Eric Delcroix discute de l'évolution de la pédagogie, notamment à travers la pédagogie inversée et les nouvelles méthodes d'apprentissage adaptées à la génération Z. La formation devient hybride avec des ressources disponibles en ligne, permettant aux apprenants d'étudier à leur rythme et d'interagir activement. Cette approche aide les formateurs à se concentrer sur l'individualisation et l'assistance pendant les sessions en présentiel.