Le document traite de l'évolution des techniques de merchandising, passant des années 70 à aujourd'hui, en mettant en avant les échecs des anciens systèmes et les nouvelles approches centrées sur le client. Il souligne l'importance d'un merchandising efficace qui crée un univers d'achat agréable, tout en intégrant des éléments technologiques modernes pour améliorer l'expérience client. La nécessité d'adapter la stratégie de merchandising face à une compétition accrue est également évoquée.

1. Merchandising. - Techniques d’hier. - Techniques d’aujourd’hui. - Gare aux dérives de la technologie.

2. Merchandising. Les années 70’s.

3. Parking Castorama dans les 70’s. Caddies en vrac, facade peu marchande. Capacité à générer le trafic aujourd’hui?

4. Signalétique peu performante. Pas de lisibilité pour le client.

5. Courses « corvée »? Rayons mal balisés. TDG en vrac. Capacité de cette surface de vente à programmer le parcours du client?

6. Impossible de créer un univers télévision avec un tel mobilier. Peut t-on identifier les segments de l’assortiment?. Mise en valeur égale pour tous les produits. A proscrire aujourd’hui !

7. La crise et l’intensification de la concurrence ont rendu le client volage. Celui ci vote aujourd’hui avec ses pieds. Le merchandising devient une arme redoutable de l’espace de vente.

8. Le merchandising aujourd’hui.

9. Service par l’avant. Le plexiglass ne sépare plus le produit du client. Le contact humain est par ailleurs rétabli : le traitement de la demande du client est plus individualisée.

10. On comble les volumes vides du rayon surgelés afin de ne pas renforcer la sensation de froid.

11. Un frigo, pour masquer la présence d’une colonne porteuse et pour éviter le gaspillage des cm² au sol.

12. Couleurs tricolores pour indiquer la provenance du produit. Carcasses visibles pour renforcer le métier « boucherie ».

13. Association de dégustations pour stimuler les achats impulsifs. Cas d’implantation croisée.

14. « Vendeur muet », on suggère une condition d’utilisation pour les bouteilles de vin.

15. Création d’un univers. Ambiance « cave » avec disposition « à plat » des produits.

16. Choix étonnant mais justifié : pas de TDG aux caisses pour privilégier confort de l’attente aux caisses par le client. Caisses

17. Quand le merchandising fait défaut : les rayons de diététique sont traditionnellement les moins lisibles !

18. Champs d’application du Merchandising Produit Linéaire Point de vente

22. Une caméra numérique couplée à une banque d’images identifie automatiquement le produit. La pesée est accélérée.

23. Cette borne affiche le quartier de viande dont est extrait le produit présenté par le client. Borne… To be alive

24. La station de métro Météore de Paris? Non. L’espace de vente d’articles de sport Citadium à Paris Un merchandising trop élaboré condamne la tension commerciale indispensable à l’espace de vente. Le merchandising a été revu par la nouvelle équipe dirigeante du site.

25. Fin