs relationnels avec une forte culture du R.O.I.
+ de 20 ans d'expérience, spécialiste historique du secteur Banque/Assurance, maintenant pour le compte de Grandes Marques où la qualité de la relation client est au coeur du Business Model.
Marketing automation & ActiveCampaign - découvrez le coeur du réacteur de ...Julien Dereumaux
Arrêtez d’agir comme au 20ᵉ siècle et digitalisez enfin votre relation client en 2022 ! Durant ce webinar, nous verrons comment booster votre relation client ET votre efficacité : automatisation marketing, emailing ciblé, automatisation des ventes ! Votre seul problème sera de savoir comment gérer le tsunami d'opportunités que vous allez générer 💣🌊
Som'mer :
Mettre en place le cœur du réacteur de votre stratégie de prospection digitale
Les 5 bases à connaître
Benchmark des meilleures solutions de Marketing automation
Démonstration du cœur du réacteur de Pilot’in
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
Webinar - 7 scénarios de marketing automation incontournables 💣🧲Julien Dereumaux
Le marketing automation, avec l'automatisation de la capture des contacts et l'envoi de vos campagnes emails, constitue une véritable stratégie pour développer vos ventes. Cependant, il est important d'éviter certaines erreurs afin d'optimiser vos performances.
Inscrivez-vous à notre webinar pour découvrir la différence entre une entreprise improvisée et une entreprise prête à accélérer, à se développer et à réussir sans compromis ! 👊🏻
Nous vous donnerons toutes les clés pour mettre en place les 7 scénarios les plus performants au sein de votre entreprise. Ce webinar sera à la fois instructif et divertissant !
En vous inscrivant, vous bénéficierez gratuitement de notre replay si vous ne pouvez pas être présent lors de l'événement. 😁
Voici ce qui vous attend :
7 scénarios concrets de marketing automation à mettre en place dans votre entreprise (et nous vous offrons un guide prêt à l'emploi en cadeau)
Des outils simples ou avancés adaptés à tous les profils
Les erreurs à éviter lors de la mise en place du marketing automation dans votre entreprise
La mentalité à adopter pour passer à la vitesse supérieure et stimuler une croissance florissante
Signer un contrat avec un nouveau client n'est pas une fin mais un début !
Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
Comment réussir ses campagnes de fidélisation ?
Comment adopter une démarche proactive vis à vis de ses clients ?
Le Failcon du CRM - Domptez l'échec pour apprivoiser la réussite !INES CRM FRANCE
Encore trop de projets CRM "échouent" ou n'atteignent pas les objectifs escomptés sur le business et sur la mobilisation de toute l'entreprise autour des clients. Et pourtant, un projet CRM réussi augmente les opportunités d'affaires d'un commercial de 41%* et accroît la satisfaction client de 66%**.
Cette matinée va vous permettre de :
- bénéficier des témoignages de 2 sociétés en forte croissance et qui ont réussi leur challenge CRM (Dimotrans et de Woonoz)
- mener un atelier d'évaluation flash de votre projet grâce au CRM Map
Matinée CRM Success - Témoignage NGL Cleaning TechnologyINES CRM FRANCE
Stéphane DERIVE, DSI de NGL Cleaning Technology nous livre son expérience ainsi que ses bonnes pratiques pour mettre en place un CRM, un accélérateur de croissance.
Comment booster les portefeuilles de vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Plus besoin d'expliquer ce qu'est la "lead gen", elle est au coeur de toutes les discussions "marketico-commerciales".
Les vraies questions à se poser:
bullet to remark important point
Quelle quantité de leads pour réaliser mes objectifs commerciaux ?
bullet to remark important point
Quelles sont les actions marketing les plus rentables pour générer des leads ?
bullet to remark important point
Quelle organisation, quels processus pour une lead gen efficace ?
bullet to remark important point
Comment piloter ?
Jérôme Lafont - Leadgen Expert depuis 2001 est un des pionniers de la génération de leads en France.
Accompagné de Denis Colomb et de Sébastien Henrot, ils partageront avec vous les facteurs clès de succès pour mettre en oeuvre et réussir votre démarche de lead gen.
Comment (re)donner du pouvoir à vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?INES CRM FRANCE
Comment choisir son CRM ?
Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ?
Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ?
Quels objetifs ?
Que peut apporter Google à votre relation client ?INES CRM FRANCE
70% de votre relation client est basée sur de l'échange d'emails !
Google et votre CRM sont au service de votre Relation Client et de votre développement !
- Vous enrichissez vos bases de données sociétés et contacts
- Vous historisez vos échanges (mails, rendez-vous, contacts)
- Vous partagez l'information
- Vous optimisez l'adhésion de vos commerciaux à l'usage de votre CRM
- Vous prospectez plus efficacement
- Vous fidélisez vos clients
Personas, stratégie de contenus, scénarios marketing, formulaires et conversion, tous ces termes n'auront plus de secret pour vous !
Pourquoi le marketing automation devient incontournable dans une stratégie de génération de leads ?
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?INES CRM FRANCE
3 experts en développement commercial et en relation client se réunissent pour la première fois.
3 experts, 3 stratégies complémentaires pour accélérer votre génération de leads :
- Découvrez comment concentrer les actions de vos équipes Marketing et Commercial sur les mêmes comptes stratégiques et accélérer vos cycles de vente avec le Marketing des Comptes Stratégiques (ABM)
- Découvrez les outils et méthodes pour que vos commerciaux puissent gérer rapidement et efficacement vos leads
- Améliorez vos relances et augmentez significativement votre taux de transformation en appelant les prospects chauds au bon moment
Optimiser l’usage des populations commerciales : c’est garantir la réussite d...INES CRM FRANCE
Lors du Big Event organisé à Paris par gPartner by Devoteam, Eric Bouillet, DSI de Actual est revenu sur le projet CRM qu'il a mené. Pourquoi mettre en place un CRM ? Comment synchroniser son CRM avec ses Google Apps for work ? Comment faire adhérer son équipe commerciale à un tel projet ?
Expérience client, voice of customer : de l'humain avant tout !INES CRM FRANCE
Alors que les canaux digitaux et les interactions sur le web se multiplient, le client est plus que jamais sensible à la qualité de la relation engagée, et à l'effort fourni pour personnaliser cette relation.
Comment remettre l'Humain au centre de cette relation digitale ?
Vous souhaitez accroître vos ventes et vous cherchez des solutions pratiques ?
Jeudi 1er Octobre, participez à la matinée CRM Success, à Prangins à l'hôtel La Barcarolle. Jean-Michel Balmelle, CEO de NGL Cleaning Technology, vous livrera son retour d'expérience et ses bonnes pratiques pour mettre en place un accélérateur de productivité.
Comment concentrer l'action de vos commerciaux sur des comptes à forte valeur ?INES CRM FRANCE
- Découvrez comment concentrer les actions de vos équipes Marketing et Commercial sur les mêmes comptes stratégiques et accélérer vos cycles de vente avec le Marketing des Comptes Stratégiques (ABM).
- Découvrez les outils et méthodes pour que vos commerciaux puissent gérer rapidement et efficacement vos leads
- Motivez vos commerciaux à générer des leads sur les réseaux sociaux
Marketing 2.0 : Blog, Réseaux sociaux, Emailing : le trio gagnantINES CRM FRANCE
Pourquoi ces 3 outils vous permettront d'accélérer votre développement commercial ?
Augmenter la notoriété
Générer de nouveaux leads
Convertir avec plus d'efficacité
Séduire, viralité et vente : comment mettre en place ce trio gagnant ?INES CRM FRANCE
3 experts en inbound marketing, gestion de leads et en gestion de la relation client se réunissent autour de leur passion commune pour partager avec vous les meilleures pratiques marketing et commerciales pour vendre mieux … vendre plus !
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Découvrez pourquoi le groupe international, Ritschard, a mis en place un CRM, pour répondre à quels enjeux ? Quelles pratiques ont répondu à leurs problématiques ?
Lionel Deshors, DG de CCLD Recrutement, nous explique les problématiques qu'il rencontrait au sein de son entreprise et comment la mise en place d'un CRM a restructuré son activité.
CRM : quelles pratiques doit-on mettre en place pour améliorer l'efficacité d...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, Directeur Général de la société Univers Paie, nous explique les pratiques qu'il a mis en place afin de gérer le suivi commercial de son activité, lancer et analyser ses campagnes marketing et pour optimiser la satisfaction de ses clients.
Le crm votre allié pour acquérir de nouveaux clientsINES CRM FRANCE
Beaucoup d’entreprises n’exploitent pas, ou très peu, les informations qu’elles obtiennent lors des différents échanges qu’elles ont avec leurs prospects et clients. Et pourtant ce sont des mines d’or.
Le but ultime d’une société, n’est pas seulement de vendre, mais aussi de créer une base de données de valeur et de la mettre à profit à tous les services de l’entreprise. Un CRM 360° va être un outil stratégique qui va leur permettre de centraliser leurs données, contrôler leur activité et prendre des décisions rapidement.
2. 26 février 2015
INES est le leader français des logiciels de
gestion de la relation client (CRM) en mode
SaaS/Cloud, dédiés à la performance
commerciale.
INES propose aux entreprises une suite
d'applications collaboratives pour améliorer
leurs processus de vente, marketing et service
client.
S ébastien Henrot | Directeur Commercial | INES CRM
3. 26 février 2015
M arketing 2.0
traduction
Cibler
Séduire
Engager
Transformer
Cycle de vente moderne
4. 26 février 2015
M arketing 2.0
les enjeux
1. développer sa notoriété
2. en valorisant son expertise
3. pour créer une expérience client
4. et entretenir l’intimité
7. 26 février 2015
1. Créez un service
MARKETING et COM 2.0
2. Rapprochez les services
MARKETING / COM et COMMERCE
3. Développez des SYNERGIES
C onseil N°1
9. 26 février 2015
Cibler
Attirer - Tracker
Convertir
Scorer lead nurturing
Nourrir lead nurturing
Surveiller lead nurturing
Transformer
I nbound Marketing
10. 26 février 2015
M arketing 2.0
1. Le content MANAGEMENT
2. Le marketing AUTOMATION
4. La Vision 360 °
Focus
3. Le retargeting B to B
11. 26 février 2015
« Pacifier » la vente
Tisser un lien fort et gagner la
confiance de vos prospects
grâce à des contenus.
C ontent management
séduire
12. 26 février 2015
1. les thèmes
2. les formats
3. les supports de diffusion
4. les cibles
5. la fréquence
Quel moment ? Etude IKO
Vous devez encadrer et contrôler votre
stratégie pour contrôler le parcours client.
C ontent management
13. 26 février 2015
Audio visuel
vidéo de quelques minutes pour attirer l’attention et soulever une
problématique
Visuel
infographie, photo, schéma : faire passer un message clair
rapidement
Article
expertise
Livret
livre blanc, expériences client, recueils
Vidéo webinar
contenu riche
Tout l’enjeu : savoir quels
contenus laisser “libres” pour
appâter VS contenus
“verrouillés” par un formulaire
pour engager le contact.
Pour DESSINER et
AUTOMATISER SON
SCENARIO, s’aider du
marketing automation.
Appâter
Engager
C ontent management
séduire
14. 26 février 2015
Rien ne se perd tout s’exploite
Diffusez de courtes vidéos et photos. Ce n’est pas très grave si elles ne sont pas
très professionnelles, le plus grave serait que l’on ne parle pas de vous !
N’hésitez pas à filmer vos divers événements.
Publiez vos power point, prezi … via slideshare,
Enregistrez les interventions de vos clients, vous pourrez facilement créer
une petite success story qui plaira à la presse,
Assemblez une dizaine d’articles qui répondent à une problématique pour
créer un livre blanc,
Créez votre blog, vos espaces sociaux, votre paperli
C ontent management - TIPS
15. 26 février 2015
1. Pensez CONTENT MANAGEMENT
2. Dans le content marketing
L’EXPERTISE prime sur le PRODUIT
C onseil N°2
16. 26 février 2015
Tracker la
provenance de vos
visiteurs
M arketing automation
Aligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale
17. 26 février 2015
Scorer le
comportement de
vos leads
Etablir de meilleurs
ciblages et
segmentations
M arketing automation
Aligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale
18. 26 février 2015
Scénariser votre
parcours prospect
Détecter les LEADS
CHAUDS
M arketing automation
Aligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale
19. 26 février 2015
R etargeting B to B
Tracking des visiteurs de votre site
Identification des visiteurs B to B
Visualisation du parcours réalisé sur votre site
Restitution des interlocuteurs et fonctions
souhaitées
Envoi d’un email automatique, personnalisé selon
leur profil et leur parcours
Alerte lors d’une nouvelle consultation de votre
site
Le retargeting permet de transformer vos visiteurs en leads
22. 26 février 2015
1. Choisissez les solutions adaptées à
votre besoin.
2. Faites vous accompagner pour la
construction de vos scénarios
3. Connectez votre solution de MA avec
votre CRM
4. Adaptez votre organisation
C onseil N°3
23. 26 février 2015
V ision 360°
Inventorier les points de contacts
Maitriser la communication adressée
Utiliser l’historique commercial
Faciliter la prise de contact physique
Poursuivre la sensation d’unicité créé par le
LEAD NURTURING
Pour transformer il faut maitriser la relation prospect
Le CRM CENTRALISE, CONSOLIDE et OPTIMISE LA TRANSITION du
contact DIGITAL au PERSONAE
31. 26 février 2015
L ‘inbound marketing, en chiffres
Pourquoi le Lead nurturing
est-t-il une pratique
importante?
Seulement 25% des Leads
sont prêts pour une
proposition de vente, les
75% restants doivent être
qualifiés avec du Lead
nurturing
Source : Ludis media | avril 2014
38. 26 février 2015
L ‘inbound marketing, en chiffres
Source :http://blog.kinoa.com/
39. 26 février 2015
L es prochains webinars
Jeudi 26 mars de 11h30 à 12h
Prospection 2.0 : échec et mat
Jeudi 16 avril de 11h30 à 12h
Fidélisation 2.0 : entretenir la flamme
Bienvenue dans ce 2ème WEBINAR 2015.
Remerciements. Attendons 250 participants.
On se lance : rappel des 30 minutes pas d’échange étant donné le nombre, chat à utiliser et questions réponses.
RAPPEL : 1ère partie de l’année sera animée par la thématique des révolutions commerciales.
Séduire et conquérir : le parcours d’ACHAT des prospects a changé. Les acheteurs BtoB ont effectué 57% à 70% de leur démarche avant de contacter un commercial. Il faut être TIME to OPPORTUNITY. Présence.
Leader français des logiciels de gestion de la relation client CRM.
Nous accompagnons les entreprises dans leur recherche de performance commerciale et de leur transition digitale en mettant en œuvre des solutions CRM en mode SaaS pour des périmètres allant d’une SFA simplifiée à des suite et outils de marketing très avancés en passant par de la gestion de projet, service clients.
Nous accompagnons environ 2500 sociétés dans le monde.
La problématique du jour est au cœur de notre domaine de compétences.
Cibler : identifiez les bonnes cibles
Séduire : rédigez et diffusez des contenus de qualité.
Transformer : analysez vos résultats et engagez vos visiteurs dans une relation
Conquérir : convertissez vos prospects en clients
L’engagement est généré par les services communication et marketing.
Améliorer sa notoriété : réseaux sociaux, référencement
Valoriser son expertise : blog
Créer une Expérience Client : site internet
Créer une intimité : contenus riches
Attirer diffuser des contenus riches (newsletters, livres blancs, vidéos, étude de cas)
Engager = utiliser des formulaires en ligne
Qualifier = scorer le contact dans son CRM (web lead, origine, suspect, prospect, client) par des critères démographiques et comportemetaux.
Améliorer sa notoriété : réseaux sociaux, référencement
Valoriser son expertise : blog
Créer une Expérience Client : site internet
Créer une intimité : contenus riches
Dessiner votre scénario de vente
Les thèmes Quelle problématiques aborder
Les formats Vidéo ? Infographie ? Article ? Webinar ? Livre blanc ? Success story ?
Les support de diffusion Site internet ? blog ? Réseaux sociaux ? Email ?
Quelle cible ? Visiteurs du site ? Lecteur du blog ? Followers twitter Suspects ayant rempli un formulaire ? Prospects chauds ? Clients ?
Quelle fréquence de diffusion ?
Ces solutions permettent de mettre en place des campagnes marketing multi-canal, de tracer toutes les interactions avec les prospects et de fournir des analyses et reporting détaillés aux service marketing sur l’efficacité de chaque campagne
Ces solutions permettent de mettre en place des campagnes marketing multi-canal, de tracer toutes les interactions avec les prospects et de fournir des analyses et reporting détaillés aux service marketing sur l’efficacité de chaque campagne
Ces solutions permettent de mettre en place des campagnes marketing multi-canal, de tracer toutes les interactions avec les prospects et de fournir des analyses et reporting détaillés aux service marketing sur l’efficacité de chaque campagne